Sushi Wok
225 reviews
November 25, 2023
Очень вкусно готовят, приятное заведение, менеджер очень вежливая и доброжелательная
April 29, 2022
Номер заказа:06231854. Приехал с Шувалова, 5. Приготовлено очень аккуратно. Вкусно. Большое спасибо! Единственное, что снова огорчило, это сервис службы доставки. Курьер вновь отправил смс о том, что заказ доставлен с пожеланием приятного аппетита, раньше, чем вручил оплаченный заказ клиенту. Своим досрочным смс ввёл меня в заблуждение, т.к. никаких звонков в домофон или даерь не поступало, а заказ якобы вручён. Спорил со мной, утверждал, что домофон не работает и даже не потрудился принести извинения. А в целом все отлично. Благодарю.
3
August 17, 2023
Впервые делала заказ в данной сети-разочаровали. Суши расплылась из-за рваного листа нори. ролл с шиитаки был в угольках,до сих пор не могу понять откуда им там взяться)))) в другом наборе суши волосы,то ли с головы седой,то ли с руки блондина,то ли еще откуда то🤣 Смех смехом конечно,но есть это стало не возможным. Заметила эти нюансы,когда уже съела часть роллов. Хотела бы вернуть заплаченные средства,так как ужин испорчен,как и вечер в принципе) Если сотрудники не свяжутся-буду писать отзывы еще.
1
December 7, 2024
Я в шоке заказала заказ курьер приехал и ушел . Не отдал заказ
September 8, 2023
Мне нравится. Недорого и вкусно. Есть бизнес ланчи, большое кол-во акций, ребята молодцы🔥
1
January 1, 2023
отличное местечко чтобы вкусно поесть всей семьей) часто заказываем здесь суши, в особенности, нравится набор «большой куш», советую всем!
1
December 1, 2024
Очень испортилось качество еды в последние месяцы
1
1
October 31, 2023
Сделала заказ. В течение часа должны были привезти. По истечении времени пыталась дозвониться до оператора, с четвёртого раза это удалось. Заказ пришлось отменить через 1,5 часа уже за ненадобностью, и испорченным настроением. В ответ не получила даже простого «извините». Суши Wok испортились окончательно, а жаль…
1
1
December 21, 2022
Довольно часто здесь заказывали или брали еду на вынос. Но в этот раз что-то пошло не так. 18.12 сделали вечером заказ через сайт на 2 коробочки, заказ обещали доставить в течение часа. Через полтора часа курьера всё ещё не было, я позвонила в колл-центр: девушка, с которой я общалась извинилась, сказала, что связалась с рестораном и курьер уже вышел, максимум минут 15 и заказ будет доставлен. Прождав еще 50 минут (в сумме, почти 2,5 часа) и так и не дождавшись курьера, я еще раз позвонила в колл-центр: общалась уже с другой девушкой, которая сообщила, что курьер уже почти выходит из ресторана, максимум 15 минут и заказ будет доставлен(!!!???). Поняв, что всю лапшу вместо того, чтобы положить в вок, уже навешали мне на уши, я попросила отменить заказ и вернуть деньги. Девушка тяжело вздохнула, согласилась и обещала, что деньги вернутся в течение суток. На данный момент прошло уже 3 дня никаких денег не поступило, из личного кабинета удалили вообще все мои когда-либо сделанные заказы, чек на возврат мне не присылали. Позвонила, чтобы разобраться, мне ответили, что уточнят информацию и свяжутся в ближайшее время, в какое именно сказать не могут, чек выслать не могут. Видимо деньги я уже не получу.
4
November 12, 2023
Хорошие заведения,все очень вкусно готовят советую всем! Обслуживание отличное.
1
August 16, 2022
Часто здесь заказываю лапшу, а роллы и суши только здесь!☺️ Приятно радует что здесь можно собрать свой вок в «конструкторе». Доставляют намного раньше, чем обещают. Ночная доставка никак не влияет на качество блюд. Сегодня заказала вок и суп, в подарок к которым положили огуречные роллы! Я очень довольна: недорого, быстро, вкусно.
2
2
December 1, 2023
Переехали недавно и хотели попробовать роллы, в итоге выбирали долго где заказать. Наш выбор пал на sushi wok. Там заказали роллы. Доставка была быстрая, доставили всего за 40 минут. Роллы оказались вкусные и сочные, все упаковано было аккуратно . Всем рекомендую.
October 20, 2023
Сделал заказ доставки. Получил к сожалению не очень впечатление от еды.
Печёные роллы со вкусом плесени.
В сытном воке был скисший бекон.
В пицце карбонара был такой же бекон и ещё недопеченое тесто.
1
February 9, 2024
08.02.24 Заказала самовывоз,суши с авокадо и вок.Вок был нормальный,а суши это ужас,разваливаются,авокадо черное,такого не должно быть,увидела когда пришла домой.
1
1
February 23, 2024
Не вкусно и сухо!!! Ужасные суши. Такое ощущение, что из остатков и очистков сделано. Ток соевый соус нормальный. Готовили быстро...оно и понятно почему...
1
February 28, 2023
Работники кухни многонационалы очень шумно разговаривают, смотрят на тебя и смеются. Переговариваясь на иностранном языке. Не понятно о чем они говорят, по всей видимости обсуждают гостей и смеются над ними. Есть их еду после такого не приятно.
Суши не вкусные, маленькие из самый дешёвых ингредиентов. Лучше зайти в фабрику суши и один хороший рол съесть с удовольствием. Чем жрать это непотребство ещё и под гоготание непонятно кого.
Куриный суп очень лёгкий и вкусный. Только ради него зашёл, но больше не буду сюда ходить никогда.
July 31, 2023
Даже одна звезда это много, к сожалению ниже оценку поставить нельзя ,совершенно невозможно есть
Рис как будто каша из заводской столовой,рыба пресная,безвкусная ,все роллы разваливаются,
Испортили себе вечер,в общем врагу не пожелаешь есть такое
1
1
August 6, 2023
Прождал 1 час 50 минут. Указал оплата по терминалу. В итоге курьер звонит и говорит, что терминал сломался... Перед самым его приездом! Оплатить на сайте не было возможности. Нала так же не было. Итог... Спасибо, вкусно поел! Удачи, вычеркиваю из списка!
1
December 27, 2022
Заказывал еду с этого места! Супер!!!
Быстро доставили! Хорошая и вкусная еда, причем понятно было сразу, что готовили, а не разогревали заранее приготовленную еду.
Рекомендую!
Повару, спасибо!
1
October 22, 2021
Заказываю тут не у первый раз, пока все нравится, в последний раз ели даже с ребенком)) все слопала. Цены довольно демократичные и самое главное качество от этого не страдает. Заказывала самовывозом, за 15 мин. Было все готово. Единственное классические роллы ну уж очень маленького размера.
2
1
March 1
Илюха нормальный админ!))
December 12, 2024
Быстро и вкусно
January 4, 2024
Быстрая доставка и приятный интерфейс приложения порадовали
1
November 24, 2023
Раньше была не дорогая быстрая доставка , сейчас отвратительная еда с доставкой 3 часа !
Чек № 34163 от 24.11.2023 14:28, ООО "МайРест"
June 12, 2022
Итак, заказы: 1) 631-325-579-922 и 2) 535-086-778-414 и да, ваш менеджер по качеству звонил. И он явно не компетентен до конца в качестве.
Вам для развития.
1. Через приложение сделан 1 заказ 09.06.2022. На приличную сумму более 3 тыс. с подтверждающим звонком оператора.
Все нормально, привезли быстро.
2. Через приложение сделал заказ 11.06.2022 в 19:10 заказ - вижу подарок по умолчанию - компот и решил выяснить срок акции.
3. В 19:11 делаю звонок - отвечает стажёр, долго ищет начало акции - 07.06.2022. Прошу добавить компот в текущий заказ - не может, нет полномочий. Составляет обращение, его время 19:20. Разговор длился по биллинг 5 минут. Т.е. в 19:16-17 он закончился.
4. В 19:43 мне звонит менеджер по качеству. Мы беседуем 10 минут. Я обрисовал ситуацию - сказал что дайте людям зоны ответственности в рамках денег для оперативного решения вопроса - 100,500,1000 и т.д. рублей.. Но меня начали обвинять
4.1 Я сам отказался в приложении от подарка в первом заказе. Там вообще не было выбора, а во втором заказе сразу по умолчанию стоит подарок. Косяк разработчиков. Косяк менеджера, который подтверждал заказ - не предложила подарок.
4.2. Я долго разговаривал со стажером. Якобы в течении 10 минут можно было подарок положить. Косяк системы качества!!! Менеджер разбирает обращения в порядке очереди.
5. Менеджер по качеству не может отдельно привезти подарок - самовывоз даже не предлагала. Подарок действует 3 месяца на следующий заказ в СПб. Т.е. мне как приезжему - это не подходит. Т.е. не могут сделать подарок на год, ещё мне говорили, что повезло что не месяц. И не могут выдать подарок в другом городе - нет видимо связей между филиалами.
6. Менеджер постоянно пеняла на систему, как будто она неподвижная м ее менять нельзя - смех. Составили обращение - может поменяются к лучшему!
1
October 5, 2024
Очень долго делали заказ просилели 20 лишних минут
September 15, 2024
Часто заказываю,всегда всё устраивает
August 14, 2021
Все очень вкусно,привлекательные Акции,розыгрыши,вежливый персонал.Роллы просто 🔥 так же нравится что ассортимент не зациклен исключительно на одних роллах,у вас можно приобрести и другие вкусности,Вок у вас на высоте 🤤 Хотелось бы видеть в меню больше вегетарианских позиций 👍🏻
2
1
April 13, 2022
13.04 на Шувалова 5 покупали 2 морских вока, заказ 8252. В итоге дома мы обнаружили, что в воке ВООБЩЕ нет мясо, рыбы, креветок, ТОЛЬКО лапша и соус. Мы решили взвесить его - вместо заявленных 200г там только 170. Картинку с прекрасным воком и то, что у нас вы можете посмотреть, также имеется видео взвешивания. Напрашивается логичный вопрос, зачем вы продаете обычную лапшу по цене МОРСКОГО вока?
Пс: оранжевое на фото - перец
Посетитель кафе или ресторана имеет право проверить объем или массу заказанного им блюда или напитка. А заведение общепита обязано предоставить посетителю возможность провести такую проверку.
Ссылка на поправку :
https://regulation.gov.ru/projects#npa=106077
При нарушении/отсутствии одного из пунктов, а именно : 1)Названия блюда или напитка.
2)Входящие в блюда или напиток ингредиенты.
3)Веса или объема готовой порции.
4)Сколько в ней калорий, жиров и углеводов.
5)Сведений о составе — есть ли пищевые добавки, БАДы, ГМО.
Согласно правилу общепита п. 9, п. 10, п. 18, Закон о ЗПП ст. 10 потребитель (гость) может взыскать через соответствующие инстанции (суд) компенсацию за причинённый или потенциально причинённый ущерб/вред здоровью или нарушение прав потребителя. Вес заявлен - потребитель платит деньги за указанный вес. Он может быть больше, но никак не меньше.
3
December 10, 2022
Заказали суши привезли с 5 того раза в первый раз ошибся оператор во втарой раз курьер привёз на другой адрес в третий раз
Курьер на хомтл сбросил трубку не привёз заказ у нас были бонусы рол Филадельфия и не положили (((и наконец привезли с пятого раза, апираторы не умеют общаться (
3
May 21, 2021
Часто забегали всегда все очень вкусно но было не очень близко по расположению. Но молодцы не стоят на месте, расширяются.
В следующий раз обязательно зайдем в новый Суши Wok по адресу пгт Токсово)))
1
1
November 6, 2023
Хорошие роллы, нравится, что время ожидания- минимальное, + постоянные акции!
December 25, 2022
Шляпа какая-то ((( я конечно, понимаю, что курьер наверное бежал и спотыкался, но это некачественный товар. Возврат предлагали сделать только при 100% возврате товара, но как же оценить качество, если не попробовать. Будем похоже писать в Роспотребнадзор.
3
September 29, 2022
Кассир лапушка, очень хорошо обслуживала. Ожидание ровно 15 минут, как и предупреждали. По вкусу нууууу нормально. Мы все доели, все нормально, но возвращаться снова за этим вкусом желания нет.
November 15, 2021
Месяц назад заказывал в этом месте еду - попался волос в одном из продуктов, попытался связаться с руководством - мне отказали, так как нет фото
Сегодня заказал снова, указал комментарий (в одно из блюд в 2 раза меньше соусов, так как человеку их в большом количестве нельзя) - еда была приготовлена без индивидуальных предпочтений. Снова позвонил руководству, требовал компенсировать очередное принесенное неудобство. Мне вновь отказали, хотя на этот раз я сделал фото продукта заранее; теперь сказали, что нужно было не есть.
Ужасное обслуживание! Ужасный сервис! Ужасный персонал!
Никому не советую столкнуться с проблемами в этом кафе, так как вам никто не поможет!
В других городах в sushi wok никаких проблем нет, только в г. Санкт-Петербург и ЛО - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
1
June 13, 2023
Очень неприятное место! Нерусские работники ведут себя очень шумно, совсем не стесняются посетителей. У них вообще есть начальство? Или оно их боится?
1
February 21, 2022
Спасибо большое вашему коллективу, за качественное обслуживание и вкусную еду! рекомендую всем посетить магазин на шувалова5, не пожалеете!!!!
November 2, 2022
Вкусная еда, качественные и вкусные продукты, быстрая отдача заказов, все понравилось
1
April 20, 2022
Заказали два больших набора роллов на четыре человека, очень мало положили имбиря и маааленький кружочек васаби! То есть если бы заказали 6 ролов на одного, то положили бы меньше горошины?Всегда заказывали и было всё отлично! На этот раз решили сэкономить ! На претензию по телефону мне ответили, что всё в норме и не собираются исправлять! Крайне разочарована!
May 5, 2022
мало того, что роллы стали дороже, а по размеру меньше. рыбы в филадельфии совсем ничего (раньше было побольше), так ещё и траванулись после них, утро было прекрасное 👍🏻
у меня знакомая работает там, говорит куча жалоб на отравление, не заказывайте((
1
1
May 13, 2021
Отличный сервис! Вкусная еда! Приемлемая и приятная цена!!! Нравится очень вообще меню! Никогда нас не подводили! Если заказывать роллы или суши, то только в Sushi Wok ! Процветания вам и новых обновлений в меню! Спасибо!
1
1
August 21, 2023
Постоянно здесь покумаем. Делают быстро и качественно.
March 24, 2024
Сестра отравилась, пролежала 3 дня.
(Спасибо за рекламу в подъезде)
February 2, 2022
Абсолютно невкусная еда, которая одинакова во всех Суши Wok'ах. Ужасные и разваливающиеся роллы, абсолютно пресные воки и немаленькие для такого качества цены.
Какого-то чёрта они убирают из меню самые нормальные блюда, которые у них есть. Сначала был богоподобный Чикен Вок, его убрали. До недавного времени был Wok с курицей и рисом с острым соусом ширачи, его тоже выпилили.
Крайне не советую здесь кушать, если вы вообще любите еду и чувствуете запахи. Одну звезду оставлю за интерьер ♥
1
March 16, 2021
Готовят всегда очень быстро. Вежливый персонал . Адекватные цены , по качеству роллы на 4 . Очень нравится сет осенний с грибами шитаке, жаль что он есть не всегда . И хотелось чтобы добавили в меню жаренные роллы .
3
1
December 23, 2021
Заказываем в суши вок на Шувалова 5 уже в течении года и очень довольны! Персонал всегда очень вежливый. Как по мне- самые лучшие роллы в Мурино. В последнее время заказываем доставку, в основном приезжает один и тот же человек- очень вежливый и позитивный, побольше бы таких! Единственный минус- очень жалеют соевый соус, который дополнительно стоит выше среднего.
January 1, 2024
Хорошее место, все вкусно и быстро!
1
May 1, 2022
Заказали роллы Аппетитный килограмм за 1355 . В первый раз курьер приехал не с нашим заказом. Через 20 минут привез наконец наш заказ но оказалось нет васаби и имбиря. После долгих разборок с колцентром все довезли, через час. Но настроение испорчено. Заказали в первый и последний раз, так как еще и качество продукции не очень,
March 14, 2023
Быстро но не качественно, видимо нужно выбирать там где дороже, да и за это 700 рублей отдавать не хочется
1
May 27, 2023
Отличная еда, правда суши на мой взгляд маловаты у сетки))
1
1