Центр государственных услуг Мои документы
304 reviews
December 6, 2021
Приём посетителей в этом офисе организован хорошо, очередь продвигается быстро, комфортная обстановка. Меня обслуживал грамотный, компетентный специалист, в итоге вопрос был решён.
2
3
August 4, 2021
Был здесь один единственный раз, может просто не повезло, но больше не хочется!
Надо было дочке (в 14 лет) документы на паспорт подать. Наговорили всякой фигни, кучу документов потребовали, сказали что надо сначала получить свидетельство о рождении Российского образца, а уж потом подавать доки... Думаю дай заеду в ФМС и о чудо хотя это было под конец рабочего дня и не смотря на огромные очереди, там у меня приняли документы и в течении недели дочь уже паспорт гражданина России получила!
11
2
January 10, 2024
Всё отлично. Вежливый персонал.
1
February 12, 2023
Талоны в МФЦ продают оказывается)), ушлые люди. В самом МФЦ даже в живой чертежи сдать документы зарегистрировать недвижимость отказывают.
3
1
March 5, 2024
Все бы хорошо, если б талончиков всем хватало
2
1
March 20, 2024
Очень удобно и комфортно.
February 7, 2024
Всё быстро и профессионально.
2
1
January 27, 2022
В данный момент находится на ремонте.Ближайший центр МФЦ на Васильева 19 с торца здания.Очень удобный цент государственных услуг.На много облегчает бумажную волокиту.
3
2
April 2, 2022
МФЦ Очень качественный 👍👍👍Удобный 👍👍👍вежливый персонал, все делается чётко, и во время 🙏супер 😇
3
6
March 10, 2022
Не могу записаться. Зачем 2 помещения в городе организации, которая не работает от слова «совсем». Запись недоступна уже неделю.
Что за платформа 9 и 3/4? Как попасть в этот бесполезный центр, чтобы поставить квартиру на учёт?
Не умеете работать, отдайте помещения под приют для бездомных котов. Коты будут благодарны.
7
1
September 3, 2023
Персонал относится с уважением! Очередь быстро проходит
3
December 15, 2021
Работник МФЦ ведущий прием откровенно послал нас мягко выражаясь очень далеко При этом вел себя грубо и фамильярно Видимо он забыл что находится на рабочем месте и обязан с посетителями общаться вежливо Первое посещение вызвало ужасное впечатление Никакие карантинные дистанции не соблюдаются Плохо организована работа с посетителями Сайт для записи на прием не работает
10
October 13, 2021
Невозможно записаться в электронную очередь, как будто этот филиал остался в "каменном веке". Можно предположить, что это повсеместно в Крыму, но нет- для примера Алушта доступна за 1-2дня практически всегда. Записаться на подачу заявления в органы местной власти на сайте " мои документы" не могу уже полгода. Кроме Ялтинского МФЦ такие заявления нигде не берут . Когда исправится ситуация?
16
1
February 20, 2022
Когда же уже, наконец, у нас в городе будет стабильно с госучреждениями, их графиком работы и местом приёма?! Доколе нам их будут вместо открытия новых, лишь ЗАКРЫВАТЬ УЖЕ ИМЕЮЩИЕСЯ?! Почему не открывают филиал на Киевской в Ялте? В чём проблема-то?
26
1
July 25, 2023
Не возможно не то что взять талон,не возможно зайти даже на сайт ни днём,ни ночью!!!!
3
2
January 6, 2024
Не все так быстро проходит как хотелось
3
1
July 23, 2021
Одна бюрократия. Вместо того чтоб облегчить гражданину жизнь , только запутывает.
То нельзя, это не туда, такие вопросы тут не решаем и тд.
Подошёл с вопросом о регистрации авто с укр номеров на русские, объяснил нормально что меня отправили именно в МФЦ (с органа в днр, возможно даже ошибочно), меня 'футболили' по всем окнам, в итоге потратил пол дня так и не решив вопрос.
7
1
February 17, 2022
Талончиков просто не существует. Свою работу не знают, протаскав меня несколько раз из Сак, выяснилось, что документы поданы ими не правильно и мне всё вернули ничего не сделав. Потеряла деньги и на пошлинах и на поездках.
6
July 8, 2023
Большая текучка кадров. Время ожидания, в большинстве случаев, длительное
4
June 11, 2024
Хорошее обслуживание.
January 27, 2021
За неделю (!) мне назначили дату и время, чтобы внести изменения в анкетные данные Пенсионного Фонда: 26 января, 11:40.
В 11:30 я уже была в МФЦ.
В 11:55 на дисплее появился номер моег талона и номер окна № 12.
Я подошла к окну 12 и показала свой талон. Сотрудница ФМЦ, молодая девушка, громко негодующе закричала на меня: "Уходите! "
Я объяснила, что этот номер был на табло. Она выскочила из-за своего стола и побежала, громко осуждая мои действия, в зал, где было табло.
Табло против моего талона показывало № 2. Сотрудница ФМС продолжала кричать, что ее такие, как я, отвлекают от работы
Я подошла к окну №2, но там уже находился другой человек, т. е. было занято.
Я обратилась к администратору, он направил меня к окну №11, сказав: "Бегите быстрее, ваше время заканчивается! "
Через два месяца мне будет 65 лет, но я последовала, насколько возможно, его совету, т. к. ещё раз общаться с такими сотрудниками, как в окне №12 совсем не хочется!
P. S. Большое спасибо сотруднику ФМС Сомовой И. Ф., окно №11. Профессионально, спокойно, быстро.
9
November 3, 2023
Персонал хороший, а люди приходят как звери
3
April 29, 2023
Все вежливые всегда , записаться можно и по телефону 🤩
3
September 23, 2023
Хорошо и удобно к ним посещать
3
October 7, 2023
Отлично, что открылись после ремонта!
3
January 29, 2024
Все заняты будто,а результата минимум
3
March 3, 2020
Головное отделение МФЦ в городе, за талонами лучше приходить пораньше с утра, начало работы с 9 утра, но лучше приходить без десяти минут и занять очередь. Помещение чистое, удобные диваны, несколько табло с номерами окон и талонов, объявляют громко, персонал помогает разобраться и взять нужный талон, сообщит, какие документы и копии нужны, как оплачивать госпошлину и т.п. Для надежности - лучше зарегистрироваться на портале госуслуг и брать талоны онлайн, иначе в день прихода в МФЦ можно не попасть на прием. Туалет есть, содержится в порядке. Для людей с ограниченными возможностями есть пандус, поручни, для детских колясок - еще одна дверь с удобным "заездом", чтобы ее открыли, нужно обратиться к охране.
4
March 10, 2023
Молодцы девочки, все быстро и толково)
3
February 11, 2021
Самая лучшая Администратор за столиком в основном зале , решила не одну проблему , такое ощущение что только она и работает ! Очень профессионально и быстро ! Спасибо ей огромное ! Есть неприятные моменты но это уже совсем другая история ☺️
1
1
March 1, 2024
Девочки профессионалы
2
2
January 30, 2023
не отправили куда подальше)))) помогли очень. Персонал душевный
3
May 21, 2021
Были тут 21.05. Исходя из актуальных вопросов, ни администрация, ни сотрудники чёткого ответа дать не могут.
Ситуация:
Сказали в порядке живой проходить.
На деле талоны. Отправляют к Администратору, но его нет на месте продолжительное время.
Данный отзыв не жалоба - а просьба улучшить коммуникабельность людей, дабы давать чёткие ответы на поставленные вопросы.
7
1
December 19, 2023
Все доступно и понятно
2
1
September 16, 2020
Всегда обращалась,была довольна обслуживанием, но последний раз приняли просто ужасно, мне нужно было прописаться, мама приехала издалека, чтобы меня прописать, заранее записались на прием, принимал молодой человек, изначально он был очень раздражен и груб, мы не сделали ксерокопии некоторых документов,он в грубой форме сказал,что если мы за 5 минут не сделаем ксерокопии он нас не примет, мама моя побежала сломя голову искать,где сделать ксерокопии,я осталась показывать ему остальные документы, у меня была временная прописка,я заранее проконсультировалась, мне сказали,что выписываться с ней необязательно, но он твердо сказал,что пока не выпишусь в паспортном столе ,прописывать он не будет и мы ушли, маме через несколько дней уехзжать, естественно в паспортный стол запись на неделю вперед,пришлось делать нотариальное соглашение на прописку и доверенность,вышло больше 5тысяч рублей,в итоге я прихожу в паспортный стол выписываться и узнаю,что с временной пропиской выписываться необязательно,она автоматически снимается,вот так из-за некомпетентности сотрудника "Мои документы" Нам пришлось тратить лишние деньги и время.Жаль,что я сразу не написала в жалобной книге отзыв,чтобы начальство обратило внимание на этого сотрудника.
11
1
August 5, 2023
Очень неудачная,локация, машину припарковать негде
3
January 9, 2023
Хорошие сотрудники, и обслуживание, а особенно администратор Марина
3
October 24, 2021
Место классное, но не хотят ремонтировать, ну и плохо то что сотрудникам копейки платят и специалисты увольняються, плюс начальник безопасности МФЦ в Ялты плохой человек
6
1
December 8, 2023
Четко по времени и записи
1
September 5, 2023
МФЦ на уровне флагманских в Москве
2
August 9, 2023
Раюботают профессионалы. Молодцы
3
1
June 20, 2023
Как везде . Сейчас хамить перестали . Все вежливо .
February 20, 2020
Вежливый грамотный персонал. За месяц переделала все документы себе по смене фамилии без проблем и очередей. Так же и для ребёнка. Удобное место расположению, уютный зал, летом работает кондиционер. Тот кто хочет без проблем сделать свои документы то только в МФЦ. РЕКОМЕНДУЮ!!
4
August 5, 2023
Невозможно взять время записи после 5 вечера
3
March 10, 2021
Ошибочно пришла к назначенному времени в МФЦ по ул. Васильева( записана была в МФЦ по ул. Киевская). Специалисты этого отделения, связавшись с тем отделением, без всяких проволочек, приняли документы! Хочу выразить огромную благодарность специалистам отделения МФЦ по ул. Васильева за чуткое и внимательное отношение !
4
October 30, 2020
Прошу прощение за комментарий, но была крайне удивлена отсутствием элементарных средств гигиены в туалетной комнате, не было ни туалетной бумаги, ни мыла.
Так же в отделение не было санитайзеров, от слова совсем.... Это очень странно. Поняла одно, что все требования касательно профилактики распространения COVID касаются только индивидуальный предпринимателей. Для гос учреждений данная инфекция не страшна )))
8
April 18, 2021
У сотрудников невозможно ничего спросить, создают видимость работы, при том, что за столом нет клиента. О ранее готовом результате и о приостановлении дела не сообщается, человек ждёт своей даты, а по приходу его огорчают новостями , для чего тогда запрашивают телефон клиента?
10
October 1, 2022
Талоны на предварительную запись не выставляют, как попасть в этот храм безумия и мракобесия(
4
October 26, 2023
Помощь в решении вопросов
3
July 19, 2023
У них перерыв всегда, независимо от времени
3
January 12, 2020
Плюсы- возможность оформить документы в одном месте, минусы- безумные очереди, а что ж еще будет, когда кучу контор в которых работало множество народа заменят один - два "центра" где сотрудников будет треть от "дореформенных". Так что к центру и сотрудникам никаких претензий у меня нет и быть не может, своими глазами видел- работают. О том как пройти этот квест. Два варианта, или записываться заранее и не опаздывать (если память не изменяет, то в пределах месяца), или приходить ОЧЕНЬ рано, занимать очередь и ждать до открытия, потом запись "на сегодня" , как правило после обеда. Выбор не очень богатый, но где то около 20 - 30 человек реально имеют шанс сдать документы в тот же день. Получать без очереди. Опять же, поутру есть где приткнуть машину. Удачи всем !
4
1