Tourist
410 reviews
January 6, 2022
Гостиница около жд и авто вокзалов, что очень удобно. Номера стандартные: кровать, стол, телевизор, зеркало, маленький холодильник -это комната. В прихожей вешалка и шкаф. Туалет, умывальник, душ. 3 полотенца(чистые, но не очень белые). Вода, на удивление, практически сразу течёт горячая. Есть фен. Чайник можно внизу у администратора попросить.
5
February 26, 2023
Гостиница на троечку.... При заселении в холодильник заглянул нашёл вилку пластиковую.... При выселении сказали что стакана нет.... Ответил, что не то что стакана даже чашку, ложку и тарелку не нашёл.... Только вилку в холодильнике.... В общем как то так.... Хорошо что на видео при заселении все заснял .........
3
1
July 3, 2023
Была проездом в вашем городе , на входе не компетентный охранник , который хамит и переходит на личности. Оскорбляет и выгоняет из зала ожидания . Дошло до скандала , испортил все настроение
2
2
August 31, 2022
Очень чисто в номере, всё убрано, такое чувство, как будто ждут постоянных клиентов.
В каждом номере есть микроволновка, чай с чайником и вазочка со сладостями.
1
July 25, 2022
Очень хорошая гостиница. Добрый, внимательный персонал. Останавливалась 4 раза за 2022 год и все мне в ней нравиться. Рекомендую.
3
1
June 28, 2021
Были с мужем проездом. Нужно было переночевать. Мы остановились при въезде в город и забронировали номер. Еле нашли въезд на парковку. Везде цепи и шлакбаумы. Приехали вечером в 20.30. Ольга на ресепшене сказала недовольно: Подождите пол часа. Я устала! Я смену сдам и потом вас заселю. На вопрос: Когда придет сменщица? Ответ гениальный: Я работаю сутки и смену сдаю сама себе!))) Возмущаясь, все таки дала нам карточку от номера. Мы сходили поужинали. Пришли на ресепшен и хотели купить воды в номер ( воды в номерах нет), а Ольга нам не продала! Сказала, что устала и не хочет вставать! Попейте из кулера на этаже! Холодильник с напитками в 5 метрах от нее! Хочу обратиться к директору гостиницы: Или поменяйте сотрудницу! Или наймите еще людей! Идя на завтрак, видели, как эта же Ольга утром не заселяла маму с дочкой, повторяя, что она устала, подождите пол часа!!! Завтрак самый обычный. Номер чистый. Претензий к номеру нет. Кроме одной: хотелось бы кондиционер! В следующий раз остановимся в гостинице Волга. Она и рядом с местныс Арбатом и с рынком, и кондеии висят))
4
1
January 4, 2022
Хорошая уютная гостиница. Приветливый персонал. Лояльная ценовая политика. Очень вкусные завтраки на любой желудок))). В общем, рекомендую
3
2
July 3, 2021
Расположена удобно, но в очень старом здании. Скрипучие полы в коридоре, слышимость отменная.
Номер был вполне чистый,персонал приветливый.
В целом соответствует соотношению цена-качества. В качестве гостиницы для пребывания в недлительной командировке рекомендую.
4
1
June 15, 2023
Понравилось кафе при гостинице, хозяйкой там старшая сестра М. Круга
А гостиница обыкновенная, советско-союзовская.
3
1
May 11, 2022
Стандартный номер за свои деньги, из необычного- 2 розетки, одна для холодильника другая для телевизора. Для зарядки мобильника приходится чем-то жертвовать. В двух комплектах полотенец только одно для ног. Завтрак континентальный: яйцо, сосиска.
От центра в 3 километрах, но автобусы ходят регулярно, оплачивать проезд можно картой- 27 руб. При температуре воздуха 17 на улице ,батареи жарили как будто минус 20. Жить можно было только с открытым окном, а за окном вокзал…
3
December 16, 2022
Номера старенькие, требуется ремонт
На завтраке условия и санитарно бытовые нормв как в СССР: кому то это мило как дома, кому то противно.
От вокзала дорогу перейти, недорого, по цене съема квартиры.
3
December 7, 2023
Главное чисто. Хорошие матрасы, рядом все есть
1
1
June 3, 2023
Чисто, внимательно к туристам, хороший завтрак, спасибо работникам за заботу.
3
1
August 27, 2022
Слушайте, для отеля возле вокзала на одну ночь сойдёт, но больше оставаться Я не стал бы.
Может мне с номером не повезло, но в номере стоял запах, как-будто пенсионеры там живут (не хочу обидеть пенсионеров), на кровати женские волосы других посетителей были, и простынь не на всю кровать, часть матраса не охватывается и да, матрас такой мягкий, что при нагрузке на него (если поняли о чем я) можно почувствовать перекладину под матрасом.
Завтрак сразу скажу, ужасный! Я такого нигде не видел, хлеб засохший был, двух дневной давности, сосиски невозможно есть, если только яйца есть и блины, по виду вроде более не менее.
На ресепшене приятные женщины сидят, единственный плюс наверное!)
3
1
May 30, 2023
Номера достаточно чистые, но заметно время. Обслуживание на уровне. Еда обычная. Расположение удобное. Вода в душе правда пахнет болотом 😒
1
September 20, 2023
Ужасно. За стеной компания шумела всю ночь, хлопали дверями и мешали спать. Дважды звонил администратору, просил решить вопрос - безрезультатно. В итоге толком не выспался.
5
1
February 10, 2022
Среди других гостиниц этого города, Турист понравился больше всех. Чистенько, не без косяков, но видно что за номерами следят и поддерживают в порядке. И матрасы нормальные, не скрипят и не продавлены.
1
October 30, 2022
7Номер за эти деньги норм. Но как в совдепии нужно прям кланяться охреневшим теткам-администраторам, которых целых 3. Зачем так много не понятно... ну если только рабочие места создать..
3
August 16, 2023
Чисто, завтрак включён в стоимость номера, приветливый персонал
3
July 16, 2022
Старая советская гостиница, в каких-то номерах есть ремонт, а в каких-то сохранилась эпоха прошлого века. Современные номера хорошие, а советские не выдерживают проверку временем, но если вы человек в возрасте, то старый номер вам может подойти. Что выпадет вам, то это рулетка.
3
August 13, 2023
Не дорого. Чисто. Если нужен нормальный интернет то НЕ сюда. Завтрак на пару дней потом не захочется.
3
July 16, 2022
Хорошая гостиница) фасад старенький, внутри, в холле, в коридорах тоже не очень(но мне это не принципиально, тк я собиралась гулять по городу, а не сидеть в гостинице) .. Но номер комфорт класса очень даже хороший! Чистый, тихий, просторный. Дружелюбный персонал)
3
June 22, 2022
В номере все необходимое есть, но душно. Питанин в ресторане отеля хорошее, но крайне медленная работа, втдимо, персонала мало. Почему-то не приветствуется оплата картой в ресторане. Уборка хорошая. Зданию нужен ремонт. Местоположение очень выгодное.
2
June 13, 2023
Плохая гостиница
Душ иногда не работает!
Оформить людей не могут, программу оформления даже не знают!
Администраторы не понятно где!
3
January 2
Очень хорошо!!!
1
1
November 15, 2024
Отличное место!
July 26, 2023
Отлично. Но есть нюанс. Ремонт сделан недавно и есть запах нового ремонта.
3
October 15, 2022
Номер у меня был одноместный. Чистый. Персонал вежливый. Честно я первый раз был в трёх звёздах. До этого всё было по другому. Но я думаю для данной гостиницы они молодцы.
4
May 3, 2022
У меня претензий нет. На ресепшн внимательная женщина. Проживала на 6-м этаже. Чистый номер. В номере тепло. Есть обогреватель, телевизор, фен. Чистое бельё и полотенца. Во время моего отсутствия номер убирали и вынесли мусор. На первом этаже есть кафе.
5
1
November 16, 2022
Была с тур. группой одну ночь. Персонал внимательный, откликается на просьбы. Чуть улучшить завтраки и было бы замечательно.
4
August 2, 2021
Остались на сутки в данной гостинице, в целом вроде все не так плохо (если рассматривать вариант, что выбора не было). Сам отель старенький, в коридорах стоят большие цветочки, как в советском санатории, калорийно в общем. Номер у нас был на троих, дверь в туалет не закрывается и между комнатами тоже. В дозаторе не было мыла, освежитель воздуха в туалете тоже не предусмотрен. Унитаз отвратительно набирает воду, где-то минут 30-40. Расположение отеля хорошее, был еще включен завтрак в стоимость, мы на него не успели, проспали. Остановиться можно, но отель не стоит своих денег.
5
2
March 24, 2022
В номере остался мусор в урне от прежних гостей!!! Грязный пол, прикроватный коврик...на него смотреть страшно, не то что наступить!!!
Приехала в командировку на две ночи...после рабочего дня не смогла отдохнуть в комфортной обстановке! Больше устала, от не уюта, грязи в номере. Вернувшись вечером поняла, что уборки в номере не было, урна по прежнему была полная. С утра перед уходом, я спросила у девушки на рецепшен, проводят ли уборку в номерах, на что получила ответ, что да, конечно. Поставила в известность, что у меня от прошлых гостей остался мусор. Но, не чего не поменялось... В оплату проживания, был включён завтрак, завтрак тоже оставляет желать лучшего! Досталась только подгоревшая яичница! Фото не могу предоставить, не думала, что буду оставлять, такой негативный отзыв, но всё таки решила написать. Пожалуйста приведите в порядок всё здание!!! Номера особенно!!! Ведь приехав по работе или просто погулять по городу, хочется возвращаться и находиться в комфортных, уютных условиях, а не брезговать глядя на обшарпанные стены, грязный пол....
4
1
January 12, 2023
Невозможно бесплатно заехать на территорию, ещё не успел заехать на кпп говорят въезд платный, 5 минут бесплатно, хотя везде 1 час бесплатно.Прошу разобраться с этими вымогателями на кпп.Чек кстати за стоянку не дают.
3
1
January 5, 2022
Удобное расположение, в номерах тепло, персонал приветливый, мебели достаточно.
Неплохой завтрак.
Но очень очень грязный ковролин в номере!
Не просто в несмываемых пятнах, а прям песок и камушки на нём...
3
June 15, 2023
В номерах чисто, есть парковка, рядом кафе и магазины.
3
June 13, 2024
Отличный отдых без изысков!
3
December 14, 2022
Гостиница со свежим ремонтом в номерах. Кондиционера нет. Летом спать невозможно. Чистенький, простенький отель эконом варианта.
3
July 16, 2022
Всё норм, ковровое покрытие не понравилось, босиком не погуляешь, ну видимо и не предусмотрено. В остальном всё чисто и обходительность иногда совковой
3
August 9, 2021
Вполне нормальная гостиница по соотношению цена/качество. И недалеко от авто- и жд вокзалов. В номерах свежий ремонт. Осталось сделать ремонт в холлах и всё будет замечательно
3
February 13, 2022
Соотношение цены и качества на уровне 3-4, но расположение рядом с вокзалом и приятный персонал на ресепшн всё-таки перетягивает в сторону плюса
January 5, 2023
Старая гостиница в старом здании со старой мебелью. Не дорого, не холодно. Постельное белье чистое. Если переночевать одну ночь - сгодится
2
2
October 18, 2023
Из минусов-Прокуренные номера,все полы скрипят, в туалете нет замка, двери и стены картонные.плюсы-чистое бельё,есть кулер,рядом пятёрочка, через дорогу KFC, не далеко вкусно и точка.
3
May 2, 2022
Цена НЕ соответствует качеству! Как уже описывали ранее в отзывах, по приезду в гостиницу нашу бронь не смогли найти(бронировали через Островок). Предложили другой, но дороже. В самом номере грязный ковролин. Кровать, диван, сантехника в хорошем состоянии(были в 2-х комнатном с детьми). Уборка номеров заключается только в выносе мусора. За три дня нашего прибывания горничная больше ни к чему не прикасалась. Завтрак был включён, НО это отвратительнейшее качество еды!!! Есть "типа" пять вариантов завтрака(см. фото), НО когда туда приходишь по факту остаётся выбор без выбора: либо каша овсяная, либо яичница. В первый день "посчастливилось" попробовать блины. Сложно назвать это блюдо блинами, они толстенные, жирные, безвкусные🤢. В остальные дни пришлось есть яичницу(она на 4), к которой прилагалась сосиска(самая дешманская, дети есть не стали), два куска хлеба и сыр(от сыра одно название, это сырный продукт "пластилиновый") . Вот в самом деле, как так можно?! И потом мы удивляемся что люди хотят отдыхать за границей! Может просто задуматься о качестве сервиса? Научится заботится о своих клиентах, ведь можно же сделать вкусно, качественно, чисто за ту же цену(она довольно высокая в сравнении с той же самой Турцией, но там у тебя есть перелет, трансфер, качественное питание и хорошее обслуживание даже за 3 зведы). В целом оценка номеру, даже не смотря на грязный ковролин 4, питанию 1, сервису(уборке) 1, ресепшену 2. Очень хочется чтобы российский туризм был подтянут на уровень Турции и Египта, в нашей стране есть все возможности. Пожалуйста научитесь любить людей через сервис, питание и обслуживание.
3
2
August 21, 2024
Отсутствие полотенец в номере
1
1
August 29, 2023
Чисто везде. Удобная мебель, чистое бельё. Но очень тесно.
3
May 31, 2021
Для тех кто приезжает на авто - будьте готовы заплатить за парковку отдельно. Ну да ладно, это не самое странное на мой взгляд. Если вы решите просто перекантоваться одну ночь, то ничего страшного, но если вы приехали в командировку на более чем 2 дня, то будьте готовы к сюрпризам. В гостинице с 3 звёздами, замена постельного белья 1 раз в 3 дня. Я жил там неделю, и на третий день у меня даже в номер не заходили. Я приехал вечером, и на вопрос "почему так вышло?" Мне ответили: горничная уже ушла, поэтому приходите завтра утром. Мне не предложили полотенец и шампунь. В итоге сходил купил все необходимое. На следующий вечер возвращаюсь в номер, а мне там только шампунь мыло и гель для душа положили. Полотенца не менялись и постельное белье тоже. Пошёл к администратору: в итоге мне выдали полотенца и пообещали сменить белье на следующий день. Но и на следующий день этого не произошло. Я жил там неделю, и белье ни разу не сменили за это время, несмотря на претензии.
Что касается воды: для того чтобы потекла из крана горячая вода, необходимо пару минут подождать, сливая её, но это ещё не все. Вот когда решите принять душ, и отрегулировать воду на устаивающую вас температуру, то потерпите фиаско.
Есть ещё неприятные мелочи, просто уже писать не охота.
5
January 4, 2022
Нормальный отель,на свои 3 звёзды.Завтрак бюджет строгий, постельное белье чистое.Кровати хорошие,номера чистые,все самое необходимое есть.
3
August 10, 2023
Все просто супер, номера чистые, персонал хороший
3
August 29, 2022
Бронировала стандарт одноместный. Номер очень маленький, мебель нормальная, ковролин весь в пятнах. Но главный недостаток- это отсутствие кондиционера или хотя бы вентилятора. В номере очень душно.
3
January 5, 2022
Re: Ваш запрос об отмене бронирования (2269821688)
Это ужасная гостиница. Слово отель точно не подходит.
Давайте по-порядку:
1. Я забронировала 28.12.2021 проживание в этой гостинице через букинг,
даты 4-6 января
2. Подучила подтверждение брони (от букинга, из отеля никто не звонил)
3. Приехала в гостиницу 4.01.2022 в 15.25. На ресепшене со мной никто
поздоровался, женщины решали какие-то свои проблемы. Я громко 2 раза
поздоровалась и спросила могут ли меня заселить, протянула свой паспорт.
Далее цирк - девушка #1 спрашивает у девушки #2: а бронировали? Девушка #2
спрашивает это у меня, я отвечаю, она передаёт, что да. Напомню мы все
находимся у холле ресепшен, других людей там нет. Так через «звено» они
выяснили, что не могут найти мою бронь и во всем виноват букинг…
4. Начинают экстренно искать мне номер. Звонят кому-то и спрашивают
«чистые» номера. Я стою и жду. Подходит минут 15-20, при том что бронь есть
- неоднократно предлагаю назвать ее номер…я просто стою и жду.
5. Мне дают номер 729, я поднимаюсь на лифте и вижу нечто: длинный
советский Коридор, старая ковровая дорожка, стены выкрашенные в зелёный
цвет и косяки вокруг Дверей заштукттцренные белый штукатуркой. Захожу в
номер - он грязный: ковролин жутко грязный, весь в пятнах, пыть везде
(подоконник, шкаф, стол).
6. Я опазыдывала на встречу, поэтому быстро пошла в душ (к сантехнике
кстати претензий нет), после душа открываю кровать, что бы положит свои
личные вещи (белье и прочее) и вижу огромное пЯтно странного цвета на
простыне. Звоню на ресепшн и вызываю горничную.
7. Горничная приходит и говорит: простынь испачкала я (начинает тыкать в
меня этой простынью и грязным пятном), я вообще не понимаю как один
взрослый человек может трогать другого без его Согласия… ковролин грязный
она убирать не будет, так как это долго, пыль везде так как просто
штукатурка сыпется…а пыльцы шкаф кто-то подкинул. Обзывается и уходит.
Потом возвращается с новой простын и начинает на меня орать.
8. Я говорю, что не буду здесь жить, звоню на ресепшен и прошу
подготовить документы на возврат денег.
9. Хочу обратить внимание, что никто из сотрудников гостиницы:
- Не извинился
- Не предложил пути решения проблемы: Уборка в номере, замена номера и
другое
На мое заявление они сказали, что я специально все это устроила что бы
бесплатно помыться у них в номере: то есть я 28 декабря сидя в Москве -
запланировала помыться в гостинице в Твери, забронировала номер на 2 суток,
оплатила, оплатила парковку… и потом давай им простыни пачкать и пыль подкидывать…
Что в головах у сотрудников?!
Жуть
8
1