Tonus

Rating 4.8
3130 ratings
Rate this place

867 reviews

Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Задерживают запись(( что очень не приятно.Обратилась в клинику, услуги которой не дешевы, чтобы сэкономить время,в итоге просидела в коридоре ожидая приема 40 минут!
1
3
Level 10 Local Expert
November 22, 2023
Современный медицинский центр. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Но неудобно для больных и пожилых людей, которые его посещают- находится далеко от остановок общественного транспорта. И на второй этаж подниматься тоже многим проблематично.
Level 6 Local Expert
June 26, 2024
'Прекрасные' специалисты!!! Человеку, с острым приступом холецистита и панкреатитом (как выяснилось позже- хроническим) узист никаких критичных проблем 'не увидела', а гастроэнтеролог выписала пробиотики со словами: 'наверное, съел что-то не то, а так - всё нормально'. К слову, через полгода человек умер вследствие отказа поджелудочной железы. И по ответу организации: не вижу смысла связываться с Отделом поддержки: мужа мне это не вернет, заявление заведующей я писала, на что она мне позвонила и сказала, что она доверяет своим специалистам. Пусть так, но пост этот - для людей, которые могут попасть к таким "специалистам"
1
3
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Была летом на консультации у врача онколога-дерматолога по поводу удаления родинки. Все супер , получила рекомендации и выписку (к врачу претензий нет). Прошло время.. я все таки решилась записаться на удаление, но к сожалению потеряла выписку от врача где были написаны рекомендации по поводу предопер. диагностики (какие анализы и исследования надо было принести в день операции). Когда записывалась на операцию, я спросила у девушки с респшена "Надо ли мне сдавать какие-нибудь анализы перед операцией, так как я потеряла лист с рекомендациями врача и попросту не помню что там написано" на что мне последовал ответ "нет ничего сдавать не надо". За день мне позвонили и напомнили про то что я записана на операцию и что бы я взяла с собой документ об удостоверении личности т.е паспорт (опять НИ СЛОВА ПРО АНАЛИЗЫ). И вот я прихожу сегодня, а мне говорят "Мы не можем Вас взять на операцию, потому что у Вас нет анализов" .............................. У вас что на обзвонах сидят люди у которых вместо мозгов вата?! Я задала конкретный вопрос еще за месяц "НАДО ЛИ КАКИЕ-НИБУДЬ АНАЛИЗЫ" Т.Е Я ОТПРОСИЛАСТЬ С РАБОТЫ, ПОТЕРЯВ ПРИ ЭТОМ ЗП ЗА ЭТОТ РАБОЧИЙ ДЕНЬ, ПОТРАТИЛА ДЕНЬГИ НА ТАКСИ ЧТО БЫ ДОЕХАТЬ И УСЛЫШАТЬ ЧТО У МЕНЯ НЕТ АНАЛИЗОВ?!? кто мне будет возмещать этот потраченный день в пустую?! мало того что теперь запись свободная фиг знает когда так еще предложили записать меня, если кто-то выпишется. А мне что опять потом с работы срываться и ехать. Ну вот неужели сидят они за ресепшеном медицинского учреждения и не знают, что перед операцией надо сдать анализы?! ну если не знают, то пускай включат свой мозг и посмотрят в карту приема. Просто какой-то идиотизм
7
1
Level 9 Local Expert
June 18, 2024
Нравится. Хорошая клиника. Хорошие компетентные специалисты. Обращаюсь в сеть клиник тонус достаточно давно, как во взрослую так и в детскую.
3
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Из всех Тонусов этот выделяется качеством сервиса и профессионализмом персонала, я всегда выбираю эту клинику, плюсом удобное расположение, и за много лет и довольно нередкие визиты я не припомню раза, чтобы я осталась чем-то здесь недовольна. Крайне рекомендую
3
1
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
В клинике отношение к пациентам плохок, только выманить деньги назначив дорогостоящее лечение. Цены неадекватные. Качество услуг оставляет желатт лучшего
3
3
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Хорошая клинника, с внимательным отношением и хорошими специалистами. Обращался неоднократно и пока никаких претензий.
Level 6 Local Expert
July 9, 2024
Плюсы: быстро, чётко, приветливо, чисто Минусы: кровь из вены берут не очень бережно, мне не понравилось
3
1
Level 10 Local Expert
January 15, 2024
Всё на высшем уровне! Огромное спасибо Архиповой Екатерине Евгеньевне - врачу эндокринологу!!! Советую данного врача - обходительная, вежливая, очень грамотно всё объясняет!
Level 11 Local Expert
April 23, 2024
Консультация врача понравилась Звезду сняла за общее ощущение от посещения. Попав туда впервые, не сразу разобралась, куда идти. Спасибо уборщице- помогла. Темно, мало места. Ресепшн находится далеко от входа. Зеркалами, видимо, хотели увеличить пространство визуально, но, на мой взгляд, получилось не очень. Неуютно.
Level 11 Local Expert
June 12, 2024
Очень порадовал режим работы, смогли приехать после работы и пройти обследование. Все четко и по записи, единственное - мужчина перед нами с нажимом и нытьем говорил, что ему надо расшифровку срочно, ему сделали, а нам пришлось ждать почти 1 неделю. За это сняла одну звезду. Клинику рекомендую всем.
1
Level 13 Local Expert
May 25, 2024
Не очень приятная ситуация сложилась с доверенностью на ребёнка, тоже самое было написано от руки а не на бланке организации, но почему то это не устроило. Доктор Давоян молодец, человек который знает свое дело и отвечает за свои слова, большая молодец!!
Level 9 Local Expert
August 26, 2024
Больше 20 лет хожу в данную клинику в геникологу Баныкиной! Врач высшей категории , я всем довольна
3
Level 6 Local Expert
March 20, 2024
К врачам претензий нет, всё отлично. Но чтобы записаться — это надо семь кругов ада пройти! 16 января звонил записаться — трубку не взяли. Записался через сайт — так и не перезвонили подтвердить запись в течение целого дня, пришлось писать в телеграм. Сегодня хотел записаться повторно — по телефону дозвониться нереально, трубку по-прежнему не берут. Написал в телеграм — ответили спустя два часа, я написал сообщение в ответ — снова уже час как тишина. Это вообще как понимать?)
1
Level 5 Local Expert
January 8
Понравился центр. Очень красивый. Люди вежливые. На уровне, во общем!
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Отличная клиника. Прекрасные технологии. Собраны лучшие доктора, с любовью, относящиеся к делу. Милые и добрые. Ответственные и уважительные. Знание лучших технологий, лекарств, человеческого мозга. Хочется отдельно выделить Кирееву Наталью Владимировну, врач высшей категории, помогший многим людям спланировать и выносить беременность. Человек, который постоянно старается повысить уровень своей квалификации. Клиентоориентируемость - 100% Чистота в клинике - 100% Доброе отношение - 100% Приятный и вежливый персонал и администратор - 100%
3
4
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
Очень нравится система " лист ожидания". Но есть один минус. Я нахожусь в листе ожидания, через некоторое время мне предлагают прием у нужного специалиста. Я посещаю врача. И вот после этого из регистратуры могут позвонить ещё два- три раза и пригласить к специалисту. Почему не делают отметку, о том что прием состоялся? Вопрос я уже решила и такие звонки напрягают. Потому четыре звезды
Level 10 Local Expert
August 5, 2024
Проверяли зрение, долго,постоянно кто-то заход без очереди,по итогу огласили перечень "уникальных" тренажёров, по гигантской стоимости, плюс очки за безумные деньги. Пошли в другую клинику,где все гораздо дешевле.
2
Level 11 Local Expert
July 4, 2024
Все отлично. Персонал очень доброжелательный, работают оперативно. Клиника комфортная.
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Отличная клиника, приветливые сотрудники, хорошие специалисты, большой спектр услуг и возможность посетить врача в разных частях города. Вернусь сюда еще!
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Самое лучшее обслуживание и самый квалифицированный мед персонал! Особенно доктор Пегов и врач Покровская!!!!
1
Level 10 Local Expert
December 1, 2023
Хорошая клиника с приветливым персоналом, удобными зонами ожидания. Персонал всегда старается идти на встречу, если это поможет пациенту. Грамотные специалисты.
Level 10 Local Expert
November 26, 2024
МРТ на высоте, по сравнению с другими клиниками, новое оборудование много значит для диагностики заболевания. Дорого, но это того стоит
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность терапевту клиники "Тонус" - Дмитрию Сергеевичу! высококвалифицированный специалист, грамотно подробное лечение и просто отзывчивый и хороший человек! в общем огромное спасибо, побольше бы таких грамотных специалистов ))
2
3
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Как в общественной поликлинике. Хотя там сейчас цивильнее. Очереди, сумбур. Анализы сдашь поток еще вызванивай проси чтоб прислали, а вам в ответ лично приходите! Бред
3
2
Level 6 Local Expert
April 16, 2024
Вызвали врача на дом к лежачему больному. Сказали, что врач сможет только завтра с 9 утра. На следующей день отзвонились, сообщили, что визит будет стоить 6000 руб и врач сможет подойти только во второй половине. До 18 часов так никто и не пришёл. На наш звонок после 17.30 нам ответили, что врач придёт, когда ему будет удобно, может завтра, а может..... Вызвали скорую обычную, приехала за 20 минут, поставили капельницу, спасибо нашей скорой.
2
1
Level 14 Local Expert
October 7, 2023
Делал колоноскопию и фгдс под седацией. Доктор отлично провел процедуру. Все объяснили как надо. Но все таки хотелось побольше времени провести на кушетке, немного раньше времени выпроводили меня, я полежал бы еще. Можно было бы за отдельную плату, я готов был бы оплатить. А так в дурмане пошел домой 😊. В любом случае ставлю 5.
3
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
Отличный медицинский центр, посещаю много лет, врачи компетентные, оборудование современное, не назначается лишнее лечение, анализы и прочее. Персонал доброжелательный.
1
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Ещё на этапе записи на приём девушка оператор подняла мне нерв своей тупостью,на этом и закончилось знакомство с данной клиникой...
1
4
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Очень замечательный персонал) Отделение МРТ очень замечательное! И интерьер прикольный) Ранее была в других частных клиниках, но именно в Тонусе на ул. Ижорской администраторы очень добры к пациентам и операторы МРТ тоже хорошие и все очень подробно объясняют пациенту! Не пожалела, что обратилась в данную клинику! P.S. единственное, что конечно меня немного разочаровывает, то это общение администраторов при записи или уточнение информации через чат на сайте..
6
2
Level 11 Local Expert
March 26, 2024
Был на приеме у эндокринолога.врач внимательно все выслушала и дала очень хорошие и полезные рекомендации.в обычной поликлинике так к посетителям не относятся.мне все понравилось.обязательно пойду сюда на повторный прием
2
1
Level 8 Local Expert
July 21, 2024
Хорошая клиника, была не один раз. Вежливвй персонал. Отличные доктора.
3
Level 8 Local Expert
June 11, 2024
В сеть клиник Тонус обращаюсь почти во всех случаях, когда этот случай приходит) Замечательные и внимательные врачи.Периодически наблюдаю ь у невролога Антоновой В. А.
1
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Не рекомендую, однозначно! Организация приема очень хромает. В call центре говорят приходите, а по факту выяснилось, что перепутали данные. Скажите с кем не бывает!? Но не три же раз подряд, причем по разным направлениям.
1
Level 18 Local Expert
March 23, 2024
Хорошая клиника, из сети она мне нравится больше всех. Большой спектр поликлинических услуг, так же лучевая диагностика на первом этаже и неврология.
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Люди с пенсионерами не умеют работать. Слишком много заученных фраз. К людям относятся как к кошельку... Не больше.
4
1
Level 6 Local Expert
March 19, 2024
Очень грамотный специалист! Все обследования только у него. Очень вежливый, корректный, подробно отвечает на все вопросы и даёт рекомендации. Лечащий врач: Зыков Андрей
3
1
Level 20 Local Expert
November 18, 2023
Одну звезду прибавил - лишь за то , что обслуживание на рецепшене быстрое , качественное и лор нормальный. К терапевту , в частности Шургалиной - огромные вопросы. 3 неверных диагноза на 1 человеке за 1 неделю : пневмония, ковид и «вишенка на торте» - астма! Это просто фиаско, к данному врачу ходили также коллеги, тоже неоднозначные отзывы оставляли…
1
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Клиника отличная. Запись подстраивают под клиента, подбирают удобное время и день. Особенно хорошо выстраивают обследования по скринингу. Все четко и понятно. Врачи приветливые, грамотные и доброжелательные. Многие кандидаты мед. наук.
4
3
Level 6 Local Expert
December 22, 2024
Грамотные специалисты, адекватное лечение. Немного смущает стоимость осмотров:)
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Относительно часто посещаю данный мед.центр, всегда всё было на высшем уровне. Но! Сегодня, 22.02.2023 очень сильно испортилось моё впечатление. Объясняю почему 1 балл: впервые записался к дерматологу в центр на Покровской. Запись на 10:20 22.02.23. Даже выехал заранее, т.к. живу в пригороде, можно сказать. В Ольгино перманентная пробка на 10 баллов, переходящая на пр.Гагарина, поэтому пришлось объезжать аж через Стригино, но это мои, как говорится, проблемы, поэтому и выехал заранее, пусть и сделаю крюк в 35 км, за то приеду вовремя. Но, как обычно это и бывает, закон подлости работает исправно. Тут заторчик, там ДТП.. чувствую, не успеваю к 10:20. Позвонил в Тонус, мол, извините, такая ситуация, опаздываю минут на 10 (по моим рассчётам), есть ли смысл ехать вообще? Спросите, пожалуйста, у врача. Ок. Подождал чуток на линии, девушка администратор сказала мне, что если опоздаю на 10 минут, то примут сразу, а если на большее время опоздаю, то придётся подождать, т.к. примут следующего клиента. Ок говорю, спасибо, еду. В итоге опоздал на 15 минут. Зарегистрировали, попросили подождать. Без проблем! Подожду, конечно! Вышел предыдущий клиент, врач вызвал меня, вроде бы начал уже оформлять и тут началось (не дословно, но близко к оригиналу): "как я вас сейчас принимать буду я не знаю, я не могу принимать вас в то время, когда уже записан другой пациент (ну это понятно), вот сейчас придёт следующий пациент, я буду принимать его, а вас с перерывами каждый раз (вот это вообще не понятно), сколько это у нас продлится я не знаю.. вот освободилась запись через 1час 40минут, ждать будете?" Нет, конечно. Я, если честно, вообще не понял, что за ситуация произошла.. Как так, принимать с перерывами? Ну опоздал у тебя пациент, ну принял ты его в окошке между другими пациентами, в чём проблема-то?! Все врачи так делают! Ну подождёт следующий клиент 3 минуты, это нормальная ситуация. Ты ж мне не процедуры какие-то делать будешь! Весь приём на 5 минут! Пол дня убил зря!
11
9
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Много лет моя семья посещает этот медцентр. Достаточно дорогие услуги, но это оправдано наличием современного оборудования и хороших специалистов.
3
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
Пошла на МРТ на Радионова, исследование не получилось. Хотя это премиум медицина, но звонивший администратор коротко объяснила о подготовке к исследованию, не прислала на почту, не поинтересовалась нужно ли мне прислать подробную информацию. Итог, ни чего не вышло, я пролежала в этом МРТ апарате с адским шумом, излучением длительное время и потом сказали, что не вышло(. Подход формальный, а я считаю, что всё в деталях и информацию нужно грамотно и подробно доносить до поциентов, а не только на деньги ориентироваться.
Level 14 Local Expert
November 13, 2022
Хороший центр, много специалистов, грамотно и без лишних назначений. Всегда найдется окошко, чтоб попасть в нужный день хоть на УЗИ или прием врача. Вариантов исследований масса. Мне лично очень помогли сохранить беременность, когда открылось кровотечение на 7й неделе. Приняли через пол часа после звонка. Гинеколог граматная женщина, все посмотрела, проверила, расспросила, на УЗИ за руку отвела и заключение с направлением в стационар дала. Спасибо Вам! Процветайте!
1
2
Level 11 Local Expert
February 27, 2024
Был на приеме. Врачи компетентные, персонал вежливый, чисто. Все четко по времени. Маленькая парковка.
1
1
Level 12 Local Expert
March 3, 2024
Затруднительно для посещения маломобильных пациентов, т.к. на второй этаж лифта нет и пандусов в здание тоже нет. И самое главное не соблюдают режим работы, написано с 09.00, в 8.56 народу полный тонус оказывается они для некоторых раньше открыты.
Level 6 Local Expert
July 22, 2024
Очень приветливый персонал и классные доктора
3
Level 8 Local Expert
May 9, 2024
Записалась по телефону на рентген с подозрением на переломом ноги. Приехала- рентген кабинет на 2 м этаже, лифта нет. И очень неприветливые сотрудники регистратуры. Ощущение было, что попала в худший вариант " бесплатной" поликлиники.
1
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Результаты анализов можно не дождаться, даже в оговорённые ими же сроки! Нужно вызванивать и слушать бестолковые объяснения , что мы поторопим лабораторию . Серьезно? Уровень фельдшерского пункта у нас в селе, но там бесплатно.
1
1