Sovkombank
68 reviews
September 24
Сотрудница быстро и вежливо обслужила, всё рассказала подробно и помогла с решением вопроса по карте! Картой Халва постоянно пользуюсь, мне нравится - удобно и выгодно, к тому же кэшбек есть
November 26
Хуже обслуживания не встречала ни где. Клиентоориентированность нулевая. Без преувеличение провела час в отделении для решения своего вопроса. Сотрудник делала ошибки. Не предупредила, что у кассира обед- сказала, что деньги еще не отражены в программе у кассира в итоге плюс еще 15 мин к ожиданию. Ни и при пересчете Ден средств через машинку, около 200 т р кассир клала по одной 5 т купюре. Попросила бы руководство банка обратить внимание на своих сотрудников и как они обслуживают клиентов.
1
June 29
Евро нашли только в этом банке 13-14 июня по самой низкой цене, хотя в других банках курс был ниже, нигде не выдавали валюту, а тут сказали есть всегда, меняли 2 дня очень крупные суммы, ездили на автомобили своим ходом в Турцию. Без проблем, когда во всех банках притормозили выдачу, такое впечатление, что даже специально
September 16
Хуже этого банка не встречала. Совершенно некомпетентные сотрудники. Выкупили Хоум банк , а работать с ним сотрудников не научили , или же можно было придумать единые документы?!?!
Горячая линия не может связать со специалистом и направляет в чат приложения , это как понимать ? Ни горячая линия , ни сотрудники банка работать не хотят ?
October 22
Отличное отделение банка, вежливый персонал, шаговая доступность, быстрое решение вопросов ♥️
November 3
Длительное время уже банк водит за нос и под разными предлогами не отдает мне мой вклад, при том, что никаких арестов и ничего на мне нет, они просто придумывают отмазки и согласования с какими-то там своими службами выдачи мне моих денег. То есть вы кладете вклад, являетесь полностью чистым с точки зрения закона гражданином, но банк не хочет отдавать вам ваши же деньги, удерживая их под разным предлогом. Прошло уже больше месяца с момента окончания вклада и каждый раз при моем визите (на который они сами и вызывают иногда, звоня с горячей линии), мне придумывают новую тему, чтобы деньги не отдать и покормить завтраками
December 15
В воскресенье касса не работает 🤷♂️
Как об этом можно узнать заранее? Приехать и узнать)) так что лучше сразу ехать в отделение банка на красной.
July 27, 2023
Удобное расположение офиса , легко можно припарковать машину
Из плюсов : есть касса
Из минусов : работает всего два сотрудника , часто есть очереди
Не работает банкомат на снятие наличных (но с халвы их везде можно снять поэтому в минус не запишем)
Спасибо сотруднику Елене Горбачевой за помощь в моем вопросе
1
1
June 1
До закрытия банка осталось 25 минут,а кассу уже закрыли, нагло отвечают клиентам и не хотят обслуживать, за кассой была светловолосая женщина ,общается на грубом тоне. Отказываюсь от обслуживания этого банка и закрываю карту.
2
November 20, 2023
Вот как не любила эту организацию, так и не люблю. Хотела получить халву, сделала запрос на эту карту. Мало того, что полдня названивали предлагали доставку, завалили кучей предложений кредитов, слово нет они категорически не слышат. Пришла в банк, стою уже 40 минут. Работает 1 человек. 2 других - до 18:00. Собрали очередь, одна сидит с клиентом, объяснить толком не может ничего, вторая под ухом - обзванивает клиентов по программе лояльности. Тихий ужас. 🤯
2
May 13, 2023
Пользуюсь дебетовой картой Совкомбанка. Преимуществом является что много магазинов где действует повышенный кэшбек, а не избранные категории как в дпугих банках. Максимально можно получить до 5000 баллов, которые легко можно перевести в рубли. Также начисляется процент на остаток своих средств на конец отчетного периода, уже 3 месяца получаю 12%,с 4-го месяца и далее будет 8,5%. Считаю это очень удобным и выгодным. В офисе работает вежливый персонал. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Расскажут про бонусную программу, помогут разобраться с любыми вопросами.
Рекомендую этот банк всем своим знакомым.
1
2
November 23, 2023
Быстро обслужили, все рассказали. Если пользоваться грамотно картой Халвы - очень даже всё выгодно получается.
1
August 16, 2023
Кассир банка, Загорулько Екатерина нарушила Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ с правками в законопроект № 1105089-7 в котором четко прописано, что при обмене валюты до 40.000 рублей, идентификация человека не осуществляется. Но кассир требовал паспорт, при этом было предложено показать другие документы, такие как В/У или фото паспорта. Хотя эти документы они не обязны запрашивать при данной процедуре изначально, но прозвучал отказ в обмене валюты, по причине отсутствия паспорта. После данный кассир не стал называть свое ФИО, докладывать о проблеме вышестоящему руководству и демонстративно закрыл кассу. Считаю данное действие неправомерным и прошу разобраться в ситуации вышестоящее руководство. Из за действий данного сотрудника я не успел провести обмен валюты в вашем банке.
August 1, 2023
Хочу обратить внимание руководство головного офиса на отвратительное и безграмотное обслуживание сотрудницы - кассира Захарченко Кристины, офиса города Краснодара, ул Герцена 190, которая позволила себе отдирать пятнышко Ножницами на купюре в 200 евро. Получив замечание, она приняла эту купюру, а уже из других Принятых купюр одну вернула обратно. Наша естественная реакция- возмущение, на что она пригрозила вызвать охрану и закрыла окно кассы.
Обязательно буду писать жалобу в головной офис.
В другом банке приняли абсолютно все купюры!!!
3
November 22, 2023
Маленький, но уютный офис. Операторы опрятные и внимательные люди. Подскажут и помогут, выдают всю информацию по поводу карт, услуг банка.
Рекомендую
February 9, 2023
Держу вклады в этом банке. И часто захожу именно в это отделение чтобы пополнить счет, очень дружественный и отзывчивый персонал, быстро обслужтвают. Единственное хотелось бы чтобы на кассу можно было проходить напрямую без консультанта. Проценты по вкладам самые высокие в городе.
2
1
June 1
Банк работает до 17:00, время еще пол часа до закрытия а обслуживать клиентов не хотят!!!
Больше не обращусь в ваш филиал!
2
August 4
Клиентоориентированный банк с корректно работающим приложением.
August 4, 2023
Отличный банк. Очень выгодные условия и разнообразие акций по карте Халва. Сотрудники все понятно объясняют.рекомендую
1
2
January 27, 2023
Оформила карту Халва в этом отделении, всем довольна. Сотрудница Елена Горбачева объяснила как выгодно пользоваться картой и подпиской, ответила на все вопросы. Нравится кешбек и акции. В честь нг была рассрочка на 18 месяцев, очень удобно, тк я планировала купить комп. Халву буду рекомендовать друзьям и родне
1
2
January 10, 2023
Первый раз связалась с кредитом да ещё в этом банке "Совкомбанк " деньги срочно нужны были на лечение мужа...рассчитали сумму на 12 месяцев, напечатали график погашения ,я по графику Первый раз оплатила наличными через кассу за 2 месяца, за декабрь и за январь,мне выдали квитанцию, уточнила у кассира, как будут деньги зачислены на погашение кредита, так как будут праздники новогодние, меня заверила, что деньги будут автоматически переведены , но увы, мне в январе уже выкатили долг по неуплате кредита , пыталась в офисе разобраться, но кроме грубости консультанта ,она была без бейджика, я ничего не выяснила, я очень огорчена и расстроена таким отношением и такой работой банка, тем более что мы люди возрастные и нам стрессы опасны для жизни. Никому не советую обращаться в этот банк...
4
July 13
Ужасный банк, наймите нормальных сотрудников или научите работать!
January 2
Хотел разменять пятерку, чтобы им же в терминал внести, так нет! Паспорт подавай! Не советую, не проветривают помещение! Ковидный дух, да и только!
July 18
Очень долго ждать, ни куда не спешат, все очень вяло
June 2, 2023
В рейтингах банки.ру самый выгодный курс на покупку, но номинал 500€ не принимают. Сначала обманывали «технический сбой, ждут когда починят», потом признались что «ну вот так» просто не берем. Зачем тогда такие курсы выставлять и обманывать людей, тратить их время? Сама кассир не прочь выйти и покурить у входа в банк
3
1
November 21, 2023
Максимально не компетентные сотрудники (кроме руководителя), что не спросишь получаешь ответ «не знаю, звоните на горячую линию», вопрос тогда зачем мне приходить в отделение ?
August 9, 2023
Не раз обращался в отделение Совкомбанка, всегда доволен обслуживанием. Карта Халва не раз выручала в покупках
1
1
June 14, 2022
Очень нравится карта ХАЛВА ! Никогда не пользовалась кредитными картами. Но с Халвой очень удобно! Есть партнеры у которых расширенноп количество месецев рассрочки, можно и надичку снимать для рассрочки. Рекомендую карту, а также жедаю больше партнеров )!
2
1
July 2
Сотрудники дают не достоверную информацию
May 4, 2023
Была в офисе обслуживания для перевыпуска карты халва в связи с утерей. Переоформили в течении 15 минут. Очереди не было. Давно пользуюсь продуктами этого банка. Карта халва очень удобная.
1
1
November 1, 2023
На консультации сидят хамки. После посещения данного банка на месте отказался от карты и больше никогда не воспользуюсь услугами банка. Желаю этой даме
2
December 19, 2022
Офис банка очень уютный. Очень быстрое, грамотное обслуживание клиентов. Персонал грамотный, приветливый. Можно при личном посещении ВСЁ выяснить, и даже взять кредит на приемлимых условиях. Пользуюсь сама, рекомендую :))
November 27, 2023
На уровне. Толковые работники,но они куда-то проподают, возможно их лишают жизни, либо они идут дальше, по корьерной лестнице!
1
December 11, 2023
Вечные очереди, теснота, жара. После посещения мне стали прилетать смс с рекламой от вообще других банков. Обходите стороной
September 1, 2022
Пользуюсь картой халва уже больше года. Удобные и понятные условия пользования, удобное мобильное приложение. Несмотря на то, что не подключены какие - либо дополнительные опции, сотрудники банка готовы увеличить срок рассрочки платежей, даже в магазине не партнере банка. Огромное им спасибо. Рекомендую.
2
1
June 8, 2023
Сотрудники не рады клиентам. Встречают недовольно, на вопросы отвечают сквозь зубы. Это чувствуется и неприятно. Халва карта - читайте скрытые условия...я брал на ремонт машины 80 000 р, а при закрытии карты отдал 87 000, потому что были подключены скрытые услуги, о которых мне не рассказали, а в договоре это написано совсем мелким шрифтом и не каждый найдёт. Ни ногой больше сюда.
August 25, 2022
Пользуюсь картой Халва уже давно. Удобный и понятный интерфейс в приложении, приятные бонусы и проценты на остаток. Очень рекомендую
2
1
December 11, 2021
Непрофессиональные, безграмотные, грубые сотрудники. Передо мной одна из них поругалась с женщиной, сути конфликта не знаю, поэтому не могу сказать кто прав. Но со мной она тоже умудрилась поцапаться. Ушёл плюясь и матерясь. Сам банк, кстати, тоже так себе. Безо всякой причины, неожиданно для меня, снизили лимит карты "Халва". Я даже не понял почему на моей карте 0,00 руб. И мобильное приложение конченное, трудно разобраться, хотя я, однозначно, не самый тупой пользователь. Закрою карту и избавлюсь от нее как от источника негатива. Оно мне надо?
3
July 25, 2021
Брала два кредита в Волга банке через суд объединили мне два кредита в один.Так как
выкупил Волга банк все остальные платежи проводила именно через сов ком банк наличкой на кассе,мне выдавали также квитанции.как только была последняя оплата я её оплатила и мне выдали справку о том что я полностью погасила кредит .спустя шесть лет мне звонят говорят то что я теряюсь у меня не погашена задолженность,как только я им перезвонила они мне говорят что я взяла кредит в их банке и забыла про него.и каждый раз мне говорят разную информацию и никто ничего мне не может точно сказать,от куда у меня долг в их банке.сейчас требует с меня большую половину сумму от которой мне назначил суд.приехала в офис мне пихнули бумажку об оплате и сказали что нечего не знают и мне нужно платить.вообще ужасный банк!!!не советую с ними связываться
3
July 22, 2023
Плохое обслуживание , если плохое настроение , это не повод показывать свое недовольство
2
November 28, 2022
расположение у него немного неудобное.. теряется на фоне магазинчиков одежды, сумок, обуви, вывеска не сильно выделяет здание
1
June 8, 2023
Сотрудники порекомендовали обратиться в другой банк. Клиентоориентированность 80 lvl.
1
June 29, 2022
Плюсы - удобное расположение офиса, но часто приходится долго ожидать своей очереди.
1
2
May 8, 2021
Долго сотрудники убеждали войти в программу "Кредитный доктор". На первом этапе за 6 месяцев уплатил около 12тысяч ,банку ,Сорен ко 2 этап где дали кредит под31процент, а получил в оборот около 15 тысяч а процент с 20тысяч рассчитали ,вот такие благотворители . Теперь по става выставили требование почти на 35тысяч . Договор до 27 . 06 . Воттакова у банка благотворительност. И что делать?
3
June 8, 2023
Терминал постоянно не работает. Сотрудники часто курят, очереди большие. Здесь не знают, что такое клиентоориентированность...
1
October 30, 2021
Был один раз… навигатор выдал как самое ближайшее отделение банка. Ехал до него 45 минут по пробкам… терминалы не работают, касса временно тоже… потерял время… пришлось ехать в другое отделение…
3
July 4, 2023
Просто отличный магазин отзыв такой же!
1
1
July 13, 2021
Неуважение!!! Заполнил анкету на кредит. Позвонили, сказали одобрили, приходите в банк. В банке на три рабочих места одна сотрудница. Просидел 1.5 часа. После продиктовал те же данные что указывал на сайте.
В итоге отказали.
Лучше бы не звонили...
3
October 25, 2023
Обслуживание хорошее
1
August 2, 2023
Проблемы с парковкой