Телемастер
103 reviews
October 16
Вчера посетила Телемастер. Беспокоила кофемашина Polaris. Но грамотный, внимательный, ответственный мастер Михаил справился с проблемой элементарно, быстро и профессионально. Не переживайте о поломках. Михаил справится без сомнений. Спасибо ему огромное!
June 7
Михаил - крутой и отзывчивый мастер! За 5 минут починил кофемашину Polaris по Гарантии бесплатно. Все рассказал, все объяснил, будем следовать его советам по обслуживанию машины. Рекомендую Мастера на 100%. Есть с кем сравнить, уже хочу отвезти Михаилу другие сломанные приборы. Спасибо большое за качественную помощь!
1
October 8
Мастер своего дела!
Очень оперативно отремонтировали кофемашину.
Получила ценные рекомендации и приятную скидку. Спасибо большое !
August 23
Отличный официальный сервис Polaris. Сломался пылесос после 6 лет использования. Привезли сюда, починили за 2 дня, отзвонились. Все это за очень демократичную цену.
July 2
Сервис оставил отличное впечатление.
Сперва пытались починить машинку с помощью «кулибина» из известного сервиса, который чуть нам не сломал её.
После того как отвезли кофемашину сюда, её оч быстро и хорошо починили за небольшую плату.
Рекомендую
April 16
Привезла робот-пылесос с проблемой зарядки. То есть он работал, но в один момент встал на зарядку и без остановки началось голосовое оповещение. На сайте Polaris указано, что это официальный сервис. Сотрудник сразу мне начал говорить, что видимо пылесос заехал в лужу и я его залила, виновата сама. Что если есть дома животные, то наверное пылесос наехал на миску и потом в эту воду заехал. Или я помыла неправильно. И еще много предположений о том, где я якобы ошиблась. Попыталась объяснить обратное, но особо не слушают. Пылесос забрали и через несколько дней позвонили, сказав, что можно забрать акт о не гарантийном случае. Виновата я сама. Плата залита. Хотя есть обращение в службу поддержки Polaris еще в феврале и ответ от них был, что возможно проблема с платой. Естественно деньги мне возвращать продавец при таком акте не хочет и видимо надо делать независимую экспертизу и подавать в суд..а технику Polaris больше покупать не буду. Отношение к своим покупателям отвратительное!!!
1
1
October 21
Сломался чайник, точнее защёлка крышки. Сделали быстро, в течение 2-х часов. Расположение мастерской конечно экстремальное, но наверное аренда недорогая.
June 25
Звонил в понедельник, объясняя проблему. Мастер сказал что сегодня не работает... звоните завтра. Наступило завтра, звоню, сбрасывают. Видимо настолько "хороший" мастер, что может себе позволить)
1
March 27
Сдавала сюда по гарантии блендер Рэдмонд. При приемке мастер отправил заявку на запчасти, сказал, что пока не знает, в наличии ли она. Не было озвучено никаких сроков ремонта, не было объяснено, что именно сломалось. Меня убеждали, что блендер работает и я его, видимо, просто промыла плохо. Пришлось дважды доказывать, что я не просто так сюда приехала, и повторить, что блендер шумит при работе и пахнет горелым пластиком. В общем, в итоге его приняли. Я ждала несколько недель. Сама позвонила, узнать, что вообще с ремонтом. А мне в ответ: вас выписан Акт невозможности ремонта, приезжайте за ним. То есть я могла бы, наверное, ещё месяц ждать, и никто бы мне ничего не сообщил?
Расположен сц в подвале, не сразу сообразишь, как пройти. Зимой можно поскользнуться на скользкой и высокой лестнице.
Повторно обращаться в этот сц не хотела бы.
4
May 20
Отличный сервис, все четко, быстро, без лишней волокиты. Запчасть заказал даже дистанционно, Михаил все быстро принял в работу, привезли запчасть раньше оговоренного срока. Нашел сервис легко, и не понимаю о чем пишут люди в отзывах. Грамотный мастер, ассортимент деталей, много брендов для ремонта бытовой техники. Совет один, не читайте отзывы, пробуйте сами. И будьте на позитиве всем совет! 😉
1
1
March 31
Хорошие мастера. Но вот локация... Приёмный пункт расположен на подземной стоянке. Отсек/дверь в 60-ти метрах от входа по левой стороне. Если кто не бывал на таких стоянках - почувствует себя попавшим в компьютерную игру с чудовищами в одиноком подземелье апокалипсиса. Людей как правило по дороге нет, спросить не у кого...
1
June 7
Отличный сервис! Отремонтировали пылесос при мне, все очень быстро и качественно! Рекомендую!
1
December 12, 2023
Если коротко:
11.11.2023 сдал в ремонт парогенератор фирмы RED со следующей проблемой: невозможно отпаривать никакую вещь в вертикальном положении, пар еле-еле выходил, причем что в обычном, что в максимальном режиме. «Мастер» принял заказ со словами так и должно быть.. Спустя месяц сам звоню и спрашиваю, мол как дела? Ответ - «всего готово, приезжайте», на мой вопрос почему не звонили - сказал не дозвонились, потом в итоге сказал, что писал мне о готовности, хотя сообщений не было. В итоге мне приехать самому не получилось, приехала супруга, и что оказалось, - «мастер» не проводил никакого ремонта, сказав, что это «норма». Крайне не советую данный СЦ, если цените свое время и нервы! То, что сервис находится в подвале дома, весь захламленный, я вообще молчу.
4
4
March 21
Сервис супер!!! Кофемашину посмотрели при мне, исправили все неполадки быстро. Михаил дал дополнительные инструкции по эксплуатации во избежание повторных неисправностей.
Спасибо!!!
рекомендую
3
November 1
Давно не встречал сервисов ремонта техники, где работают настоящие профессионалы, для которых на первом месте - качество! У подавляющего количества их коллег, к сожалению, на первом месте - деньги… Рекомендую всем!
October 17
По гарантии починили робот - пылесос за один день(сломался моторчик щётки). Так что всё отлично.
October 22
Починили пылесос по гарантии, все отлично работает. находятся в подвале
October 12
Всё супер, сдавал кофемашину на ремонт по гарантии, сказали неделю ждать, позвонили через три часа, всё готово, очень доволен сервисом, рекомендую мастера профи.
December 9
Отремонтировали телевизор за неделю. Цена приемлемая
September 30
Нормальный сервисный центр. Только находиться в подвальном помещении
September 30
Сложно найти. Находятся в подвале и далеко внутри. Ходить страшно там
December 10, 2022
Очень важно увидеть специалиста дела, Здесь он есть. Обратился я за ремонтом пылесоса, при приеме сделана была диагностика аппарата и мне даны рекомендации, которые я самостоятельно могу сделать ( купить новый аккумулятор) и без каких либо оплат за диагностику В отличие от сервиса на мурановской- не важно будут чинить , нет за осмотр оплати.
6
September 14
Парни молодцы, быстро, четко
March 15, 2023
Привёз водонагреватель по гарантии, через 30 мин. все было сделано. Зная как долго проходит гарантийный ремонт, я был приятно удивлен. Персонал супер. Жаль местоположение не очень.
4
May 15
Отличные мастера, ремонт быстрый и качественный
2
April 12
Нормальная мастерская с нормальными мастерами ! Сдал сломанный телевизор , починили отдали . всё нормально . Технику видят на сквозь , если можно починить или в утиль скажут сразу . главное описать подробно модель марку и что с ней случилось .
2
November 1
Работают профессионалы,как «Хирурги»!!Ничего лишнего,Четко,конкретно,быстро, немногословно.Оценка «5»
October 13, 2023
Ребята работают отлично, все подскажут, расскажут, и по гарантии объяснят
5
1
May 4, 2023
Обращался по гарантии. Сдал в субботу, уже в понедельник звонок с результатами.
Чайник оказался не пригоден для ремонта. В сервисе составили акт, по которому продавец вернул деньги.
Сервис находится в подвале. Нужно спуститься по ступенькам в подвал и идти по длинному коридору.
2
December 30, 2022
На минус первом этаже , мастерская небольша мастер на месте проверяет электронику , вскоре быстро и чётко, рекомендую
1
October 7, 2023
Сотрудники не работают по указанному графику. В 15.57 в субботу сервисный центр был закрыт . Впустую потраченное время и деньги на проезд.
3
3
November 20, 2023
Проход через технический коридор в подвале стоянки. По пути обратно слегка заплутал. Пункт приема так же не впечатлил.
1
March 10
Хороший Сервисный Центр,делают всё достаточно быстро (ну максимум пару дней ) что на мой взгляд является хорошим показателем
1
March 4
Все очень быстро! Обращался с поломанным чайником Redmond. Их кстати там гора
2
April 24, 2023
Удивительное место, настоящая машина времени))) Не пугайтесь, контора в подвале, нужно будет поискать её в темных коридорах. Обращался по гарантии. Все норм.
3
January 20, 2023
Это ужас!!!! Обходите стороной этого "чудо мастера". Вчера принёс модуль управления плиты для диагностики и замены реле. Некорректно работала одна конфорка.
Мастер забрал плату к себе в комнатушку и через 5 минут позвал к себе. В комнатушке явно пахло "палёным",хотя при передаче платы этого запаха небыло.
Мастер мне предъявил что я принёс нерабочую плату,хотя я её снял полчаса назад с рабочей плиты.
На моё утверждение,что плата была исправна,он начал всё валить на меня...мол,значит испортил когда демонтировал. Но я-то знаю,что никак не мог испортить её. В общем,спалил он плату(скорее всего не на те разъёмы подал ток при попытке диагностирования) и никак не доказать теперь...
Модуль ремонту не подлежит. Новый такой стоит 30тыс.рублей. Не смысла покупать. Попал на новую плиту.
Зря проигнорировал отрицательные отзывы и доверился этой шарашкиной конторе(((. Обходите стороной его.
3
4
April 12, 2022
Мой визит начался с того, что я позвонил по телефону. На другом конце трубки разговаривают неохотно, бросают трубку на половине разговора. Чтобы задать ещё один вопрос, приходится перезванивать снова и потом ещё раз.
После того как я пришёл лично, чтобы уточнить свой вопрос, мастер увидев меня сказал что он сейчас в туалет хочет и мне надо подождать пока он соизволит сходить.
Затем я настоял на том чтобы он все таки вначале ответил на вопрос, делают ли они мою проблему или нет (надо было поменять подшипник на электро двигателе, который я уже разобрал и принес с новым подшипником, надо было только снять старый на тисках) на что мастер ответил что "вам надо просто купить новый двигатель!". Гениально. Лучше бы сказал что не умеет и все, а это прямо позор, показал всю свою квалификацию. Я так понял что к ремонту всех вещей подход подобный. Сломалась ручка у автомобиля - идем покупать новый автомобиль! Зачем тогда такой мастер? После сего высказывания он был отправлен дальше в туалет а я ушел подальше от этого места, чего и другим желаю.
7
4
December 17, 2022
Сервисмен знает дело. Говорит какой ремонт нужен и что надо, без побочек. Я ценю такой подход к делу. в пешей доступности. Вы будете уверенны в ремонте. а не фифти фифти, это 50/50.
1
1
January 29, 2022
Обратилась с ремонтом отпаривателя по гарантии. Когда добралась до мастерской сильно засомневалась в успехе своей затеи- подвальное помещение со слабым освещением...была поражена терпению приёмщика, передо мной сдавали мультиварку после нескольких обращений в другие мастерские...когда подошла моя очередь, сразу же был объявлен диагноз и обещали удивить, и точно - удивили, починили за 5 мин. Вот что значит опыт! Благодарность за все! А ещё пожелание направлять к ним молодёжь на стажировку и обмен опытом! А ещё хочу пожелать их руководству создать для своих работников достойные условия для их труда! Успехов и адекватных посетителей!
5
1
January 11
Супер, починили чайник за 1 сутки по гарантии, молодцы 👍
3
February 15, 2021
Второй раз ремонтирую свою бытовую технику. Качественно, грамотно, быстро. Вежливые. Спасибо большое. Рекомендую. Расположение в цоколе здания. Прежде чем писать нарекания,- узнайте цену аренды помещений.
8
1
December 18, 2021
Работают профессионально, грамотно и чётко! Обратился с робот-пылесосом, принял Михаил Геннадьевич, сразу определил неисправность, через неделю всё готово! Работает как новенький. У человека золотые руки! Рекомендую
4
July 6, 2022
Обслуживание пять баллов сделали быстро дядечка очень корректный и приветливый мастер своего дела рекомендую этот сервисный центр
3
1
March 22, 2022
Полностью подтверждаю всё описанное до меня. Само место где находится сервис точно не вызывает никаких приятных позывов. Сервис расположен в подвале, помимо других торгующих организаций. Я сдал мультиварку Redmond, до конца гарантии оставлось 4(четыре) дня. Приняли. Отремонтировали совершенно бесплатно. Мультиварка прекрасно работает. НО!!! Гарантий никаких не дали. Абсолютно. На мой вопрос - что навернулось - сказали плата управления. Сама работа по ремонту стоит 1500 руб + стоимость запчасти. А цена в последнее время стремится в космос. Я саму мультиварку купил в МВидео по купонам за 1400руб. в марте 2021го. Сервис нормальный. Люди работают рукастые. Рекомендую. Пускай антураж вокруг никого не пугает...
3
December 11, 2022
Вощил по гарантии робот-пылесос , сделали быстро , хорошо . Сотрудник вежливый . Спасибо!
1
December 15, 2021
Отличный сервис! Работают знатоки своего дела.
Говорят все по факту, не дают ложных обещаний. А главное, у них нет цели срубить с вас побольше денег.
Попала сюда после псевдомастерской телевизоров, где просто разводят на деньги( там морозили 5 дней и заломоли цену за ремонт 10 тысяч).
В телемастере решили проблему за час!
Однозначно советую этот сервисный центр!
3
1
January 19, 2022
Сервис расположен в подвале, грязь, не нацдешь. Жуткое место. Но сайт Редмонда говорит, что это их гарантийный сервис. В общем какое место, такой и сервис. Типа чинили мультиварку и типа починили. Но только типа. Если до починки не работал только отсроченныц старт на 1 программе, то после починки не работает от слова совсем. Пишет какую то ошибку и все. В общем если купили Редмонд и он сломался, выбрасывайте, в сервисе все равно не помогут.
2
5
November 23, 2021
Сервисный центр в подвале.Больше похоже на склад. В субботу работал один мастер. Возможно он и есть в одном лице, директор, мастер и весь персонал этого сервисного центра. Сдал робот пылесос по гарантии. Посмотрим, как отремонтируют.
Добавляю после ремонта - увидел новых сотрудников. Ремонт выполнили хорошо, неисправность устранена.
3
March 15, 2022
Хотели сдать в ремонт стиральную машинку, договорились, что приедут и заберут.... в итоге, день прошел, на звонки не отвечают, на следующий день ситауация повторилась, опять прождали зря.... Не ужели сложно позвонить и сказать, что не ждите нас.... Люди же отменили свои планы и дела, ожидая Вас...
Одни обещания, слова на ветер...
8
2
March 7
Провели гарантийный ремонт бритвы Polaris за 3 часа. С такой скоростью работы сталкиваюсь впервые. Молодцы.