Центр госуслуг района Косино-Ухтомский
1586 reviews
November 9
Огромная благодарность Михайловой Анастасии Михайловне за качественную работу, ответственный подход к делу и просто по-настоящему человеческое отношение. Пришла со сложной ситуацией, сильно переживала, Анастасия Михайловна помогла, поддержала, сделала все запросы по делу, помогла с документами и оставалась на связи, не давая начинать нервничать по этому поводу. Очень рада, что попала к этому замечательному и компетентному специалисту!
P.S. Хотела написать отзыв в книгу отзывов МФЦ, но, к сожалению, после просьбы принести её так и не дождалась...
1
June 30
Как же хорошо стало с появлением МФЦ. Удобно, понятно, быстро. Сотрудники очень внимательны и терпеливый. Благодарим коллектив за отличную работу. Успехов вам
October 4
Обращались с женой с вопросами по проекту "Демография" в части освоения новых профессий. Порядок приема граждан налажен отлично, быстро прошли к специалисту центра занятости на втором этаже. Консультацию получили, однако ушли практически ни с чем: мы, оказывается сами должны выйти на сайт, и сами найти в автоматическом режиме подходящее направление. Результат пока что нулевой. Видимо, процесс пока не отлажен.
1
1
June 23
Очень неоднозначное впечатление. Есть смены с которыми легко общаться, которые готовы помочь и разъяснить как решить ту или иную проблему, а есть некоторые просто продавщицы из прошлого, те которые "вас много, а я одна"! Их уже знаю в лицо и ухожу если вижу, потому что общаться бесполезно, т.к. слышат лишь себя и отвечают лишь то, что выучили, достучаться до разума нереально. Не знаю, меняются ли заведующие, но та, к которой я попала прошлый раз, из "помощи" смогла лишь начертать на клочке бумаги общий телефон департамента, мол, все вопросы к ним. Телефон известен всей Москве и они то за разъяснением проблемы и отправили в ближайшее МФЦ. Короче, милый советский метод "по большому кругу".
4
1
July 5
Отлично все , очень нравиться !!! Я еще учусь им пользоваться , но очень удобно . Я вообще люблю наш район , хоть и проживала в центре ранее . Развивается район очень !!!
October 6
Рада что оформляла документы на приватизацию в этом мфц. Грамотные специалисты, чистота, в помещении приятно находиться. Процесс приватизации оказался очень быстрым чего я не ожидала. Всем специалистам огромное спасибо! Вы делаете мир получения услуг лучше :)
October 17
Хороший МФЦ. Современное здание. Вежливые сотрудники. Не всегда разбираются во всех вопросах, но всегда стараются помочь. Есть лифт на второй этаж, автоматы с кофе и шоколадками.
November 15
Недавно. в ноябре 24г. Мы с мамой зашли в мфц чтобы распечатать необходимые документы. Возле рецепции образовалась длинная очередь, пришлось подождать около 20 мин.. а мама -человек в возрасте, но всё равно терпеливо ждала. Нас проводили к компьютерам. и сотрудница обещала помочь. но незаметно исчезла. бросив нвс с мамой и еще нескольких пенсионеров, которые беспомощно сидели и не знали что делать в компьютере, куда нажимать, как найти нужный раздел, распечатать и т. д. Прошло 20 мин. ничего не поменялось, только людей прибавилось: многодетные матери, старики. да и молодые растеряно сидят стоят и чего-то ждут... , хаос. Я попросила девушку с рецепции подойти помочь, она ненадолго подошла и помогла наполовину только мне, а потом отбежала к своей стойке из-за образовавшейся очереди. Опять мы остались одни, а рядом пенсионер сидел и смотрел на меня, как на последнюю надежду. Я снова ринулась вглубь зала и тут на моё счастье из дверей вышел молодой человек, сотрудник мфц, который охотно откликнулся на просьбу, подошел, помог найти и распечатать нужные справки не только нам, но и всем кто сидел и нуждался в профессиональной помощи: и дедушке-пенсионеру, и многодетной матери и другим людям. Сделал всё быстро, легко и главное ОДНОВРЕМЕННО ! Я подошла и поблагодарила приятного молодого человека, который вовремя появился и всем помог! Спасибо ему большое и зовут его Бикри!
1
1
August 22
Пришли с сыном получить выдачу по услуги 22.08.24 в 19ч44м. на его имя, и спросили можно ли сделать отказ от биометрии на него, все документы, свидетельство и паспорта у нас были, на что специалист на решепшине сказала, мы такого не делаем. Я ещё раз повторила, что это делается во всех МФЦ. Другая специалист сказала, что в окне скажите при выдачи. Отказ делать должна была я, как мать несовершеннолетнего. Прождали 12 мин. до 19ч56 в окне 32 специалист сказала, что она этого не делает. Я попросила связаться с ресепшеном, она отказала. Я побежала со второго этажа вниз на решешен, объяснила ситуацию. Специалист, высокая женщина в очках спросила, а почему вам отказали, я говорю, я не знаю. Она подала плечами и сказала приходите завтра, хотя подошла я ещё было 19ч58. Я возразила, и сказала почему вы не дали два талона, если это я должна была делать, и попросила ещё талон, она отказа. Я попросила вызвать главного решить ситуацию, т.к. нам не дали сразу на двоих два талона,она сказала что она начальник и уже поздно. Почему нельзя было сразу выяснить куда дают талон и что там в 32 окне нам не окажут услугу!?
3
May 4
Нечасто посещаю мфц, но когда прихожу, то команда работает отлично, быстро, слажено, сразу понимают суть посещения, к пенсионерам относятся с уважением и пытаются помочь, сдержанно объясняют несколько раз, если старые люди не сразу понимают работника мфц, отдельное спасибо за помощь в зоне компьютеров, где мы посетители не всегда бываем корректны с работниками, и тем не менее наши обращения всегда выполняются. Спасибо!
3
August 25
впечатление от места не особо четкое. есть смены, где посетителям готовы объяснить каждую мелочь, а есть смены где женщины просто кричат на тебя, чуть ли не матом, с целью выгнать тебя из помещения. особенно, такое отношение распространено на еще юных молодых людей, не окрепших и не защищенных, которые не могут постоять за себя и не всегда понимают свои права. надеюсь, в будущем сотрудники не будут так резко и грубо относиться к молодому поколению.
2
2
November 28
Центр госуслуг мне очень нравится! Всегда встречают приветливые сотрудники, которые готовы решить любые сложные вопросы. Может мне всегда везло, но меня обслуживали постоянно профессионалы!
July 21
Благодарю за профессионализм, внимательность и человечность Тимофееву Наталью Викторовну. Был на приеме 20.07.24. После общения с такими сотрудниками остаются только положительные эмоции.
С уважением и благодарностью, Фетисов В. А.
4
November 25
Добротное помещение, внутри лестница наверх винтовая под куполом стеклянным проходит. Много кабинок, удобно.
Ждать все равно очередь надо.
И на рецепшне и в электронной очереди.
September 24, 2023
Один из лучших центров госуслуг. Комфортное ожидание, удобное расположение, приветливый и доброжелательный персонал. Ожидание правда бывает длительное, но это в зависимости от услуг. Всегда все чисто и аккуратно, на втором этаже есть аппарат, где можно бесплатно сделать копии. Одним словом, если в МФЦ, то только сюда!)
2
1
November 8, 2023
Очень хороший Центр. Всегда вежливо, терпеливо встретят и объяснят на стойке информации. А сотрудники "у окошек" - вообще выше всяких похвал. Все выяснят, терпеливо, объяснят, посоветуют. И так всегда! Сегодня для меня сделала Специалист такую работу!!! У меня и моей семьи нет слов для благодарности!! Спасибо большое! Здоровья, благополучия всем сотрудникам!
4
4
October 2
Все быстро объяснили, минимальное ожидание! Большая локация, очень просторно и есть парковка.
April 5
Хороший и добросовестный персонал. Единственное МФЦ, где дают грамотные и квалифицированные консультации. Выражаю огромную благодарность всему персоналы за скорость в обслуживании. Вы лучшие!!
1
February 23
Очень удобный центр. Добраться легко, расположен рядом с остановкой. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Все вопросы, по которым я обращался, решались быстро и легко.
3
1
February 4
Это лучший МФЦ, который я когда-либо посещала. Небольшие очереди, удобная система ожидания по талончикам, квалифицированные специалисты, всегда готовые помочь, проконсультировать по различным вопросам. Хожу по бумажным делам в этот МФЦ с удовольствием)
1
4
June 7
Очень удобное расположение из далека можно увидеть внутри так очень красиво чистенько удобно лифт работает сотрудники вежливые рекомендую 👍
October 31
Очень расстроилась сегодня от визита в центр, где должны вставать на сторону клиента и помогать в решении вопросов. Столкнулась с высокомерием сотрудника , с недоброжелательным тоном, нежеланием разобраться до конца в ситуации и чужой ошибке в документах. Высокомерные люди, не желающие помогать людям в решении их вопросов, не контролирующие свой тон, посыл и то, что они говорят, не должны работать в мфц.
1
1
October 18
Обычный центр госуслуг, как и все в Москве. На ресепшн приятные девушки, дадут талончик. Очередь подходит быстро. Работают профессионалы.
November 6
Не все услуги оказывают, какие раньше оказывали. Опять постепенно превращаются в тягомотную организацию.
Любое отличное начинание, постепенно превращается в рутину.
1
August 6
Без МФЦ теперь не обойтись, в связи с переводом на электронный документооборот большинства услуг. Коллектив очень компетентный, помогут, если нужна помощь при получении услуги в электронном виде
1
October 23
Ужасно стало . Самое удачное МФЦ . Кругом только и слышно , идите на курсы по компьютеру и делайте сами . По 30-40 минут ожидаешь сотрудника для помощи , когда приходит сотрудник разговаривает с высока , грубо и не приветливо , при замечании на грубость просто уходит . Руководитель мфц ни чуть не лучше , так же разговаривает в грубой форме . Не МФЦ -а бардак
2
1
September 8
Очень не нравиться что сотрудники отвечают .,,Мы же не все знаем,откуда нам все знать,,
А у кого споосит обычному человеку который не разбирается в этой онлайн паутине???
Совет вам.
Готовьте специалистов которы должны разбираться во всех услугах и реально помогать.
3
December 5
Самый ужасный мфц в котором я была! Ожидание всегда 30-40 минут
Я пришла в 15:19 это не вечер, когда все после работы идут решать свои вопросы! И вот уже 30 минут я сижу и еще неизвестно сколько просижу! Окошек очень много, но персонала нет, рабочие места заполнены процентов на 30! Больше не обращусь!
September 10, 2023
Всегда вежливый, доброжелательный, грамотный персонал, всегда подскажут, объяснят. Очень довольна работой нашего МФЦ. Всегда чисто, бывает очередь , но как правило, быстро распределяется по нужным специалистам.
3
2
February 19
Внутри здания чисто современное оборудование. Персонал вежливый, все обьяснит покажет. Единственный минус неудобное расположение, от метро далеко, а на машине особо парковаться негде.
3
October 30
Плохо стало ,всех отсылают делать электронное ,только не у них((( Сотрудников не хватает видимо ,очень плохо((( Были на Рязанском пр-те вот там сотрудников много, даже сотрудники ГАИ сидят там и принимают.
1
November 18, 2023
Довольно часто обращаемся в данный МФЦ. Хочется отметить хорошую организацию работы. Начиная с
вежливых консультантов на входе, которые правильно направят Вас в нужное окно, заканчивая вежливыми специалистами, которые быстро и качественно проведут консультацию, сделают выписку или помогут оформить документы. Пришлось быть свидетелем того, как неадекватный посетитель, буквально все силы приложил, чтобы вывести из себя девушку- специалиста. Но скандал не получился, тк стрессоустойчивость консультантов оказалась на высоте. Спасибо за труд.
2
November 23
Ужасные очереди! 23.11.2024 пришли оформлять документы новорожденному. Получили талон О 002 в 14:03. Ждали почти час с ребенком до 14:57 и ушли. За это время талоны "О" ни разу не вызывали. А руководителя Вильчинской Е.А. вообще не было в своем кабинете!
Выбирайте другие МФЦ, если цените своё время
July 8, 2023
На входе встречает вежливый персонал, внутри очень чисто и удобно, мой вопрос решился очень быстро и качественно, есть женская и мужская комната , а с парковкой как повезет , парковаться приходится во дворе жилых домов.
1
September 27
Мне все очень нравится! Чисто, удобная локация, вежливые сотрудники!!! Спасибо!
3
September 5
В данном центре работают не достаточно компетентные сотрудники. На вопросы отвечают невнятно, с пренебрежение. Данный центр отмечен на сайте, как отвечающий на вопросы ЖКХ, на самом деле, мне посоветовали звонить на горячую линию.
1
August 18, 2023
Удобно расположен МФЦ,на всех видах транспорта можно добраться.
Сотрудники всегда вежливые, приветливые,всегда рады помочь.МФЦ можно ставить в пример другим городским организациям работающим с жителями г.Москвы
4
1
November 18, 2023
Хороший МФЦ.Удобное расположение. Посещали несколько раз. Все быстро и удобно. Внутри чисто. Сотрудники профессиональные и приветливые.Очень хорошее впечатление.
3
1
March 2
Доброго здоровья, уважаемые!
Несколько лет это здание стояло никем не востребовано. От такого отношения к себе здание обветшло, потускнело. И вот!!!
Спасибо всем, кто инициировал организацию, ремонт и открытие МФЦ . Если кто-то с большими проблемами общается с компъютером и телефоном, то для Вас всегда открыты двери МФЦ. Неоднократно мне пришлось обращаться к их помощи по ,,бумажным,, вопросам. Всё решалось на высшем уровне! Человек чувствует не просто заботу о себе, а верует, что именно в МФЦ он решит все свои проблемы ( с документами).
1
2
August 15
Вежливый персонал, все объяснили как что нужно сделать, оформили докумены оперативно
July 19
Рядом и быстро. За всеми услугами - сюда: паспорт получить, выписку из ЕГРН, брак зарегистрировать, разрешение инвалида, документы в пенсионный, удостоверение ветерана. Супер!
3
February 2
Отличное расположение, удобный подход и подъезд. Всегда приветливые, отзывчивые сотрудники готовые прийти на помощь. Всегда знают ответы на любые вопросы.
1
1
February 3, 2023
Обратилась в данное МФЦ и осталась очень довольна. Прекрасное помещение. Много окон, хорошая деловая обстановка. Особую благодарность хочу выразить ведущему сотруднику Алексиной Ольге Владимировне за проффессионизм, благожелательность и участие. И работнику рецепшена Двиняшиной Анастасии Сергеевне за помощь в решении проблем. Козлова М.М.
5
1
August 25
Хороший центр, приветливые, все объяснят, подскажут. Всегда чисто.
May 21, 2023
Удобное расположение. Есть вход для колясочников. Есть лифт. Это немаловажно, потому что окошки расположены на двух этажах. Вот я, например, с тростью, поэтому переживала - смогу ли подняться. Но в итоге всё хорошо и удобно, и быстро. Также есть туалеты. Есть точка, где можно попить. Есть игровая комната для детей. Предусмотрены небольшие зоны ожидания со стульями. Также можно сделать ксерокс и есть сканер. Вопросы решаются достаточно быстро. Спасибо. Общее впечатление очень хорошее!
3
January 27
Все оперативно и доступно . Внимательный персонал .
Приятный интерьер . Есть водичка , есть где отдохнуть , посидеть .
3
2
June 7
По записи. Вежливо. Народу было не много в пятницу утром. Всё подсказали и оформили очень оперативно.
Спасибо.
November 24
Спасибо, хорошее, вежливое обслуживание, и, что главное - быстро!
1
December 9
Приходила сюда подавать на развод и разводиться документы приняли быстро и сама процедура прошла быстро правда автомат для уплаты госпошлины взял какую комиссию.
September 10
Вообще не понимаю, для чего существует запись в вашем заведении!!!!
Надо записаться в мфц для того, чтобы потом еще одну очередь отсидеть!!! Что за беспредел
1