Timer

Rating 2.6
175 ratings
Rate this place

99 reviews

Level 2 Local Expert
December 11, 2024
СНТ Локомотив(Ростов-на-Дону), провели модернизацию сети, поменяли на оптику. Нас отключили не предупредив. На вопрос как нам подключится если у нас в доме уже сделан ремонт и проблема завести новый провод в дом, ответили в грубой форме: это ваши проблемы. На счету остались деньги, возвращать не хотят. Звонили в службу поддержки, сказали езжайте в Новочеркасск... А причем Ростов и Новочеркасск? В придачу у соседей постоянно проблемы с интеренетом
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Совершенно хамское отношение к клиенту. Сначала в очереди в 20 человек висел на линии. Оставил заявку, заявку закрыли, при том что никто не позвонил по факту её отработки и интернет не восстановили. Затем позвонил "Специалист" и в абсолютно непотребской форме стал выяснять и перекладывать вину на меня, что я причастен к закрытию заявки. Как итог "специалист" бросил трубку и не стал ничего делать. Не советую обращаться в данную компанию! И да, так же компания меняет юр лицо и именует себя "Гуднет".
1
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Полный ноль. В техническую поддержку невозможно дозвониться, очередь в 20 абонентов, которые звонят тоже не от хорошего интернета. Из месяца интернет не работает 7 дней. Подвязаны к Мегафону на вышке, и полностью от него зависимы, если тот не работает, таймер соответственно. Есть с чем сравнить, и если вы на выборе провайдера, то, ради Бога, только не Таймер. Лучше уж с телефона раздавайте - это и то качественнее и надежнее.
1
Level 6 Local Expert
October 25, 2024
Обратился в поддержку, звонил 40 минут. Оператор ответил ,что не работает интернет у всех. Когда починят не знает, даже примерно. Сказал выбирайте другого провайдера кто вас держит. Самая ущербная поддержка. Занимаюсь вопросом смены провайдера. Максимальная не клиентоориентированность и хамство !
1
Level 10 Local Expert
July 13, 2024
с 15.08.24 оператор связи ООО "Таймер.ру" прекращает предоставлять услуги в советском районе . Все это время работали нормально, но не предложив альтернативных путей, решений, просто резко поставили перед фактом, что уходят.
2
Level 9 Local Expert
December 8, 2024
ни кто не уведомлял о переоформлении договора. У них сменился собственник и договоры все стали не действительными. Оплатить не возможно, служба поддержки это вообще нечто. Ни какой иформации не предоставляют, ни чего не знают. Хамят, ведут себя по скотски. После недели дозвонов и распросов пообещали , что вам перезвонят, ну а если не дозвонятся отправят сообщение . Полный НОООЛЬ!!! Обещали ещё 11го ноября и ни чего. Узнавал куда и по какому адресу приехать для перезаключениия договора. Так они сказали, что сами ещё не знают. Буду переходить к другому провайдеру. И такая ситуация у многих моих знакомых. На горячую линию не дозвониться, очередь ожидания 20.
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
Очень плохо работает. Особенно вечером. Как будто ЦТС В 90-2000-Е. Выбора просто нет по оптике в частном секторе. Давно бы поменял их на другой интернет!!!!
3
Level 16 Local Expert
March 9, 2024
В поселке единственный провайдер-монополист , качество сигнала ужасное при пакете 500мб. Больше 250мб не выдает а через WiFi вообще 150 в чудесный день , признавать что есть проблема в сети никогда не хотят, абонентов гоняют перезагрузить роутер по 5 раз заранее зная что не в этом проблема ! За год пользования были и отключения на сутки совсем от связи! Итог: если есть другие варианты то лучше воспользоваться ими чем этот провайдер !
4
Level 20 Local Expert
November 4, 2023
Удобное месторасположение, неплохой ассортимент. Немного замароценное обслуживание (с выписыванием номера товара на бумажки). Бывает пересорт с которым сотрудники успешно справляются, но время немного теряется!
4
January 8, 2024
Пользовался вашим интернетом год в Новочеркасске. Вынужден был переехать в Ростов на Дону, проконсультировался со «специалистом» по телефону. Переехал, начал звонить в Таймер с заявкой на подключение. Окей, сообщили, что перезвонят в течение трёх рабочих дней и приедут подключат. Как думаете, подключили? Перезвонили? Нет и нет, они просто НИ-ЧЕ-ГО не сделали. А оператор на телефоне сидит и хамит, которая отвечает так как будто я ей домой звоню.
8
1
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
К сожаления в нашем доме нет других провайдеров, пришлось подключить таймер, и это просто ужас, интернет ужасный, вечно обрывается, сегодня с утра интернет пропал, и уже пол 5 го, и интернета до сих пор нет. Такого ужасного интернета даже в деревне нет. Не рекомендую
5
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
ПЯТЬ!!!!! Пять суток не могут устранить обрыв. В тех поддержку можно дозвониться либо ночью либо рано утром, и то, надо ждать минут 20-25 и то скорее всего Вас отключат.. На жалобы им наплевать. "Ремонтная бригада" выехала на обрыв, посмотрели, скрутили кабель в колечко, примотали к столу и уехали.... Заявленную скорость конечно же не дают, при этом совсем не дёшево гребут по тарифу. Вообщем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, только если вообще никаких других вариантов.....
9
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Сутки не было интернета (работаю удалённо) звонила на горячую линию несколько раз. Сказали, что бы ожидала, перезвонят. Никто не перезванивает. Написала жалобу руководству. Утром пришел сотрудник, возился на улице с проводами два часа, сказал, что работать будет, но надо ещё доделать что-то. Сегодня интернета опять нет. И всё опять по кругу. Безобразие!
8
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Пользовался 500 мб интернетом в частом секторе (Ростов-На-Дону, проспект Ленина), по факту 300-350, поставил на 11 канал и выдало 450-500, что соответсвует тарифу. Мастера просверлили грамотно пластиковые окна, чтоб завести волокно, провели за 2 дня с момента подачи заявления. За год пользования 1 только раз не было интернета и то на час. Жаль перезжаю и этого провайдера нет в другом городе. Тех поддержка на уровне, нет многоуровневых меню, когда звонишь, сразу попадаешь на оператора + в режиме онлайн помогли составить заявление на возврат оставшихся средств и разорвать текущий договор. Рекомендую!
1
4
Level 13 Local Expert
February 9, 2024
Эта тот провайдер, который оставил нас без интернета и телевидения в новогоднюю ночь! Дозвонился им через 20 с лишним минут!!!! Хоть, со слов их робота, мой звонок был очень ценен для них!!! Телевидение пропало 31 декабря, сказали, что разберутся, мастер перезвонил 5 января!
2
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Ужасное качество интернета, постоянно пропадает на минуту или больше в последнее время от 15 раз в день. ставлю 2 звезды, а не одну только потому что он иногда работает )
4
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
В техподдержке компании работают непрофессионалы, не клиентоориентированые люди, специалист Надежда не может ответить ни на один вопрос и хамит!!!! Для чего существует техподдержка не понятно👎 Не рекомендую связываться с этой компанией! Частые отключения интернета!
3
1
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Что такое интернет на безальтернативной основе. В ЖК "Сердце Ростова-2" не пускают других провайдеров, кроме Таймер. Я провела в январе, долго стояла в очереди, ждала мастера. И вот неделю назад связь просто исчезла, без причин. Сразу обратилась в техподдержку.Были праздники и выходные... Дождалась-таки мастера, пришёл, и констатировал, что нет сигнала в квартире, совсем. Сказал, что перенаправит заявку ещё кому-то, на днях придут. И вот каждый день пару раз мне названивают, и переносят визит на следующий день. Я сказала, что могу ждать в такие даты целый день, а в такие не могу. И вот мне звонят, и сообщают, что моя заявка поставлена на то время, когда я на работе. Вчера звонили, обещали сделать сегодня, потом перезвонили, сообщили что им уже "накидали заказов" на сегодня, и вряд ли они успеют. Но послушайте, а я тут при чем?! Не берите столько нагрузки на себя, сколько не можете потянуть. Набрали объектов, а обслужить не могут. Почти неделю сижу без связи. А у меня работа требует доступа в интернет. И уйти к другому провайдеру я не могу, их просто нет Таймер создал себе монополию, и ведёт себя,как хочет. Недавно Бастрыкин начал проверку застройщика, вот надо бы ещё проверку застройщика, надо бы ещё проверить, на каком основании не пускают других провайдеров на рыночной основе. И куда смотрит антимонопольная служба?
12
1
Level 4 Local Expert
August 1, 2024
Интернет отваливается пострянно, дозвониться в поддержку - 40минут, не советую уатегорически
2
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Худше провайдера найти вряд ли получится! Спасибо за всегда отсутствующий интернет!
1
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Плохо работает. Постоянные обрывы, а тех. поддержка только разводит руками и говорит что всё хорошо.
Level 7 Local Expert
January 7, 2024
В последнее время постоянные поломки, и самое неприятное -устраняют долго. Скорее всего не готовы к большому обхвату. А это и интернет и ТВ. Хорошо, что не телефон. Есть мысль поискать другого провайдера
5
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Ужасное обслуживание клиентов!!! 2 месяца приходилось упрашивать поменять договор. Ни какой обратной связи, Ответ менеджера если с ней не хотим работать то значит ни кто не подключит нас!!
5
1
Level 10 Local Expert
March 28, 2023
У меня сегодня интернет 2 мб/сек, а плачу я за 100. Так вот у меня вопрос, если вы в дом других провайдеров не пускаете , то почему не обеспечиваете людей нормальным интернетом? Или ваша цель получить деньги, а какого качества оказывается услуга вам все равно? В личном кабинете писала обращение - никто мне не ответил. Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера, то мой вам совет - выбирайте. Не связывайтесь с компанией , которая не хочет работать над качеством своих услуг
7
Level 10 Local Expert
February 27, 2024
Чтобы дозвониться в эту компанию была в очереди 55, такого ни где не встречала!!! Как считает компания на каком уровне было моё терпение когда я ждала ответа сотрудника 42 минуты!?
3
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Звонишь на горячую линию как в Кремль, ждешь по 20 минут ответа. В жк сердце Ростова нет другой альтернативы, что за беспредел! Интернет оплачен, но не работают уже 4й день
5
1
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Я бы хотел видеть этих мужиков которые провели волокно беременной соседки.После того как ей поставили соединение они оставили кучу конфликта.женщина со слов этих монтажников заявила что во всей проблеме виноват я председатель Совета дома и что я якобы не разрешал проводить в квартиру провода.Произошёл конфликт с её родственниками это как так можно пошло работать вы не мужики а бабы базарные ходите и пакости устраиваете.Будем обращаться в Роскомнадзор по вопросу разжигания конфликта между жильцами прикрывая свои недочёты.
9
1
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Интернет класный, но дается не всегда. Постоянно отключения.
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Тех.поддержка видимо постоянно спит.Дозвониться невозможно.Был первым в очереди 40мин.,потом бросит трубку.Без вариантов дозвониться((.Жаль разочаровали..
3
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Вечные обрывы До оператора дозвониться ровно 1 час
1
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Ребята, ну это провал!! СНТ «Донподход» уже 2 дня нет интернета. Поломка на линии. Операторы мило отвечают, что работа идет, скоро восстановят. Вот-вот включат. И этот ответ мы слышим уже на протяжении этих самых 2х дней. И сколько еще будем это слушать неизвестно.
6
Level 8 Local Expert
June 1, 2023
Уже сутки сидим без интернета в Большом Логу. Хуже оператора не придумать. Постоянные перебои. Операторы никогда не говорят сроков восстановления, а тон разговора как на базаре 90х. Будут бесплатно предлагать, отказывайтесь!!!!
8
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
х.Каменный брод Ростовская обл. У всех жителей постоянно какие то проблемы и отсутствие соединения. Только и слышно в группе: "А у вас Таймер работает?". Не рекомендую этого провайдера
5
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Просто отвратительнейший интернет. Каждый час возникает какие-то проблемы. Интернет очень медленный(живу в частном секторе Батайска). Не в клем случае не выбирайте данного провайдера
3
1
Level 13 Local Expert
December 10, 2021
Отзыв на основе пользования в частном доме, отличный домашний интернет, свои обывательские функции выполняет на ура, на спидтесте прекрасные результаты, есть некоторые вопросы по лагам в онлайн играх конкретных, трудно общаться с поддержкой, так как они в основном на своём языке общаются, который обычному юзеру непонятен категорически
1
Level 3 Local Expert
March 19, 2023
Работает интернет стабильно, пинг(для меня имеет значение) не скачет . Устраивает интернет полностью. Служба поддержки раньше была лучше , сейчас как РТ оставил заявку и ждешь
2
5
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Уже две недели они не могут восстановить интернет , просто какой то кошмар ,ужас
2
Level 10 Local Expert
December 29, 2022
Очень плохой интернет,от заявленного ничего ровным счетом.Постоянные отключения.Говорят,что ремонтируют,но это может длиться целый день!Работаю удаленно и такой провайдер конечно просто кошмар!!!! К сожалению, за пределами Ростова-на-Дону нет альтернативы,терпим...
5
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Лучший провайдер на юге России, мне есть с чем сравнивать
2
Level 6 Local Expert
November 1, 2022
Менеджер назначила монтаж на 9:30, я в 9:00 уточняю всё ли в силе, мне подтверждают, что Да. В 9:30 никого нет, звоню а у них оказывается совещание и они не приедут. Банально предупредить не смогли. Отвратительное отношение!
5
1
Level 8 Local Expert
August 11, 2022
Единственный интернет провайдер, обслуживающий ДНТ Труд,город Батайск. Высокая скорость интернета, высококвалифицированные сотрудники организации.
1
5
Level 10 Local Expert
December 16, 2023
Час ждала очереди при звонке в клиентскую службу, когда пришла очередь просто сбросили
4
1
Level 3 Local Expert
April 14, 2022
Как хороший дождь интернет вырубает. Звонить с заявкой без полезно. Отвечают бодро по заученной схеме. Спец. Работают на линии к вечеру включат. На вторые сутки тупо врут кто во что горазд! Каждый звонок отвечает типо разный человек и врет свою версию! На вопрос внятно скажите когда конкретно включите 2 суток слушаю вежливую брехню! Ни кто вам не ответит! Компания большое (Г.)
6
3
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
У меня в частном доме всё отлично работает. Не было ни одного сбоя за три года. Скорость на уровне.
1
3
Level 4 Local Expert
November 10, 2020
В Аксае подключил. Всё отлично работает. Своя Андроид приставка, потоковое, филтмы - все супер. Бывают отключения, но редко и решаются быстро. Неделю назад в центр Ростова переехал - Ростелеком подключил - ни один филь с приставки нормально не идёт. Друзей даже посмотреть не могу в качестве 480. Вот прям сейчас висит
7
Level 4 Local Expert
June 12, 2022
По поводу интернета, вопросов нет. Правда пользуюсь только через телефон. А вот телевидение просто отвратительное!! Постоянно висит, фильм посмотреть невозможно. К сожалению альтернативы в нашем доме никакой нет.
5
Level 14 Local Expert
March 31, 2024
Ничего плохого сказать не могу, цена качество.
1
Level 8 Local Expert
July 6, 2022
Крайне не рекомендую этого провайдера. Скорость интернета печальная, постоянные прерывания. Последний месяц все вообще отвратительно, но Таймер не спешит налаживать и исправлять проблемы🥸
6
1
Level 3 Local Expert
February 3, 2021
Отличный провайдер! Начитался плохих отзывов и был в тихом ужасе, когда узнал, что в моем новом доме присутствует только интернет от Таймер, других провайдеров нет. Подключился. Вот честно - не знаю, у кого и почему работает плохо, я пользуюсь почти год, до этого по другим адресам со всеми провайдерами познакомился, и однозначно могу сказать, что это лучший провайдер. За все время интернет пропадал 2-3 раза максимум по полчаса, и то на сайте было предупреждение о работах с оборудованием. Никаких провалов и проседаний, скорость отличная, при заявленной на тарифе тысяче 800-900 держит стабильно. Может, и дороговато, но я считаю, оно того стоит. Возможно, есть районы, где работает плохо, не сталкивался, но лично у меня ни одной претензии.
4
8
Level 2 Local Expert
January 7, 2024
Не отвечают на телефон, полностью игнор тех поддержки!!!
4
1