Som
437 reviews
July 23
Ассортимент очень хороший в магазине. Цены конкурентные! Удобное месторасположение. Но с продавец из отдела электрики совершенно не заинтересована в продажах. Приехали за люстрами предварительно выбрав товар на сайте. На выставочном стенде интересующей продукции не было, попросили принести, последовал отказ от продавца в неуважительной форме с ссылкой на занятость с другим покупателем. На что покупатель, с которым стоял консультант ответил, что пока просто присматривается и не против чтобы мне продали товар, консультант даже не повернулась в нашу сторону. Желание к покупке девушка отбила, заказали в другом магазине.
3
July 23
Удобное расположение и время работы.
Достаточно не плохой ассортимент товара, но цены выше среднего.
Бывают хорошие акции/цены на межкомнатных дверях. Но допов (наличник,короб) к дверям можно не найти - на витрине нет, на складе долго ищут если настаиваешь.
С сайта мелкий заказ для самовывоза соберут только на следующий день.
Особо отметить и поставить минимальное количество звезд хочется из-за отдела Освещения и электрики… менеджер не заинтересован в продаже, на сайте и в базе одни остатки - по факту в наличии товара нет или пересорт. Люстру со склада не принесли, акционного удлинителя по факту в наличии нет, а на сайте есть. Продать аналогичный по цене акции отказались.
2
October 3
Мне, понравился магазин, практически, для ремонта, обустройства жилья, строительства, можно найти очень многое. Важно, что товар по цене можно выбрать на любой кошелек, ассортимент, то же, довольно богатый и разнообразный, могу только пожелать расширения, процветания и роста.
September 18
Замечательный магазин товаров для дома. Регулярно покупаем тут материалы для стройки: линолеум, цемент, плинтусы и прочее. Ценами и ассортиментом довольны, также для нас удобное расположение. Рекомендуем посетить)))
September 10
Хороший магазин с материалами и инструментами для ремонта и отделки,приятная бонусная система, удобная доставка,вежливые кассиры. Но консультантов в торговом зале бывает очень трудно найти.
December 3
Хороший магазин. Удобная парковка. Приемлемые цены , если по критерию цена/качество!
Самое хорошее, что рано открывается! ☝👍👍👍
Знающие продавцы-консультанты, что немаловажно, когда спешишь )))....
Рекомендую к посещению!
September 28
Терпеть не могу писать плохие отзывы,но не могу промолчать.купил подарочный сертификат бабули на день рождения(86 лет), всё было хорошо,до того момента пока мы не приехали за подарком... Сначала мы искали кого нибудь из персонала чтобы нам сказали цену на злощастную обувницу ,которая бабули приглянулась, когда пришли на кассу нам объявляют цену на 500рублей дороже, естественно меня это не устроило(дело не столько в деньгах,а в том что я уточнял цену! ) естественно я сказал кассиру что цена должна быть другой!на что она с недовольным лицом куда то ушла, меня возненавидела очередь людей стоявших за мной и кассир.я смеренно ждал пока мне дадут хоть какую нибудь информацию о моем товаре(точнее цене)кассир вернулась сказала что сделать ничего не может и начала отпускать других людей.естественно я офигел,пошел на сервисную стойку(или как там она называется)а там тоже очередь,отстоял,подошла моя очередь объяснил ситуацию,опять стою жду пока решат мой вопрос. напомню что бабушка старенькая и все эти испытания для неё тяжеловато даются,поэтому супруга отвела её в машину, потому что магазине нет стульчиков для отдыха, естественно бабуле никто из персонала и не подумал предложить.итак,стою я значит на сервисной стойке и спрашиваю у девушки( продавца или менеджера,не знаю как зовут бейджика не было)есть ли какие нибудь новости по моему вопросу,в ответ получаю недовольное лицо со словами:" вам сказанно ждать ,значит ждите". естественно я оторопел от такого отношения ( теперь меня и тут возненавидели) и говорю что я и так жду полтора часа( молча,не кричу,не возмущаюсь) в ответ: не нужно рассказывать,это не так.я объясняю что я приехал в 11:46,а сейчас 13:08( ну да немного преувеличил) после чего она как раз решила мой вопрос и послала на кассу.на касее естественно та же молодая девушка ( которая меня ненавидит) пробивает эту обувницу которую уже я проклял и не хотел покупать( но пройден огромный путь,и сертификат нужно обналичить, в любой другой ситуации я бы развернулся и ушёл,и не трепал бы себе нервы). крайне не понравилось что в магазине клиентоориенированность отсутствует,персоналу плевать на людей и на их время которое они тратят в магазине не по своей воле... Абсолютно точно никогда не приду сюда ещё раз,и категорически не рекомендую конкретно этот магазин в шахтах.
2
November 1
Второй раз посещаю данное заведение и это последний надеюсь. Хотя не исключаю, что придется ехать и выколачивать свои же деньги. Пришел во второй раз (первый раз это история другая) за профилем плиточным, мало где в городе есть алюминиевый. Нашел упакованным в пачку из разных профилей, на витрине не было. Позвал "консультанта", которая на вопрос сколько стоит сей профиль спросила как это называется. Офигеть просто! Ладно, сказал как и она телепортировалась куда то. Прождав минуты 3 я пошел ее искать и нашел за компьютером в поисках ценника на профиль. В итоге с помощью других "консультантов" она нашла цену и написав мне бумажечку с кодом одела шапку-невидимку. Подойдя к кассе я оплатил с карты покупку и уже собравшись на выход услышал от "невидимки" призыв задержаться. Она мне с радостью сообщила, что этот профиль стоит дороже того, который она мне выписала в бумажечке. Ну ладно думаю, доплачу сейчас и все. Но рано я радовался, так дела здесь не делаются. Нужно сделать возврат (на карту) и снова оплатить. На вопрос когда деньги будут подбежал какой то грузчик и сообщил мне радостно, что в течении 5 дней, но обычно это раньше происходит. А если бы у меня не было больше денег? Я остался бы и без покупки и без денег. Его слова до сих пор в моих ушах (обычно раньше приходят) это действие здесь частенько видимо... Прошло 5 рабочих дней, денег нет. Видимо придется ехать и ругаться. Но за покупками туда больше НИКОГДА!!!
1
October 27
Хороший строительный магазин с большим выбором товара и ценами на Ваш выбор. Отзывчивый персонал поможет с выбором продукции. Магазин хорошо расположен, имеется большая парковка…😎
1
October 1
Пришли за гипсокартоном, искали долго ценник, его не было нигде. Позвали продавца, на что та с гонором сказала нам ну вот они все лежат( ценники). Они и правда лежали, но вообще не на гипсокартоне, а на какой то фанере, все ценники и от разного гипсокартона от фанеры просто кучей валялись в одном месте. На мой вопрос - как мы должны были его найти, если они все в одной куче на другом товаре валяются нам ответили что наверное какие то покупатели раскидали их, опять же с наездом как будто это моя работа раскладывать ценники по местам. После этого покупать что то в этом магазине нет никакого желания. Хотя с самого открытия мы были постоянными покупателями там. Цены очень подорожали, продавцы как по обьявлению вчера набраны. Не обучены. Не компетентны. Хамоваты. Поехали на 10 магазин в строительный и купили все что нужно. И цены оказывается там процентов на 30-40 дешевле.
Дополню: приехали за светильниками потолочными, так как они нужны были срочно. Подошла к одному консультанту, которая судорожно перебирала черенки от лопат, попросила помочь в отделе электрики, на что та сказала- не видите я занята? Подхожу ко второй- она перевешивала кисточки для покраски, попросила помочь- она ответила что она здесь всего лишь развешивает кисточки и помочь не может. У меня вопрос- продавец консультант должен консультировать и продавать или черенки от лопат перебирать??? В итоге ушла ни с чем! Спасибо!
2
July 19
К сожалению в этом магазине Вам не рады ,придется упрашивать чтобы вам продали данный товар.Персонал не заинтересован в покупателях.Приехали за люстрами ,выбрав данный товар позвали консультанта,через несколько минут нам подошли и сказали,что товар есть в наличии,но мы не знаем где он лежит 👍после консультант ушел по своим делам,нам пришлось идти к администратору который тоже не решил наш вопрос,мы попросили снять витринный образец и продать ,нам продали без упаковки .Считаю что это не нормальное отношение к покупателям,больше я туда не пойду!так же стояли люди с жалобами на товар который приобретали в этом магазине.
6
1
October 25
Добрый день. Спасибо большое за помощь в выборе линолеума. Цена вышла меньше, чем на СТАЕРЕ. Подарили бонусную карту, так ещё и доставку оформили бесплатно. Спасибо большое. Теперь за покупками только сюда. Выбор огромный. Цены демократичные. Персонал вежливый.
1
July 19
Хороший магазин приемлемые цены, большой выбор!
Отдельное спасибо консультанту Дударевой Елене за помощь, помогла все выбрать, редко попадаются где такие консультанты!!!
1
1
May 10, 2023
Магазин расположен очень удобно, большая парковка, подъезд свободный. Сам магазин большой, с огромным ассортиментом товара от саморезов кровельного материала))) Большой выбор обоев, ламп, фурнитуры, деревянных и скобяных изделий, сантехники, короче всего что нужно для мелкого и крупного ремонта дома, а также его строительства. Персонал - отличный. Все готовы помочь в выборе. Доставкой еще не пользовались, но с условиями ознакомились, все очень даже логично и доступно. Магазин рекомендую. И да, удобное время работы магазина позволяет его посетить и после работы и до. И работа в выходные дни тоже очень удобна. Система скидок -оригинальна и является дополнительным бонусом к покупкам .
3
3
November 13
Для города Шахты - пожалуй, лучший магазин самообслуживания по строительным и отделочным материалам. Большой плюс - режим работы до 21:00 и доступные цены
October 27
Спасибо огромное за помощь продавцу-консультанту Валентине! Быстро и качественно подобрали все от обоев до настольной лампы!!! Побольше бы таких специалистов!!!
1
1
May 5
Магазин очень понравился. Ассортимент хороший, всё аккуратно. Если нет времени бегать по всему городу, здесь можно очень много что купить для ремонта, для сада, огорода. Вобщем рекомендую. Срочно нужен был унитаз не дорогой, купили здесь.
November 24, 2023
Магазин относительно новый, радует большим ассортиментом товаров для строительства, ремонта, да и в принципе ухода и облагораживания сада и дома. Цены примерно такие же, на какие-то позиции, чуть больше рыночных. Персонал отзывчивый, помогает найти товар, при необходимости принести, взвесить т.е. со своими обязанностями справляются. Являюсь частым посетителем данного магазина, мне всё нравится. Перед магазином есть большая парковка, где можно оставить машину. В целом мне нравится.
2
5
November 5
Первый раз заехала, и неудачно. Нужны были ручки, петли для кухонных фасадов и рейлинги. Ручек нужного количества нет, персонал в петлях не разбирается, а вместо трубки-рейлинга предложили ручку-рейлинг. В общем печально. Поехала в Интерьер на Комиссаровском, без лишних вопросов, продавец всё собрала, всё в наличии. А так-то магазин красивый, большой. Персонал плохо обучен
1
November 25
Не первый раз покупаем в этом магазине, но в этот раз были в шоке, какой брус привезла доставка,было темно уже, мы не стали его рассматривать, так как не думали, что такой хлам могут доставить. Мало того, что он кривой, так ещё и лопнутый и такой практически весь, на фото не весь товар. Кто будет заказывать доставку обязательно всё проверяйте. Ужасное отношение к покупателям.
July 26
Хороший магазин, достаточно хороший ассортимент, есть из чего выбрать, но если нужно найти консультанта, то это целый квест, где они могут находиться, только администрации известно.
December 4
Хорошее место. Очень большой выбор. Удобное расположение и гибкий график работы. Но персонал желает ждать лучшего. Не заинтересованы в обслуживании.
November 7
На днях посещала ваш магазин , он супер ! В магазине нам помогла девушка консультант Алена. Она нам подсказала и посоветовала, что нам больше подходит а нашей ситуации! Спасибо ей большое !
October 21
Очень понравилось, большой выбор товаров, удобное расположение и время работы. Всегда можно найти товар соответствующий цена-качество.
1
October 29
Интересный большой магазин, неплохой выбор товара, правда трудно искать, продавцы плохо знают где что, да и не дозавешься их, цены немного выше средних (если честно дороговато)
December 2
Очень хороший магазин, много всего полезного для дома, ну естественно и для квартиры. Дачникам самое то там есть абсолютно всё необходимое для всех
September 30
Приехали за плиткой, очень долго искали продавца,нашли и нам отказали, сославшись что мало сотрудников и не кому мне помочь.
Хотели уже уйти,но нам наконец то улыбнулась удача,к нам подошла девушка продавец и очень помогла.хотим поблагодарить Валентину,за то что помогала нам,хотя она продавец не из этого отдела.
1
1
October 7
Самый большой строительный магазин в городе, больше только строительный рынок но там чёрт ногу сломит. Цены не плохие но если спешки нет и наверняка знаешь, что надо, в интернете всегда найдётся дешевле. Ассортимент хороший.
February 3
Большой ассортимент различных товаров( сантехника, электрика, инструмент, обои, метизы, строительные смеси и многое другое), заходите есть где походить, присмотреть и купить товар. Часы работы 👍. Есть приложение магазина в плеймаркете. Скидки, заходите сами ознакомитесь.
1
August 25
Магазин мне нравится, всё по секциям, вызов персонала к месту выбора покупки. Плохо что убрали остановку за переездом по пути в город, ближайшие далеко..
2
1
July 1
Довольно нормальный магазин, с хорошими ценами и можно выбрать хороший товар,страшновато заходить на пункт выдачи товара а так норм))
October 1
Очень жаль было потраченного времени на его посещение, приезжала за ламинатом и обоями выбор разочаровал, а отсутствие продавцов-консультантов вообще удивило, на просьбу помочь он выглянул из-за соседнего ряда и сделал вид, что не понял.
2
May 3
Магазин в целом по ассортименту и ценам неплохой. Являемся покупателями. Но то что произошло сегодня просто поразило. Стыки на полах разошлись, трещины прям, ребенок зацепился упал, шел не быстро.весь пол в крови, разбил губы, прям там потерял зуб, даже не нашли его. Никто из персонала не обратил внимания. Это может случится не только с ребёнком, я провела своей ногой действительно трещина на полу огромная, летом в сандалях тем более будут падать. В итоге мы ушли все в крови, покупки не сделали. Отпечаток остался неприятный. Убедительная просьба к персоналу и руководству обратите внимание на качество пола. Ведь вы непосредственно образец строительных материалов. Пожилые или просто невнимательные покупатели костей не соберут если упадут.
3
July 13, 2023
Добрый день, неоднократно совершала покупки в магазине Сом, очень довольна выбором товара, обращалась на службу сервиса для доставки товара, администратор предлагает три интервала времени доставки, очень удобно , что доставка в этот же день , и время можно выбрать удобное для тебя. Также делала заказ через интернет, переживала что оператор сразу не ответил , после оставления заявки на сборку, но потом прочтя условия, что звонят только после сборки через 2-4 часа , успокоилась , оператор позвонил , но время я указала с 10-13, к этому времени заказ еще не был собран, уточнили детали , мне было удобно тогда после 17, ребята привезли все в этот интервал. Очень довольна магазином и персоналом, всегда подскажут , помогут , буду совершать и дальше покупки только здесь .
2
October 16
Цены впринцыпи не сильно и высокие, за то можно заехать и купить с нуля все. Выбора хватает
Единственный минус, это мало сотрудников, приходится долго искать кого нибудь, чтобы выписали чек
1
November 3
Отвратительный магазин с отвратительным отношением продавцов. Продавцов на такой огромный магазин очень мало, постоянно приходится их искать. Ценники указаны неверно. Отказались продать товар по стоимости указанной на ценнике, так как она отличалась от стоимости на кассе. Будьте бдительнее к разнице цен.
1
1
November 25
Хороший магазин с неплохими товарами. Много у них покупал У меня осталось два ящика прлитки которую покупал 3 месяца назад, оформили возврат без проблем. Спасибо. Магазин рекомендую.
1
August 3
Хороший выбор товара. Вежливый персонал, помогут и подскажут. В магазине чисто, прохладно.
1
December 13
Строительный магазин, хороший магазин, разнообразный, персонала только мало, чтобы проконсультироваться надо иногда прям поискать работников
May 30
Цены завышены, но ассортимент хороший, что экономит на покатушках по разным магазинам. Хорошие акции, кэшбэк, особенно новосëлам. Продавцов надо бы подучить, часто не могут подобрать подходящие комплектующие, не знают дюймы и прочие важные детали.
December 21, 2022
Шикарный магазин, лучший что есть в городе, и лучше Таганрогского СОМа.
Всё что нужно для стройки, отделки, декора и бытовухи всё есть, порадовали скидки и доставка, удобное расположение,персонал - мастера своего дела, знают что где находится, сопровождают при необходимости вас от и до, всё подскажут и расскажут, понимают с пары слов что нужно купить.
Достаточно просто сказать что нужно и всё, товар быстро собирают и транспортируют куда вам нужно.
В общем советую, лучше просто нет
4
5
November 7
Консультант Алёна очень помогла нам с выбором, над которым мы затруднялись очень долгое время. Доброжелательная и отзывчивая
1
April 22
Покупал строй материалы, часть товара нужно было получать на складе, подъехал на склад, а там никого, минут 10-15 ходил по складу в котором никого не было, ну это ладно, единица не за это. Приехав домой и показав стойматериалы мастеру по ремонту, мастер обнаружил, что я купил не ту краску. На следующий день приехал в магазин с целью обменять товар, на что мне ответили, что краску они мне по закону не поменяют, краска не дешёвая, что с ней теперь делать понятия не имею, в других магазинах целенаправленно спрашивал, поменяют или нет, если что, все в один голос говорили, что по закону краска не меняется, но мы входим в положение и меняем без проблем, а вот в соме почему-то не входят в положение, поэтому больше туда никогда не приду. Отзыв писал 10.04.24. Сегодня 22.04 придумали мы всетаки этой краске применение, открыли, а она даже не белая как я указывал продавцу консультанту, а коричневая😂 вот это уровень, продолжайте в том же духе 😂👍
5
August 5
Вечно "занятые" менеджеры. Можно простоять час и не дождаться никого. Можно позвать менеджера, постоять, снова позвать, постоять, и если терпения хватает - ещё раз позвать, постоять и уйти ни с чем. Потому что менеджерам на вас пофиг)
4
July 12, 2023
Были недавно в магазине Сом!!
Приобретали товары для дома,очень приветливый и грамотный персонал!
Дали разъяснение по каждому товару ,рассказали об акциях и бонусах!
В каждом отделе есть свой специалист,что очень удобно,не нужно бегать и искать нужного сотрудника!
Спасибо большое за сервис,качество и отзывчивость магазину Сом!!!
Вернёмся обязательно за новыми покупками !!
1
3
November 4, 2023
Очень даже не плохо. До Ростовских маркетов, конечно ещё далековато. Но в сравнении с нашим рынком стройматериалов так вообще идеальный магазин!
Рекомендую.
Главное, чтоб не теряли желание конкурировать с местными магазинами и рынками. И регулярно пополняли ассортимент!
Дополнение спустя полгода: очень мало консультантов в зале. Можно полчаса промаяться ,,в очереди,, за консультантом!
2
2
June 25
Хороший магазин где все есть, большой выбор товара, часто проходят акции быстрое обслуживание, все замечательно, персонал вежливый
1
September 7
Хороший магазин, можно посмотреть каталог и сделать заказ, а про приезду осмотреть товар и приобрести. Есть скидки и бонусы.
June 12, 2023
Отличный магазин многое есть. Занимаемся монтажом модульных зданий, часто и много закупаем инструментов и расходников. Отличная система лояльности, оформляешь карту и накапливаются бонусы уже неоднократно тратили их))) Для юр. лиц скидка 10%, но не на весь товар. Больше всего нравится что магазин работает до 20:00, за частую что то забыли а завтра с утра обморочно надо, очень выручает.
3
3
July 25
Всегда все есть в продаже,а главное время работы.
Цены на некоторые товары завешены,но компенсирует время работы магазина.
1