Sovkombank
178 reviews
November 11
Из плюсов - расположение рядом с метро, на этом все.
Хотел открыть дебетовую карту Совкомбанка, на сайте оформил заявку, позвонил менеджер Банка, уточнил день, в который будет удобно забрать карту. 26.10.24 в отделении Банка должны были выдать карту.
26.10.24 посетил данное отделение чтобы забрать свою дебетовую карту. Хотелось бы отметить, что из всех окон работали только два, что привело к значительной очереди. Прождав целый час, дождавшись своей очереди, сотрудник отделения сообщила что дебетовых карт нет, что они якобы закончились. Я ушел, так и не получив своей карты, при этом, сотрудник отделения предложила кредитную карту. Возмущению нет предела.
Вопрос Совкомбанку:
Зачем назначать конкретный день и конкретное отделение Банка для получения карты, если прождав час в очереди в назначенный день, вы не можете выдать карту? Если Совкомбанк так отвратительно относится к потенциальным клиентам, как же он относится к действующим клиентам?
Вывод: в Совкомбанк больше ни ногой.
2
September 10
Одно из немногих подразделений этого банка где реально все нормально. Нет сонных и ленивых работников. Чисто и уютно. Очень понравилось. Только жаль что держать вклад в Совкомбанке стало не выгодно.
2
1
January 31
Расположен удобно, очень близко к метро. Из достоинств на этом всё. Очень долгие очереди. Офис маленький, три окна, из которых, как правило, работает не больше двух, и касса, в которую, естественно, можно попасть только через обычное окно. Сотрудники банка всем втюхивают свою карту "Халва", каждую такую карту оформляют минут по 30, допрашивая клиента по полной, даже если этот клиент - обычная бабушка, которая просто хочет открыть вклад. Из-за этого дождаться своей очереди ну просто нереально! При этом сотрудники банка уходят на обед, совершенно не обращая внимание на количество клиентов и вообще на их наличие. Просидишь там в очереди не меньше часа, если вытерпишь столько ждать и не уйдёшь раньше, потом менеджер всё-таки тебя обслужит, и вот ты уже на последнем шаге к кассе - а кассирша прямо в эту самую минуту на твоих глазах, игнорируя тебя, убегает на обед, и всё, ты застрял здесь ещё на час! При этом офисов и банкоматов этого банка очень мало. Клиентов привлекают сравнительно выгодными условиями по вкладам, однако потом вывести деньги из банка без комиссий будет весьма проблематично.
12
3
December 14
Очень хамское отношение особенно черноволосая зовут Марьям , ведёт себя как царица , как будто к ней домой зашла, забыла что работает на кого-то , который оплачивает ей деньги хотела оплатить кредит, и оформить карту халва , она мне говорит это не так просто оформить, надо твои данные отправить и кто знает одобрят или нет, а ячасто беру рассрочку товар с этим банком, и звонили мне что вам одобрено карта, так как часто использую этот банк , в итоге она не хотела и я ушла без карты, зато рядом Альфа-Банк за 2 мин одобрили карту на 300000 а вашему Марьяму это было тяжело, некогда не буду связываться этим банком за хамство и грубое общение с клиентом , жаль конечно Руководителя
December 4
У меня появилась задолженность непонятно откуда. Я решила закрыть не разбираясь и пошла в отделение банка что бы мне помогли с этим. Но к моему сожалению сотрудникам было не до меня когда я попросила мне помочь. Меня отправили к аппарату с которым я не разобралась самостоятельно. Пришлось уйти не с чем. Хорошо в другом отделение этого банка мне помогли.
October 25
Нужно было провести обменную операцию Валюты. Взяв талончик и просидев в очереди 40 минут, узнала, что в кассе нет сотрудника, этот сотрудник занимается в офисе ещё приемом клиентов. Уезжать не стала, так как было потрачено много времени. В итоге мое ожидание «кассира» продлилось час с лишним!!! Никакого объявления, о том, что в кассе сотрудник работает «за двоих»-нет! По факту касса не работает в свой режим.
October 25
Положительный во всех смыслах офис и адекватный персонал. Удобно расположен, ни один раз заходил по тем или иным вопросам, получал полную инфу.
December 8, 2023
Была сегодня в этом отделении Совкомбанка, сразу же очень понравилась красивая новогодняя атмосфера! Также понравились сотрудники, все очень вежливые, опрятные и красивые. Со мной работала Мария - настоящий профессионал своего дела, решили все вопросы! Спасибо этому отделению.
1
4
October 19
Отделение маленькое , работники медленные , меньше часа тут точно не просидишь
Работает всегда только 2 окна , я просто не успеваю уже третий раз после работы
Сотрудники грубые с клиентами , смотрит с таким лицом как будто я ей жизнь испортила
October 19
Как не зайдешь в отделение банка
Постоянно долгие очереди
Сотрудники выполняют свою работу долго
Так же все сотрудники грубые
Для этого отделение даже одна звездочка и то много
November 1
Очень удобно расположено отделение. Несколько шагов от метро Первомайская. Очередей нет почти никогда.
November 22
Очень медленное обслуживание. На ряд вопросов сотрудники даже не смогли ответить. В целом работают только 2 сотрудника, и в пиковые часы очсерель на не менее чем час
February 26
Полный зал людей. Я в очереди был 25. 2 сотрудника на весь зал. Очень тесно!
Пытался купить доллары. Пришел в пятницу. Девушка в кассе отсчитывает доллары, говорит сумму размена. Но, в последний момент у нее якобы программа говорит, что лимит на снятие прям на мне наступил.
Прихожу в понедельник. Уже с паспортом, говорю, нужно купить доллары. Она говорит сумму. Я ей начинаю отсчитывать, но тут она снова заявляет, что программа у нее подвисла, ссылаясь на то, что очень много людей в зале. Поэтому у них программа виснет…
В кассе была девушка «Галина» с таким недовольным лицом будто я ее в лужу толкнул. Не понимаю, как можно работать с клиентами, с таким недовольным лицом! И настолько наплевательским отношением!!!
Единственный светлый человек, который действительно чем-то пытается помочь это менеджер «Мария»
Вот насколько удобное расположение банка, настолько отвратительное отношение к клиентам!!!
5
August 19
Будьте аккуратны! Не доверяйте свои деньги Совкомбанку!!!! Незаконно удерживают даже пособия!!! Жалоба в ЦБ уже формируется и сменой лицензии вы не отделаетесь!!!!
2
April 12
Хорошее отделение, рядом с метро. Людей поменьше бывает в утренние часы. Хотелось бы, чтобы побольше было отделений и банкоматов Совкомбанка, для удобства клиентов.
1
April 18
Благодарю за предоставленную консультацию и поддержку банка. В апреле 2021 года оформил кредит на ремонт квартиры с опцией по возврату процентов. Пользовался картой и мне в конце срока кредита банк вернул 52000 рублей. Не смотря на то что была одна просрочка. Также хочу выделить сотрудника Суворова Светлана помогла с возвратом.
1
December 13, 2023
В какой офис Совкомбанка не приди, в частности - этот, на Носовихинском ш. - везде очереди, полный зал людей, сесть некуда,половина ожидаюших вынуждена стоять. При этом всего два сотрудника обслуживают очередь. По часу, как сказали мне ожидавшие в очереди, люди оформляли кредиты, отдельный сотрудник для этого не выделен. Мой вопрос был на 3 минуты - но просидела почти час и ушла, не дождавшись. Потом, ещё через 40 минут, пришла смс, что подошла моя очередь. Никому не рекомендую это отделение, и банк в принципе.
7
December 3
Самый ужасный банк и ужасное отделение.
Почта России уже лучше работает.
При такой работе банка вообще страшно хранить там деньги.
December 16, 2023
Звонили три недели и просили забрать карту халва! Отвлекали и от работы и от вождения авто! Переспросил точно ли с Беларуским гражданством и видом на жительства в РФ даете карту рассрочки? Два раза переспрашивал, сказали да даём! Ехал три часа по пробкам, машину оставил на платной стоянке так как препоркавать там негде! Подошла очередь и меня обрадовали что не дают по виду на жительства а только по паспорту РФ! Спасибо вам огромное за обман от вашего банка! Спасибо что потерял рабочий день, бензин, время и платную парковку!
Дай Бог здоровья директору банка и сотрудникам кто в этом участвовал!
Какую они пользу от этого получили я не понял, а вот то что я понес затраты как материальные так и психологические так это точно!
Еще раз вам спасибо!
4
September 11
Ужастный бан пожалела что взяла карту. Звонки достали с предложениями на дню 10-20 звонков. Жаловалась по горячей линии и толку все равно звонят.
December 10
Ужасный банк , сотрудники бегают , работает один начальник, в очереди очень много людей некоторые сидят по два часа. Всем пофиг
October 15
Плюсов не каких ,сотрудники хамят, их банкоматы не принимают 5000 купры, говорят что можно поменять у них за процент. Разговаривают сквозь зубы.
January 3
Нравится в целом работа Совкомбанка, сервисы онлайн обслуживание, удобное приложение, приветливый персонал. Я давно являюсь вкладчиком банка. Всём довольна
2
November 20
Ужасно медленное обслуживание.За последнюю неделю была там два раза и оба раза в очереди просидела около часа(((((((
November 14, 2023
Выражаю благодарность Сергею директору офиса!
Чуткое и внимательное отношение к клиентам, помог решить все нюансы, в которых не могла самостоятельно разобраться. Отмечу так-же службу поддержки банка. Всегда на связи и быстро дают ответы на вопросы. Однозначно, буду рекомендовать это банк знакомым.
3
October 6, 2022
Добрый вечер! Редко оставляю отзывы, но не могу не отметить работу девушки в Совкомбанке. Михайлова Анастасия очень милая и приятная девушка, все подробно объяснила, доходчиво и конструктивно, никакой «воды». Однозначно порекомендую обратиться к ней своим друзьям и родственникам, очень рада, что есть на кого положится. Спасибо за такого ценного сотрудника - 5+.
1
October 6
Маленький офис, всё в куче! Но обсудили быстро и хорошо 👌🏽
November 15, 2023
Сегодня 15 ноября 2023г к открытию банка Москва Носовихинское шоссе д 11 пришла сделать оплату за кредитную карту .Попросила помочь с терминалом,мне 72года.За первым столом молодой человек видимо недавно работает ответил,пора уже всё самим знать,с такой грубостью.Мне очень не погравилось такое ко мне обращение.Прошу провести с ним беседу ,как вести специалисту с клиентом.Другая сотрудник девушка помогла.провести операцию.Спасибо ей,далеко пойдёт.
5
September 21, 2022
Прекрасный отдел банка!Очень порадовало отзывчивость и коммуникабельностью сотрудников банка.Чистое,светлое и уютное помещение.Вообщем,обстановка располагающая,всё понравилось!Спасибо! :)
2
July 1
Хороший банк, удобное мобильное приложение, пользуюсь уже давно их услугами.
September 16, 2022
Все сотрудники Совкомбанка г. Реутово очень приветливы , доброжелательны и компетентны в своей работе. Мне пришлось обратиться к сотруднику Лаптевой Наталии Евгеньевне по своим вкладам и пользованию картой Халва. На все мои вопросы Наталия компетентно и профессионально ответила и оказала нужную консультацию. Спасибо всем сотрудника этого отделения .
Елена Успенская
2
4
October 9
Нагло названивают предлагают кредиты и присылают лживые смс, хотя не являюсь клиентом банка
1
February 10
Нравится обслуживание, удобство , вежливый персонал , внимательное отношение к клиентам
1
August 28, 2023
Уютный офис рядом с метро. Есть, где присесть, ребенок может порисовать. Очередей почти всегда нет. Сотрудников достаточно
1
2
July 17
Внимание! Про кредитную карту говорят, что она работает как дебетовая. Не ведитесь
June 16, 2023
Более 5 лет пользуюсь услугами банка, все супер. Отличное отделение банка. Хорошие, вежливые сотрудники. Рядом с метро. Рекомендую.
1
2
February 27, 2023
Отделение банка пользуется популярностью. Сотрудники всегда приветливы, работают очень оперативно, всегда стараются помочь. Вопросы всегда решаются оперативно.
2
September 18
Тесновато. Но частенько бывает валюта на обмен.
October 24, 2023
Очень маленькое отделение. Непонятно, почему за взнос собственных средств через кассу берут деньги. Если класть через банкомат - готовьте попкорн. Это будет очень долго. Банкомат и рядом со сберовскими не стоят. 200 купюр я вносил минут 10.
1
January 11, 2023
Вцелом удобное расположение , хорошие сотрудники, но когда оформляешь что то надо уточнять все нюансы, т к после выпуска карты как было у меня, были по итогу не те условия которые меня интересовали, а чтобы увидеть сразу , надо все оформить сначала карту кредитную , итог потеря времени 45 минут своего и сотрудника! Пишут одно, по итогу другое к сожалению
2
September 8, 2022
Обратилась в данный офис за консультацией по оформлению ипотеки, меня встретил приветливый сотрудник Анастасия, она рассказала мне очень понятным языком, чего сейчас не везде встретишь, какие проценты, какие условия, я получила расчет и перечень документов для оформления, хоть пока я и не оформила заявку, так как сначала буду собирать необходимые документы, и сравнивать предложения, хотела бы отметить данную работу, так как мне нужна была всего лишь консультация, сотрудник очень грамотно меня проконсультировал, спасибо!
2
4
July 27, 2023
У сотрудников очень хорошая выдержка и терпение, приходят такие сложные и неадекватные люди, что хочется пожелать всем сотрудникам удачи и сказать, что вы молодцы, так держать!
1
2
May 16, 2023
Вежливый персонал, готовы помочь, все ясно и четко рассказывают. Пользуюсь халвой и кредитом на товар. Устраивает всё
1
3
March 1, 2023
Я обратилась с вопросом переоформления вклада. Сотрудник Лаптева Наталия проявила инициативу и помогла мне решить вопрос с телефоном, починила мне техническую ошибку не прихода смс в мой аппарат, что давно я не могла починить сама. Теперь я не буду нервничать, что мне некому было помочь, приятно, что банк воспитал таких неровнодушных сотрудников, как Наташенька! Вот это я понимаю, сервис, сервис по отношению к людям, желание помочь как себе!
1
2
July 25, 2022
посещал офис на днях, для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание, сотрудники современные и вежливые. Огромное спасибо, буду рекомендовать и обращаться ещё 👍🏼
1
3
September 12, 2022
Оформлял рефинансирование в этом отделение. Очень понравилось обслуживание, отзывчивый персонал и быстрое обслуживание. Рассказали про все условия, нюансы и моменты, на которые нужно обращать внимание.
1
3
February 9, 2023
Хочу сообщить что как не зайдёшь в это отделение банка расположенное по адресу Носовихинское ш., 11 работают два оператора которые не справляются с потоком поситителем . Очень долго обслуживают клиентов. На каждого клиента уходит по 30 минут времени. Если в очереди человек 10 то приходится по пол дня ждать своей очереди. Это очень не удобно в связи с этим такой низкий рейтинг.
4
July 25, 2022
Отзывчивый персонал, удобный комфортный офис, удачная парковка, никогда нет очереди в офисе, асе здороваются и улыбаются! Приятно заходить даже ро мелким вопросам!
1
2
September 8, 2023
Хотел поменять доллоры, курс устраивал, но как дело дошло до обмена, мне отказали, сославшись на систему, на вопроскогда будет работать, надоедливо ответили, что не знаю, типо отвяжитесь.....
3
August 10, 2023
У меня нет претензий к самому отделению. Неоднократно обменивал там валюту. Все хорошо, хороший курс. Часто один из лучших.
Негативный отзыв оставляю за самый конченый кол оператор. Несколько раз в течении дня звонил и дальше робота ответчика пройти не удалось…
Не стал тестировать сколько раз по кругу робот ответчик готов прогонять своего клиента. Но на протяжении 10 минут мы повторили диалог 3 раза.
Те кто составлял у вас алгоритмы последовательности видимо ненавидят своих клиентов. До банка я так и не дозвонился. Отпало всякое желание сотрудничать
4
1