Sovkombank
126 reviews
November 21
Хороший офис на центральной улице, из любых частей города добираться удобно.Есть пандус для людей с ограниченными возможностями ( крутоват).Понравилось,что есть две кассы, обе работают и они оформлены, как отдельные комнаты с дверьми, приватность гарантирована. Чего, кстати, нет в другом офисе .Кулер с водой и стаканами-респект! Вопрос решили быстро за минимальное время.Буду обращаться всегда.
April 4
Прекрасный офис, очень вежливые девушки. Все рассказали и показали. Объяснили как пользоваться картой. Рядом парковка, удобное расположение прямо в центре. Мне очень все понравилось. Карта тоже огонь)))
1
1
December 5
Отличный офис! Всегда быстро и грамотно решают все вопросы! Спасибо. Жаль, что нет туалета для посетителей...
April 25
Зашла в данный офис по вопросу частичного гашения автокредита, на терминале электронной очереди не увидела темы своего вопроса, подошла к менеджеру в кассе 2 , которая сидела одна, я поздоровалась и задала вопрос , как мне взять талон, какую выбрать тему, на что получила ответ без приветствия , в неприветливой форме - пойти и взять , и сослалась на то что к ней сейчас подойдёт клиент из кассы. Данный менеджер совершенно не клиентоориентирована . А так же хочу обратить внимание , что в офисе очень душно, дышать не чем. Услуги банка нравятся, а вот такое обслуживание не располагает к повторным взаимодействиям с банком.
4
October 31
Так себе организация. Пришёл первый раз, не знал куда и что, никто даже не предложил помощи. Единственный плюс курс обмена валют самый выгодный в городе
October 29, 2023
Не однократно посещала данный офис,нравится вежливые сотрудники банка, отсутствие очередей,детский уголок,парковка, комфортно находится в помещении, электронная очередь. Всегда положительные эмоции после посещения. Ещё, самые выгодные условия по продуктам банкам.
1
3
July 21
Приятно иметь дело в этом банке,внимательно выслушают,помогут в реализации возникших дел.Доброжелательны.
March 18
Добрый день!
Хотелось бы отметить, что банковские сотрудники не справляются с большим потоком людей, в очереди вы можете просидеть более часа. Так же возник вопрос зачем установлена электронная очередь, если сотрудники ей не пользуются и люди идут просто в порядке живой очереди.
После такого обслуживания и стать клиентом данного банка просто пропадает.
5
February 17
Ни о чем не говорят, на вопросы начинают хамить из разряда: «что вы все спрашиваете, что вам непонятно, с вами таааак сложно работать». Заключая договор, который первый раз вижу: «вы долго будете его читать, подписывайте и уходите». В очереди можно просидеть час, все крест накрест лезут с дополнительными комментариями (персонал). В частности менеджер по ипотеке, абсолютно не заинтересована в сделке, а только явном навязывании услуг и других условий, выражению и проявлению своей невоспитанности. Никакой этики.
4
August 23, 2023
Постоянно обслуживаюсь в отделении Совкомбанка, находящегося по ул. Николаеаа 15а, персонал вежливый, доброжелательный, всегда готвы помочь, решить любую проблему. Отдельно спасибо Москвичевой Виктории.
1
3
June 30, 2023
Являюсь клиента Совкобанка, уже несколько лет пользуюсь картой Халва(выручает меня всегда!)Теперь понадобилась помощь в оформлении потребительского кредита.28.06.23 посетила банк, сотрудник вежливо и на простом языке пояснила условия кредитования, предоставила всю необходимую инф-цию.Рекомендую Совкомбанк из-за быстрого и качественного обслуживания, удобного места расположения и выгодных предложений.
2
June 30, 2023
По многочисленным рекомендациям друзей стала пользоваться картой Халва, чему несказанно рада!Мобильное приложение просто выше всех похвал!При обращении в банк сотрудники всегда вежливы, доходчиво объясняют условия кредитования, все происходит быстро и качественно, нареканий к персоналу нет. Есть детская зона, чтобы не скучали малыши, удобное место расположение банка и время работы офиса.
1
April 12
Была в офисе на Николаева оплачиваю кредит за знакомого, карты халвы у меня не было. Подошла сотрудник предложила оформить рассказала о всех плюсах карты, меня заинтересовала карта, но времени оформлять не было. И сотрудник приехал ко мне на работу и выдал карту. Пользуюсь с удовольствием. Спасибо.
1
December 9
Отличный банк, хороший кэшбек и замечательные предложения с рассрочкой
3
February 13
При обращении со своей проблемой осталась очень довольна помощью главного менеджера Нины, прекрасная, добрая отзывчивая девушка. Спасибо за помощь.
2
August 25, 2023
Долгое время являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой Халва , получаю регулярно кэшбэк, проценты на остаток собственных средств и другие бонусы, также в Совкомбанке есть акции пригласи и заработай, достаточно отправлять ссылки друзьям, знакомым для получения продуктов банка и если знакомому будет выдана карта, кредит, вы заработаете от 1000 рублей за каждый продукт. Всем рекомендую, отличный банк.
3
September 2
Ужасное обслуживание. Очередь в кассу огромная, никого не вызывают. На вопрос Когда начнут принимать, отвечают ждите в кассе посторонний человек.
February 28
Большая благодарность сотрудникам Совкомбанка г. Смоленска, ул Николаева. Помогли решить сложную ситуацию. Спасибо Москвичевой Виктории, за внимательное отношение и ответственность с которой она относится к своему делу.
2
2
November 24, 2023
Обращался в банк 24.11.2023г. по адресу г.Смоленск, ул.Николаева, д.15А по разблокировки счета. Талончик мною получен 12.40, сейчас время 14.03 вопрос мой решить ни кто не может. Сотрудники говорят так долго, потому что обед. Обслуживание на самом низком уровне, за час обслуживают только одного человека. Очень жалко своего потраченного времени, быть клиентом этого банка просто мучение. Можно было бы поставить оценку меньше единицы, поставил бы ее.
5
June 29, 2023
Очень приятные сотрудники офиса, которые спокойно ответят на все, интересующие вопросы. Всегда чисто и приятно заходить, есть зона ожидания для клиентов с детьми, что немаловажно!
3
1
March 27, 2023
К сожалению,банк скомпрометировал себя,заблокировав личные деньги пенсионера(моей супруги) на карте "Халва"!!!Но отношение сотрудников к клиентам, в основном,всегда хорошее!(по сравнению,например,с офисом в г.Первоуральске Свердловской области!)Дело в том,что о блокировании карты жена узнала,находясь в этом городе.Так тамошние сотрудники её просто обманули : сказали принести выписки из Сбера,их покрутили в своих руках и возле своего компа,затем выписки передали супруге со словами:"ждите 10 дней".Как оказалось,надо было писать заявление с "экономическим обоснованием" поступивших переводов!(вдруг это нечестные поступления).Вдобавок требуют указать: кем являются "переводчики" по отношению к супруге!!!Обман(нерегистрация обращения на разблокировку карты),конечно,через 10 дней открылся...Теперь нужно собирать новый пакет документов,регистрировать новое обращение в офисе уже г.Смоленска и ждать ещё 10 дней!!!Сотрудники банка предупредили о том,что кто-то там "наверху" может ещё и не разблокировать карту,где наши личные деньги.Короче говоря,советую не получать на "Халву" много мелких переводов и на крупные суммы.Заблокируют!Одна первоуралочка пожаловалась моей супруге на то,что положила на "Халву" 40000руб.,чтобы перевести родственнику и тоже заблокировали перевод и карту с моб.приложением!Об этом я читал её отзыв о работе офиса в г.Первоуральске на ул.Ватутина,42! Решил ещё написать отзыв о нашем разбирательстве позже,когда ситуация разрешится в ту или иную сторону!К слову,другие банки наши карты с личными деньгами не блокировали...Делайте выводы сами,стоит ли доверять свои сбережения Совкомбанку(лично мы с женой его клиенты не первый год!)
5
March 28
Невозможно ничего узнать по телефону, в частности прошла ли плановая оплата по кредиту. Раньше это сразу подтверждалось на сайте, теперь дизайн сайта изменился и получение оплаты не подтверждается.
November 14, 2023
Являюсь клиентом банка, получаю повышенный кэшбэк, пользуюсь картой Халва в рассрочку. Приятное обслуживание в Банке, сотрудники приветливые и отзывчивые. Рекомендую.
April 7, 2023
Очень ужасный банк)
Оставил заявку на сайте, на получение рассрочки на дорогой велосипед.
Консультант узнал всю информацию про меня, и сказал что мне предварительно одобрено 120 000р без процентов.
Но точную сумму я смогу узнать только тогда, когда получу карту от курьера, и активирую его.
Внимание! Консультант сказал что сумма может быть меньше чем 120 тысяч или больше!
Наступает следующий день, курьер опоздал на 2 часа, и когда я задавал вопросы, курьер отвечал
-Я ничего не знаю, я просто курьер, я не сотрудник банка.
То есть смысл этого курьера равен 0.
Ну да ладно, дальше самое интересно)))
Я активировал карту, и был в шоке)
Совкомбанк дал мне 10 копеек) В рассрочку.
Меня такой подход крайне не устраивает, и я решил позвонить, и узнать, может это какая нибудь ошибочка и т.д.
На горячей линии мне сказала, что банк, после предварительного одобрения, спустя сутки, решил не выдавать мне 120 тысяч, а дать просто дебетовую карту.
Меня никто об этом не уведомил! Никто мне не сказал, что карта не одобрена. Ваша конторка просто в наглую привезла мне, свою дебетовую карту, вы таким образом впариваете свои продукты, что бы потом дожимать на высокомаржинальные продукты. Вы не честные люди, и за такие методы, будет кара)
Как итог:
1. Зря потраченное время
2. Ненадежный банк
3. Хреновые методы
5
June 9, 2023
Микроофис, помещение очень маленькое. Обслуживание в порядке очереди, тут как повезет. Персонал грамотный, вежливый. Удобное расположение, есть стоянка.
1
2
September 28, 2023
Очень довольна обслуживанием консультанта Ризвановой Александры, всё очень быстро, грамотно и с уважением к клиенту.
1
November 24, 2022
Благодарна специалистам офиса Совкомбанка за внимательное отношение к работе. Очень грамотные, доброжелательные, работники, способные прояснить любую, возникшую ситуацию, ответить достуно и просто на любые вопросы, подсказать подходящие мне варианты моих дальнейших действий. Спасибо большое. Спасибо банку за льготное кредитовпние пенсионерам, да еще и с возвратом процентов. В ем советую обращаться за помощ в Совкомбанк
3
January 25
Самый ужасный банкомат стоит в этом месте. Если вам надо положить крупную сумму денег приготовьтесь потерять здесь много времени. Банкомат принимает не больше 20 купюр за операцию .
1
August 5, 2023
Была здесь 10 июля. Очередь была небольшая. Принимала вежливая и доброжелательная девушка Мария.
Выдала стикер по моей просьбе, чтобы можно было наклеить на телефон и так оплачивать покупки. Всё работает без нареканий, спасибо!
1
November 30, 2023
Удобное расположение офиса , приветливый персонал , который всегда поможет в любом вопросе.
1
April 20
Оператор звонил с предложением подключить годовую подписку, но вежливо ответил на все вопросы по теме испрльщования карты и кешбека.
September 15, 2022
Давно являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь вкладами и картой Халва, обслуживание супер( практически индивидуальное), сотрудники приветливые. , отзывчивые, подскажут и помогут в любой ситуации.
3
January 25, 2023
Давно пользуюсь услугами банка, очень удобный интерфейс приложения и расположение офиса неподалеку от меня, в любой момент могу решить свои вопросы, очень хорошо, что появилась возможность обмена валюты
1
November 1, 2022
В первую очередь хочу поблагодарить сотрудников банка, которые всегда доброжелателтно ко мне относятся, даже если не сразу мне понятно, всегда объясняют, очень вежливы, приятно посещать отделение. В МАЕ месяце банк в качестве лояльности начислил мне сумму процентов по вкладу, очень приятный бонус, и до сих пор я выполняю условия по халве и в дальнейшем буду пользоваться,карта замечательная
1
2
August 17, 2023
Никогда не пользуйтесь кредитным доктором!!! Это ОБМАН!!! Первые три этапа с вас просто вытягивают огромные деньги , а на четвертом этапе предъявляют даже задолженность по коммунальным платежам и не дают взять кредит на хороших условиях! Просто посылают по любым причинам! Ужасный банк! ОБМАНЩИКИ!!!
3
1
November 2, 2023
Отличная карта Халва. Хороший кэшбэк. Много партнеров. Удобно рокупать в рассрочку.
1
1
May 16, 2023
Являюсь постоянным клиентом банка, очень нравится карта халва, я оплачивать по ней жкх без комиссии и получаю кэшбек за каждую платёжку, все услуги плачу без комиссии, удобное расположение офиса,всегда могу получить информацию,приветливый персонал, буду и дальше сотрудничать и рекомендовать своим друзьям
1
June 8, 2023
В рабочие дни , очереди нет, два специалиста. Это очень хорошо. Но в субботу оказывается работает один специалист и огромная очередь. Для получения справки о закрытии счёта , пришлось ждать 1 час 25 минут. Получение справки заняло 2 минуты .Это ужасно.
2
1
December 29, 2023
Обслуживаюсь в этом банке ! Менеджеры компетентные , обслуживание проходит в кратчайшие сроки ! Всем доволен ! Спасибо !
October 17, 2022
Являюсь клиентом данного банка уже несколько лет.Персонал всегда поможет и расскажет обо всех акциях и предложениях.Условия прозрачны.Отделение в центре города,очень удобно добираться
1
2
November 21
Ужасно долго, очень плохо работают сотрудники 21.11.24
1
September 23, 2022
Являюсь клиентом банка и регулярно пользуюсь картой халва, могу назвать её своей палочкой- выручалочкой, покупаю в любых магазинах и снимаю наличные, очень удобно и удобное расположение офиса всегда можно пополнить и обратиться к специалисту по интересующим вопросам
2
2
April 1, 2023
Удобное расположение офиса, быстрые и внятные консультации. Комфортная обстановка. Акции и программы понятны и удовлетворяют полностью.
1
1
October 18, 2022
Расположение банка очень удачное,прямо в центре города.Я являюсь клиентом данного банка уже несколько лет.Персонал расскажет о всех продуктах и проконсультирует.Единственный минус,что нет банкомата работающего круглосуточно)
August 6, 2023
Обслуживание на 3, при неоднократно посещении данного офиса одна сотрудница, ко входу справа, постоянно вмешивается в разговор даже когда её помощь не требуется, такого в других банках себе не позволяют сотрудники
3
May 20
энергичные, молодые сотрудницы, квалицированные специалисты банковского дела
1
1
July 25, 2022
Я просто в восторге от обслуживания в этом банке! Финансовый эксперт Ирина Николаевна такая терпеливая и грамотная, и вообще все эксперты очень добродетельные. Очень приятно обращаться в это отделение Совкомбанка.
3
July 27, 2023
Кассирша девушка помогла, проконсультировать, спасибо. Очередь устроена ужасно, номерки не печатаются, очередь очень тянется, неудобно и некомфортно с этим.
February 20, 2023
Очень хорошее обслуживание клиентов банка,пришла по вопросам оплаты кредита и мне всё ясно и быстро обьяснили.Видно что с уважением относятся к своим клиентам и это очень приятно.
1
June 16, 2023
Этот банк это ошибка. Не работает система электронной очереди, что приводит к ссорам и даже потасовкам посетителей. Персонал неотзывчивый. Касса, к которой хочет попасть где-то 80-90% посетителей, только одна и ещё работает с перерывами на обед. Это не XIX век! Да ещё номер моего паспорта приписали другому человеку и не смогли этого решить на месте. Обмен валюты только с пропиской. Самый худший банк в Смоленске, а может и в России. Я удивляюсь, что Безруков это рекламирует. Деньги не воняют.
3