Sonline
121 review
April 2, 2024
Пользуюсь Сонлайн уже не первый год. Было сложно, морально, поменять предыдущую ПО. Страх переноса данных , обучение сотрудников , составление алгоритмов ЗП и так далее. Но благодаря грамотной техподдержке все получилось буквально за месяц. Техподдержка очень оперативно решает все возникшие вопросы. ПО постоянно обновляется и дополняется нужным функционалом. По обратной связи всегда можно написать желаемый функционал и быть уверенным что тебя услышат.
2
1
March 29, 2023
Прекрасные ребята. Быстро реагируют, всегда на связи. Все доступно объясняют. Довольны и программой и их службой поддержки. Рекомендую на 100%
February 26, 2023
Пользуемся сервисом 2ой год. С начала 2023 года у сервиса отказала функция «Ограничение записи», то есть мы выставляем рабочие окошки мастеров, а онлайн система записывает клиента через ссылку, игнорируя Ограничение записи и рабочие окна мастера. Как понимаете мастер и салон вынуждены принять одного клиента, который занимает два рабочих окна.
При том что функционал сервиса не работает как обещано уже два месяца - обратиться некуда. Чат в Вотсапп отвечает «ситуация передана в тех отдел» уже два месяца. Телефон поддержки не отвечает или если дождетесь ответа - говорят «это не совсем sonline»)) как оказалось личных менеджеров в сервисе больше нет. Альтернативные сервисы зато есть!
1
1
April 18, 2023
Отлич ное приложение!
Удобная онлайн запись на обучение, доступно и грамотно объясняют тренинг менеджеры! Рекомендую!❤️
1
December 21, 2022
Спасибо большое Роману за грамотно е обучение программе, очень приятный человек . Всегда все понятно объясняет и очень сильно помогает . Спасибо ещё раз☺️☺️☺️☺️
2
December 14, 2022
Я очень долго думала какую систему устанавливать! Я месяц разговаривала с ребятами, решилась!!! Честно не капельки не пожелела!!! Есть обучения как правильно и граммотно пользоваться этой програмой!!! Так же ребята говарят что функционал частенько расширяеться!!! Я очень давольно купила на 2 года и не желею!!! Всегда на связи по любым вопросам даже в позднее время🔥Ребята спасибо вам я свами на долго! Студия Imperial Тарасовой Нели🌸
2
April 2, 2024
Переехала в феврале этого года на новую CRM, в восторге, на сколько стало удобно вести запись и учет показателей.
1
1
November 18, 2022
Работаем на это й программе 4 или 5 месяцев. Сначала были смешанные чувства, т.к. перешли с альтернативной программы и нужно было время привыкнуть к новому интерфейсу и новым фишкам. Но это мелочи)
По истечению времени разработчики проявили себя в хорошем ключе. Тех. поддержка всегда на связи, даже ночью. Вопросы решаются оперативно. Обучения проводятся четко и понятно. Те функции, которые были обговорены с менеджером при заключении договора - выполнены.
Нареканий нет! Желаю успехов и процветания!
3
July 29, 2022
Не удивлю никого тем, что программа очень плохая. Начали они неплохо, старались, но не справились с задачей. Кроме 10 постоянно меняющихся продавцов, никого там больше нет - поддержка не работает, дозвониться нельзя, сама программа очень часто (ну просто очень) сбоит,и то не записывает, то записывает несколько раз. От них бегут клиенты сразу как закончится лицензия, так они понимая это еще во время работы начинают отключать по одному блоку, требуя потом за его подключение отдельную доплату (по цене выше заплаченной за лицензию). Мы 2 года пользовались этой программой и искренне пытались найти хоть какие-то плюсы для продолжения сотрудничества, но со стороны самой компании сонлайн нет никаких подвижек и никакого развития. Отказалтсь от их услуг и ни разу не пожалели. Но они до сих пор спамят нас массовыми рассылками, при этом и звонили и писали им, предупреждали, что согласия не давали. Теперь вот в ФАС написали: ну не хотят бесплатно перестать нас спамить, перестанут после оплаты штрафа. Не берите себе эту программу, а если уж очень хочется, то купите лицензию на минимальный срок - поверьте, вам хватит и трех месяцев, чтобы понять, что с данной конторой лучше не иметь никаких деловых отношений.
3
9
February 26, 2023
Спасибо менеджеру Роману за подробное обучение по депозитам и сертификатам, оказыается все просто) Программой пользуемся с открытия салона, по началу было сложно, сейчас уже привыкли и появились обновления , объединены чеки в один, что удобно 👍
Менеджера всегда быстро отвечют на лбьые вопросы . Спасибо
April 3, 2024
4 года салон работает на программе Sonline , все нравится !!! Рекомендую
March 15, 2023
Очень нравится Сонлайн и сотрудник Рома н очень деликатный и спокойно вме обьяснил . спасибо 🙏 в принципе все можно понять
1
March 6, 2023
Вчера прошла обучение. Роман все подробно рассказал, доходчиво отвечал на вопросы. Если были какие-то изменения в информации, быстро исправлял, параллельно объясняя что и для чего. Приложение нравится, очень удобное. Спасибо)
April 19, 2024
Приобрела недавно программу. Очень легк а и удобна в использовании.
February 7, 2023
Работаем на программе с Апреля месяца, я очень благодарна ребятам из тех поддержки , за оперативность и решения всех поставленных задач.
Упростилась работа администратора, имеет огромный функционал и интеграции , большое количество инструментов
2
1
April 13, 2023
Очень грамотные специалисты, программа большого спектра, работаем уже очень давно, всем довольны!!! Спасибо!
December 23, 2022
Перешла н а эту систему с другой. Тут есть обучение!!!!! И поддержка! Раньше для меня внедрение срм было адом. Особенно обучение новых сотрудников. А тут всё оптимизированно за меня. Спасибо за сохраненные часы моей жизни и нервные клетки!
3
1
November 11, 2024
Роман по обучению умничка, всегда все доступно и понятно
December 8, 2022
Я женщина в возрасте, переживала что не справлюсь, далека от всех новых технологий,но жизнь диктует свои тренды. Спасибо большое компании Sonlain работаю 6 месяцев,все оцифровали. Везде порядок и учёт,быстро менеджеры реагируют на любой запросы. Рекомендую
April 22, 2023
Прекрасная программа для салонов красоты, в разы дешевле и ни чем не хуже yclients. Ребята солодцы что сделали её и не ломят цены! Всегда на связи и готовы помочь
1
March 29, 2023
Классная программа, очень простая в работе и невероятно функциональная! На обучении очень подробно все рассказали. Цена за год обслуживания порадовала больше всего!
September 8, 2023
Менеджер ксения все обещает потом когда оплачиваешь потом говорят что вы оплатили только за то что подключили а чтобы работала это тут уже надо платить ещё вот столько голову морочит
2
June 5, 2023
Добрый день, пользуюсь с 2017г, все устаивает цены приемлемые, всем рекомендую, хорошая программа.
February 13, 2023
Уже несколько месяцев мы перешли на SONLINE. У программы хорошая тех поддержка. Есть чат в WhatsApp любой вопрос можно задать. Хорошая программа и техподдержка. Нам нравится что это работает и в выходные дни тоже. Можно проходить обучение по программе, в удобное время, все наглядно показывают. Программу периодически дорабатывают и в 2023 году ждем внедрения нового дополнительного функционала, о котором мы написали технические задания. Одно дополнение мобильной версии уже нас радует.
1
February 18, 2022
С SONLINE.SU работаем полтора года, запустили и освоили быстро, техподдержка была регулярно пока настраивали, сейчас практически не обращаемся. Бывают, конечно моменты, когда программа подвисает, но ненадолго, ничего критичного, этим грешат все. В целом, программой я довольна. Решила установить дополнительный модуль к базовому по продаже электронных сертификатов, выписали счёт онлайн и со мной связался мой новый менеджер Чермашенцев Игорь, собственно только из-за него я пишу этот отзыв, никогда этого не делала, даже когда чем то не довольна. За полтора года сотрудничества такой компетентности, внимательности и оперативности у меня ещё не было. В итоге я купила 6 дополнительных модулей по цене трёх и даже меньше. Уверена , что теперь я смогу ещё больше облегчить роль администраторов, и увеличить лояльность клиентов только благодаря профессиональной работе менеджера. Благодарю!
3
1
April 20, 2023
C компанией работаю с 2017 года, поэтому сотрудничество в 6 лет говорит само за себя, программа удобная, обучение от компании для персонала бесплатно, огромный функционал, очень удо бное использование, много дополнительных модулей ❤️ навеки с вами!
1
January 12, 2022
Перепробовав уже не оду программу наконецто нашли самый лучший вариант! Всё просто и понятно, большой функционал, работает всё отлично! Техподдержка всегда на связи, любые вопросы решаются моментально.
4
January 19, 2023
Два года работала в программе, но как оказалось очень много чего не знала. Спасибо большое менеджерам Максиму и Дарине за обучение. Обязательно буду записываться еще.
3
1
January 16, 2023
Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут
Полный ориентир по всему что есть в программе
Вообщем молодцы!
3
February 4, 2023
Программ а очень удобная,тех поддержка всегда на связи!Причтно удевили функции кот. не было в предыдущей программе Обучение дрступно.Спасибо,осталась довольна!
3
November 3, 2023
Удобное при ложение. Были вопросы по работе в приложении, служба поддержки мгновенно пришла на помощь.
1
October 18, 2022
Хорошая компания, тех поддержка всегда моментально отвечают на вопросы, даже когда пишу в 12ч ночи . Менеджеры очень вежливые и ответственные люди. Самой программой в целом осталась довольна 👌🏽👍🏽
2
October 5, 2021
Искали программу, долгое время работали с другой, но там стало откровенно дорого и функционал стал недостаточным нам, в связи с расширением.
Нам посоветовали друзья обратиться в Sonline
Честно, почитали отзывы... Негатива много, но есть главное но в этом всем
Программа работает, функционал такой, что нигде не найти за такие деньги (причём есть доп модули, которые активно используются и при делении на срок хотя бы год, в принципе не ощущаются затратными)
Поддержка-есть всегда, но после их обучения мы и не обращаемся, поскольку всё и так максимально понятно
Отдельное спасибо за дополнительный функционал по работе с клиентами, теперь это стало очень удобно, за минимальное количество кликов, мы получаем полную информацию 👌
Сложно говорить о преимуществах, пока сам не попробуешь
Спустя время мы сами рекомендуем программу нашим друзьям, которые так же остались довольны системой 👍
Спасибо тем, кто оперативно решает вопросы и даёт ответы 👍
4
1
January 21, 2022
Всем доброго времени суток. Рекомендую данную программу, т к очень удобно вести онлайн запись, и на самом деле там много чсего интересного.... Особое вниманте хлчу уделитт тех поддерке, очень доброжелательнве ребята, все подскажут.
Вообщем искренне советую ❤
4
September 28, 2023
Я рада , что работаю с программой SONLINE . Мы вместе 4 года всё устраивает ,рекомендую!
1
November 15, 2022
Программа отличная. Все интуитивно понятно. Калектив Sonline на все возникшие вопросы оперативно отвечат. 5 звед.
2
December 6, 2022
Программа устраивает.
Регулярное обучение каждого сотрудника под запрос. Большая благодарность тех.поддержке, всегда на связи 24/7.
2
November 12, 2022
Работаем несколько лет на этой программе. Если у вас до сих пор не было этой программы то вы многое потеряли. Программа супер то что мы давно искали. И мы это получили. Спасибо всему персоналу Сонлайн! Вы молодцы 👏👏👏
3
November 30, 2024
Это Суп ер!!!!
November 13, 2022
С программой Sonline работаю полгода. Ноавится функционал, понятна для понимания. Тех поддержка всегла на связи, спасибо. Планирую пользоваться этой программой и дальше
2
October 24, 2022
Отличная программа. Служба подд ержки всегда на связи, отвечают на любой вопрос. За 3 месяца работы на sonline , вижу, что компания развивается и меняется к лучшему.
2
December 21, 2022
День назад начали сотрудничать. Всё оперативно, очень удобно. Выгодные условия сотрудничества.
2
May 31, 2023
Программа очень классная . Легко перешли с 1с на эту программу и не пожалели . Рекомендую !
1
June 22, 2023
Работаем на этой программе уже не первый год. Удобная программа. Но периодически даёт сбои. А так всё неплохо.
September 18, 2022
Я очень довол ьна программой, и обучением. Отвечают быстро, объясняют всё доходчиво. Рекомендую однозначно.
2
January 18, 2022
Лучшая SRM система! Наша клиника работает с sonline с 2019 года! Вся отчетность клиники в одной программе! Запись клиентов, склад, финансы, отчеты! Все в одном месте! Круглосуточная поддержка специалистов! Рекомендуем!
4
November 25, 2022
Очень досконально и грамотно объяснили все, хорошая работа
7 год работаем жтой програмой!
2
April 16, 2023
Замечательный салон. Делают аккуратно , вежливый персонал .
1
1
December 21, 2022
Оперативно, понятно даже для новичка.
Darina сегодня объяснила и всё показала, выслушала меня и ответила на мои вопросы. Рекомендую.
3
January 2, 2023
Отлично работает. Хорошая тех поддержка. Третий салон запускаю на ней, всем довольна
3