SushiVesla
522 reviews
July 23, 2024
Раньше было шикарное место. Хотелось приходить буквально каждый день, роллы были безумно вкусные, персонал доброжелательный, а в самом заведении была особая атмосфера и идеальная чистота. Пришли спустя 5 месяцев после последнего похода, и к сожалению все изменилось не в лучшую сторону. Сменился персонал, стал более жестким, и даже немного грубым. Как будто официанток насильно заставляют работать. За столами стоит пустой органайзер, нет ни соли, ни перца, ни салфеток. Повсюду валяются грязные зубочистки, у туалетах нет бумаги, да и в принципе грязно. Нет камер видеонаблюдения, это огромный минус. Роллы разваливаются, и уже не такие вкусные как раньше. Жалко конечно, ведь это единственное именно кафе СушиВесла в городе(
8
1
October 25, 2024
Суши и роллы свежие, готовят вкусно, атмосфера прекрасная, много растительности по залу расставлено. Очень уютно и душевно посидели с компанией. Приятно удивил васаби, не везде он такой острый! Спасибо.
1
1
July 16, 2024
Красивое место в самом центре. Большой выбор еды и напитков, готовят вкусно и красиво (для фото в инст самое то). Приятно здесь поужинать и провести время. Вкусное вино)
1
1
August 17, 2024
Остались весьма довольны визитом. Если коротко, то : "Вкусно, быстро, чисто." Вежливый персонал, чистое светлое просторное помещение, вкусные суши и роллы.
1
July 23, 2024
Место как никогда испортилось, если раньше было хорошее и доброжелательное обслуживание (и так далее), то сейчас мы бы на пушечный выстрел не сказали бы такого. Пришли в кафе, начили заказывать, очень не понравилась отношение перслонала с посетителям. В частности девушка, принимающая наш заказ. Посмотрела на нас как на жмотов. Перпутала заказ, вместо колы и роллов ями, положила две порции ями. Мы были в Суши весла компанией и разделили заказы на два. Девушка подумала, что мы берем три порции на четверых. Согласитесь это нелогично!? Приняли первый заказ, и начали обслуживать других людей. Что за бешенство! Также всего лишь два меню на все кафе. Соли, перца, салфеток не было, а грязные зубочистки раскиданы по всему столу. Никто и пяткой не шевельнул чтобы хоть как-то исправить ситуацию. У нас было два одинаковых заказа, официантка принесла один из них (роллы были индентичными, отличались лишь соусами, что важно) не сказав вообще ничего, пришлось допрашивать ее, чтобы вымловила хоть слово, по итогу выяснили это у другой. В туалете на протяжение долгого времени не было туалетной бумаги! Для такого кафе, которое единственное в Волгограде- это отвратительно!!
3
July 22, 2024
Давно не заказывала роллы в "суши веслах" и как оказалось не зря.Заказала небольшой сэт, часть из которого пришло как будто эту коробочку пинали ногами,но дело даже не в этом, качество роллов испортилось, ощущение такое как будто это роллы из "Смакона", кто пробовал, тот поймет о чем я, где сэт стоит 300 рублей за 50 шт.Так вот это по момему одно и тоже.Больше тут заказывать не буду,поставила бы 1 звезду, но порадовала доставка в срок обещенного времени.
3
August 10, 2023
Очень понравилось данное место. Оперативно и быстро приготовили заказ, уютно. Санузел чистый. Обслуживание супер ребята молодцы. По моему мнению, ролы вкуснее нежели заказываешь на вынос или самовывоз. Из всей сети по рейтингу их на первое место, далее точка на жукова если самовывоз, а вот в волгомоле волжский жирный минус, делали крупный заказ, так мало того время ожидания не соблюли так ещё и заказ в итоге сформировали неверно, жаль что увидели только дома что не доложили.
2
March 17, 2024
Хорошее место с удобным расположением. Бываем здесь чаще всего, так как не дорого и вкусно! Плюс чистый, современный и уютный интерьер, приветливый персонал, всегда есть люди, особенно молодежь. Дочка моя тоже любит это место, всегда хочет пойти именно сюда.
2
October 3, 2024
Хорошая кухня, быстрая подача. Всё блюда были вкусные и свежие!
Но такие заведения,как в столовой, мне не очень нравятся. Очень много гостей и мало персонала в зале.
September 1, 2024
Из за вас подсел на суши. Потому что очень хорошо готовят. Доставка быстрая, молодцы ребята. Один из лучших, быстро и вкусно. Всем советую!!!
August 11, 2024
Заказывали роллы. Качество приемлемое, хотя в филадельфии рыбы маловато. Готовят быстро. Удобно что подают еду к столику, но заказ можно сделать только на кассе. К сожалению, персонал не обучен вежливости (официант Дарья).
1
2
April 16, 2024
Сама обстановка заведения очень красивая и удобная. Подача блюд тоже хороша,на 4 из 5. Но вот вкус и обслуживание...Попросили персонал убрать столик после заказа,так как места почти не было свободного, всё, что сделал официант убрал бокал за прошлым посетителем и салфетки, а вот крошки на столе оставил☹️Пришлось смахнуть их салфеткой самой, но так даже лучше, ведь дальше увидела то,как они вытирают столы очень мокрой тряпкой,что вся вода остаётся на столе и чуть ли не капает😵💫Не очень удобна готовка лимонада и прочих напитков в зале, так как шум от автоматов слишком сильный и немного мешает. Но это ещё ничего...А вот волос в еде моей подруги🤢Зашли посидеть с удовольствием,но ушли с грустью,хотя ожидали лучше от данного места,так как выглядело оно внешне очень привлекательно. Сами роллы выглядели тоже не очень,рис сухой и разваливались. В итоге оценка 1.5 за обстановку.
3
September 7, 2024
На это кафе я уже писала отзыв, и напишу его снова. Спустя месяц после первого, мягко скажем не очень хорошего похода в ресторан, пришла сюда снова. Хотелось увидеть изменения в лучшую сторону, но увы. Мы так же были компанией, и помимо роллов заказали чай в чайнике. Сам чай был ооочень сладкий, а стаканы подали грязными. В них было видно коричневые застывшие пятна (по всей видимости от соевого соуса), а так же следы от риса. Понятно, мы сказали об этом официантке. Но она просто вытерла чашку салфеткой, при чем с таким видом, как будто бы это мы ее испачкали. Запечённые роллы были практически холодными, и я вообще сомневаюсь, что свежими. К сожалению больше мы в это заведение точно не пойдем
1
November 24, 2024
Ужасный сервис. Сделала онлайн заказ. Оплатила! Статус не обновлялся, в итоге высветилось, что доставку ждать 2 часа!!! Воскресенье ночь! К 00 мне роллы уже не нужны будут. Попросила отменить заказ. После отмены статус резко изменился на готов и ожидает доставки. Это как вообще?? Почему цены вы повышаете и обновляете стабильно, увеличили цену на доставку, а сервис - дно? Как был так и остался? Своевременно обновить статус какая-то великая проблема?.. Почему из-за некорректной работы ваших сотрудников или приложения, мы в итоге остались без ужина после работы?.. еще и деньги возвращаются оооочень долго! Девочки в чате поддержки тоже хамки, а по телефону вообще зевала в трубку.. просто шок
3
November 16, 2024
Место хорошее, удобное. Но: столы не протерты, роллы посредственные, облепиховый напиток откровенно разбавлен, работа персонала оставляет желать лучшего.
Дополняю отзыв. 16.11.2024 оформила доставку сета "Всё включено". Привезли не вовремя, без приборов, без соуса. Роллы в зеленой коробке не пригодны к еде, ввиду стойкого ЗАПАХА ПРОТУХШЕЙ РЫБЫ. Уважаемые управляющие! Проверяйте продукты на точках, сроки и условия хранения. К поварам отдельный вопрос. Вечер испорчен. Роллы никогда больше не закажу. И буду рекомендовать своим знакомым и друзьям не делать этого.
November 27, 2024
Очень понравилось там ужинать! Заказ принесли быстро, все очень вкусно было! Помещение оригинально сделано, приятно, глаз отдыхает.
September 17, 2024
Сделала онлайн заказ, оплатила через приложение с самовывозом , попросила коллегу забрать заказ , ему сказали оплатить так же заказ , он оплатил . После того , как я поняла , что с меня по факту 2 раза взяли оплату , позвонила в поддержку , на что мне там ответили , что я должна писать обращение , они там его сколько то дней будут рассматривать , по второй линии так же позвонили сотрудники с суши весла и сказали , что списали по ошибке 2 Раза оплату и что лишнее взяли вернут обратно .Даже без обращений . Уважаемые суши весла , учитесь при СВОИХ ошибках быстро их обрабатывать и не усложнять процесс
3
August 12, 2024
Совершенно не понравилось по ряду причин:
- заказ несли очень долго, хотя посадка не полная
- в зале работает 2 девушки, они и принимают и выносят заказы и убирают столы
- мы наблюдали за тем как заказ вынесли, поставили на стол в зоне выноса и просто оставили, пока разносили другие заказы, мимо нашего прошли наверно раз 15 за это время
- принесли заказ и мы сидим еще ЖДЕМ приборы, хотя уже голодные, а роллы УЖЕ остыли. почему нельзя приборы выносить заранее? чтобы гости не сидели не смотрели на еду голодными глазами
- мы заказывали запеченые роллы и салат с баклажанами, но естественно за это время роллы остыли, а баклажаны размякли и превратились в непонятную и невкусную субстанцию
- роллы в омлете были абсолютно все подгоревшие по краям
- холодные роллы разваливались еще на тарелке
- из напитков лимонад был просто водичкой со льдом
- тарелки не протертые, с каплями и следами моющего средства
- перестали подавать нормальные приборы, только пластиковые вилки и соевый соус в пластиковых банках (хотя это не еда на вынос)
Короче. Спасибо, было невкусно и грустно, больше не придем.
На почту уже написала, связываться не нужно)
2
1
September 18, 2024
Были 17 сентября к 16 часов примерно . Сказали ожидание минут 40 ! Но отдали быстрее . После комплексного обеда , было сильнейшее расстройство желудка у всех троих человек !!! Притом в течение часа уже всем стало плохо !В одной порции том яма , не было вообще не курицы ни креветок просто бульон с помидорами и рисом !!! В остальных 2 порциях не было креветок вообще !
Такого я не видела еще ни где ! Коктейль принести не тот , переделывали .
Больше ни ногой ! И другим не советую , если не хотите потом провести вечер на унитазе !
3
November 13, 2024
Сделал заказ сказали что через полчаса будет готов в итоге приехал через 30 минут в кафе в этом магазине сказали что у них нету такого заказа позвонил Суши Весла сказали что в магазине якобы сбой хотя мои заказали с другом одновременно ему заказ сделали мне нет сказали что магазин не видит заказы у них там сбой программе в итоге сказали что переведут на службу поддержки обратной связи и в итоге сбросили номер я перезвонил опять сказали щас переведут потом через минуту ожидания сбросили и все и так и не ответили сбрасывали сбрасывали и сбрасывали . Магазин находится по адресу Жукова 115 а город Волгоград
2
July 11, 2024
Хочу поблагодарить коллектив, а именно:
Амина, Александра, Дарья, Дана, Алина
за их отзывчивость, поднятие настроение а главное подобрали блюдо под моё вкусовое предпочтение. Прекрасное место для отдыха после работы❤️
1
1
August 23, 2024
Отвратительное обслуживание, отвратительные дешманские мелкие роллы с самыми дешёвыми крабовыми палочками и майонезом. Роллы даже без творожного сыра от слова совсем. Клиентоориентированность на нуле, мы заказали сет роллов, покушали, затем заказали блинчики. Когда мы скушали сет роллов три грязных тарелки с мусором и горой салфеток так и остались на столе. Я подождала, через 15 минут сделали официанту замечание и попросили убрать тарелки. Сказали хорошо и убрали только в самом конце когда я собиралась уходить с моим молодым человеком. Пока кушали блинчики, мы сами убрали тарелки на соседний пустой стол, потому что мы не свиньи чтобы есть как в хлеву, когда рядом грязные тарелки и мусор. Мне это портит аппетит. Во всех ресторанах и кафе грязную посуду и приборы уирают сразу же как только клиенты закончили трапезу. Здесь не убрали даже после замечания. Официантам просто пофиг.
Подошли сделали замечание второй раз. У меня очень испортилось настроение и заболела голова, потому что я не хочу кушать в окружении грязной посуды и напоминать официантам об их обязанностях. Вечер испорчен.
1,5 часа провели в их кафе и за это время у нас не убрали грязные тарелки.
1
November 2, 2024
Первый раз посетила данное заведение,не понравилось абсолютно ничего(начиная с обслуживания,заканчивая кухней).Моё любимое блюдо том ям,но такого не вкусного я еще не ела никогда.В каждом блюде в котором есть рис,он был как для рисовой каши.Соседи у СушиВёсла,готовят очень вкусные блины,лучше скушать блинчик,чем давиться ядерным месевом.
January 31, 2024
Делаю заказы уже больше полугода и всегда все очень вкусно , любимый ресторан сети . Повара умнички , готовят очень вкусно , персонал всегда добрый и отзывчивый , коллектив там супер 🙌🏻 Любимое место , едим только тут
1
1
June 8, 2024
Прекрасное кафе, удобное месторасположение, вкусные завтраки и обеды. Чисто и опрятно. Вежливый персонал. Рядом исторические места Волгограда.🔥🔥🔥🔥👍👍👍👍
1
December 4, 2024
Уже не первый год у Суши Вёсла проблемы с приложением: не приходит СМС при регистрации и невозможно зарегистрироваться и получить скидку. Такая же песня с сайтом. При звонках в службу поддержки, после объяснения проблемы начинают переключать на других сотрудников и связь обрывается. Когда лично пришли в точку заказа для оформления покупки, сотрудница разводит руками и говорит, что это не их проблема, поэтому скидки на День рождения не будет 😁. В итоге развернулись и ушли к конкурентам. Не рекомендую категорически!
2
November 2, 2024
В целом вся организация скатилась, мало того, что все подорожало, а сервис не улучшился, доставка вообще отвратительная: то привезли не наш заказ, то привезли не полный заказ(в сете из роллов и попкорна из курицы привезли только роллы) и трубку не брали, то доставку задерживают ставя при этом определенное время, на которое расчитываешь. Надоело, больше не хочется заказывать у Вас.
1
February 29, 2024
Отличное заведение, чисто, вкусно и быстро. Можно и посидеть, пообщаться. Персонал вежлив и внимательный. Единственное, места между колонами неудобные, но это конструкция здания. Рекомендую.
1
August 4, 2024
Очень красивый,милый,аккуратный,а главное чистый ресторан.Милый и добрый персонал.Брали боулы,вкус на высоте
September 3, 2024
Отличное заведение. Формат мне понравился, мы были поздно, практически под закрытие, нам никто слово не сказал что уже поздно, в отличие от соседей. Мы были с детьми, дети заказали блины а мы суши с аперолем, всё вкусно, советую однозначно.
1
1
September 3, 2024
Заказала доставку, минут 30 не отсвечивалось, что заказ начали готовить, написала в поддержку , сказали что доставка будет в определенное время , в итоге в это время пришло смс , что статус моего заказа изменился на «Отменен».
В чате поддержки сказали, что мне звонили и я не ответила , поэтому заказ отменили, хотя ни одного звонка не поступало. Спасибо за испорченный вечер!!!
1
June 25, 2023
Часто заходим с друзьями сюда. Новое красивое место, всегда свежие блюда и вкусные. Удобное расположение, прям в центре. Раньше когда учились в универе, здесь была столовая, не то что бы прям там было уютно и вкусно) Поэтому, тем студентам, которые учатся сейчас в педе или политехе, можно сказать, повезло с тем, что сейчас тут такое отличное заведение
3
2
July 20, 2024
Ужасные ролы, еще за за такую цену!
Маленькие, безвкусные. Попросила на кассе водички просто нужно было запить таблетку не дали, хотя хожу не первый раз и всегда давали водичку к кофе, в этот раз сказали покупать, бутылку о,5 за 100 руб, мало того что ролы не вкусные за такую сумму так еще и воды нельзя, хотя во всех заведениях дают😢
Почему такое обслуживается и отношение 👎 разочарование…
3
February 4, 2024
Пришли с большой компанией, всё было очень вкусно, повара умнички, огромные роллы со вкусной начинкой, девочки постоянно контролировали столы, всё очень чисто и атмосферно! Отличное заведение в нашем городе!
2
January 2
Пожалуйста, не забывайте поливать цветы в зале, которых и так совсем немного осталось от первоначального количества..(
По еде и чистоте заведение хорошее.
Минус одна звезда за пластиковые приборы..(
August 28, 2024
Нам - увы, ужасно. Стол был грязен. Пришлось просить, чтобы убрали. Заказала мисо широ с лососем. После первой же ложки подкатила тошнота. У дочери такая же реакция. Отставила в сторону, т.к. гадость невозможная. В капучино забыли положить сахар. Блин был хорош, филадельфия тоже. Одним словом, половина оставленных денег - мимо рта)
1
May 12, 2024
После обновления приложения, при заказе появился вместо русского, английский язык, хотя в настройке стоит русский. И вот тут надо быть очень внимательным!!! Надо очень хорошо знать английский!!! Хотел оформить с доставкой на дом, но где-то не так поставил галочку, заказ курьер не доставил, хотя сайт у меня запрашивал адрес и номер телефона. В статусе заказа ничего не было указано. При нажатии на заказ, запрашивали опять номер телефона, высылали в смс код, который некуда было вводить. Прождав 1.5 часа , всё-таки позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что за заказом нужно ехать в точку продажи. Это ещё пол-беды. Но почему нет никакого оповещения? В общем, сервис на уровне нашей шашлычки. Только там не надо на сайте сообщать свой номер телефона и адрес. В общем,праздничный вечер был испорчен. Раньше, сколько заказывал, всё нормально было.
2
October 26, 2024
Заказ блюдо очень быстро, официанты молодци! Мне очень понравилось. Ставлю твёрдую 5. Качество плюда на высоте. Ценник завышенной. Сервис 5 +
1
July 4, 2024
Замечательный ресторанчик- кафе. Очень демократичный подход- заказываешь и оплачиваешь сразу у кассы, а потом к твоему столику все приносит официант. Очень милый интерьер и нормальные цены
1
October 31, 2024
Заказали одновременно в блин Берри и в суши весла, второй заказ отдали, когда первый был уже съеден, очень долго. Девушка выносившая суп, частично его разлила на поднос, отдала даже не протерев тарелку. Молодой человек, забирал грязную посуду через человека, который ещё ел. Обратите пожалуйста внимание на своих сотрудников и научите их сервису.
2
August 19, 2023
Симпатичное кафе с вкусной паназиатской кухней.
Очень необычное приготовление курицы, но вкусно.
Из всего, что пробовали, смутил только угорь. То ли индивидуальная непереносимость, то ли что-то с ним оказалось не то. Но поскольку неясно, снимать звезду не буду.
Обслуживание доброжелательное, оперативное.
Туалет чистенький, очень симпатичная зона для мытья рук прямо в зале.
1
1
May 1, 2024
Все вкусно вежливый персонал быстро!!! Прекрасное место для туристов перекус на любой вкус начиная мясными блюдами и заканчивая дисертами!!!
1
December 22, 2024
Каждый раз одно и тоже. Когда заказываешь с ресторана или доставкой. Ждешь по 40 минут заказ в статусе обработки, а потом его отменяют. Менеджеры в чате просто присылают номер поддержки и все на этом. Сама сиди и разбирайся. Если охото потратить время,нервы,деньги и остаться голодным,то вам сюда.
1
January 2
Оформили заказ, через 5 минут позвонили и сказали, что на наш адрес доставки нет, хотя за буквально 300 метров от нас на соседний адрес доставка осуществляется. Ни одного такого раза на данный момент не было. Деньги за доставку берут, но на реальный адрес никто не приезжает. И это 21 век видимо...
May 14, 2024
51 Гвардейской дивизии , крейзин чикен, размер одинаковый , пропечены, порции отличные, все свежее. Особое спасибо что ножи и доски на который готовилось были на рыбными . Вы лучшие в Волгоград.
1
August 2, 2024
Обожаю данное заведение. Еда вкусная, приносят быстро, сидеть приятно, персонал тоже. Советую
1
1
October 25, 2024
Ролы вкусныйе, обслуживание так себе. Заказывать нужно на кассе, а не за столом у официанта. Пиво теплое, хотя холодильник есть и место в нем есть, убрать что-ли трудно в холодильник.
1
July 26, 2024
Суси вкусные. Обслуживание быстрое и хорошее. Необычная подача суши в интересной посуде.
July 19, 2024
Пришли вечером, заказывать надо у касс, официанты заказы не принимают В итоге из того, что хотели заказать 50% не было . Развернулись, ушли в соседнее кафе итальянской кухни, где повара задержались, но всех накормили то, что заказали
1
June 11, 2024
Много раз раньше заказывал только в сушивеслах. Был перерыв несколько месяцев. Сервис заказа стал ужасный! Приложение 4 раза сделало одинаковый заказ. Написал в поддержку - сказали создать новый заказ, а те отменятся. Сделал новый, поехал к точке самовывоза. Когда подъезжал - отменили и этот заказ. Поддержка предложила заказать по телефону. Дозвонился с пятого раза!
Вялая операторша заявила, что заказ забрать можно теперь только с другой точки в обратном гаправлении, так как на этой не успеют приготовить.
Согласился, сказали пол-часа. Через 10 минут перезвонили и сказали, что ждать теперь час. Это форменное издевательство! Не тянете - не принимайте заказы!
Если сейчас окажется, что и по качеству еды съехали - дополню отзыв и точно не рекомендую!!!!
2