Sportmaster
347 reviews
January 14
Пришёл проконсультироваться по беговым лыжам, консультант сразу уточнила буду ли покупать сейчас, сказал что планирую заказывать на сайте, на что мне ответили: тогда мне это не интересно, испортили настроение отбили желание вообще что либо покупать в Спортмастере, спасибо
3
April 14, 2024
Магазин расположен в ТЦ «Колумбус». Всё отлично кроме сотрудницы Ольги , которая стояла на кассе 14.04 числа. Очень грубая сотрудница 👎🏻
1
April 18
Продавец не правильно оформил заказ потом сказала что скидки не будет
September 24, 2024
Я постоянно ваше клиент это раз недовольный везде грязно .для питания кружка вообще что за бред
Ответ от кассира у нас ремонт поэтому кружка такой грязный
December 5, 2024
Недавно покупала кроссовки, качество ужасное. Давят везде. Возврата отказывают.
1
November 5, 2024
Магазин неплохой, но обслуживание....2 работающие кассы. В каждой больше 5 человек. И всем на это , мягко говоря, наплевать.
January 8, 2024
Консультантов в зале нет. А если и есть, то никогда не помогают найти нужный товар, им в принципе все равно на покупателей. На кассе работает один человек и создаются очереди. Беспорядок в примерочных и самом зале.
Так и не помогли нам найти зимние штаны. Искали их сами.
2
1
May 11, 2022
Приобрели велосипед.Помог выбрать консультант Валентин(ТЦ Колумбус на Пражской). Рассказал про акции,помог с выбором. Когда выбрали модель,оказалось,что данная модель есть в наличии в соседнем магазине. Мы отправились туда(Варшавское шоссе д.129А). Консультант там попался не совсем профессиональный. К сожалению,имя не запомнила. Неохотно рассказывал и показывал модели. Про акции он вообще ничего не знал. Сказал,что мы ошиблись. В итоге,мы вернулись в магазин в Колумбус. Пригласили консультанта Валентина и он помог нам оформить интернет заказ с самовывозом из магазина по адресу Варшавское шоссе 129А. Так как там консультант вообще не приложил никаких усилий,чтобы заинтересовать нас. Мы оплатили покупку в магазине в Колумбусе,а сам заказ забирали из магазина на Варшавке 129А. Хочется отметить консультанта Валентина,который работает в Колумбусе на Пражской.Он знаток и профессионал своего дела. Прошу поощрить его за работу! Мы с удовольствием вернёмся туда за следующей покупкой!
5
1
March 23
Обычный Спортмастер, как и везде. Большой выбор товара, разные цены на любого покупателя. Ничего плохого
February 14
На кассе занимаются своими делами, неохотно отвечают на вопросы, отправили в зал, там консультант руки в брюки, махнула рукой в сторону и предложили посмотреть на сайте. Хотя я озвучила конкретный запрос и попросила помощи. В итоге ушла без покупок.
September 8, 2024
Лучше бы вместо перекраски зала сделали нормальные подходы к кассам и поставили еще пару кассиров. Толпа людей в очереди и одна работающая касса
2
December 17, 2024
Вечная очередь на кассе, мало консультантов, всегда разбросаны вещи.
1
February 4, 2024
Зашел посмотреть обувь, походил, брать ничего не стал и пошел на выход. Докапался охранник, начал лезть с досмотром, полез под куртку со своей палкой, в рукава и во все возможные места, просил показать содержимое кармана где лежал наушник(хотя аппарат не пищал). Со стороны люди проходили и также высказывались в его адрес, на мои замечания не реагировал.
2
July 6, 2023
Часто бываю, но редко что покупаю. Мало больших размеров шапок для плавания, некрасивые купальники, и то и другое летом дважды/ трижды дорожает. Футболки женские короткие, для занятий нежелательно оголять всё, и кроссовки трудно выбрать женские, нет размеров 41-42-43, а девушек больших становиться всё больше, хотелось бы,чтобы на это обратили внимание, и почти все из кожзама, хотелось бы из кожи и не по цене крыла самолёта.
1
June 4, 2023
Выбор спортивного товара не очень-то велик и не знаю по какой причине нету и вопше исчез из прилавки фирменные спорт товары Adidas и Reebok, я понимаю страна под санкциями европейский стран но а что китайцы не заполняет этими названным товарами спортавры магазине страны и китайские товары тоже качественные по крайне меры не хуже европейцев, надо заполнит эти бреши спорт магазинах.
3
August 30, 2022
Супер, покупал там лыжи, велосипед для ребёнка и многое другое! Спасибо Кириллу Андрееву за консультацию по лыжам (зимой) и по велосипеду (летом). Приятно возвращаться в магазин, где уделяют должное внимание при выборе спорт инвентаря.
1
1
November 1, 2023
Пришел за спортивными шортами, нужного размера нет, стал искать сотрудников, чтобы спросить можно ли поменять размер, никого нет, а когда кого-то похожего на сотрудников нашел они показали что глухие, к ребятам претензий нет, я понимаю работяги устали и покупатели им надоели, в итоге нужное нашел в другом магазине, ассортимент которого для семей, а не для спорта ну не ожидал, такого от казалось бы "нормального" магазина.
3
August 29, 2024
Очень невежливый персонал, в общении скользит насмешка. Считаю, надо сменить контингент из которого набираются сотрудники.
1
1
February 5, 2024
Померял ботинки в зале, подошёл на кассу с коробкой и ботинками оплатить товар, кассир мужчина предложил скидку и попросил оформить заказ онлайн, я скачал приложение и оформил заказ перевёл деньги, на следующий день мне звонят и говорят что товара нет в наличии, остался без ботинок, и в службе не уважительно относятся к клиентам
1
July 12, 2024
Бестолковый магазин. Консультантов нет. И когда ерез полчаса он пришел, то ничего нужного не смог предложить. В спортивном магазине нет моего размера.
1
October 26, 2023
Хороший магазин! На кассе девушка очень приветливая была все объяснила, помогла, к сожалению не помню имени! С короткой стрижкой) ушла с хорошим настроением 👍
2
October 21, 2023
Приходила в данный магазин с чеком, вернуть товар (приобретался в другом магазине, так как товара было мало в наличие по Москве, в итоге, дома мы обнаружили не достающую комплектацию, сам магазин находится далеко), но, позвонив на горячую линию мне сказали, что вернуть товар я имею право в любом месте при наличии чека. На что я приехала в магазин 17.10.23 в районе 17:13-17:16, объяснила всю ситуацию девушке, которая стояла на кассе возврата и обмена, на что она мне сказала, что их магазин не может сделать обмен, так как это брак, я сказала что на горячей линии мне предоставили другую информацию по этому поводу. Она сказала что на горячей линии всегда дезинформируют, а на самом деле в магазине всё иначе. Я ей показала переписку в приложении, где оператор мне написал, что можно вернуть товар в любом магазине, кроме дисконта. Она прочла эту переписку и все равно не стала производить возврат, сначала сказав, что можно поехать обратно в магазин и мне там найдут эту недостающую часть (хотя мяч был единственным экземпляром, который оставался), и вообще это брак, который поменять не могут именно у них, и цитирую «ни в одном магазине такого нет», видимо девушка не знает, что почти везде во всех магазинах подобных возврат осуществляется в любом месте, вне зависимости от того, где происходила покупка. Я сказала что я собираюсь сделать возврат, и приобрести новый товар, но девушка сказала с этим только в магазин в котором приобретали.
В итоге я ушла, и поменяла в магазине, который был рядом и мне никто и слова не сказал про то, что мне нужно ехать обратно туда, где приобретался товар. Там мне сделали возврат, и я купила у них новый мяч, который был на порядок дороже :)
Жаль потраченного времени, и такого отношения, была после работы, поэтому сил особо не было спорить, а надо было видимо просто вызвать менеджера и решать этот вопрос с ним, думаю он бы был более компетентным.
3
May 27, 2023
Хороший магазин. Огромное помещение, всё разделено по разделам. Огромный ассортимент товаров по разным ценам. Сотрудники вызываются помочь.
May 25, 2023
Прекрасные товары, очень хорошего низкого качества . Передаюшие потрясающий запах , поднебесной. Хотите почувствовать индустриальный Китай вам точно сюда . Всем советую.
3
1
February 11, 2023
Хочу обратить внимание руководства, что произошло со мной как с постоянным покупателем в Спортмастере 10.02.23
Мне не отдали чек, затем сказав , уверяли меня в обратном, когда , я начала говорить о том, что у меня по карте проследить можно покупку, девушка кассир сразу отдала мне чек, который находился за ее рабочим столом.
Попросила книгу жалоб, вместо нее мне дали блокнот Спортмастер ..когда я на этом акцентировала внимание мне было сказано управляющим- хотя его сложно как то обозвать, ТК ко мне подошёл просто человек и начал пытаться "разруливать" ситуацию не представившись, убеждать, что это передо мной книга жалоб...девушка, которая на выдаче заказов, тоже не представившись .пыталась общаться ..дала мне настоящую книгу отзывов в ней я написала за казус с остановкой меня охранника, хотя " пикали и передо мной и до меня", который хотел досмотреть мой сумочку.
При оплате, не успев приложить карту для оплаты, сразу пробивали товар др клиентам..
Места не было даже для того что бы забрать мною купленный товар.
Пользуюсь не первый год спорт мастером , но такого не видела. Такого отношения к покупателю.
Если ещё раз такая неприятность случиться , обращусь в нужные инстанции.
Прошу обратить внимание на охранника, разруливальщика, кассира и девушку за стойкой выдачи товаров , оплата в 16:44
4
1
August 7, 2022
Выражаю огромную благодарность кассиру Тамаре Гавриловой,невероятное терпение,тактичность и профессионализм!
Помогла мне скачать приложение
Помогла подобрать товары по акции
Очень приятная,красивая девушка.
1
February 12, 2023
Всё НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ,много лет у нас карта ГОЛД,пользовались когда надо,спокойно списывали-копили бонусы,а тут теперь выясняется,что без привязанного телефона ничего не спишешь,всё бы ничего,да тот старый телефон который был изначально привязан к карте несколько лет уже нам не принадлежит,а новый взамен старого сказали на кассе привязать нельзя,говорят нужен старый номер,ЧУДО-СЕРВИС,карту можно выкинуть,спасибо СПОРТАСТЕР...
5
November 27, 2023
Вчера хотели купить кроссовки Адидас в магазине за 8 999,в итоге нас уговорили на доставку со скидкой 27 %. Привезли бракованный товар,😔 и это называется фирменный магазин. 😬😬😬Люди будьте внимательней, не соглашайтесь на доставку
5
September 14, 2023
Кассиры не смотрят на цены которые указаны на вещах, пробивают и вы оказываетесь в минусе, а их касса в плюсе! Такое случилось и со мной, пока я не ткнула на ценник! Наверное многим людям так пробиваете!!!! Прошу навести порядок в магазине и проверить их «вежливое отношение», а также на знание кассы ваших сотрудников!!!
3
1
February 14, 2022
Наконец-то появилось место, где можно купить качественное спортивное оборудование и экипировку, но не не обходится без дегтя, купив премиальные лыже не было в наличии премиальных креплений, пришлось взять дешевые, теперь буду кататься на хороших лыжах, но вот прикрепить к ним ботинки придется применяя снаровку. Консультанты понимают, что продают, но они не всесильны и говорят, что эти крепления тоже хорошие, но я потом пристегивал ботинок около минуты, когда должно уходить 1-2 секунды
1
1
November 19, 2023
Большой магазин, внимательные сотрудники. Особое спасибо консультанту Александру за помощь в оформлении заказа.
1
September 19, 2024
Купил ботинки, якобы бельгийской фирмы. Через месяц они развалились. Сдал товар на экспертизу по гарантии, обещали сообщить о решении в течении 10 дней. Прошел уже месяц, мне никто не звонит, на горячей линии меня «футболят» и не дают никакой информации. Придется ехать на другой конец Москвы, чтобы разобраться где мои ботинки.
1
December 10, 2023
Все нравится!! И персонал, и акции и разнообразие товара!! Спасибо!!!👍
2
January 27, 2023
Ужас. Купил куртку, после 10 дней начали отваливаться буквы бренда. Не каждый день носки. Пришел вернуть деньги, отправили на экспертизу на 10 дней. Сказали что свяжутся после этого срока. В итоге ни звонка ни смс. Звоню на горячую линию, говорят не могут связаться с магазином, менеджер через 3 дня свяжется. Приехал в магазин:
"Эксперт" утверждает, что это как то механически я повредил. Они своими силами под кустом определили. Отдали мне куртку и посоветовали обратиться в независимую экспертизу. Это что такое? Почитал отзывы по этой куртке, у многих буквы отваливаются. Качество стремного рынка.
2
February 22
Покупал кроссовки NEW BALANCE. Кроссовки родные, не подделка, что очень радует!
November 13, 2024
Спортмастер как Спортмастер. Примерочные кабины не работают
July 5, 2024
Очень доброжелательный персонал спасибо огромное Петру оперативно выполнил онлайн заказ 👍
3
March 12, 2023
Заказал самовывозом недешевую ракетку Stiga Circle Touch, заказ собрали. Приехал забирать - упаковка порвана и заклеяна скотчем, накладка порвана - оторван кусок. То есть товар поврежден и должен либо продаваться с большой уценкой и доп информацией по повреждениям, либо просто быть утилизирован. Но он числится в наличии, висит в зале. А при заказе его с невозмутимом видом пытаются продать.
Оказалось, что она последняя, другой в магазине нет. Т.е. я просто зря потратил час времени и деньги на бензин.
4
November 3, 2024
Самый отстойный спортмастер! Продавцы некомпетентны, кассы для онлайн заказов не работают, в остальных огромные очереди,а значит, что бы получить, померять и оплатить заказ нужно отстоять в очередях два раза
September 4, 2022
Спасибо Виктории и Азалии помогли с большим заказом, нашли нужные размеры футболок на 2 класса и оформили заказ! Отличные и профессиональные сотрудники!
3
1
February 1
ужасные консультанты
3
September 26, 2024
Пока в очереди стоишь можно курс в универе закончить, не советую
1
April 27, 2023
Замечательный магазин по продаже спортивных пренадлежностей, спортивных вещей, а также спортивных оборудований и других предметов
1
March 3, 2023
Магазин хороший и выбор вроде есть, но вот примерочных маловато, как приду всегда очередь в примерочную.
August 12, 2020
Очень хороший магазин !!! Просто огромный ассортимент!!! Девочки на кассе красавицы, очень быстро и четко выполняют свою работу . Продавцы -консультанты быстро и грамотно могут порекомендовать какой либо товар !! Не раз в этом магазине закупались!! И хочу подчеркнуть двумя чертами !!!) ЭТО СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!! РЕБЯТА ПРОСТО МОЛОДЦЫ!!!! МАСТЕРА ОТ БОГА !!! Привозила на ремонт велосипед , очень хорошо справились со своей работай !!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО РУСТАМУ !!! Просто золотые руки!! Все потянул все поправил!! Ребята всем порекомендую !!! Не пожалеете!!! Так что оцениваю этот магазин на 5 +
5
3
June 18, 2022
Здравствуйте. 17.06.2022 был в СПОРТМАСТЕРЕ КОЛУМБУС. Очень не понравилось, то что мы с супругой час выбирали себе вещи и к нам даже никто не подошёл чтобы проконсультировать или предложить помощь в выборе. Но как только я подошёл к кассе, сразу появилась консультант ( полная девушка в наколках) и предложила размагнитить вещи. Насколько я понимаю, она за это получает бонусы. Стоять у кассы и таким способом зарабатывать много ума не надо. Это минус для вашего магазина и бизнеса в целом.
3
1
April 29, 2024
В новой мужской куртке найдены бу наушники и две засохших вафли.
У вас работают хомяки?
2
December 18, 2021
Вчера была там, купила куртку, сапоги и шапку. Всё выбирала сама, но переодически подходили консультанты, но одна из них прям агрессивно навязчивая. Ни слова мне не посоветовала, только комплимены с рынка: "как девочка! ".Прям не приятная. Даже коробку не отнесла, но парню, который это сделал, говорила, что она причастна к моему выбору. Я к шапкам, она опять мне там ерунду. Короче, прям не понравилась и в решени моих покупок не участвовала, но кассе тоже отметилась, когда оплачивала.Зачем это показуха? Парень мимо проходил, про сапоги и то больше нужной информации стал говорить про сами сапоги, так она бежит от других и спугнула и выгнала, хотя опять говорю от неё информации ноль, она даже не хотела то и помогать с выбором судя по лицу, но потом поняла, что покупатель реальный и стала преследовать... Короче, представляете, насколько она мне не понравилась, если я о ней даже отзыв написала.
3
2
June 14, 2023
Театр одного актера со спектаклем «у нас не работает терминал», при том, что на соседней кассе делают возврат через терминал, ладно когда мелкие частники таким занимаются - можно понять, но федеральная сеть.
April 15, 2023
Сотрудники максимально некомпетентных своим покупателям, грубят, хамят, не дают выбирать товар, не рекомендую данный магазин
Нужно было протестировать перчатки для единоборств, сотрудник магазина не разрешил
2
2