Social Fund of Russia
123 reviews
September 24
Безобразие. Просто безобразие. Сотрудники еле приползли к 9:05, тут очередь уже собралась печальная. Из восьми окон открыто только ДВА (!!!), это вот как вообще нормально??? Ау, люди, тут пенсионеры вообще-то душатся больные, наймите сотрудников уже себе в окна. Позорище. Такая организация наоборот должна стандарт выдерживать.
3
July 23
Дозвониться на городской не возможно!!! Информация на сайте не соответствует действительности!!! Написан телефон горячей линии... Набираешь, а в ответ "номер заблокирован"!!!!
Самый худший ПФР, вообще не работает никто!!!
3
July 8
Помогли оформить ежемесячные выплаты. В очереди буквально 10 минут постоял.
И за такое же примерно время сформировали заявление.
Объяснили, как подать на набор соц услуг через интернет-портал.
1
October 16
Из восьми окон открыто только ДВА!!! это вот как вообще нормально??? Вы где, люди, тут пенсионеры вообще-то душатся больные, наймите сотрудников уже себе в окна!
1
January 30
Почему никогда нельзя дозвониться?
Для чего существует номер телефона
+74962123290 ?Гудки идут, а трубку никто никогда не берет.Что за беспредел?
До этого отказали в использовании материнского капитала,в итоге пришлось обращаться в приемную Путина к депутатам ! В итоге , благодаря помощи депутатов,выяснилось,что сотрудники незнают законов и неправильно составили заявление!
4
May 15
Очень слабое обслуживание населения. Медленная работа, функционирует минимальное количество окон. Неудобный график. Разная информация на сайте Госуслуги и в социальном фонде. Впрочем это совершенно неудивительно, ведь всё работает для удобства людей.
2
July 9, 2023
Государственные представители, а работать не умеют, не знают основных вещей!
Ау, руководство, Вы вообще где? Ваши сотрудники не обладают компетентными знаниями, постоянно задаешь вопросы и они уходят консультироваться !
Вы кого на работу берете?!!!!
Был отказ по мат капиталу, сотрудница некорректно подала заявку! Пришлось ездить 2 раза с грудными ребенком!
Очередей нет и сотрудников тоже, берёшь талон и сидишь ждешь!!!
Самое отвратительное государственное учреждение !!! В г. Талдом в 100 раз лучше сотрудники работают
14
1
July 15, 2023
Обратился в социальный фонд после объединения с пенсионным фондом по вопросу изменения доставки пенсии. Работа организована четко: сразу при входе работница фонда подсказала как действовать. Очередь практически подошла сразу. Мой вопрос в окне решен был быстро. Работники внимательны, терпеливы, вежливы. Спасибо за такое отношение к пенсионерам!
3
February 12
Был на приеме у специалиста в окне №5 помогли подать заявление на выплату пенсионных накоплений. Все быстро и просто. Прием и обслуживание очень понравились. Спасибо!
July 7, 2023
Обращался в клиентскую службу на Центральной 15. Сотрудники грамотные, вежливые, все улыбаются, грамотно решают вопросы.Мой вопрос решили быстро и оперативно. Спасибо большое!!!!
March 11
Что в отделении, что по телефону хамят. Как будто я им что-то должна, с претензией какой-то общаются. Сидят ничего не знают, да и делать ничего хотят. Отсюда вопрос: зачем они вообще там ?
1
January 7, 2023
Очень грамотные девушки в клиентской службе. Быстро и профессоинально помогли решить вопрос, когда с мамой обращались в данную организацию. Спасибо за профессионализм и терпение! Тем, кто пишет негатив хочется сказать: излагайте правильно свои просьбы и не хамите! Тут работают такие же люди! Простр была свидетелем неадекватного поведения посетителя. Терпения и успехов!
4
2
September 5, 2023
Это кошмар 🤦♂️ государственное учреждение, бардак , два окна всего лишь работает ! В одном просто сидит и свои проблемы по телефону решает , очередь , ждать пришлось целый час! Куда докатились не понятно ! Ничего не знают , как набирают сотрудников не понятно ?
Желаете дозвониться ? Удачи господа ! Это не возможно сделать !
8
1
November 7
Готовьтесь к очереди. Сотрудники еле работают. Из 7 окон работает одно
December 27, 2022
Обращались с отцом в Клиентскую службу"Дубна" . Меняли доставку пенсии. Огромное спасибо. В предпраздничные дни в спокойной обстановке решили вопрос. Отличная работа сотрудников! Вся информация доступна, доброжелательная атмосфера! Быстро и грамотно,! С наступающим Новым годом!
2
1
December 27, 2022
Обращалась в клиентскую службу Дубна в декабре 2022. Отношение к клиентам очень доброжелательное. Сотрудники вежливые. Ответили на всё интересующие вопросы. Обслужили быстро и качественно. Спасибо за Вашу работу.
2
1
July 16, 2023
Я из другого города приехал в отпуск в Дубну и возникла необходимость получить консультацию о накопительной выплате . Всё подробно объяснили, спасибо!
1
February 27, 2023
Не берут трубки от слова совсем, по двум номерам тупо не берут третий номер просто лежит спецом. Приезжаешь лично, в помещении пусто, берешь талон и ЖДЕШЬ !! Чего ??? Пока придет специалист, который где то лазиет, на элементарные вопросы не имеют ответа, цитируют фразы с брошюр, лежащих на против, отвратительное заведение в общем, приходится иметь с ними дело к сожалению. Вечный геморрой.
7
1
July 15, 2023
Обращалась за услугой восстановления доступа к учетной записи на гос. услугах, сделали все быстро. Вообще все понравилось, все быстро, комфортно, очередей не было
July 14, 2023
Был на приеме по вопросу подачи заявления на распоряжение маткапиталом электронно. Компетентные сотрудники доступно разъяснили как подать заявление. Заявление одобрено. Спасибо.
1
December 28, 2022
Парковка перед отлелением пфр почти всегда забита, проблема приткнуться. А так все четко, с получением снилс детям проблем не возникло, все быстро и вежливо.
2
1
May 30, 2023
Тут своя атмосфера) Получилось прийти под закрытие. Там так не принято, но получить справку мне помогла очаровательная Искусных А.В. К профессионализму и деликатности вопросов нет.
1
June 13, 2023
Не возможно дозвониться!!! Час бесприрывного дозвона - никто не берет трубку. Пришёл ответ об отказе услуге пособие на детей без аргументов. Каким образом можно получить пояснение??? Безобразие!!!
9
1
July 7, 2023
Отличные сотрудники в клиентской службе, грамотные и вежливые, все очень понравилось, спасибо
2
November 13, 2023
Никогда не дозвонишься! У этой организации есть вообще рабочие телефоны?! Работников - 1,5 человека, делают все вообще никуда не торопясь..
2
January 11, 2023
Не понятно как работают. Специалистов нет, клиентов нет. Один охранник. Спросили как работают, говорит без обеда. Но когда пригласил по телефону кого-то, то сказали, что данный сотрудник на обеде, подойдите позже. Дважды пришлось приезжать.
2
December 27, 2022
Был на приеме в клиентской службе по вопросу оформления ухода за престарелым человеком. Специалисты очень вежливые, разъяснили принцип подачи заявлений через сайт ПФР. Большое спасибо!!
2
July 14, 2023
Огромное спасибо за доступное разъяснения по вопросу о корректировке ИЛС, приняли быстро, в очереди была не более 5 минут. Спасибо
1
September 20, 2023
Очереди не было. Меня отвели на гостевой компьютер, заявление помогли подать со мной вместе через мои госуслуги. Я доволен приемом.
December 20, 2023
Предоставлено качественное и бострое решение вопроса, ожидание в очереди не более двух минут.
December 15, 2022
Приходила с бабушкой сдать квитанции за ЖКХ, записались заранее и нас приняли сразу. Приятные ,вежливые сотрудники , внимательны к посетителям и добросовестно помогают решать их вопросы
3
1
January 30, 2023
Обращалась в клиентскую службу по реализации мат капитала. Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание! Всем рекомендую
1
1
January 19, 2022
Работает мало окон всего 2. Подала заявление через сайт, но нужно принести документы лично в течение трёх дней, а запись есть только через 5-6. Пришла без записи, а там очередь из 6 человек, кто тоже без записи. И их принимают только в свободное от записи время! Очень радует, что человек по записи принимается сразу, но не понятно, как сдать документы вовремя без записи? Прождала 2 часа, очередь продвинулась на 2 человека
4
1
July 14, 2023
Приходила к клиентскую службу регистрироваться на госуслугах, без записи. Учетную запись подтвердили, все отлично
December 15, 2022
Это просто фантастика! Чудо-учреждение, чудо-сотрудники! Поздоровались, предложили раздеться и чаю! Всю работу выполнили молча, но с улыбкой! Браво! Спасибо! Приду ещё!
3
3
January 30, 2023
Вежливые сотрудники, приняли четко по записи, помогли с решением моей непростой задачи. Спасибо Вам девочки!
1
1
January 27, 2022
Давно не посещала отделение, тем заметнее отличие от прошлых посещений. Все четко, без задержек, возможно потому, что записывалась на прием предварительно на сайте. Система окон, как в МФЦ. Прием вела очень приятная девушка. По всем вопросам дала исчерпывающие ответы, даже сама посоветовала некоторые варианты решения. Спасибо
3
3
November 23, 2022
Хорошее обслуживание клиентов, вежливый, готовый помочь персонал, удобно записываться на прием через интернет, тогда не надо долго сидеть в очереди.
3
1
January 30, 2023
В пенсионном фонде работают замечательные люди!
Обращалась несколько раз, быстро и качественно решили вопросы!
1
1
December 27, 2022
Была на приёме в декабре 2022 года, всю информацию доносят четко, понятно, оперативно, отношение доброжелательное.
2
1
December 6, 2021
Давно не была, но на днях понадобилось. Всё так хорошо переделали. Мне кажется, что стало удобнее. Не по этажам бегать, а всё внизу, в окошке как банке. Единственный минус, не работал аппарат для выдачи талона очереди (как точно называется не знаю). Везливо ответили на все вопросы.
July 14, 2023
Работают в хорошем ритме, дают подробную информацию и полный список необходимых документов
1
December 6, 2023
Дважды посещала из 9 окон принимает 2-3, время ожидания не менее часа
1
February 13, 2023
Нет возможности дозвониться, до СФР, есть вопросы за которыми не обязательно туда приезжать, можно найти человека который будет работать на телефоне. Это огромный минус этого нужно отделения. Надеюсь исправят этот минус, ну не Путину же жаловаться.
1
May 14, 2022
5 раз подаю на пособие с 8-17, пишут отказ. Я не работала офицально не когда, статус многодетной семьи есть, статус малообеспеченных есть, в разводе, сейчас в декрете. Почему отказ? Что значит недосттверная информации в отказе? Алименты по суду не получаю!
3
2
October 31, 2022
Так то когда туда приходишь , обслуживание хорошее,но дозвониться туда как до приемной призедента, практически не возможно.Если кому то повезло, то это наверное единичный случай
3
2
September 1, 2023
Отличное обслуживание, грамотные специалисты.
December 15, 2022
Хорошее обслуживание, все быстро и чётко. Спасибо специалистам за их работу.
3
December 16, 2022
очень все удобно, комфортно, вежливые и компетентные сотрудники
July 12, 2022
Беспредел!Дозвониться невозможно!Отвечают номер временно недоступен!!!Отношение к пенсионерам отвратительное,являюсь инвалидрм 2гр 3степени,ползком что ли ..,если дозвониться нельзя ?
7
2