Toyota_Saratov
279 reviews
July 30, 2021
Отвратительный сервис и в целом обслуживание. Менеджеры с крайне высокомерными и надменными лицами отвечают на вопросы, как будто делают одолжение. Им следует брать пример со своих коллег в Энгельсе. Приходится ездить туда на ТО. Надеюсь, руководство обратит внимание на отзыв. Звонила много раз по уточнению комплектации автомобиля, но со мной разговаривали на отвали, совершенно не владея нужной информацией. Да и выбор скуден.
12
March 8, 2024
Цены на обслуживание космос
3
1
October 24, 2023
все быстро и качественно
3
1
April 24, 2022
Какое может качество если записался на ТО , а приехав в салон обнаружилось что меня никто не записал и естественно меня принять не могут. Соответственно отношение к клиенту на нуле....
3
2
November 10, 2022
Хороший официальный дилер, дополнительное оборудование почти не навязывает, адекватно оценивает автомобиль сдаваемый по программе трейд-ин. На то можно привезти свой запасные части.
4
1
August 23, 2021
Приехал купить пыльник шруса на камри, в наличии нет , под заказ 2 недели. Сказали что есть только масла и фильтра. Что за конченный сервис!?, это мне надо машину на 2 недели поставить. Лучеше вообше закрылись и не позорили сервис тайоты
11
July 21, 2023
Отличный салон. Великолепный сервис.
3
1
June 14, 2024
Обслуживание три.
August 30, 2023
Цены На Машины при сдачи на выкуп сильно занижают, не обоснованно.
3
3
July 16, 2022
Профессиональные сервисные менеджеры, грамотные мастера, работа качественная!
1
2
March 27, 2024
Первый раз и доволен
1
1
August 20, 2023
Все как и всегда заоблочно и недосягаемо
2
5
August 10, 2021
Как и в любом дилерском центре все нужно проверять досконально и трепетно. Особенно что написано мелким шрифтом. Особенно что касается допов
8
May 5, 2021
Мда... Во времена, когда была у меня Тойота был я недоволен после продажным обслуживанием (как кстати и многие), но вот по продажам все было хорошо, теперь и это скатилось в 0. 04.05.2021 при полном отсутствии покупателей в салоне, ко мне не подошёл никто!!! за 10 минут. А после моего замечания об этом мне сказали, что если мне нужно, то я могу подождать консультанта ещё минут 10!!! (ещё зачем то меня спросили как меня ему представить, интересно что за шишка этот консультант :)) Конечно же я ушел и больше никогда не вернусь в данный салон - проще съездить в другой город.
11
1
March 27, 2021
Огромное спасибо коллективу, а в особенности менеджеру по продажам Андрею!!! Машина РАВ 4 пришла вечером в четверг, а после обеда в пятницу РАВ 4 был вручён супруге с учетом установки всех допов! Быстро, качественно, честно! Молодцы ребята!
3
8
November 8, 2023
Александр топовый менеджер
3
1
April 5, 2021
Не стала там покупать машину. Менеджер оглядев меня с головы до ног, была не заинтересована в моей персоне. Решив что я не смогу осилить покупку нового авто тайота. Мне сказали что всё равно купить у них сейчас не чего и ждать долго). Я ушла. Начала искать авто через интернет в других городах. И нашла в Энгельсе такой же салон. Записалась на тест драйв и через пару дней уехала на новеньком авто, другой модели, но в том то и дело, что мне показали альтернативу, а не отправили с разочарованием! Учите менеджеров не смотреть на одежду или то как человек выглядит, покупают машины многие и чаще не те кто красиво и дорого одет! И еще, я приехала за час до закрытия вашего салона, и мне сказали что за это время они не смогут мне помочь, тк все уже домой собрались). Я кстати тоже работаю и ездила покупать машину практически в перерывах, учите ценить чужое время! А в Энгельсе оформление документов (был терейд ин),занял несколько часов, пару которых пришлось на закрытие. Спасибо им за понимание и индивидуальный подход!
15
1
July 21, 2024
Хор место
1
July 14, 2022
Я из другого города. В августе 2021 года внёс предоплату за а/м и до сих пор мне никто не позвонил. Через месяц еду забирать деньги.
1
3
July 11, 2022
Хороший, вежливый персонал, качество, гарантия.
2
April 14, 2022
2 раза пыталась купить раф 4, это при наличии денег, одобренном кредите и собственных средствах. Легче себе харакери слелать
3
2
September 22, 2020
Покупал аккумулятор...Ехал на ЮГ отказал аккумулятор... пришлось заехать за покупкой. Все в наличии...купил и очень доволен.Доброжелательный персонал...даже ключи нашли и помогли установить.Всем рекомендую данный центр.
7
6
April 22, 2022
Приезжала записаться на то очень высокомерные менеджеры, насчитали лишних замен по запчастям , цены космос ! Не рекомендую
1
2
October 20, 2023
Отвратительное отношение менеджеров
1
4
August 5, 2023
Просто суперперсонал. Молодцы.
3
1
November 1, 2020
Отличный центр, купила уже третью Машину, хорошее обслуживание, страховой ремонт выгодный, все в одном месте и шиномонтаж грамотный!
3
5
February 14, 2020
Очень крутой и довольно просторный салон, с прекрасным выбором автомобилей, но цены просто космос, персонал вальяжный не очень приветливый с клиентами
12
6
February 26, 2020
В этом салоне один обман... Я звонил по раф 4 2017года 15 000 км пробега мне сказали, что машина как новая без сколов царапин итд. 2 комплекта колёс в объявлении. Приехав в тайоту увидив машину мы были просто в шоке... Бампер изуродованный на задней двери огромная мятина диски все изцарапаные один вообще под замену на левой двери водителя мятина под покраску капот тоже красить лак подняло от мух резины зимней нет как было в объявлении и сказали, что маркетолог ошибся. Я разговаривал с менеджером Андреем . Я попросил пригласить директора Дмитрия Игоревич вышел и стал защищать менеджера и так с нами обращался... я такого не встречал нигде.... Они все там за одно... Мы с друзьями развернулись и уехали. Я стал узнавать про этот салон у друзей из Саратова они мне в один голос сказали причём все, что там варвары работают и обманщики.... Мы говорят ездим все уже давно в Тольятти там все в порядке. Люди примите это к сведению.... ОБМАН.....Сейчас готовлю серьёзную жалобу в Москву Тайота Мотор... Уже звонил туда мне сказали как написать... Пишите и звоните только туда там помогут. Их скидок лешают за это и прочее...Саратовцы говорят, что положительные отзывы пишут подговореные люди
20
3
November 19, 2020
Всем спасибо за прекрасное авто!!! Огромную благодарность выражаю лучшему менеджеру Прониной Наталье!!!
3
5
December 2, 2019
Пожалуй если и есть где вежливый и доброжелательный персонал- так это в тойота центр. Делают все как положено в сроки, иногда и раньше, а если требуются дополнительные работы- то всегда оповещают и согласовывают данный вопрос
5
11
February 3, 2023
Обслуживаемся первый год, все хорошо
4
1
February 5, 2022
Хотел записаться на ТО, сказали что перезвонят. Так и не позвонили. Наплевательски относятся к клиентам.
4
August 14, 2022
Сделали ТО в наикратчайший сроки, отличные специалисты!
3
3
November 20, 2019
Классные тачки,классный персонал!!обслуживание соответствует....отдельная благодарность Марине!!Её консультации просто на высоте!!по вопросам тех.обслуживания равных ей нет там!Марина,тебе отдельная благодарность!!!!
5
9
February 22, 2021
Неспешное обслуживание предоставляет достаточно времени на раздумья! Персонал вполне дружелюбный!
3
3
September 20, 2022
Обдираловка от официального дилера-вот такое должно быть название этого салона
4
1
December 23, 2021
Отличный салон, забронировали машину по телефону, приехали забрали, всё чётко
3
2
October 23, 2023
Всё отлично!
4
June 28, 2021
Норм сервис норм делают норм по времени сверх норм по цене зато масло непаленное и гарантия, вообщем норм, 5 звёзд
4
3
October 31, 2019
Доброго дня всем, у меня ситуация следующая, около третьего ТО в руле при торможении появилась вибрация. В сервисе подтвердили диформацию тормозных дисков, но они не входят в перечень гарантийного ТО. Хоть мне и говорили что тойота очень хороший автомобиль, но вот мой первый опыт показал что не такой и надёжный оказался автомобиль, не буду вдаваться в подробности, но это не единственное нарекание, в том числе и добропорчдочность самих специалистов от которых зависит конечное слово, "вам сделают по гарантии...
7
August 25, 2022
Один из лучших автосалонов в Саратовской области.
4
2
August 16, 2020
Тайота- Центр Саратов спасибо за достойный приём! Отзыв положительный , всем советую управлять мечтой и обслуживать авто у диллера!
3
6
November 4, 2019
Были проездом, был необходим ремонт срочный, на ресепшене девушка мило отказала, сказав, что рабочий день заканчивается (в 18 часов, хотя работают до 20) , пришлось сразу обращаться к старшему мастеру. Машину взяли, продиагносцировали, ошибку сняли, но даже техническую мойку автомобиля не сделали.
Сам салон небольшой, но уютный и чистый. На продажу представлена вся линейка этой марки.
3
1
October 5, 2023
Все понравилось
3
1
May 3, 2021
Не работают с ЮР лицами с оплатой по факту сделанных работ, только предоплата. Из-за этого один визит превращается в 2, а то и в 3, очень неудобно.
3
September 12, 2019
Автосалон хороший, выбор машин представлен в полном объёме. Сотрудники приветливые. Как и в любом автосалоне, посетили тут целенаправленно приходят. Поэтому увиденное соответствует ожиданию.
2
5
April 9, 2021
Хороший автосалон, вежливый персонал, приятная атмосфера.
4
June 10, 2023
Отличный центр
3
1
March 7, 2023
Пафосно и неприлично дорого
2
1
August 29, 2018
Была в Саратове проездом с Урала в Краснодарский край, не понравился постороний звук, обратилась за помощью к диллеру (автомобидь Rav4) сказала, что еду одна с маленьким ребенком 2, 5 тыс км, если требуется ремонт, готова задержаться на пару дней, менеджер приемки в сервис после тест драйва сказал, что это звук, характерный для вариатора, я просто за год эксплуатации его не замечала! Спасибо, конечно, что денег за диагностику не взяли, но в итоге полетел правый передний ступичный подшипник, и до ближайшего диллерского ценра 200 км, это крайне неприятно когда одна на трассе да еще с ребенком, всю дорогу вспоминала этого милого парня самыми французскими словами.
11