Центр государственных услуг Мои документы
302 reviews
March 6, 2020
Не так давно наш МФЦ работал идеально : зашёл в удобное время и взял талончик на удобное тебе время (на завтра, на после завтра и т.д.) . А теперь , талончик можно взять только на сегодня ! И вот , выдача талончиков начинается в 8.50, а в 7.20 я уже была 6-ой !!!! Так как за день до этого я пришла в 9.20 , и талончиков уже не было !!! Так ладно я могу 1,5 часа подождать , а пожилым людям как ? Зачем поменяли метод работы у организации отлично работающий без очередей ?
4
November 30, 2020
Ужасное обслуживание, пришли по времени, а попали через 30 мин. Принимают документы все подряд правильные и нет, а потом приходит отказ, так ещё забывают давать заполнять доп. документы, потом тоже приходит отказ. Постоянно делают ошибки , сидят стажёры все время, а я потом не попадаю в сроки из-за них и штрафы плачу.
4
July 10, 2024
Норм
2
May 6, 2021
Ярмарка хамства. Все, от администратора до женщины, которая делает ксерокопии хамят, повышают голос, ругаются. Ощущение, что все страдают синдромом "паспортистки"...
4
1
December 20, 2021
График работы ,написано на сайте что отделение г Ялта ул. Васильева работают в субботу, по факту отделение не работает. График написан без перерыва- в итоге всех выгоняют ждать в холоде 1 час ! Люди стоят в не освещенном помещении , для пожилых людей ели выпросили стул присесть ! Когда это закончится!!!!!
8
May 25, 2019
Все хорошо, 12 кабинок, очередь по номеркам, девушки вежливые, и все тут хорошо, ровно до тех пор, пока вам не потребуется ксерокопия документа, которую вы не приготовили заранее, надеясь, что в МФЦ всегда можно отксерить забытое. Однако - ксерокопии там не делают. Возле каждого операциониста стоит МФУ с функцией копирования, но девушки ссылаются на запрет начальства делать копии. В результате вам говорят - идите куда хотите и принесите нам ксерокопию, у вас есть 6 минут, после чего ваш номерок посещения сгорает, и надо будет записываться на другой день. Такой вот ненавязчивый сервис по-Ялтински.
8
March 23, 2020
Чтобы получить талон нужно приехать как минимум за час до открытия и если тебе повезёт и до тебя дойдет очередь (ведь таких как ты много) может получишь талон, но только на этот день, а может и не повезти, тогда на следующее утро нужно опять повторить процедуру. И в сказки, которые рассказывают сотрудники этого МФЦ, про талоны, которые можно получить через Госуслуги не верьте, там пишут, что для Вашего региона услуга недоступна. Как-то так.
6
December 3, 2022
Быстрее бы уже открылось после ремонта!
3
July 15, 2020
Очень хороший вышколенный, вежливый, профессиональный персонал. Можно попасть на прием только без записи, в порядке очереди..
3
November 15, 2019
Хороший центр, сотрудники - знающие специалисты, талоны выдаются на месте или через гос услуги. Очень удобное расположение, приехал в центр Ялты и ты уже на месте. Пользуюсь услугами только в этом МФЦ.
2
5
March 22, 2020
Круто:) помогли в один клик! Талон брал на сайте МФЦ, очень удобно, кстати сайт Госуслуги, если в нем зарегистрированы, даёт много пропусков, в различные услуги!! 🤝
4
February 5, 2021
Отзывчивый персонал
Удобный график
Но многие не могут зарегестрироваться на госуслугах
А без этого не обслуживают
1
January 14, 2022
Что сказать...не работают...я так понимаю пока жалобы не пойдут массово...так и придётся в другие города ездить
3
July 16, 2022
Уже год как не работает, всё ремонт делают, а строителей не видно вообще
3
April 1, 2020
Сталкнулся с необходимостью зарегистрировать договор аренды и был в шоке от огромных очередей и необходимостью занимать очередь в 6 утра. Для юр лиц получить талон онлайн невозможно и талоны даются только день в день. На другой день взять нельзя. Ни в одном другом городе России такого дурдома не видел. Так что даже одной звезды которую я поставил очень много.
6
2
December 7, 2021
Были они работают только по записи .А это не удобно но в связи с происходящим может это и правильно.
1
1
August 30, 2021
Записаться не возможно, сайт отправляет то в Алушту то в Джанкой, звонок не решил вопрос записи, отправляют на сайт.
4
May 13, 2021
Услугу окажут, необходимые консультации дадут,все очень вежливо! Я бы так не смог! Дай бог терпения, этим людям!
3
1
April 11, 2021
Работники не грамотные, сайт не доработан, не организовано все как-то. Надеемся все нормализуется. Пора!
4
1
April 3, 2020
Меняла паспорт.удобно.
Пришла,взяла талон и
ушла гулять.пришла-отдала документы,назначили дату-отлично.
Никаких сидений в коридорах,никакой беготни и непоняток с заполнением бланков.ели б еще там и сам паспорт получить можно было.....зато,был контраст.....
6
April 8, 2021
Друг не смог восстановить доступ к госуслугам. Ему сказали что он должен самостоятельно используя компьютер восстановить доступ.
4
1
July 11, 2020
Зимой регистрировал ИП. Очередь нужно было занимать с 8 утра. После того, как получил документы начались звонки от банков( 20-30 в день). Вывод МФЦ льет ваши персональные данные в сеть. Остался неприятный осадок.
4
1
February 6, 2020
Неприятные впечатления..Непонятно вообще зачем этот центр нужен..Сдала паспорт на обмен,сказали ждать его 10 рабочих дней,прошло по назначенному их времени уже 15 дней и документ до сих пор не готов..Сказали звоните на горячую линию,у них там есть в уголке номер,звоню..номер не работает..и как быть.куда жаловаться..ничего не говорят.ссылаються на то что это не от них зависит, зачем тогда врать что 10 рабочих дней,лично я не советую этот центр,а теперь я хожу туда каждый день беру талончик и опять ухожу ни с чем.на вопрос"когда лучше уже прийти?,гоаорят"А мы незнаем!"Одекватные люди должны понимать что паспорт это документ и по законну его неимеют права задерживать!!!! Всё очень и очень странно!!!Если хотите сберечь своё время и нервы то не делайте это в МФЦ города Ялты по улице Киевской!!!!!!!
5
3
August 20, 2020
Молодцы! Работают грамотно,запись без проблем.Есть вопрос:Где можно поменять паспорт с Украинского на Российский?
2
3
August 30, 2020
Список документов в соцстрах несколько раз возвращали из соцстраха, из-за того, что работники не знают, какие именно документы надо туда подавать.
4
November 10, 2018
Не все гладко, бывали и очереди, но общее впечатление отличное, администраторы все подскажут, вежливы и кррректны как и прочие работники, по мелочам не придираются к документам, помогают и идут на встречу при оформлении
4
September 21, 2020
Обслуживание хорошее.Внимание уделяют каждому клиенту.Очень отзывчевые администраторы.Рекомендую.
4
2
January 9, 2020
Здесь взять талончик по времени ничего не значит, часто время по тадлону анулируют и милая девушка выдающаа талоны говорит "ну и где же вы были, ваша очередь уже прошла ", а доводы что я стоял здесь и следил за временем не проходят.
7
June 13, 2020
Удобное расположение. Обращаюсь регулярно. Специалисты старательно делают свою работу.
4
March 25, 2020
Хорошее месторасположение, электронная очередь, компетентный и неравнодушный персонал, полный набор госуслуг.
3
July 30, 2022
Нет ни где информации ни в интернете ни на автовокзале как работает и как добраться. Искал 3 часа.
March 17, 2020
Номерков мало,живой очереди нет.В каждой нормальной организации есть живая очередь и по записи! Персонал грубый,спокойно они вообще не умеют обращаться.Из плюсов, только то что чисто в помещениях.
3
4
June 20, 2020
Спасибо все отлично быстро и качественно приняли документы, объяснили, отпустили.
4
December 26, 2018
Это просто издевательство над людьми .Инвалиды пенсионеры приходят по несколько раз.И мы не исключение .Записались через гос услуги ,распечатали дома талончик ,пришли подошла очередь,а талончик оказался без отчества.Вот кто нибудь мне может объяснить ,почему тут же нельзя распечатать на своем аппарате по пин коду ,на мое же время , на то же имя, на тот же адрес этот талончик и принять у пожилого человека документы,а не гонять его по такому пустяку.Ведь если подтверждена учетная запись,то все данные есть, в том числе и отчество,а если талон не правильно оформлен ,то
почему в итоге"ВЫ УСПЕШНО ЗАПИСАЛИСЬ"
5
1
October 24, 2021
Не работает в настоящее время, после потопа , не могут отремонтировать помещения!
4
February 26, 2021
Для оформления документов ,есть сроки ,так как можно взять талон ,если их нет ,Трэш ,реально издеваются над людьми
4
1
October 13, 2019
Самое ужасное и неадекватное место для обслуживания граждан. Время приема нарушается, задержка 40 минут считается нормой. Из 12 окон, работают только 2. Запись на сайте "госуслуги" здесь никого не интересует. Записался ты заранее или нет - все равно ждать как получится. Не советую посещать данное учреждение
5
2
July 5, 2019
Некомпетентные сотрудники, неумеющие общаться с людьми. Некомпетенты они и в плане предоставления услуг. Просишь один вид услуги - получаешь совсем другой. Списывают всё на конечную инстанцию, куда высылают запрос и говорят, что не при делах. Если хотите постоянно ждать по полмесяца необходимой услуги из за ошибок работников этого недоцентра, то Вам сюда. Что самое интересное, так это то, что подойдя к стойке администратора, передо мной стояла женщина и тоже жаловалась на их некомпетентность. А вообще, советую всем, кто оказался в подобной ситуации писать жалобу на имя начальника или директора в адрес оператора или администратора, кто непосредственно занимался Вашим запросом. Может тогда они начнут шевелиться, а может и состав участников данного центра поменяется. Всем удачи и терпения!
9
2
October 9, 2019
Пользовалась услугами центра. Спокойно не толкаясь в очереди. Вежливые работники. Все вопросы были решены в довольно короткие сроки.
4
December 8, 2019
Описать работу офиса "Мои документы" фразой Черномырдина - "Это место где можно не только языком, только языком." Только по ящику пи..т что очередей нет, в пятницу ходил очереди как на демонстрации...
6
2
March 6, 2020
Современный, чистый, достойный офис. Электронная очередь, внимательные девушки помогают получить талоны
3
January 22, 2020
Приветливый админ.Нет очереди.На все интересующие вопросы есть ответ у сотрудников данного учереждения.Я довольна.
2
1
August 7, 2020
Доброжелательные сотрудники!
Всё быстро, профессионально.
3
2
February 4, 2022
Оперативно делают документы.
3
August 3, 2021
все время скидывают телефон ! зачем вообще тогда нужен телефон
4
November 8, 2019
Быстро и в указанный срок сделали паспорт сыну ,при получении взяли талон и нас сразу приняли даже не сидели и не ждали.Моя оценка 5 .Спасибо большое.
5
1
March 31, 2022
Не хотят работать.Занимают место.
1
September 23, 2019
Мне нравится, все доступно, доброжелательные, оформление документов в минимальный срок..
4
August 4, 2019
Нет точных сроков (конкретно в получении свидетельства о регистрации..) на выдачу. Сказали через 3 рабочих дня приходите, но даже через 5 не было готово, а это снова записи, очереди и время ожидания!
6
November 21, 2021
Запись через месяц. Всё для нас, стараються.
5