Термоинжсервис 2
127 reviews
July 18
Капает кран от стояка ГВ на полотенцесушитель отвод. Внизу все мокрое, несмотря на то, что пытаюсь собирать воду тряпкой. Дозвонился вчера вечером до аварийной диспетчерской, оставил заявку на сегодня, так как сегодня днем могу быть дома. И все, тишина. В 12 часов позвонил в УК, сказали да, заявка есть, ждите. Хорошо, ждем. В 17 часов позвонил еще раз, спросил что и как, сказали передали специалисту, зайдет к вам. Время седьмой час вечера, тишина. Работают они до 18 часов.
Ок, раз им пофиг, то какие притензии ко мне? Стояк, первый кран, все в ответственности УК. Течет кран от стояка. Заявка оставлена, звонил, узнавал, напоминал.... никого нет. Пусть только попробуют жильцы снизу что то предъявить, что у них там сверху капает....
1
1
July 25
Хуже УК не найти.
1) С 2018 года в доме Косинское шоссе 7 не мылись окна, а должны мыть каждый год
2) Генеральная уборка с 2018 года проводилась один раз, если ее можно назвать генеральной без мытья окон
3) За весь дом по адресу Косинское 7 сказать не могу, но в 6 подъезде уже месяц полы отмыть не могут. Полы в ужасающем состоянии, все в пятнах каких-то, живем как в бомжатнике
4) Из консъержной вечный запах канализации которым воняет на весь первый этаж и с этим ни кто ни чего не делает
5) Неисправная система пожарной безопасности, которая за месяц по 3-4 раза срабатывает за месяц среди ночи без причины и часами не дает людям спать
6) В диспетчерскую нормально заявку не оставишь, так как диспетчера хамят и отказываются принимать заявки
1
November 22
Отвратительная УК.
Не было горячеы воды 2 месяца, был забит отвод от стояка в квартиру. Оставляла заявки бесполезно. Работу выполнять не хотят.
Говорят, что краны забиты. Пришли прочищать стояк только после жалобы.
Сейчас на сайте нет телефона кроме диспетчерской. А телефоны клиентской службы и инженерной службы отсутствуют.
1
October 31
Если можно было бы поставить оценку с минусом, я бы это сделала. Единственное, что можно сказать про данную УК это, то что надо подавать на неё в прокуратуру за многочисленные нарушения и не выполнение своих обязанностей. Соответственно с заменой на более адекватную УК.
2
September 13
3 раза оставлял заявку на сантехника, уже неделю жду, никто не перезванивает, никого нет, дозвониться тоже целая проблема, непонятно чем там эти люди занимаются и за что получают деньги.
2
December 5, 2023
Хотел вызвать сантехника , мне сказал мастер, звоните диспетчеру
Диспетчеру звонил три раза, сказали там оплачиваете заявку придет сантехник и сделает уже неделя прошла ни кого нет, вызвал сантехника через знакомого, сказал ему батарея не греет на кухне он посмотрел и ответил схожу на тех этаж проверю и тишина ....зашел вчера 4 декабря в эту кантору к Инженеру объяснил ситуацию , он сказал ждите, короче очень плохая компания, сказали стояки горячие остальное все ваше, зачем тогда
платим за отопление
Давления вообще нет
.. Хотя с этой компании ставили батарею и не малые деньг взяли
8
May 31
не могу дозвонится до бухгалтерии выяснить по
коммунальным начислениям. почему-то выставили дополнительно 3841руб а за май нет платежки я 3 мая оплатила 11404туб 73 коп квартира моего сына Мициев Рустам Юрьевич ул Бояринова д 19 кв128откуда взялась сумма 3841руб
1
October 23, 2023
Самая коррумпированная контора.
У меня на Бояринова 13 , сосед самовольно установил тамбур с дверью. Где складируется его вонючая обувь.
Написали заявление в УК. Пришли, повесили объявление о демонтаже. Прошло 3 месяца. Сосед вначале убрал обувь. И.... Видать дал откат в инженерную службу. Нам постоянно говорили что инженер на больничном.
Сейчас написал заявлением в Следственный комитет РФ. Пусть их малость проучат. Отопления практически нет.
Дозвониться нет возможности.
Работать не работают.
Это рассадник коррупционеров.
12
June 14
Диспетчер ОДС Надежда Мороза (с фамилией могу ошибиться) бросала трубку при каждом моем звонке, на вопрос какой срок выполнения заявки, отвечала - звоните в офис УК, регламент своей работы данная гражданка не знает.
1
August 30, 2023
Хочу оставить жалобу на бездействие инженерной службы по адресу Троицкая 1
По адресу Романычева дом 1 мы заселились на дня, после установки кухни обнаружили, что на кухне нет вообще воды, ни горячей, ни холодной, при этом в ванной и в туалете вода есть, и у соседей вода есть. В 9 утра мною была составлнена заявка 587475, конечно со мной никто не связался, мне пришлось снова звонить и уточнять. Через час со мной связалась девушка и мило сообщила, что техник проверил давление и все впорядке, и почему нет воды они понятия не имеют!! На вопрос как он проверял давление и откуда такие выводы девушка ответить не смогла!! В общем после Долгих разговоров, пришёл мужчина, что то посмотрел и сказал, что не знает пл какой причине нет воды, что этого не в его компетенции, и что вообще у него и без меня много дел- на этом он просто развернулся и ушёл!!! Я снова перезвонила в инженерную служба, для уточнения куда идти/писать/звонить, и ещё одна милая дама тоже сказала, что понятия не имеет, но я могу прийти лично, оплатить и мне решат проблему!!! Значит бесплатно никто не знает по какой причине нет воды, а платно решат!!??
В итоге я без воды!!! Куда мне обратиться, что пришли, посмотрели и сделали эту воду??
10
May 2
Около четырех месяцев назад направляли заявление на расторжение договора об оказании услуг связи и кабельного вещания, до сих пор ни ответа, ни выполнения услуги не увидели и до сих пор соответсвенно платим за эту ненужную услугу.
Данная компашка в принципе - 👎👎👎👎👎
5
September 22, 2023
Да это просто издевательство!
Вы вообще работаете когда-нибудь?!
В квартире не проживаю, счетчики все по нулям. Счета же приходят по 7000₽/мес. Все оплачиваю (хотя не понятно вообще за что и объяснить в расчётном отделе УК внятно тоже никто не может). Не имею ни одной просрочки платежа. И тут на тебе с утричка смс от УК : "Оплатите долг за ЖКХ или подаем на вас в суд. "
Звоню второй день подряд по сто раз, на все возможные добавочные и никто, никтооооо не поднимает трубки. Написала на почту и там тишина.
Чтоб всем вашим сотрудникам такие же конторки были по жизни на пути!!! Горите в аду
9
September 11, 2023
Все прекрасно знают о самоуправстве этой 'конторы': о платежках с космическими цифрами, о нежелании решать вопросы с "недоделками" или перерасчетами, хамстве, некомпетентности и пр. Возникает закономерный вопрос: что должно произойти, чтобы это нечто под названием "Термоинжсервис2" начало работать нормально (да, понимаю: нереально), ну или и вовсе было убрано с лица земли... И жалобы писали, и на ТВ снимали. Безрезультатно. Оно не тонет. Но, ничего, допрыгаются... Все же есть и Высший суд.
4
July 17, 2023
Сегодня 17.07.2023 обратилась в УК Термоинжсервис , по ул. Троицка д.1 по поводу выставленного счета. Сотрудница Широнова Екатерина не компетентна в вопросах, вмешался мужчина, отправили к юристу Шумкову Александру Владимировичу, который хамски разговаривал, что ему некогда, в этом же кабинете сидела женщина которая так-же вмешалась в наш разговор, не захотела говорить, кто такая, начала так же хамить. Единственное, что я поняла в этой УК нет сотрудников которые могут работать с людьми , такое ощущение, что их набрали по объявлению, которые приехали с глуши, которым нужно торговать на рынке, а не работать в такия организациях, работать с людьми.
11
July 13
Сосед сверху топит не сосед не открывает дверь не компания отвечает ! Одни эмоции слов больше нет
February 13, 2023
Назвать работой, то что вытворяет данная компашка - преступление не только перед собственниками жилья, но и всеми людьми, которые проживают в домах, обслуживаемых Термоинжсервисом. Единственное что они хорошо и вовремя делают, так это выставление счетов жильцам и сбор бабок за их НЕуслуги. А именно, каждую неделю идет отключение воды, то горячей, то холодной, то вообще нет никакой, то вместо воды идет ржавая жижа. Звонишь в диспетчерскую службу выяснить в чем причина, хотя заранее уже все известно - прорыв труб. Предотвращать аварийные ситуации данная УК не умеет, не хочет и учиться не собирается. Главному инженеру отдельная благодарность за его "работу", а так же "работу" подведомственной ему тех.службы. Пришел сантехник, осмотрел трубы, сделал заключение - трубы ржавые, чтобы не было прорыва нужно варить, сам оставил заявку в диспетчерскую. Ждем день, два, неделю... Звоню в диспетчеру узнать когда будет мастер, в ответ получаю информацию о том, что оказывается мою заявку уже выполнили, как то без моего ведома. Спрашиваю: кто исполнитель, когда выполнял, кто подтвердил? В ответ тишина. Делаю повторную заявку, причем не однократно, в итоге через год главный инженер соизволил отправить парочку устранителей. Сантехник, по всей видимости главный в дуэте с порога ломанулся в квартиру в уличной обуви, на просьбу снять грязные ботинки, сообщил, что делать этого не собирается, поскольку не хочет портить свои носки (видимо очень дорогие), после чего в этой же обуви залез в душ (где у меня ребенок моется), шандарахнул на плитку свой рюкзак, полный инструмента, так что плитка треснула. Далее поинтересовался, где течет? Когда выяснилось, что еще оказывается не течет, был сильно оскорблен, что его персону посмели потревожить за зря. Далее поведение данного персонажа стало настолько хамским, что не смотря ни на что, пришлось его просто выгнать из дома. Вопрос к УК: почему я за свои деньги, которые каждый месяц плачу вам в полном объеме и своевременно, я должна бегать за вами, чтобы вы выполнили свои должностные обязанности, и опять же терпеть за свой счет хамство ваших так называемых сотрудников????
14
August 9, 2023
На протяжении 2-х часов наконец-то дозвонилась до управляющей компании, но к сожалению ответа ни какого конкретного не получила, переподключили на другой добавочный номер, с которого сразу положили трубку. Даже и не соизволили поговорить. Повторно набирая номер телефона управляющей компании уже телефон недоступен. Это как называется, управляющая компания ни как не хочет отвечать на вопросы людей интересующих про свои счета.
1
February 8, 2023
Аффилированная Укашка от застройщика, чтобы покрывать все косяки на протяжении гарантийного срока, которые наворотил МИЦ при застройке. А потом по истечении оного, обвинять жителей в том, что они, например, какие-то неправильные радиаторы установили, поэтому в квартире холодно. То есть получается, что два предыдущих года радиаторы были правильными, а на третий внезапно перестали соответствовать бурной фантазии "радиаторного" специалиста УК)). Ну или очередной перл от Укашки - предложить жителям пойти выучиться на электриков, чтобы самим разобраться, почему большой перерасход на ОДН получается. Неуважаемые представители УК, осторожнее с предложениями, а то мы же вас так без работы оставим🤣🤣🤣. А к недовольным работой УК жителям хочу обратиться - не молчите, пишите жалобы везде, где только можно: ГЖИ, Администрация, губернатор, прокуратура. Все эти обращения можно легко оформить на сайте ГИС ЖКХ. И пусть покой ТИС2 только снится! ;)
11
October 8
Невозможно дозвониться! Телефоны никогда не берут! Ужасная организация!
1
August 23, 2023
Это самое худшее место на планете! Бабусек научили клацкать мышью и всё, на этом цивилизации закончилась. Душно, хамство, ещё и график работы себе сделали 4 дня в неделю и до 18:30 всем бы так работать. Пишите сюда больше негативных отзывов.
2
July 26, 2023
Отвратительная УК!!!
Маму довели до состояния, что пришлось вызывать скорую помощь прямо в офис этой УК (трудно даже назвать эту компанию «управляющей» не за что не отвечают и не владеют ситуацией, сидят для галочки.
Надо менять их, отзывы одни единицы «1»
1
November 12, 2023
Неоднократно обращался в УК по поводу затопления подвала по адресу Романычева д.5. УК бездействует, ответ один - заявку передали. Всё откачали. В подвал невозможно пройти.
January 13, 2023
Хочу выразить благодарность специалистам Термоинжсервис 2 новое Павлино за оперативность оформления документов. Грамотно и понятно ответили на все вопросы. Плюс Бесплатно подключили приложение!
2
12
October 15, 2023
До сих пор в квартире по ул косинское шоссе дом 12 кв 266 нет отопления. Звонили в управляющую компанию тишина диспетчер вежливо отвечает что заявку передала.
1
May 26, 2023
До Вас вообще дозвониться реально? Чем вы занимаетесь в рабочее время?
На протяжении 2 месяцев не могут отреагировать на заявление о замене счётчиков, на протяжении недели не берут трубку. Совсем ошалели
6
July 11, 2022
Заявку целый месяц обрабатывают на замену стояка. Назначили выезд в определенный день на замену. Никто не позвонил, так и не пришли. На след. день история повторилась: никто из операторов на протяжении всего дня не мог связаться с инженером: Шиловым Сергеем Александровичем. Он просто весь день не отвечал на звонки. А мы очередной день прождали в пустую. Спрашивается, а за что деньги то платим????? И для чего таких "работников" держать??? А давайте и мы будем часть платежей не оплачивать??? Может тогда забегаете??? Будем писать претензию...
11
December 6, 2022
Спасибо большое - очень подробно смогли объяснить вопросы по коммунальным платежам. Радует, что есть паспортный стол и инженерная служба в пешей доступносности ))
1
11
January 17, 2023
Грубияны, безответственные абсолютно, наглые операторы, не выполняют работы, сантехника ждали месяц и то прислали такого, который не смог решить проблему и предложил свои услуги за деньги, лампочки на этажах не горят, заявки висят с декабря, двор грязный, мусорки битком, бессовестные, закройьесь уже и не позорьтесь
11
December 9, 2022
Выражаю благодарность Ксении из диспетчерской, и втрой сотруднице, имя не спросил, вежливые и отзывчивые девушки, Спасибо Вам.
Единственные три положительных момента. Выслушают, начали брать трубки, и не грубят.
НО убедят в том, что Вы платить должны, просто потому что, других аргументов нет. Какой день пытаюсь добиться правильного расчёта и передачи правильных данных в МосОблЕИРЦ, а мне всё твердят, что Абсолют больше полугода назад за меня что-то оплатил, а теперь они забрали эти деньги, при том, что квитки на оплату присылают с суммами превышающими общий расход домовладения, как-будто я живу в частном элитном доме. В лк УК числится долг (появился в этом месяце) и в МосОблЕИРЦ числится к уплате 16 тыс (текущие начисления за ноябрь и долг).
P.s. Поставлю 5 звёзд и отредактирую отзыв, когда поправят и передадут корректные начисления.
Дальше, круче, ФАС, Жилищная Инспекция, Прокуратура. Удачи
3
4
May 6, 2022
безобразное обслуживание, сантехники это вообще дно, которое можно себе представить. Голодные люди, у которых только бабло в глазах и ноль квалификации!!!!!! Постоянно врут по поводу сломанных насосов в подвалах, все жильцы уже на протяжении семи лет в курсе, что накосячил застройщик, врут врут и врут, что все в порядке, оборудование ни к черту, каждый день ГАВНО из колодцев за домом фонтаном фигачит!!! Где это вообще кто когда в Москве такое мог видеть, за 50 лет жизни первый раз такую картину наблюдаю. Может в регионе откуда родом управляющий Термоинжсервис это норма????????????? Давление в водопроводе назвать давлением оооочень сложно!!!!!!! Значит и оплату будете получать, как давление в кране!
16
April 26, 2022
Дозвониться до данной УК совершенно невозможно! Ни на какие вопросы по поводу начислений ответить в расчётном отделе не могут. По поводу перерасчёта в квитанции сказали написать заявление в бухгалтерию, которая оказывается работает удалённо. А тогда зачем нужен расчётный отдел?! Сказали, что ответ будет готов через неделю. Приехала через неделю, выяснилось, что на рассмотрение запроса у них по регламенту 30 дней! Неужели в расчётном отделе об этом не знают?!
14
1
March 13, 2022
Всю зиму 2021-22 года звоню в аварийную компанию чтобы систему отопления наполнили горячей водой так как там её нет. Нет и давления, естественно. Не знаю что с этой компанией делать. Непобедимые. Каждый раз после звонка отправляют работника чтобы наполнил систему, а потом через некоторое время снова в системе пусто, и снова приходится звонить, так как уровень упал, а автомат для наполнения отсутствует. Садомазохизм какой-то! Как их заставить установить автомат на стояк не знаю. Жильцы говорят, что от этой компании ничего не добъёшься, так всё и будет, волокитство.
9
July 14, 2022
Если сказать,что ни делают ни чего не сказать совсем!! В павлино на ул.Троицкая 5 двор не убирается совсем,детская площадка в отвратительном состоянии,покрытие после зимы слезло,лавочки просто убитые!Не ужели сделать ни чего нельзя? В подъездах грязно,уборщица так сухой тряпкой проходится и все!На замечания не риагирует!
В УК вообще не дозвониться!!!
9
July 22, 2023
16 07 сделала заявку в управляющую компанию Термоинжсервис 2 по Троицкой 1 с просьбой очистить поверхность подьездного козырька 5 подьезда ул. Бояринова 23 от трупа дохлой утки. Как она туда попала я не знаю миожно только догадываться но я бываю в своей квартире не каждый день и приехав 16. 07. увидела в метре от окна на козырьке дохлую утку она была еще не разложившейся и я сразу сделала заявку очистить и сделать дизенфекцию козырька. на сегодня все выглядит вот так см фото никто ничего не сделал .Ждем что дальше?
1
October 6, 2022
Отвратительная УК. Протекающую общедомовую канализационную трубу не могут отремонтировать два месяца!!! Свои обязанности по закону не хотят выполнять, пытаются переложить всё на собственников. Буду писать жалобу в жилищную инспекцию
10
January 12, 2023
Если в начале 2022г можно было заплатить за квартиру, то сейчас это сделать НЕВОЗМОЖНО из-за постоянной "модернизации" личного кабинета. Чего этим добиваются? За обслуживание -2 !
February 3, 2022
УП ждали 3 месяца поверку счетчиков холодной и горячей воды, а поверка счетчиков на отопление не смогл провести на этаже закрыта дверь а компания на карантине, почему нет ключа который идет проводить опламбироаание счетчиков теперь заново ждите очередь,если будет открыта дверь и еще почему в квитанциях пишут и начисляют пение.Еще еще не разу не передавали за энергию показания,а они уже есть в квитанции.Отделтный чопрос уборки территории сейчас зима стояки для машин нет и не пытаются чистить .
6
March 7, 2023
И правда… даже 1 звезду ставить жалко.
Инженер хам, который не хочет работать, как и вся управляющая компания. Звоните туда, звоните сюда и так по кругу.
3
August 27, 2021
Самая убога управляющая компания! блокируют возможность ввести показания по воде из-за того что я отсутствовал полгода в квартире и пишут что нужно вызвать проверку счетчиков, одна ко в личном кабинете нет возможности оставить такую заявку, номера телефона ни на сайте ни в личном кабинете нет, куда звонить как заказывать не понятно. нашел номера в картах ни 77-11 ни 77-22 ни 77-44 нигде трубку не берут! они вообще не отвечают на звонки! далее заказал поверку обещали что за 3 дня придет проверяющий, в итоге позвонил через 3 недели и сказал что будет еще через неделю и он мне позвонил, с момента звонка прошел еще месяц и никто не приходил, не звонил!!!!!!! и что в итоге? опять звоню по всем номерам никто не отвечает! ребят, продаю тут квартиру и те кто останется, гоните в шею этих "работяг"!
26
July 4, 2022
Ужасная управляющая компания. Практически никогда нельзя дозвониться, а теперь ещё и приложение, которое и так работает с задержкой в несколько дней, выдаёт ошибку и даже через сайт невозможно попасть в свой личный кабинет. Совершенно некомпитентные.
9
March 4
Для подмосковья, очень даже хорошо...
1
July 27, 2022
Ужасная компания. Ни диспетчер, ни аварийная служба не отвечают. Компания вообще не готова работать. Пока весь дом не поплывет никто даже с места не сдвинется чтобы что то сделать.
5
October 6, 2021
Не понравилось ничего.
Из последнего- в квартире до сих пор не дали отопление.
Стояки холодные.
Было 4 запуска отопления, но этого хватало на пару дней. Потом, Ирина котельной авария, то «у вас в квартире воздух в радиаторах», то сегодня не дозвониться в диспетчерскую.
На этажах убираются только когда звонишь и ругаешься с ними.
Единственное, что работает четко - паспортный стол)
13
September 2, 2022
Даже звездочки ставить рука не поднимается , ужасная компания , просто ужасная , если есть возможность выбрать другую управляющую , то выбирайте другую , точно будет лучше
5
March 22, 2022
С июнь месяца 21года получили ключи от кладовой по улице Бояринова, но в попасть в ней не можем ключи от самого подвала нет и никто не знает у каго просить(((В УК только и отвечают это не к нам, там будут влучять домофоны тогда и сможете зайти 😖
5
April 4, 2022
Хочу выразить благодарность УК Термоинжсервис за устранение аварийной ситуации в кратчайшие сроки. Весь коллектив начиная с диспетчера сработал чётко и слаженно.
11
April 4, 2022
Выставили мне счёт за коммунальные услуги в ровно 6 раз больше, чем обычно, и это всего за 1 месяц. Все оплаты совершались вовремя, без пени.
Как мне узнать, за что такие немыслимые деньги, когда Вы скидываете звонки в Ваше рабочее время? Гудки идут, затем сбрасываются. Написала на почту.
Руководство УК, просьба обратить внимание и принять меры, иначе, интернет ресурсы пополнятся статьями, которые раскроют Ваши минусы, лично я приложу все усилия, чтобы вспомнить каждую оплошность с Вашей стороны.
10
January 15, 2022
Ужасная УК, вечно какие-то проблемы, недомолвки, вечно надо выбивать ответы на свои вопросы и ругаться, чтобы что-то решалось! Сидят все такие умные, скидывают с себя ответственность, лиж бы не работать, а деньги гребут... Одним словом, Кошмар, надеюсь это скоро закончится...
10
April 7, 2022
Ужас!!!! Компания не хочет работать. Я буду прикладывать все усилия чтобы сменить ук. Мрак!!!!!! Нам вообще счетчики воды опломбировали без нашего участия и согласия и документы не дают.
4
May 31, 2021
Добрый день!
Информирую Вас о том что Ваш сотрудник совершено некомпетентен в своей работе!!!
Не даёт никаких комментариев по вопросам которые у неё спрашивают, отправляет всех в интернет..для направления на сайты можно поставить табличку с указанием этих сайтов, которые она затрудняется назвать.. а данного сотрудника уволить или взять сотрудника который что-то понимает в своей работе!!!!
19