Очень вежливые сотрудники. Стараются не создавать лишних очередей.
3
Дмитрий Ерохин
Level 14 Local Expert
October 26, 2021
Безумные очереди, талоны в октябре на декабрь, самую простую справку о доходах за последние 3 месяца можно получить для соцзащиты , простояв очередь в справочную 2часа, а на терминале такой формы нет. Да без очереди можно взять талон на получение удостоверения пенсионера, кто имеет при себе фото. Это актуально , кто получает пенсию по инвалидности, и т.к. она продлевается теперь каждые полгода, то и делают новое, кроме тех , у кого она бессрочная
6
Cергей Ромозян
Level 9 Local Expert
October 23, 2022
Получал свидетельство пенсионера. Записался, приехал, получил. Правда анкету прищлось заполнить небольшую и парковки нет.
3
Евгения Убонеева
Level 11 Local Expert
December 8, 2021
Ужас,просто ужас.Талонов нет на приём,в инфо окно к администратору очередь более 50 человек,отстояли почти 4 часа.Попав к администратору,услышала в ответ,приходите завтра с утра.В смысле???Я уже два дня штурмом брала этот пенсионный фонд.Какое завтра?!?Позвонила на горячую линию,там запись только через месяц.
В таких государственных учреждениях КОВИД точно не существует и о нем не знают,в небольшом фойе Тольятти около сотни человек в ожидании ЧУДА.
7
1
Владимир П.
Level 2 Local Expert
April 13, 2022
Перевез к себе маму. За один месяц в старом фонде не получила пенсиюза один месяц В этом трети месяц пытаемся её выбить. Кормят завтраками. Мама инвалид, приходится ездить на такси. Скоро больше на такси потратим, чем размер пенсии. Это просто издевательство.
4
1
Tigran Khachatryan
Level 18 Local Expert
January 10, 2023
Здесь не угадаешь когда как . То все нормально, то не очень. Все зависит от настроения персонала.
2
Aleks
Level 9 Local Expert
December 27, 2022
Думал, потеряю пол дня. Взял талончик. Оказалось 10минут потраченного времени и хорошее настроение! Спасибо сотрудникам, молодцы!
8
Татьяна Никольская
Level 5 Local Expert
September 6, 2021
Жуть! Постоянная толпа в Справку. Чтобы узнать, какой талончик нужно брать или задать один-единственный вопрос нужно отстоять как минимум час-полтора, а то и два. Заявления через Госуслуги рассматривают по два месяца, некоторые вопросы просто игнорируют. Единственное, что сделали быстро, это пенсионное удостоверение. Но и тут большой минус: нужно нести свои фотографии, которые потом сканируют и возвращают обратно. Т.е. тратить время и деньги (а для пенсионера 400 рублей за фотографию вообще не лишние!) на абсолютно ненужную процедуру. Ведь можно делать фото на месте.
20
Елена Сорочинская
Level 3 Local Expert
January 29, 2022
Обращались несколько раз,попадали на вполне вежливых сотрудников,но в очередной раз надо было донести копии документов для оформления пенсиии,оператор их не взяла,общалась грубо, сказала-они есть в деле.Итог-пришло письмо с требованием донести эти же документы.Опять бег по кругу.
5
Олег Орлов
Level 8 Local Expert
January 20, 2022
Всё автоматизировано, очень приятный персонал и грамотные сотрудники. Мне здесь понравилось.
7
4
Анна Н.
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
Ужасно! Звоню из предприятия исполнителю запроса, никто не берет ни по одному номеру! Безобразная работа, а бедные люди потом на пенсию выйти не могут! Позорище
4
Максим Айтенов
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Не смотря на наличие электронной очерёдности, очередь движется очень медленно из за малого количества открытых окошек. А в регистратуру вообще живая очередь в 20-30 человек стоит (жуть)
1
1
Наталья Д.
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
Нужна была справка. Очень быстро выдали. За десять минут. Очередь продвигается быстро. Специалисты все и всем подробно обьясняют.В помещении прохладно, работает кондиционер.
7
6
Татьяна Белоусова
Level 11 Local Expert
August 28, 2022
Нет удобств для инвалидов. Записываешься на сайте приходишь по времени, но берёшь талон и можешь прождать очереди пол дня. Работники грубят скрывают информацию.
Очень большого терпения тем кому необходимо посетить это заведение.
1
я я
Level 13 Local Expert
February 22, 2023
ОЧЕРЕДИ ОГРОМНЫЕ!!! Но мою проблему решили за 1 минуту. Видимо бабулечки приходят пообщаться....
4
Ольга Ромашина
Level 14 Local Expert
August 22, 2021
Просто пять)) но, много заморочек , бумадек и всего прочего, как в любом заведении, где нужно решить , что обязательно нужно решить, короче, тут уже если надо, то надо идти))
2
3
Галина
Level 7 Local Expert
November 12, 2021
да встретили хорошо,быстро заменили мне пенсионное удостоверение, но не решили все вопросы..Я просила перерасчет пенсии сделать мне за годы работы на Севере.Но так и не решенным остался этот вопрос,им не выгодно брать те годы которые мы хотим...
3
Оксана А.
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Люди отдали лучшие годы жизни этой стране, и теперь за это горе-работницы оскорбляют, отправляют от окошка к окошку, просто издеваются над посетителями. Куда смотрит руководство?!Дай бог здоровья им,какое заслужили!!! Плохой осадок после посещения этого заведения...Пишу отзыв второй раз, модераторов не устраивает истинное положение вещей, не публикуют!! Хотя ни одного оскорбления, ни нецензурной лексики не прозвучало.
11
2
Тата
Level 13 Local Expert
December 23, 2021
Обратилась по поводу начисления очень маленькой пенсии. Обещали помочь ( несмотря на то что обратилась в бесплатную якобы консультацию для пенсионеров) - но юрист просто начал вымогать деньги. Обещала помочь за 40-50 тысяч повысить мне размер пенсии. Сплошное надувательство. Не рекомендую обращаться
4
Таня Т.
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Не смотря на очередь, обслужили быстро. Приемом осталась довольной
3
Юлия Л.
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Отвратительное отделение!!! Для того, чтобы получить несчатные 6 тыс на погребение нужно с утра взять номерок, отсидеть 4 часа, а потом ждать, когда закончится обед, и неизвестно сколько ещё ждать! Работает на эту выплату только одно окно, оформляют одного человека мин 30!!!просто свинство. В такой жизненной ситуации родственникам приходится сидеть в очередях часами...
11
Милана Никитина
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
Часто тут хожу по важным делам. Очередь нормальная не слишком, но придётся ждать. Сделали все, что так и нужно. Благодарю.)
6
Иридий
Level 12 Local Expert
January 3, 2022
Очень плохо организовано обслуживание пенсионеров. Огромные очереди. Почти всегда нет талонов. Я раньше была зарегистрирована в Ленинском районе, так там все организовано гораздо лучше.
5
Anonymous review
June 3, 2020
Огромное спасибо Сынковой Яне Сергеевне гл. Специалисту - эксперту, отдел мат. Капитала. Очень приятная, доброжелательная, терпеливая девушка, которая относится к исполнению своих служебных и должностных обязоностей, очень добросовестно!!!! Вникает в каждый документ, все подробно обьясняет. Видно, человек с душой, работает с каждым клиентом, который приходит кк ней на приём. Спасибо огромное, Янна Сергеевна, за Ваш труд!!!
И ещё хочется выбазить благодарность Кушнарь Алёне Евгеньевна, специалист, подтверждает учётную запись, несколько раз, обращались за помощью и всегда скромная Алёна Евгеньевна без лишних слов, справлялась с нашими сложными для нас вопросами.
Огромное спасибо девушки за Ваш труд и положительные эмоциии, после общения с Вами. С уважением Ирина Пугачева
5
5
Дмитрий С
Level 8 Local Expert
June 23, 2022
Запись за месяц не очень радует. Условия приёма нормальные. Компетентность и внимательность сотрудников хорошее.
1
Александр Помыткин
Level 12 Local Expert
January 23, 2022
Это конченное место, должно быть три консультанта на месте один. Обеденный перерыв все встали и ушли-приема нет. Неужели нельзя ранести одни обедают потом поменялись,чтобы всегда был прием.
Специалисты не очень компетентны в разных вопросах.
3
Василий Тимченко
Level 7 Local Expert
December 16, 2022
Отличная работа службы выплат мат.капмталла многодетным семья. Спасибо!
5
1
саша к.
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
Непросто дозваниватся, но возможно не спервого раза с 5 но получилось, вежливо и терпеливо обясняют, талончик на посещение фонда выдали, Благодарю
4
2
Светлана
Level 13 Local Expert
July 16, 2022
Большая очередь была за талоном, понравилось то, что на приём к специалисту не пришлось долго ждать, встречу провели быстро и грамотно
6
1
Николина
Level 6 Local Expert
May 23, 2022
Отвратительно!!! По предварительной записи в электронную очередь (за полтора месяца), уже в зале ожидания, терминал мне выдал, что мой пин код не существует! При обращении в справочную, тут же в учреждении, консультант мне сказала, что при наличии моих вопросов (а у меня их несколько), мне надо записываться несколько раз. И не факт, что я попаду на приём, как сегодня. Такое впечатление, что организации процесса вообще не существует. И попасть на приём никак не реально!!! XXI век - такая дикость и отстой в Краснодаре!
10
3
Женя кулагина
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Персонал конечно желает лучшего, охрана и на входе, грубо отвечают. Смотрите листочки , что на стенде пишут. Как то так.
4
jehooty
Level 9 Local Expert
October 26, 2021
Ужасное расположение, учреждение жутко популярное, а парковка на 3 авто! Сейчас уже 21век, даже пенсионеры ездят на авто!!!
По поводу обслуживания: самое востребованное окно -это консультант/ресепшн/регистратура (уж незнаю как они сами себя называют) , в холле, там где записывают на приём и направляют в нужное окно, так в него очередь многочасовая, неужели нельзя на такой важный фронт работ направить более одного специалиста? Лично я считаю надо минимум 3-4 человека.
3
Anonymous review
January 13, 2023
пренебрежение к пенсионерам: телефон горячей линии сбросил мой вызов 6 раз подряд, начинает разговор автоответчик яна и далее сброс.
1
1
LM
Level 18 Local Expert
October 28, 2022
Приём по талонам, очередь небольшая, можно записаться заранее, есть консультанты, нет парковки
4
Оксана С.
Level 6 Local Expert
April 3, 2021
Очень хорошо организована работа персонала с людьми. Вежливые, участливые консультанты, грамотные специалисты. Спасибо!
3
6
Valyo Ka
Level 13 Local Expert
January 6, 2022
В этом ПФ всегда много народу. Но многие сотрудники приятные отзывчивые, но конечно есть и грубые, злые сотрудники
5
2
Елена Никитина Siberianwellnes
Level 15 Local Expert
November 3, 2022
Стала их работа намного лучше, конечно очереди, но то что можно взять справку в автомате прикольно
8
Азазель
Level 8 Local Expert
December 21, 2021
Это ужасный пенсионный фонд, талонов на услуги всегда нет, чтобы получить талон, нужно приходить в 6 утра и занимать очередь на улице, открывается в 8, но могут запустить раньше. А что бы узнать любую информацию хоть в двух словах, нужно отстоять очередь в справочную час как минимум, просто издевательство над Людьми!
4
Александр Маланин
Level 11 Local Expert
August 17, 2022
Всем доволен. Только одно НО.... Нужно выстоять часовую очередь в регистратуру, для того чтобы тебе сказали взять талон в автомате.
3
Наталья Иванова
Level 10 Local Expert
August 18, 2021
Записалась легко с первого раза по телефону. Прошла без всяких очередей. Услугу получила с первого раза. Вежливое обслуживание. Все очень понравилось
5
10
Ольга Коваленко
Level 6 Local Expert
November 2, 2020
Выражаю благодарность за быстрое и вежливое обслуживание сотруднику пенсионного фонда Солдатовой Ольге Николаевне. Приятно встретить в гос учреждениях качественное обслуживание!
4
7
М Я
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Вопросы решаются чётко и грамотно. Большой минус большие очереди. Трудно попасть на приём.
3
1
Владимир Ботов
Level 20 Local Expert
August 8, 2021
Очень просторное помещение комунекабельные работники, быстро и профиссионально, приятно , респект👍❤😊
4
9
Натали
Level 14 Local Expert
November 16, 2021
Пришла за пенсионным удостоверением . Как оказалось информация о том ,что его можно изготовить ( сделать фото )и получить сразу, наглая ложь . Ожидание в очереди 30 минут и изготовление 15 минут , должно было отнять у меня максимум час
Либо на сайте лгут либо что то с этим отделением . Просидела в очереди 1,5 часа . В 12 начался обед ...какого то фига . 50 минут обед. Из 30 окон работали 8 человек и те ушли обедать, руководство по ходу не знает ,что можно и нужно отпускать по несколько человек при таком огромном потоке людей . Так и не дождалась очереди . Ушла. Самое странное то , что один и тот же номер на табло выпадает с периодичностью 20 минут . Типо зависает компьютер. Либо они создают видимость работы . Подала жалобу на это отделение . Пусть сменят руководство , которое не в состоянии наладить правильную работу ПФР .
Толпа людей в холле за справками оказалась больше чем в любом людном месте Краснодара . И все преклонного возраста . Вирус убит людским негативом и ненавистью к такой жизни .
4
Оксана Пономарева
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
21.09.2021 обращалась в пенсионный фонд за справкой об остатке материнского капитала. Взяла талончик в 17 окно. В общей сложности потратила 40 минут . Прекрасная сотрудница все сделала быстро и четко. Прогресс очевиден. Лет 10 назад в пенсионном были огромные очереди.
5
2
Надежда ОМЕЛЬКО Надежда ИВАНОВНА
Level 4 Local Expert
November 20, 2021
Отвратительная работа ведущих специалистов. Приняли документы на возмещения затрат по Переезду из районов Крайнего Севера и приравненных к ним, заставили собрать дорогие справки тянули с проверкой 3 месяца, и в конце прочитали наконец-то, что данный регион не входит в состав субсидирование, при этом даже не извинились, утверждая что они не обязаны знать географию, очень постыдно слышать от ведущих специалистов
4
Ольга Коэн
Level 14 Local Expert
June 16, 2022
Все хорошо, удобно, но, лучше всего записаться заранее через госуслуги.
4
Анна Фонова
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Очень жаль, что на сайте не пишут какие документы нужны при определенных вопросах, приходится ездить дважды,а то и ....
3
1
Стас К.
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
отвратительное отделение- очереди огромные, сотрудники даже не скрывают пренебрежительного отношения, хамство от дверей до окон , талонов нет, постоянно не работает половина окон
3
Anna
Level 12 Local Expert
July 1, 2022
2 звёзды за само здание и расположение. Остальное же адово место! И не важно по живой очереди или записываешься электронно...