Ton-Avto
378 reviews
September 26, 2024
Долго выбирал себе автомобиль и наконец остановился на Haval! Благодаря ребятам, которые там работают! Особенно признателен за подбор конкретного автомобиля Шутову Дмитрию! Все объяснил и рассказал подробно об автомобиле. Выслушал и понял меня, что мне нужно от авто. Очень доволен выбором и несколько не сожалею, что обратился к ним! СПАСИБО!
August 22, 2024
17.08.2024 покупали в этом салоне автомобиль Chery tigo 7 pro max в комплектпции ultra. Приехали из Тольятти, т.к. такая комплектация была только здесь. Покупка и выдача автомобиля прошли ОТЛИЧНО! Особая благодарность Никите Аверкову за быстрое оформление и подробную информацию об автомобиле!
2
December 21, 2024
Качественный сервис, уютный дилерский центр, всегда вежливые квалифицированные сотрудники. Все в лучших традициях Тайоты и Тон-Авто. Рекомендую.
October 30, 2023
Тон-Авто - отличный дилерский центр! Приобрела Cherry и осталась очень довольна обслуживанием! Менеджер Артём всё подробно рассказал и показал! Получила приятные, а главное нужные подарки! Большое спасибо всем сотрудникам за доброжелательное отношение! Отдельное спасибо Артёму!
Безусловно рекомендую этот центр! Если буду менять автомобиль, то обязательно приеду к вам!
3
3
December 7, 2024
Долго подбирали автомобиль в тон авто, по итогу выбор пал на хавал джолион. Менеджер Михаил всё подробно объяснил, сделали хорошую скидку и подарки от ковриков до зимней резины бесплатно!! За следующим автомобилем только к ним)
November 18, 2024
17.11.2024г. посетил данный автосалон. Хотел приобрести автомобиль Черри тигго 4 про. Однако, при обращении к менеджеру-девушке, она поймёт, окончательная цена авто нужное мне, ею было озвучено в 1830 000р, включая все допы и зим резину. Далее она прибавляет 50000р,затем ещё 100000руб. и озвучивает оценку моего авто по трейдину в 1800000руб., хотя в предыдущем автосалоне за час до неё оценили в 2100000р. официально, при рыночной стоимости моего авто в 2500000р. Делайте выводы!!!
1
August 31, 2024
Хороший центр по обслуживанию,грамотные специалисты не первый год работают. Пока ждёшь машину можно чай ,кофе попить. Большой телевизор, можно посмотреть на какой стадии ремонт машины Рекомендую.
3
September 10, 2024
Очень понравился автосалон, сделали все на высшем уровне, большое спасибо менеджеру Корнееву Данилу, сделал все быстро и без проблем
1
May 9, 2024
Выбирала машину, со мной работал менеджер Александр, очень приветливый и всё доходчиво объяснил, провёл тестдрай, я полюбила эту машину) Цена, качество) Всё было супер классно!
1
October 14, 2024
От тойоты там ничего не осталось, даже названия. Нет зап. частей. Очень сильно выросли цены, ну очень сильно. Специалисты конечно хорошие. Но с такими ценами лучше обслуживаться у дяди Васи в гараже, а к ним ездить только на диагностику.
1
October 12, 2024
Ужасно, от прежнего Тойота центра не осталось ничего! Холодное, безразличное отношение к клиенту, от былой клиентоориентированности не осталось и следа, как и от контроля качества оказания услуг. Чтобы не быть голословным - обслуживал только в этом центре свой автомобиль от покупки и до сего дня - на протяжении 10 лет, но более туда не поеду.
1
November 25, 2024
К сожалению отказали в замене масла в коробке,вариаторе ,редкое авто якобы,тойота chr,сразу возникает вопрос о профессионализме и компетентности сервиса . Жаль,придётся ехать в Самару или Казань,в очередной раз убеждаюсь в статусе деревня Ульяновск! Но люблю эту деревню и поэтому я здесь,здесь мама и папа! Кто умеет менять масло и есть подходящий фильтр-пишите пжл,я вас жду!
July 6, 2024
Пригнали Тойоту рав 4 третьего поколения, прочитать ошибки и замерить нагрузочной вилкой АКБ. Через час звонят, забирайте всё готово. Спрашиваю, что готово? У вас ошибка по АКПП Р0776. Гоните туда где делали АКПП. Я говорю по этой проблеме мне всё известно, скоро клапан приедет заменят, а что с АКБ и какое сейчас напряжение даёт генератор? Отвечает мастер смены мы это делать не будем такой работы нет, в заказе и настаивает забирать автомобиль и зачем-то гнать автомобиль туда где делала АКПП. Как раз мастер по ремонту АКПП нам и предложил съездить к бывшим официалам на диагностику, его смутило что ток заряда всего 13.2 вольта плюс АКБ быстро разряжается, может по этой причине и электромагнитный клапан то лает ошибку то нет. Не хотелось 8т. за клапан сразу отдавать. Долго прирекались по телефону отказывались делать эту работу особенно на заднем плане хорошо было слышно голос Диагноста Михаила, (пусть тащат машину туда где делали АКПП орал). Оставляем до следующей смены диагноста Эдуарда. Итог: померили напряжение написали 13.4 норма и АКБ тоже в норме. Забираем автомобиль и по дороге решил заехать на улице Урицкого воколо Мэтро магазин по продаже АКБ. Вышел продавец с двумя приборами замерел напряжение и сделал тест АКБ. АКБ за 5 секунд нагрузки просела до 10,5 вольт!!! Кто разбирается тот поймёт, что АКБ под замену. Ставим новый АКБ ошибка уходит! Ток от генератора показывает 13.7вольт. !!! В добавок на крыше вижу свеже подкрашеную царапину которой до заезда в тон авто не было!! Станция по телефону позиционирует себя как техцентр тойота! Кому не жалко свой автомобиль или просто решили заняться благотворительность и отдать денег просто так, всё туда!!!
2
January 2
Отличный сервис. Не бюджетно, но качественно и с гарантией. Обслуживаю 3 автомобиля исключительно тут.
April 15, 2024
Ранее 12 марта писал положительный отзыв, а сейчас столкнулся с Сервисом обслуживания по гарантии в Тон-Авто. Честно ни разу не сталкивался с таким не клиентоориентированностью в обслуживания.
Подробнее: 9.03 были на ТО 0 н Тон-Авто на просп. Нариманова, 128, признали левый рулевой наконечник к замене. Так же обратились с жалобой, что головное устройство автомобиля гаснет экран на несколько секунд, но при этом музыка продолжает играть. Наконечник закажем, будет через 2 недели, магнитолу сбросили до заводских установок, проблема должна решится, если нет, то сообщите прошьем новой прошивкой.
Прошел месяц, известий никаких, только проблема с магнитолой не исчезла. Машина вся гремит. Позвонил в Тон-авто, сказали, мы помним!!!
11.04 позвонил снова, о чудо наконечник пришел. Можете приезжать. Говорю про магнитолу помните, нужно менять прошивку! Да, только специалист сможет принять 14.04.
14.04 в указанное время отдал машину на ремонт. Через 4 часа сообщают, что машина готова. Приехал, а оказывается машину не прошили. Сказали, что мне нужно доказать свою неисправность: прислать видео с данной неисправностью и доказательство, что это именно моя машина. И им все равно, что это происходит на несколько секунд, вы должны успеть снять видео, да еще с вин номером, или стс в кадре должен быть, или гос. номер (вот так сообщил инженер по ремонту Сергей Саражин). У него такой регламент, а без доказательств решать проблемы не будет. Хотя знает, что ранее с этой проблемой обращались и в документах записано и фото прикладывалось ). Его ответ: вы можете хоть сто раз обратится и написать в заказе наряде – для него это ничего не значит, нужны доказательства. Вот так вот!
1
1
November 23, 2024
Хороший сервис, внимательно слушают и выполняют поставленные задачи. Уровень сервиса на высоте, по ощущениям лучший сервис в городе.
December 4, 2024
Проходила ТО. Обслуживание на высшем уровне. Отличные специалисты, работают много лет. Приезжайте, всем советую!
March 20, 2024
Хороший сервис с хорошими слесарями знающие свое дело, обслуживаюсь с 2010г ни разу небыло ни каких проблем, вежливый и приятный персонал, большая парковка возле сервиса, в общем рекомендую данный сервис.
3
July 4, 2024
Отличный центр,отличные ребята! Делал покраску и ремонт, справились на отлично. Хоть по срокам ожидания запчастей и просррчили, но всё равно ставлю максимум что от них зависит они делают но отлично.!!!
May 17, 2024
Салон и внутри салона и обслуживание понравилось, выбирали и купили черри. Остались довольны качеством обслуживания и покупкой. Менеджер Александр был на связи на каждом шагу приобритения и после. Были в разных салонах, но этот пришелся по душе.
3
January 11, 2024
Ужасный центр.
Квалификация сотрудников под большим вопросом!
Мы были проездом в городе, возникла проблема с автомобилем. Обратились по вопросу провести диагностику и устранить проблему в Тойоте Королла. Записали на диагностику только через 1,5 недели. В итоге машина простояла в сервисе три дня. Сделали диагностику, сказали что нужен техник, чтоб устранить ошибки. Техник говорит, что ничего сделать не может, нужен диагност, а он на больничном. На вопрос, кто делал диагностику, сказали просто механик. Он тоже не может ничем помочь. Специалистов нет, никто не может устранить проблему. Каждый сотрудник перекладывает обязанность на другого. Машина простояла. Специалисты время протянули, ничего не устранили. В чем причина, сказали не знают. Вот такие специалисты работают в этом центре! Такое ощущение, что там просто работают люди с улицы, не профессионалы, которые только руками разводят.
5
1
January 7, 2024
Машина кайф, обслуживание и сервис на высшем уровне. Окружили заботой и вниманием от 1й встречи до выдачи машины. Отдельная благодарность за большое количество бонусов и подарков. В общем я в восторге)
3
2
October 18, 2023
Сегодня был на ТО, все прошло выше всяких похвал, быстро, качественно. Спасибо менеджеру Артему и механику Олегу, ребята профессионалы своего дела, компетентные, вежливые, умеют общаться на языке клиента. Очень доволен посещением салона!
5
2
December 24, 2024
Хороший автосалон, отличный сервис,персонал и квалификация, Адекватные цены и сервис. Всегда оперативно реагируют на просьбы и подробно кансультируют не навязывая дополнительных услуг.
March 18, 2024
Чисто, красиво. Вежливый приём клиентов. Не везде предложено кофе, капучино, молочный шоколад, горячий шоколад, американо и т. д. Молодцы. Спасибо.
1
September 28, 2023
Очень квалифицированно и по приемлемой цене. Спасибо Корункову Сергею и его коллегам по кузовному ремонту. Вежливые приятные девушки на стойке ресепшн. Единственный минус, очень сильно нагревается зона ожидания на 1 эт в солнечную погоду.
2
2
June 30, 2024
Все быстро, четко и по существу. Трудности возникают с решением каких-то глобальных проблем с авто. Но в целом рекомендую!
January 18, 2024
Отлично. Чувствуется клиентоориентированность и соблюдение этикета делового разговора. Уровень сервиса- европейский. Для Ульяновска- нонсенс. Персонал обучен, грамотен, вежлив.
3
1
July 21, 2023
Была Тайота Камри там покупал там и шесть лет обслуживал все устраивало все нравилось теперь это не Тайота центр.
Там в продажи Эксид и Джили сдал в трейдин Камри взял Джили Тугела менеджер Алексей понравился, прошло уже несколько месяцев он на связи подсказывает и помогает рекомендую .
В самом автосалоне сейчас ремонт думаю будет красиво
как и прежде.
Видно что хозяин занимается .
Аверьянов
4
4
January 14, 2024
Заехал на диагностику, в мороз дизель, заводится плохо, крутил, "чихал", подумал свечи накаливания, сказали все в норме. Вытащили авто на сутки, утром не завели показали фотку слитого дизеля, чуток мутоватое, сказали требуется замены топлива, привезите другое, а я заправлялся всегда татнефть, не в киоске покупал) итог, забирайте авто.. Приехал, она на улице, аккумуляторы посажены, дали Бастер, какой Бастер, если тут две 95 посажены. Короче весь день пытался завести у них, потребовал в бокс загнать, сам тросом цепляться и загонял.. Жуть короче убил субботу в воскресенье приехал, вроде новые аккумуляторы зарядили, хз на сколько уехал, исполняя их рекомендации, искатал топливо и залить новое тонако, посмотрим. Главное в бумажке не дали результат датчиков, а просто рекламация требуется замена топлива, хотя была диагностика. Хотели взять за зарядку аккумуляторов.. Короче привыкли делать просто рутиное ТО, а думать не хотят. Совет со сложной проблемой ищите знаков, а не тех, кто делает рутину каждый день!
3
1
January 3
Вкусный халявный кофе, услужливые менеджеры, хорошие мастера
February 12, 2024
Когда была именно Тойота, то даже кресла в зоне ожидания были лучше. А еще с ума рядом Тойоты ушла и кухня, так что перекусить можно теперь у них только чаем и кофе
3
July 23, 2024
Внимательное, интеллигентное ,доброжелательное отношение к клиенту! Жаль, что такси за свой счет.
3
September 26, 2024
Суперное место,где вы поймете, как должны к клиентам относиться дилеры по обслуживанию автомобилей.
August 11, 2024
Все на высшем уровне. Сотрудники большие профессионалы
2
1
February 2, 2024
Сервис обслуживания и компетентность персонала на высокое уровне . Клиентоориентированный салон . Покупала машину в декабре 2023 осталась очень довольна
1
1
June 7, 2023
Автосалон высокого уровня. Все о чем разговаривали по телефону на тему продажи авто,подтвердилось в реале. НИ КАКИХ навязанных предложений. Все очень быстро и аккуратно. Зашли к 9ч, вышли в районе 12. Машина с номерами (экономия времени). Порадовала работа персонала: кредитный отдел в лице Алины. Четкая и полная информация.
Сделку сопровождал Кадушкин Евгений.Добросовестный,грамотный менеджер,который ответил на ВСЕ вопросы об автомобиле. В очень хорошем настроении был приобретен хороший автомобиль. Порадовал автоцентр в Ульяновске, жаль,далеко живем!
7
September 12, 2022
Очень вежливые и обходительные сотрудники, очень оперативно предложили ряд программ для оптимальной покупки авто, клиентоориентированность на высшем уровне, держат марку одного из лучших салонов Ульяновска.
6
June 1, 2024
Отличное заведение, вежливый персонал.
Расскажут покажут все объяснят
3
June 21, 2023
Отношение к клиентам у персонала хорошее, менеджеры приветливые, но минус огромный что политика компании не направлена на своих же клиентов, хотела поменять свой джили на джили другую модель, но скидка по как они говорят «лояльному» трейд-Ину почему то меньше🤷♀️🤷♀️🤷♀️ чем просто скидка обычная в других салонах где можно просто поменять китайца на китайца.
3
2
December 20, 2023
Из плюсов диваны и чай , кофе. Все очень медленно, все не довольны , так то денег плачу за услуги , не бесплатно, ремонтируют очень долго, хотя говорят что ничего сложного, ну вообщем не довольна я обслуживанием на все 100%
4
1
February 22, 2024
Оно больше не таета а джилли и чери... Ну они все еще обслуживают таеты как офф диллер... Был как посетитель довольно уютно
3
July 1, 2023
Самый лучший салон в Поволжье. Отношение к клиентам на 10 баллов. Время ожидания (были на ТО) небольшое. Провели все качественно. Чистота и порядок в салоне.
3
3
February 21, 2024
Ну щас они стали джили и черри. Персонал вежливый, гарантийное обслуживание автомобилей хорошее. Жаль, отменили услугу бесплатного такси для клиентов. Поэтому 4 балла, уж простите.
May 4, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Я приехала такое ощущение, что не на обслуживание, а попросить в займы. Еще и по камерам увидела, как показывали на мою машину и крутили у виска.
3
1
December 11, 2024
Хороший центр по ремонту и обслуживанию автомобилей.
May 27, 2024
Отличный сервис, внимательные сотрудники - качество как всегда на высоте
2
2
November 1, 2023
Так как владелец машины этой марки, то здесь обслуживают быстро и качественно. Сейчас у них не лучшие времена, но они стараются. Верю что справятся несмотря на санкции. Держитесь, вы нам нужны.
3
2
October 4, 2023
Отличное место. Менеджер Наталья топ!!! Забрал машину. Колеса 4. Все рассказала и показала. Скидки и подарки. Все на уровне. Рекомендую
3
1
November 21, 2023
Была неприятная ситуация пришлось ремонтировать кузовщину в Тойота центр по Каско ребята отлично всё сделали придраться не к чему. Марка автомобиля не указываю да и незачем.
3
1