Центр госуслуг района Митино

4.9

6754 ratings

Rate this place

Sergeevna

Level 9 Local Expert

Сервис, сотрудники, понравилось все. + в центре есть все необходимое, и вода, зарядка тел, и перекус и функция моментального фото. Рекомендую.

Простой

Level 18 Local Expert

Расширяются, зона администрации, зона компьютеров. Радует что много лет встречаешь одних и тех же сотрудников. Приятно. Уже знаешь что ждать от того или иного человека(подход, отношение, впечатление, скорость)

natalya kazarina

Level 6 Local Expert

Все понравилось: всегда боюсь всю бумажную бюрократию, но без бумажки все знают кто и что мы!....а тут приятно удивил порядок, компитентность, без проволочек и долготерпения я получила нужные справки и поехала домой....

Анна Кудря

Level 9 Local Expert

Ужасный мфц , на вопросы не отвечают вообще , зачем там 2 сотрудника на входе ? Что бы выдавать талоны на которые и я могу нажимать , на любой вопрос отвечают «идите на мос.ру мы консультаций здесь не даем» мне беременной на 6 месяце, не ответили на вопрос о льготах , так объясните мне пожалуйста где же должны давать консультацию о предоставлении государственных услуг, если не в МФЦ?! Почему в МФЦ района Выхино -Жулебино мне объяснили, а тут нет видимо люди не качественно делают свою работу, может тогда их надо обучать лучше или штрафовать ?!

Show business's response

Дарья П

Level 15 Local Expert

Была сегодня в МФЦ по вопросу замены загранпаспорта (70-72 окна). Записаться онлайн невозможно, что очень сильно огорчает и осложняет работу сотрудников этих окон, но благодаря чуткости сотрудников по загранпаспортам я, кажется, получу паспорт через пару недель. Искренне благодарна им, особенно Марине (так кажется зовут сотрудницу, с которой я взаимодействовала) за оперативность, понимание, слаженность действий, мультифункциональность! Жду свой новый документ на 10 лет! Благодарю от души! PS: сотрудники ресепшн, к сожалению, не всегда компетентны. Приходила к ним накануне в субботу уточнить, в какие часы я могу обратиться по своим вопросам в окна 70-72 и что мне для этого нужно, меня не сориентировали совсем. Сказали: "идите смотреть расписание у них на втором этаже на двери". Пришла сегодня в часы работы, а оказалось, по моим вопросам надо в часы консультаций - разница огромна! Часы консультаций с 14 до 15. На ресепшн такие ньюансы должны бы знать.

Show business's response

Саркис Барсегян

Level 11 Local Expert

всегда все быстро оформляют все что нужно спасибо работникам данного мфц

Антон

Level 16 Local Expert

Быстро и удобно, несмотря на то что это единственный мфц на весь район.

Александр Кунцевич

Level 6 Local Expert

Полное безобразие! Сидим в очереди не то что 15 минут, а уже 35 и мой номер ещё не появился! Очередь за бесплатным кофе для ожидающих более 15 минут! По логике сотрудников номер Р014 вообще не идёт после Р013, по их логике после Р012 идёт Р015 и Р 016... Нет слов! Все для удобства населения! Спасибо мэру Собянину и его команде... пока только за кофе...

Show business's response

Ольга Л.

Level 13 Local Expert

Нормальный центр. Единственная неприятность, это то, что около часа в зале ждала сотрудницу, которая помогла мне в моей просьбе. Очень много людей ждали этой помощи, а сотрудница была одна. Бедная девочка уже металась между людьми. Все зовут её, а она, как белка в колесе. Неужели нельзя в зал поставить побольше сотрудников? Это неуважение к клиентам и к своим сотрудникам.

Show business's response

Любовь Ю

Level 5 Local Expert

Пришла оформлять компенсацию подарочного комплекта специалист вообще не знает какие документы нужно собирать, сказвла нужна именна карта мир города москвы, по факту позвонила на нтрячую линию сказали по желанию можно указать реквизиты, я пришла с ребенком которому 20 дней от роду просто отправила ничего не объяснив

Show business's response

Ксю

Level 3 Local Expert

Это не офис а какой то кошмар!!! Очереди невыносимые, ничего не работает, все медленно, вяло, сотрудники не квалифицированные!

Show business's response

Студия Д.

Level 4 Local Expert

Самый лучший руководитель и зам руководителя отделения мои документы в митино по адресу: г.Москва Новотушинский проезд д10. Спасибо вам за помощь!!!Мало осталось таких человечных людей!!!Дай Бог вам здоровья!!

Maria T.

Level 5 Local Expert

Чтоб получить загранпаспорт, за оформление которого заплачено 6 тыс рублей, нужно попасть в часы приема и получить талон на выдачу не в автомате с талонами, а стоя в очереди. А уж какие фотографии там делает их инспектор , закачаешься!!!

Show business's response

Леонид Николаевич

Level 9 Local Expert

Хорошее мфц, только народу всегда много..хороший отзывчивый персонал, что очень важно! Данное заведение очень похоже на мфц в Шаховской, там тоже все супер! Остальные мфц где был порядком хуже.

Show business's response

Kostik Grom

Level 3 Local Expert

Добрый день! Что касается обычных дел по МФЦ,прописки,замена паспорта по возрасту,свидетельств о рождении то все Отлично. Что касается замены загранпаспорта -это Дно. Подал анкету через госуслуги,оплатил пошлину,попытался записаться за прием по приглашению и ........ НИ ЧЕ ГО.нет свободных слотов,даже на июнь,а сегодня 8.02.24. У окон 70-71 есть час консультаций и приемные часы.так вот в приемные часы они принимают,правда кого?,если нет слотов.еще и хамят,я зашёл просто спросить как можно записаться,сказали в часы консультаций хотя потратить 15 секунд для объяснений ,видимо выше их достоинства и профессионализма. Для примера,в Балашихе на 9 мая МФЦ,и слоты есть и персонал настолько доброжелательный что хочется с этими милыми людьми жить ,работать и находится рядом.а наше родное Митинское нелогичное и разочаровательное.

Show business's response

Григорьев В.

Level 30 Local Expert

Хорошее место, приветливые работники, жене все объяснили

Вера

Level 7 Local Expert

Обратилась в это отделение для оформления загранпаспорта. Была накладка с записью. Как и многие оформляла заявление через госуслуги, оплатила госпошлину, после этого мне было предложено записаться на прием, но записаться через те же госуслуги оказалось невозможным. Удалось ( как я думала) записаться через госуслуги Москвы, по факту оказалось все не так просто. В отделении мне сказали, что я записалась в МФЦ, а не в МВД, которое находится у них же. В общем как я поняла у них два разных окна занимаются оформлением паспортов. Было предложено либо записаться теперь уже в МВД или заново писать заявление и подавать его через МФЦ🤪 А дальше я сделала глобальную ошибку решив оформить заявление снова… Сам по себе процесс написания не очень быстрый, особенно когда за плечами имеешь несколько мест работы. Но это все сущие мелочи по сравнению с тем, что меня после этого оформляли ДВА ЧАСА!!! ДВА ЧАСА Левина Евгения Ивановна перепечатывала информацию с написаного мной заявления в компьютер! Не просто так, когда я посмотрела на часы, мне было сказано, что это не быстро, но чтобы до такой степени... Я все конечно понимаю, что человеку возможно сложно дается компьютер, но столько времени потратить - перебор. Зато в процессе находилось время дать экспертное мнение коллегам и просто поболтать, так, что теперь я знаю некоторые подробности жизни сотрудников МФЦ. Но всему виной то, что у меня очень большая история трудовой деятельности, целых шесть мест! Ругаться и возмущаться я не решилась, побоялась остаться там до вечера. Надеюсь, что все верно оформлено и мне не придется заново проходить этот квест.

Show business's response

Valyar2701

Level 5 Local Expert

Очень комфортно в МФЦ, все согласно записи! Спасибо Хан Р.А. за ее доброжелательный внимательный подход к оформлению детского загранпаспорта.

Ксюша П.

Level 6 Local Expert

Большой центр, внутри довольно плотное расположение стоек и окон. Персонал доброжелательный. Рядом парковка, но на ней не особо много места.

Кристина Ш

Level 8 Local Expert

Самое быстро работающее отделение, которое я встречала в жизни! Все документы мне там делают быстрее положенного срока, сотрудники вежливые и объясняют очень доходчиво. Я даже друзьям советую именно МФЦ в Митино для своих дел)

Мария Б.

Level 4 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам центра. Помогают быстро и грамотно решить вопросы по обращению.

Лидия

Level 12 Local Expert

Очень быстро получила свою соцкарту, парковка рядом есть . Персонал работает отлично

валентина манакова

Level 6 Local Expert

Коллектив работает чётко, слаженно, просто супер! Побольше бы такой организации работы и профессионалов!

Годердзи Думбадзе

Level 12 Local Expert

Быстро и качественно оказывают услуги.Редко бывает что в очереди приходиться сидеть более 15 минут.У стойки информации всегда грамотные сотрудники !

m.m.

Level 10 Local Expert

В последнее время пришлось посетить это наследие ЖЭКов советских времен два раза. Когда только открылись все было ничего. Сейчас, конечно, сотрудники выгорели. Это и недовольство по любым вопросам, и закатывание глаз, и прочие прелести. Процедуры совершенно непонятны. Например, для услуги оформления загранпаспорта процедура копирования личных документов непонятна. В описании данной услуги и в МВД, и на портале Госуслуг такой обязанности нет. Тем не менее в Моих документах ксерокопируют персональные данные без предупреждения. Куда уйдут эти данные непонятно. Отказаться я так понимаю от этого нельзя. В офисе стоит гробовая тишина, сотрудники переглядываются между собой и внимательно подслушивая наблюдают, что происходит в соседних окнах. На входе встречают две тёти, которые явно недовольны, что их туда поставили. Обсуждают какие-то ковры и личные дела. Вежливый посетитель заметил, что в офисе мало посетителей и предположил, что все на даче. На что тётя на ресепшене заявила, хоть бы они там и оставались. Вот такое отношение к гражданам – лишь бы не пришли. Жуть, обстановка – совок. Посчастливилось побывать в окне №63 у Борисовой А.А. Начинается с того, что сотрудник делает вид, что не знает за какой услугой я обращаюсь. При этом у неё на экране и номер талона и все данные по моей предварительной записи. Далее требует анкету. При этом всё заново заносит в компьютер и распечатывает. В новой анкете уже изменённые данные, которые не соответствуют образцам, размещённым на официальных порталах МВД. Например, «Российская Федерация» была заменена сотрудником на «РОССИЯ», после точек в других данных не поставлены пробелы. Вместо данных одного предыдущего загранпаспорта были проставлены отметки о двух. Об этом было сообщено сотруднику. Ответ был получен о её опыте заполнения. Непонятно, как связаны её регалии с грамотностью и правилами. Далее она придумала устно проговорить п.12 анкеты, которые ранее уже были заполнены (обязательства, ограничивающее выезд из Российской Федерации). Остальные пункты видимо проговаривать не обязательно. Полагаю это незаконная выдумка «Моих документов». Далее в анкету откуда-то взяты и вписаны мои номер телефона и e-mail и переданы на подпись. Ни номер телефона, ни e-mail я сотруднику не сообщал и попросил удалить. Сотрудник сказала, что это «Технически невозможно». Чушь. В анкете указано «По желанию». После 3-й просьбы персональные данные были удалены. Далее криптокабина и оплата. Чек тоже не выдали. Всё моё посещение сотрудник сидела в телефоне и решала свои домашние вопросы. Там и документы можно сфотографировать и всё, что угодно. Глаз да глаз. Срок готовности документа тоже нарушен и составляет 33 дня, вместо 30. Итог таков, МФЦ осуществляет сбор данных без предупреждения, которые не предусмотрены официально – копирование документов и сбор дополнительных персональных данных, которые не предусмотрены для получения этой услуги, не выдают чеки об оплате. Также в окне №63 не работает терминал оценки обслуживания. При получении готового паспорта снова потребовали незаконно подписать документ о том, что мне было предложено проверить правильность данных нового паспорта. Но в любом случае это лучше, чем оформлять паспорт в ОМВД по району Митино. Там вас ещё и прошманают и допросят.

Виктория Вагнер

Level 5 Local Expert

Отличное место с решением всех проблем. Все подскажут, оформят . Сотрудники вежливые . Ожидание не более 10 минут .

Grigoriy Zaytsev

Level 12 Local Expert

Был утром. Было много народа. Большое кол-во людей по вопросам миграции, которые плохо понимают что им надо и по-русски вцелом. Так же старенькие бабули и дедули, которые тоже не могут пару слов связать зачем пришли. Все это в очереди на входе. Но девочки на ресепшене каким то чудо образом всех понимали и раздавали талончики как из автомата. В итоге я получил свой талон меньше чем за 5 минут, хотя передо мной было человек 20. Еще минуты 2 и я уже у девушки в окошке. Свою заверенную выписку на недвижимость я получил через 10 минут и довольным ушел. Так что "мои документы" работают быстрее часов. Если ждете в очереди дольше 15 минут, то получите бесплатный кофе, но Вы его не получите т.к. все работает очень быстро:)

Мk

Level 8 Local Expert

Я пришла в 9.30,было хорошо, народу мало,но не было консультанта в центре зала.К11 народу уже было много,но появился консультант,кот.мне помогла и я свою задачу выполнила.

ProБезопасность

Level 15 Local Expert

Работники держат удар). Посещаю такие места если иными способами нельзя решить проблему. Были с ребенком, угостили конфетка и, дали бананчик и это в мфц а не за деньги в отеле. Из минусов, что стандартно для всех таких учреждений это решение проблемы только в сугубо своей компетенции. И люди начинают ходить с бумажками по всем... У меня в документе небыло росписи, я не знал, а сотрудник не заметил. Пришлось ехать в фонд социальной защиты потом. Они там сказали что довольно частая история о таких ошибках.

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Услуги в целом оказывают оперативно, сотрудники в разговоре корректны Может мне повезло, но именно с этом мфц у меня негативных моментов не возникло, в отличии от других мест

Стас К.

Level 12 Local Expert

Чëтко, быстро, в окошке разные работают, кто от души, кто на отвали, но результатом доволен. В комнате для детей нет тряпки для доски с мелками. Кроме мультиков, мелков с доской, 1 листа с раскрасками и карандашей больше никаких развлечений для детей нет. Хотелось бы чуть разнообразней развлечения, игрушки, побольше раскрасок, тряпку для доски.

Show business's response

Алина Холикова

Level 4 Local Expert

Очередь меньше 12 минут, быстро помогли, всё объяснили. Также помогли отсканировать документы и отправить их на мос.ру . Спасибо, только имя не запомнила((

Сергей

Level 5 Local Expert

Очень удобно. ))). Только нужно минут 30-40 в очереди отстоять , чтобы талончик получить .

Show business's response

Кристина Габисова

Level 6 Local Expert

Обращалась в связи с необходимостью поменять документы из-за смены фамилии, пока оформляла загранпаспорт, специалист дополнительно помогла мне поменять данные на Мос.Ру и в Гоуслугах, а также поменять фамилию в ОМС. Разом расквиталась со всем, что висело пару месяцев грузом. Огромная искренняя благодарность за профессионализм, вежливость и клиентоориентированность старшему специалисту Горемыкиной Татьяне Николаевне! И

Елена Зиновьева

Level 5 Local Expert

Грамотный, вежливый и доброжелательный персонал менеджеров. Всегда спокойная рабочая обстановка.

Людмила Рудченко

Level 9 Local Expert

Спасибо сотрудникам на рецепшине. Все рассказали, подсказали.. Не то, что в МФЦ, в районе Тушино, в ТЦ КАЛЕЙДОСПОП Спасибо за отношение.

Динара Иванникова

Level 11 Local Expert

Все нормально, очередей нет, при входе сотрудник оперативно разъясняет информацию выдает талоны, оформляла сыну загранпаспорт, эта процедура очень затянулась потому что не было записи, подъехали лично и нас записали на определенное время, потом через неделю был готов загранпаспорт.

Виктор Парамонов

Level 14 Local Expert

Народу постоянно много у стойки регистрации, персонал не справляется. Надо что то изменить.

Show business's response

павел лапыгин

Level 12 Local Expert

Добрый день!! В принципе все прошло не плохо, за исключением записи на прием документов по загранпаспорту, долго ловил окно, и это случилось, записали только через месяц на прием! А в остальном все прошло гладко, пришли в назначенное время, сдали документы и через неделю пришло уведомление, что можно забрать!!

Show business's response

Елена Цховребова

Level 9 Local Expert

Очереди иногда просто огромнейшие. На такой большой район одного МФЦ не хватает. В остальном всё отлично. Компетентные сотрудники.

Show business's response

Неля

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность коллективу данного отделения ( Новотушинский проезд 10) Спасибо за слаженную и четкую работу ( Капустиной Юлии, Маловой Светлане, Никиткову Александру и к сожалению не запомнила имени ещё одного работника, которая изначально выслушала проблему, участвовала в решении и помогала ) Неожиданно приятен был то момент, когда специалисты задержались намного сверх рабочего времени, пока не создали необходимого для меня документа ( справка по форме 5) и «не потеряли человеческого облика» . Спасибо большое. Низкий поклон .

Анастасия

Level 3 Local Expert

Всегда много народа, девушки на входе не успевают разводить всех пришедших с вопросами

Show business's response

ольга мэлосовна

Level 5 Local Expert

Ведущий специалист Ольга Геннадьевна Фролова спасибо большое за помощь. Единственный кто помог разобраться в казалось бы безнадёжной ситуации, куда бы не обращались. Мурзина

Марина Лисенкова

Level 7 Local Expert

Работают люди знающие своё дело. Работают быстро , четко и доброжелательно. Просто есть люди которые приходя на прием ( хотят чтобы им всё разжевали и ещё и улыбались) все мы люди и должны понимать , что сотрулникам надо целый день работать и они не роботы.

Жирайр Берберян

Level 16 Local Expert

Очень удобное расположение. Доброжелательные квалифицированные специалисты всегда помогут решить вопрос. Большая парковка. Дорожка для инвалидов, для колясок. Удобный заезд для клясочников.

Евгений Карпеко

Level 19 Local Expert

Видел и по приятнее)) в целом все хорошо, никаких проблем не было

АЧ

Level 10 Local Expert

Толпа народа на первичную сортировку на 20 минут. Потом ждал вызова ещё 40 минут. Сонный инспектор разбирался с документами и боролся с оргтехникой битый час. Год назад процесс был 4 раза короче. Одним словом - беда с МФЦ Митино случилась.

Show business's response

Оксана Р.

Level 7 Local Expert

Ужасное место! Пришла получать паспорт. Жду уже 30 минут. Это кошмар! Столько потерянного времени впустую. Неужели нельзя увеличить количество сотрудников. Зато они мило хихикают между собой. И не очень то торопятся пригласить следующего клиента. Наведите порядок среди своих сотрудников!!!

Show business's response

Марина Комур

Level 10 Local Expert

Все отлично! Очень внимательные сотрудники!

Евгений

Level 13 Local Expert

Довольно большой МФЦ. Дружелюбные сотрудники. Пользовался услугами этого МФЦ несколько раз, всегда быстро и максимально удобно.

Центр госуслуг района Митино

2311 reviews