Sportmaster
314 reviews
June 10, 2023
Расстраивает то, что единственное, что могут сделать сотрудники "Спортмастер", когда ты покупаешь кроссовки по одной цене, указанной на коробке, а в чеке видишь сумму больше - это сделать возврат.
Вот вам понравилась одежда/обувь, и цена и размер и внешний вид, всё что нужно и случается такой вот фэил.
Я человек по своей натуре не конфликтный, но как оказалось, стоит только начать отстаивать свои права, так сразу "Ой, всë, давайте сделаем "Корректировку цены".
October 3
Нужна была конкретная вещь. Обратились к продавцу консультанту, получили ответ что нет. Дома зашли на сайт, чтобы посмотреть где есть в наличии и пожалуйста, в данном магазине в наличии и много.
July 30, 2023
Во-первых: у них консультанты без бейджов и в гражданской одежде. Их не найти и не угадать из клиентов.
Во-вторых: когда ты всё-таки находишь этих консультантов, они почему-то все говорят, что там не работают и уходят раскладывать одежду, смеясь над тобой.
Именно поэтому я купила обувь в другом магазине
4
3
May 12, 2023
Отвратительно!
Товарный вид в минусе(обувь грязная с заломами)
Персонал НЕ КОМПЕТЕНТЕН! Теряются при потоке и совершенно не помогают
Зал грязный все разбросано и помято
Заходить страшно
Не ожидала от главного ТЦ города
Крайне не рекомендуем
Если бы звезды можно было поставить в минус, было бы МИНУС 2
Отдельное спасибо девушке за спокойствие у кассы и нормальные ответы в стрессовых ситуациях
Отдельно об операторах
Хамло
Бестолочи
Спорят но, полученную информацию ни как не обрабатывают
1
June 24
Магазин большой, купил тут шорты и плавки к отпуску, выбор товаров хороший.
June 18
Приобрела кроссовки, выхожу из магазина, сотрудник охраны просит предъявить чек. Чек у меня был, но изумила та принципиальность с которой он просил, даже требовал предъявить чек. Уточнила у него, какими правовыми нормами он руководствуется, или может быть коробка зазвенела? Чек я ему предъявила (после выхода из магазина), так как сотрудник охраны выполняет задачи, которые ему ставит руководство. А вот руководство, судя по всему, законов не знает. В данный магазин больше не приду, хоть и живу рядом.
July 23, 2021
Отличный магазин, периодически беру здесь все для отдыха и туризма - особенно наличие скидок на обувь радует глаз.
Последние посещения магазина, правда, прошли не так гладко, как раньше. Уже второй раз в грубой форме останавливает здешний охранник, парень африканской наружности. Ни черта не может объяснить по-русски нормально, но всячески препятствует выходу и хватает за одежду, намекая на то, чтобы я вернулся к кассам - зачем только непонятно.
Если честно после такого в магазин не особо хочется заходить, не смотря на все радости.
8
2
September 10, 2023
В этой точке всегда много людей и километровые очереди на кассе. Ценники отличаются от того, что в итоге видишь перед оплатой. На просьбу продать товар по тому, что указано на ценнике, ответ нет, он просто не пропечатан
4
1
September 17, 2022
Очень необычный персонал. Нужна была куртка, которая по программе есть, но её найти не смогли. Предложили заказать, якобы с какой-то персональной скидкой 15%. Удивительно что в приложении телефона оплата при получении есть а менеджеры сказали что нет. И надо прям там оплатить наличными, на карте у меня не было. И тут он вводит персональную скидку 15online о которой жирными буквами написано на главной сайта. Зачем врать про какую то персональную скидку и что нельзя оплатить при получении. В общем вышла и спокойно все заказала в приложении со скидкой и оплатой при получении.
4
3
October 20, 2023
Хороший магазин спортмастер, и ассортимент супер и качество вещей. Но очереди просто выводят. Причём как не закажи, ждать всё равно придётся. Портит радость покупки((
1
1
October 17, 2023
Я редко пишу отзывы, но этот магазин его заслуживает. Все в моменте игнорируют или общаются на отвали, чтоб не вникать в проблему покупателя. Большое спасибо этому магазину. Больше сетью данного магазина я пользоваться не буду.
3
1
November 6, 2023
Торгуют некачественной поддельной продукцией, купила кроссовки Puma за 9тыс рублей, и вот что с ними случилось через 1.5 месяца бережной носки. Гарантия кончилась, отнести обратно кроссовки в магазин возможности нет. Но данную сеть не рекомендую.
1
1
March 1
Огромный выбор, продавец на кассе помог оформить покупку он-лайн, мне понравилось.
April 6, 2023
Покупал кроссовки. До этого в Галерее уже их смотрел, но пришёл покупать через пару дней.
Когда пришёл, не увидел их на стенде, спросил, мне ответил парень, что их нет в магазине. Я ушёл, хотя сильно хотел именно их.
Минут через 10 мне моя девушка сказала, что на сайте эта модель показана в наличии. Я подошёл специально к другому сотруднику и мне всё нашли. Классно, когда люди разбираются и стараются помочь!
2
1
June 30, 2022
Хотела бы я написать хороший отзыв, если бы не систематический наглеж со стороны консультантов. Всегда хорошо отношусь к людям, которые хорошо выполняют свою работу и готовы помочь мне с выбором. Но в спортмастере работает, вероятно, другая система. В последний раз сотрудник то ли с кодом, то ли с личным номеров 399, могу ошибаться, буквально вырвал выбранную обувь из рук якобы чтобы положить её на кассу. Главное, что свой код указать не забыл, чтоб ему начислили процент как продажнику. Отвратительное впечатление, когда сотрудники бабки делают из воздуха, так ещё и на тебе))) в жизни не приду в эту помойку с таким отношением и фактическим обманом. Спокойно бы отнеслась, если бы он честно сказал и попросил помочь ему с этим, а по сути навешал лапши. Ну такое себе))
9
3
March 11, 2023
Магазин может ещё и ничего, но вот приложением нормально вообще не занимаются: выбираешь товар который в наличии и много размеров, и даже показывается что есть на точках, оплачиваешь , а тебе потом сообщают что его нету и вынуждают делать отмену заказа. В итоге испорченное настроение и потраченное время с ожиданием возврата денег.
2
2
February 2, 2023
Спорт инвентарь отсутствует, хотя на сайте он есть. При обращении на сайт пишут, что товар есть в наличии, а при обращении его нет. Говорят вы заказывайте , и мы вам доставим в течении двух дней. Сайт не правдоподобен. Предварительно необходимо звонить, но не факт, что скажет правду о наличии товара на прилавках.
2
November 15, 2023
Скоро стану постоянным покупателем)
Большой выбор ассортимента, приятное расположение😌
3
1
September 16
Отличный магазин, будет заходить
July 2, 2023
Остался неприятный осадок от этого магазина. Душно, многолюдно, нет нужных размеров. Персонал работает очень вяло, чтоб получить консультацию нужно еще постараться.
На следующий день посетили два других магазина этой сети, эффект был прямо противоположный. Сделали нужные покупки и получили отличный сервис.
3
1
August 18, 2022
Советую всем пройтись по магазину, обязательно найдете товар по душе, да еще и скидки приятно радуют и не сомневайтесь обслужат на высшем уровне.
5
1
November 15
Покупаю футболки в этом магазине- на мой рост найти сложно обычно, а тут еще и выбор есть.
November 13, 2023
Хороший такой Спортмастер, правда попал в какой то час пик, стоял в очереди минут 15😁 первый раз так попадаю в спортмастере
1
September 19, 2022
В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ЛЮДИ НЕ РАБОТАЮТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!! Просили одного консультанта нам помочь, в итоге он сказала подождать и ушел, со вторым работником было тоже самое. 0/10. Обувь расставлена не в правильном порядке, нужную пару пришлось искать по всему залу и на складе. Поиски не увенчались успехами. Получили ничего и потраченное время в пустую. 👎👎👎
5
2
April 26, 2022
Чем чаще заказываем здесь, тем больше проблем.
Берём спортивную форму для компании, на 10-25 человек.
Приложение систематически глючит, до менеджера по работе с юрлицами не дозвониться, обычные отдельные заказы выполняются чудовищно медленно.
В итоге простой заказ пары десятков футболок превращается в адский квест.
И никакого желания возвращаться в магазин не возникает.
Толстовки уже берём у производителя напрямую.
Видимо, пришла очередь и футболок.
Спортмастер, пожалуйста, упрощай сервис и клиентоориентированность!
1
1
May 20
Чтоб проще было найти магазин : находится на 3 этаже. Скромный ассортимент: одежда и обувь. Мы хотели купить велик.
1
April 18, 2023
Обычный спортмастер, хорошие продавцы консультанты, хороший выбор, в удобном месте!
2
November 18, 2023
Похоже все Спортмастеры такие - отсутствие ценников на товаре, а 80 % ассортимента - это обычная одежда.
1
1
September 29, 2021
Хороший выбор обуви. Продавец Виктория, компетентная, позитивная, ненавязчивая, помогла с мучительным выбором, спасибо. Кассиры правда на кассе отказались дать подарок. Вполне наверное аргументированно «мы тут дольше работаем». Зажали носки, показали неслаженность и невысокую клиентоориентированность, над которой работал консультант. Консультанту и атмосфере 5, но опыт в конце не очень
4
1
April 29, 2023
Персонал злой и не приветливый, нет желания сюда приходить, сидел смотрел и выбирал кроссовки, ко мне подошёл сотрудник спортмастер, и сказал, что тут сидеть нельзя, если ты не примеряешь, вообщем ужасно, ненавижу
4
1
July 19, 2023
С данного магазина прислали вот такую обувь.
Делал доставку. Крайне возмущен. И плюс ко всему завтра улетать. Специально делал доставку что бы не тратить время на езду до магазина.
1
September 2, 2021
Магазин хороший, большой ассортимент спортивной обуви совершенно разных производителей. На вещи цены, конечно, очень высокие, но вот кроссовки можно ухватить по приемлемой скидки. Я пришёл после того, как всё скупили, так что на свой размер ничего приятного не нашёл. Как-нибудь в другой раз
4
2
March 7, 2023
Нууу, в текущих условиях конечно приходится туда зайти, посмотреть и уйти. Не знаю в чем дело, но там всегда физически душно. Что то с вентиляцией наверное.
В позапрошлом году купил супер дешево невзрачную но так нужную срочно горнолыжную куртку. Все
2
1
June 23, 2023
Магазин хороший, но здесь только одежда. Спортинвентаря, снаряжения здесь нет
2
June 6, 2022
Множество магазинов в одном месте. Есть возможность выбора от вполне социальных до дорогущих бутиков. Но в каждом Вас встретят, как желанного гостя, поднимут настроение и надарят кучу подарков!
2
August 3, 2023
Самый хамский персонал города. Вечно работаете 1 касса. На кассе «ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ» у них «курьерская». Очереди начинаются из соседних магазинов.
3
2
December 11, 2023
Отличное место ассортимент товара очень хороший
2
February 5, 2023
При покупке одежды на кассе было сказано, что в подарок идут салфетки для обуви и батончик. Оказалось, что мы оплатили эти товары. Обслуживал кассир Гривчук Анна Юрьевна. Будьте внимательнее при оплате на кассе.
3
2
September 20
Ужасное отношение к клиенту!
September 20
Ужасное отношение к клиенту!
November 20, 2023
Высокомерное отношение. Обслуживают так, как будто без мата посылают. Неприятный осадок. Возвращаться в этот магазин не хочется
2
1
September 7, 2023
Магазин хороший. Есть огромный минус. Отсутствует обратная связь при невыполнении заказа- никто вам не позвонит вы сами должны дозваниваться, писать и тому подобное, но на этом все не завершится. Если у вас есть доставка и при этом у Спортмастера есть партнер-компания которая доставляет товары то разбираться Вам предложат самостоятельно. Если вы не захотите это делать то ваш заказ отменят без вашего согласия. Доставка крайне не надежная.
3
1
November 4, 2022
Были в Питере в отпуске. Сюда зашли случайно - нужно было срочно на что-то потратить бонусы. В итоге, прикупили мне зимнюю куртку. Магазин огромен, как и сам ТРК. Персонал работает профессионально. Всем спасибо!
3
1
October 11, 2023
Хороший ассортимент, а с бонусной картой и цены приятные
3
1
June 25
Скудный ассортимент беговых футболок. Один demix(
1
June 25, 2023
Хороший как и все магазины сети. Удивил большой выбор обуви.
2
1
December 9
Долго обслуживают!
March 2, 2023
Консультантов в магазине нет. Если воспользоваться стойкой вызова продавца, можно полчаса его ждать, а он так и не подойдет.
В магазине маленький ассортимент.
3
1
August 27, 2021
Консультант Виктория так нас с женой прекрасно обслужила 26.08.21, что решили даже оставить отзыв, хотя этого никогда не делаем. Узнали от нее много нового и очень полезного и про обувь и про то, как её купить выгодно и удобно. Купил ботинки за 15тр, скинули 2000 и подарили пару отличных носков, а также дали 30% на следующую покупку. Учитывая, что собираюсь покупать серьезное дорогое снаряжение – это не маленькие деньги. Также общалась максимально вежливо и крайне приятно, подошла в самый нужный момент и ненавязчиво предложила помощь. Спасибо большое, Виктория, Вы нам очень помогли! С радостью приедем ещё именно туда!
5
2
March 23, 2023
Взял одежду с обувью, думал сразу всё в примерочной примерю. В итоге сказали, что с обувью нельзя. Всё бросил, лучше закажу в другом магазине.
1