Sportmaster
419 reviews
September 22, 2024
Очень долго обслуживают на кассе, пришли за выдачей онлайн заказа, прождали 20 минут, перед нами было всего два человека. Какой-то хаос в зоне касс.
February 12, 2024
Работает 1 касса, В кассу стоит 6 человек, просят открыть ещё. Реакции ноль. Они просто не отвечают. Магазин может и хороший, но отношение сотрудников все портит.
October 31, 2022
Хороший и широкий ассортимент, хорошо подготовленный и опытный персонал, а главное один из лучших стрингеров в Москве, рекомендую всем кто так или иначе связан с теннисом!
1
June 30, 2024
Консультанты не знают свой ассортимент, помочь ничем не могут, самому найти проще. На кассе хамят.
1
May 23, 2023
Спорт мастер сам по себе хорош, но есть проблема как и во всей сети, сложно найти консультанта, а толковых по беговой обуви так совсем сложно
December 5, 2022
Хороший, большой магазин, толковые и доброжелательные консультанты. Единственный маленький минус это огромное количество покупателей, но это неудивительно при таком ассортименте.
July 12, 2024
Огромный магазин с товарами на разный вкус. Мне было трудно найти консультантов, иногда по пять минут ходил между рядами товаров.
1
August 30, 2023
Продавец Марина из отдела обуви-спасибо Вам большое! Помогли подобрать, оформить, четко-оперативно! Благодарю!!!
December 15, 2023
Невозможно свободную кассу
4 раза отстоял в очереди, а кассиры отправляют на другую кассу и все по новому
20 минут стоял на кассах хотя в магазине почти никого не было
February 20, 2023
Не очень по пути мне заезжать в этот магазин после работы, однако выбираю его в последнее время всё чаще, так как нужное мне снаряжение для походов представлено в нём в большей степени, нежели в других.
December 19, 2023
Купил кросовку влага попадает внутри в чеке написано есть гарантия 30 дней
Обратно вернул на магазин но они не чем не помогли
3
December 7, 2022
Довольно большой магазин. На этом плюсы заканчиваются. Для того, чтобы получить оплаченный интернет-заказ каждый раз эпопея на полчаса с смсками, которые блокируются на уровне оператора связи в связи с огромным количеством спама, который рассылает Спортмастер. В итоге код из email не работает, повторный код можно прислать только в виде СМС, которое блокируется. Три раза получала заказ и три раза канитель со звонками на горячую линию с просьбой сгенерировать код и пр. 21 век, ребята! У вас есть приложение! Пуш так сложно подцепить?? Вы ещё факсом отсылайте свои коды....
2
2
August 18, 2023
Спортмастер в авиа парке - ужасный уровень сервиса! Невозможно найти консультанта в зале! Потратила 10 мин, просила помочь администратора, но так никто и не вышел(((
3
2
December 20, 2024
Постоянные очереди, работает одна касса
December 20, 2022
Отличный выбор для любителей активного отдыха. Наличие товара хороший. Можно добавить кол-во консультантов.
2
1
June 13, 2023
Клиентоориентированность на нуле!
Купил кроссовки, не подошел размер, приехал сдавать. Менеджер Роман отказал в возврате, аргументируя тем, что кроссовки не сохранили товарный вид 🤷🏻♂️
Приехал в Спортмастер в Метрополис, приняли без проблем
2
September 16, 2022
Абсолютно весь ассортимент, очень радует расположение этого спортмастера. Нашёл единственный экземпляров кроссовок которые были мне нужны именно там. Понравился персонал
July 31, 2022
Спасибо замечательному неравнодушному профессиональному консультанту Людмиле, которая помогла мне подобрать мембранные брюки. Людмила - вы просто супер!
3
1
January 7, 2023
Большой выбор товаров. Удобное расположение. Очереди в кассы большие, но кассиры обслуживают очень быстро.
1
June 23, 2023
Подошла к одному консультанту, он меня отправил в другой конец магазина к другому консультанту. Тот пошел обратно за третьим консультантом, что бы он мне сказал "Я не знаю" 👍. 10 минут времени в мусор, спасибо
2
1
June 17, 2023
Выбор товаров сильно просел, как по ассортименту, так и по качеству. Персонал не прочь поболтать между собой. Очередей на кассах нет-покупателей мало
1
July 23, 2023
в принципе хороший магазин, как и другие точки. персонал очень понравился тем что консультант не поленившись ходил и искал мне нужный товар.
1
November 16, 2022
Приехал поменять купленную в интернет магазине обувь. В итоге:
1. Пара кроссы Fila даже на размер больше моего мне малы, делаем вывод - подделка. Не может оригинал на ращикр больше моей ноги заставлять зажимать пальцы.
2. Пары нужного цвета не оказалось на складе, перемещение товара из других магазинов сети сказали что не делают
3. Пару кроссов для жены принесли плохого качества, тоже видимо подделка
3
March 8, 2023
Сам магазин хорош. А вот консультанты не очень. Обратилась к консультанту с вопросом привезут ли к ним ещё туристические рюкзаки northland на 75 литров. В результате узнала, что это вообще не рюкзаки, с такими настоящие туристы не ходят, а брать следует исключительно татонку. Все остальное это фу, вы ничего не понимаете, вот моя жена ходит только с татонкой и т д. Естественно, ничего покупать не стала. Возьму там, где мой выбор не будут опускать ниже плинтуса и навязывать самый дорогой рюкзак в магазине. Татонка это бесспорно отличные рюкзаки, но далеко не единственный вариант для треккинга.
3
February 6, 2024
Купила отличный костюм по хорошей цене и еще и со скидкой! Довольна что заглянула сюда первый раз в этом году.
1
September 18, 2023
Изумительный магазин. Выбор товара огромный, хорошие продавцы, которые всегда помогают с выбором и поиском товара.
August 13, 2024
Хамское поведение сотрудников
1
October 8, 2023
Огромные очереди.
Пробивают товар не по ценникам, в большую сторону.
Приходится по 2-3 раза стоять в огромных очередях чтобы оформить возврат
2
1
September 15, 2023
Спортмастер, как спортмастер, ничего особенного. Хотя некоторые товары есть, которых в других магазинах этой сети не встречал!
June 25, 2023
Отличный магазин, профессиональные консультанты и высокий сервис в обслуживании!
May 12, 2024
Очень хороший магазин. Большой ассортимент, с бонусной программой очень выгодно.
3
2
June 5, 2024
Большой выбор товара, но очень плохое обслуживание. Всегда медленная работа на кассах, зависающая система оплата. Хамское отношение сотрудников (старших менеджеров) при замечании к работе.
1
January 11, 2021
Хороший магазин, выбор большой, на разные бюджеты. Ассортимент на любой вкус.
Есть пару минусов, один из них - навязывание сервиса, который на поверку оказался не нужен...
Покупали беговые лыжи, выбор меньше, понятно, что в разгар сезона, но нашли, что нужно. Но фишка в том, что новые лыжи в первый сезон не покрывают парафином, а в магазине эта услуга прям рекомендуется. В общем теперь всё это покрытие придется снимать...
Немного консультантов, иногда прям в отдельную очередь к ним надо вставать...
2
January 20, 2022
Сразу оговорюсь, я обычный покупатель, не ябида-карябида и не соленный огурец.В этом магазине я бываю достаточно часто, все же баллы спортмастера делают тебя заложником выгоды и я иду в этот магазин под гордым названием СПОРТМАСТЕР ПРО. Сколько бы раз я не появлялся в стенах этого магазина, с порога может показаться изобилие разных товаров и аксессуаров, но как только решаешь купить или посмотреть что то конкретное, например кроссовки, то тут уже начинается квест. На весь магазин встретишь 1-2 консультанта, которые будут отписывать тебя к другому консультанту, потому что они не компетентны, а те знают толк в спортивной обуви. Те, кто знают толк в кроссовках, могут действительно подсказать характеристики кроссовок, читая их с монитора компа в описании товара. Какая пронация, какой перепад высоты и подобные вопросы, ставят консультантов в ступор. Они знают, что «эти кроссовки для асфальта, а эти нет» и вообще «они все одинаковые». Естественно консультация осуществляется с видом недовольства. Если говорить, про другие отделы детской одежды, верхней одежды для взрослых, там будет все тоже самое - ЭТО ПРОВЕРЕНО. Касаясь вопроса товаров, то тут тоже все печально, в большинстве случаев товары имеется в 1-2 размерах. Подводя итог, скажу одно, если теперь туда и пойду, то только за самовывозом товара, который сам найду и ознакомлюсь с ним.
Пс. Забыл ещё ситуацию, когда я мерил кроссовки и решил взять гель каяны асикс, а мне консультант на кассу отнёс вообще другие кроссовки. 😄
8
3
May 19, 2023
Огромный выбор товаров, на любой вкус! Обслуживание на высоком уровне! Персонал отличный!Покупкой довольна! Рекомендую.
August 22, 2023
Большой ассортимент от вещей до спечек ,можно заказать онлайн соберут и забрать в магазине
1
November 6, 2023
Большой магазин в большом торговом центре. Выбор есть
March 7, 2023
Большой магазин. Видимо настолько, что консультантов не найти. Ходишь, бродишь. В последний раз даже охранник уже помогал подобрать курточку. А продавцов так и не увидели.
February 5, 2023
Этот магазин много раз спасал в ситуациях, когда купить что-либо из спорттоваров было необходимо быстро. Всегда есть, то что нужно.
2
2
March 20, 2023
Слишком маленький выбор для приставки про. В самый разгар горнолыжного сезона нашел только одни штаны для сноуборда и те не моего размера.
July 2, 2024
Выбор большой в магазине, но персонал, который ходит по залу незаинтересован в покупателях, также попадаются наглые охранники, которые нарушая права граждан, незаконно досматривают на выходе.
1
January 11, 2023
Громадный магазин. Выбор на любой вкус и кошелек! Отдел обуви в котором либо старые модели, либо новые но до 44размера. По этому пришел в Спортмастер и купил там ботинки моего 45 размера.
Из минусов, так это долго искал выход, указателей много разных, а указателя "Выход" нету!
October 13, 2021
Были постоянными клиентами. Но последние разы разочаровалась в самом спортмастере, как в горячей линии так и в самом магазине.
Несколько раз дезинформировали меня.
Первый раз с палаткой для кемпинга, забила и приняла, второй раз с использованием купона + бонусов. Дважды проконсультировалась, сперва по горячей линии, чтобы я понимала, что еду не зря. Сообщила наименование товара, его стоимость (6799р), сообщила, что есть промокоды на 4000р и так же свои бонусы, и могу ли я использовать все вместе? Мне сказали, что могу, подтвердили сумму итоговую ~700р. Поехала в сам магазин, с консультантом взяли сумку, поинтересовалась второй раз на всякий случай, мне снова подтвердили, что я могу так сделать. На кассе попросили попробовать активировать 1 промокод, так как сомневались уже. Нас это насторожило и начало злить. Мы активировали этот код и тут на сообщают, что мы уже так не можем сделать, чем больше использую промокодов, тем меньше бонусов я могу использовать. 🤬 тогда какого черта я потратила своё время, средства, чтобы доехать на каршеринге, купон на 1000, который теперь не восстановить и нервные клетки?! Создали обращение по горячей линии, сказали что прослушают звонок и примут решение, начали предлагать вернуть бонусами (сегодня кстати у меня прогорает 9000 бонусов). Спрашивается нахрена мне ваши бонусы, если они в итоге просто прогорают спустя короткое время и не используются? Будучи золотым клиентом можно скинуть ими только ~30% и то если успеешь, до того как они прогорят.
По обращению в итоге ни ответа, ни привета мы в ответ не получили… прошло уже 1,5 недели, а обработка идёт до 5 дней.
Как оказалось, сейчас позвонили, обращение даже не зафиксировали в предыдущий раз, хотя мы все подробно расписали, прослушают звонок и прочее бла бла пообещали, и меня обманули уже дважды только по одному товару.
8
2
May 25, 2024
Это не про, это просто магазин с сотрудниками из рязани которые даже пробить товар на кассе не могут. Отзыв формировался на протяжении 2-х лет, думал может совпадение было, смена не та, ан нет!
3
June 22, 2024
Большой выбор. Все отлично
1
July 22, 2022
Купили мяч для волейбола и спортивные штаны, все понравилось 👍 , продавцы подсказывают в выборе товара. Вернёмся в магазин ещё.
1
April 22, 2022
Спортмастер в приницпе не нравиться. Товар не очень хорошего качества. Цены выше, чем Декатлон, при этом качество страдает. Если хочеш кроссовки Найк, то лучше иди в Дисконт, к Официалам или СтриБит, куда более интересные модели будут представлены.
Если нужны мячи, инвентарь, то однозначно Декатлон.
4
August 19, 2023
Большой выбор, но с обувью перебор)
Добавьте больше аксессуаров. Например, для бега.
April 9, 2024
Отличные компетентные сотрудники , но не все
1
December 20, 2021
Отличный магазин, но не для меня. Слишком большой как впрочем и громадный торговый центр, в котором находится Спортмастер, с толпами людей и большими расстояниями. Но щато в данном Спортмастере большой выбор.
1
1