Taxcom

Rating 4.6
571 rating
Rate this place

224 reviews

Level 12 Local Expert
May 2
Все быстро оформили.
1
Level 6 Local Expert
November 15, 2021
Делал разовый электронный квалифицированный ключ для физического лица. Подавал заявление на Походном проезде 4к1, забирал ключ на Садовой-самотëчной 12к1 и там и там приняли и оформили документы быстро. Ответили на интересующие меня вопросы.
3
Level 13 Local Expert
July 21, 2021
Отдел продаж по телефону 10 звёзд из 5 (объяснили всю техническую часть, ответили на все вопросы) отдел заключения договоров 1 звезда из 5 (максимально недружелюбно, на грани хамства оформляет договор. Ничего не объяснила. При попытке настроить ЭЦП, ломая голову, узнаю от тех. поддержки о наличии у меня памятки по настройки, который специалист закинул в общую кучу документов. Таисия, спасибо, Ваша 1 звезда из 10
7
4
Level 12 Local Expert
March 22, 2022
возмутило. висит второй день. вчера утром прислали первый раз за лет 10 письмо на почту, что пришло требование от налоговой от 15(!) марта (неделю шло от такскома до меня). зайти в онлайн-спринтер нет возможности до сих пор. срок уведомления о прочтении истёк. на горячую линию прозванивалась почти час, и что сказали - пишите нам официальное письмо на бланке и мы дадим Вам ответ, что у нас сбой, покажите налоговой. я. им. пиши. жесть. а по телефону отказались запрос составить хоть и видят, что требование есть и срок ответа прошёл по их вине. что я покажу налоговой, когда их волновала причина?! льют какую-то чушь, что это федеральная проблема. а контур и сбис как работали так и работают. ранее хотела с контура в такском новое юр.лицо перетащить, отдел продаж разговаривал как будто я им должна, а не они мне "хотят" продать. а вот цены на новый год не забыли поднять. не рекомендую.
5
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Врут, что ЭЦП можно выпустить удаленно при наличии любой действуюшей квалифицированной полписи, видимо ради маркетингового зода. По факту даже техподдержка Такском не смогла этого слелать, используя удаленное подключение, не говоря о нашем крутом сисадмине. Столько времени потратили и в итоге придется все делать на бумаге(
8
Level 3 Local Expert
December 23, 2022
Все хорошо. Работают быстро и четко. Проблем не было.
3
1
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Быстро нашла. После оплаты счета прислали подробную инструкцию, как забрать токен. Все быстро, четко, понятно.
3
1
Level 8 Local Expert
May 2, 2021
Была нужна ЭЦП. Заказал по телефону, оплатил онлайн, приехал, очереди не было. Минут 20 документовед при мне делал документы и по окончании принес ключ. В моем случае - все меня устроило, было сделано хорошо, ставлю 5 звезд с чистой совестью. Но такое может быть не всегда. Многовато времени на документы затрачивается. Может возникать очередь к документоведам. Нужна автоматизация этого этапа.
4
1
Level 10 Local Expert
June 9, 2021
Купите Эвотор УТМ+ и не дурите себе голову за пару тысяч (У кого есть такая касса). Моя история началась с экономии в срамные пару тысяч. Позвонил, спросил приму я ттн, да примите ответили. Думал думал. Ладно оплачу. Итог оплачено по счёту, в платёжке до запетой правильно. А они денег не видят! А поставщик пиво не везёт без принятых накладных!!! Целый день я звонил, сраный их билинг деньги видит. Сотрудники не видят. Вообщем не связывайтесь. Верните деньги!
5
2
Level 3 Local Expert
December 10, 2021
Несколько раз выдали ЭЦП от моего имени, 3м лицам,техподдержка и служба безопасности отсутствуют,обходите данного провайдера стороной! Впервые столкнулись с такой безграмотностью,где это видано чтобы эцп выдавали без личного присутствия директора с паспортом? ! Не рекомендую, будьте осторожны!
5
2
Level 6 Local Expert
December 4, 2021
Приезжал в субботу. Место припарковаться нашёл быстро. В Такскоме, народу никого. Оформил все за 7 минут, очень оперативно.
3
Level 8 Local Expert
November 23, 2021
Приехал без записи, сотрудники сами связались с отделом продаж, все сделали быстро и дружелюбно. Потратил на 15 мин больше, но все сделал за один заход. Спасибо!
1
4
Level 14 Local Expert
October 8, 2021
Ужасный оператор, славится только своим ЭДО, все остально полный отстой, подключили клиента и забыли что с ним работают, не могут понизить стоимости в обслуживании для среднего и крупного бизнеса, обходите стороной его, а то ещё и должны останетесь.
4
1
Level 17 Local Expert
July 28, 2022
Говорят тут долго ожидать свою электронную подпись, но это совершенно не так, спасибо сотрудникам за скорость и доброжелательность
3
2
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
Брала устройство для электронной подписи! В е доступно и быстро. Спасибо
3
2
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Сердечная благодарность Таисии внятно все объяснила и быстро оформила. Отдел продаж проконсультироватал очень хорошо.
4
3
Level 15 Local Expert
December 17, 2022
Молодцы, всё быстро,понятно, профессионально
3
Level 8 Local Expert
November 16, 2021
Заявленные услуги не оказывают, Срочный выезд специалиста заявленный у компании осуществляется не раньше чем через 3 рабочих дня. Об этом ты узнаёшь только после оплаты. и трёх звонков в офис и техподдержку, ужасный сервис.
5
1
Level 6 Local Expert
September 13, 2021
Ужасная компания, пользовались отчётностями и ЭДО. ЭДО перестало работать после очередного обновления 1С. За три месяца починить не удалось, поддержка днище ещё то. Единственный выход это смена оператора. Не ведитесь на низкую стоимость, если только у вас нет целого штата программистов 100 лвл
5
1
Level 5 Local Expert
December 8, 2022
Все очень по-деловому , спокойно ... Без напрягов
3
1
Level 28 Local Expert
January 26, 2023
Сами услуги компания оказывает нормальные. Но к ним в офис я не поеду. Парковки нет. Менеджер разговаривала, как будто я ей должен. Осадочек остался
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2021
Выдали мошенникам ЭЦП на мое имя без моего участия! На мое письмо и требование закрыть незаконно выданную подпись не отреагировали! Написал заявление в полицию и налоговую. Держитесь от этой конторы подальше! Кто знает в каких еще темных схемах они участвуют.
6
1
Level 7 Local Expert
September 23, 2020
Давно работаем с этой компанией. Сложностей больших нет. Но по тех. поддержке есть один большой пребольшой минус: как лично по телефону, так и в переписке на сайте с тобой общается не специалист по конкретному вопросу, а по сути телефонист, который либо отвечает заученными фразами, не вникая в проблему, либо бесконечно с кем-то совещается, пока ты висишь на трубке...решить нестандартную проблему практически невозможно при таком подходе.
6
2
Level 5 Local Expert
April 10, 2021
Отвратительное обслуживание тех поддержки! Специально заранее позвонила, чтобы узнать пройдёт ли оплата за следующий период автоматически,чтобы не прерывать процесс работы, уверял, что да, по итогу отключили все, один оператор видит оплату, а другой нет. Звонила несколько раз, каждый оператор говорит разную информацию, в итоге не могу работать уже несколько нет. Полный бардак
8
1
Level 10 Local Expert
April 12, 2021
Такском-касса. Досталась "в наследство" от предыдущего бухгалтера. Так же как и такском-спринтер. Со спринтером рассталась сразу, т.к. дорого, неудобно и консультанты непрофессиональные абсолютно! С кассой решила поначалу не расставаться. Но абсолютный пофигизм организации в целом, плюс непрофессионализм сотрудников... В общем тоже буду уходить... Лишний раз убедилась, что такском большая и бестолковая организация. Абсолютно не клиентоориентированная....
8
Level 12 Local Expert
March 11, 2023
Хорошая компания, только скорость обслуживания медленная
3
1
Level 11 Local Expert
June 8, 2023
Все четко. Работают по живой очереди. Вежливый персонал.
3
Level 15 Local Expert
February 17, 2022
Грубый персонал. Грубый охранники. Мы платим деньги и покупаем услугу, но такое впечатление, что все наоборот. Это только в нашей стране так?
5
1
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Ужаснейший сервис!!! Не дозвониться!!! В работе Одни ошибки!!!Сотрудники не компетентны!!! Лучше выбирайте другую компанию !!!
5
2
Level 21 Local Expert
February 16, 2022
Супер сервис, молодцы коллектив, очень хорошие отношение
1
Level 9 Local Expert
October 14, 2020
С первого раза непонятно как пройти - будка с охраной как бы отдельно стоит. Нужно было срочно оформить ЭЦП для собяноотчета, быстро дозванивалась, все вежливые по телефону, клиентоориентированные. В офисе тоже. Распечатали сами из системы то, что я не донесла, сделали копии документов. Приятно. Думала, что будет намного хуже.
2
3
Level 9 Local Expert
December 12, 2021
Понравилось. Делал ЭЦП для физлица, очень быстро и стоимость ниже конкурентов.
3
Level 3 Local Expert
March 11, 2021
очень не компетентные сотрудники в тех поддержке у данной компании, у клиента не смогли исправить ошибку при принятии ТТН ЕГАИС, закинули ее в архив, сказав, пусть поставщик перевыставляет данную ТТН ( что, для поставщика сделать невозможно!)..... и как же быть в данной ситуации клиенту ?
6
Level 10 Local Expert
January 18, 2022
Результат получил быстро, грамотные специалисты, всё понравилось.
2
2
Level 7 Local Expert
February 7, 2020
Я - ИП и все документы собрал сам, так что пакет документов собрать было проще ибыстрее. Оформили оперативно очередей не было. Главное не ждите лифт - пешком реально быстрее! Вход не такой и очевидный, да и турникет рядом со шлагбаумом так себе(только на выход открыт, из-за этого приходится перепрыгивать или пролезать через него в его полуоткрытом положении.)
7
6
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Вежливый персонал. Приехал за токеном на год позже, всё пересчитали, выдали токен.
3
3
Level 4 Local Expert
February 5, 2021
5й год сотрудничаю с ними, покупаю у них электронные подписи и использую сервис для отчётности в госорганы. Всё устраивает. Отличная Поддержка
4
2
Level 6 Local Expert
November 5, 2021
Очень быстро оформили сертификат электронной подписи. Ушло порядка тридцати минут. Цены приемлемые.
1
3
Level 16 Local Expert
August 6, 2020
Чтобы попасть в офис, через кпп получаешь пропуск на территорию и идёшь. Оформлял эцп, в кабинете ждёшь своей очереди и индивидуально садишься со специалистом на оформление. Все по делу, не долго. 5 баллов, т.к. по рынку цены на эцп и комплекс площадок самые удобные для меня оказались.
3
1
Level 4 Local Expert
August 6, 2021
Абсолютная некомпетентность операторов по телефону. Три оператора не смогли решить проблему. Файлы на почту присылают некорректные, нет половины данных. Флешка в офисе стоит 1100р.!!!!
4
3
Level 13 Local Expert
October 25, 2021
Приветливый персонал. Оформляла ЭЦП, с учетом предварительного заказа и оплаты-сделали за полчаса с оформлением бумажек.
3
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Отвратительное отношение и обслуживание клиентов, навязывают всё лишнее.
4
4
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Очень удобно что офис работает в субботу.
3
2
Level 11 Local Expert
June 10, 2021
Очень быстро всё оформили. Никаких задержек и очередей всё чётко и понятно. Спасибо.
2
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Это АД 5 Операторов спросят у Вас ИНН Заказали токен, оплатили Его не доставили 1.5 часа ожидания на линии
3
3
Level 7 Local Expert
July 14, 2021
Отвратительный сервис. После оплаты, как клиент перестал для них существовать. Обратной связи нет, на письма ответа нет, не перезванивают. Потеря времени и денег.
4
3
Level 16 Local Expert
July 7, 2022
Много лет делаем ЭЦП для торгов. Всё устраивает.
3
2
Level 11 Local Expert
July 22, 2021
Быстро оформили документы. Нареканий нет. Вход по поопуску через внутренний двор. Пропуск выписывает охрана. Второй подъезд.
3
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2022
Не продали флэшку без паспорта. Бюрократия головного мозга.
3
3
Level 10 Local Expert
September 4, 2022
Невозможно проверить произведённую оплату. Сервис не работает.
3
3