Центр госуслуг района Щербинка

Rating 4.9
4523 ratings
Rate this place

1536 reviews

Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Отлично! Как говорится Москва есть Москва! Даже кофетерий есть свой. Нет слов, одни положительные эмоции! Операторы настоящие профессионалы, помогли разрешить кучу разных вопросов.
1
1
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Обратилась с вопросом на стойку информации. Сказали, что специалист, который мне нужен, принимает с 15:00. Подошла в 14:50, чтобы взять талон. Отправили к окну и сказали занять живую очередь. Была первой. В 15:00 девушка в окне сказала, что мне в другой кабинет. Подошла туда, там очередь. Заняла. Потом выяснилось, что талон все-таки нужен. Пошла за талоном, там на претензии посетителей эта женщина отвечала: "Ну значит я дала вам неверную информацию." В очереди я оказалась 7й. Это с учётом посещения МФЦ 2 раза за день. В итоге в кабинете мне сказали, что на стойке неправильно меня направили, и чтобы я шла на стойку и пусть она делает свою работу. Отвратительное отношение женщины на стойке информации.
8
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Ходили сегодня с мужем менять его паспорт в связи с изменением внешности.сперва сотрудники мфц отправили нас в полицию сказав что нужен протокол что паспорт меняется из за изменения внешности.хорошо,благо полиция находится по улице железнодорожной 6,далеко ходить не надо.полиция отправила нас обратно в мфц сказав,что если мфц не возьмется за замену паспорта то они тогда только дадут этот протокол.и мы обратно пришли в мфц.заполнили бланк по образцу первый раз(накосячили в том что вышли за пределы рамки-это наш косяк).получили талон и нас вызвали к окну.и сотрудник,который вносит данные паспорта все исправила и мы решили переписать на чистовик.второй раз переписывали из за того что в одном из пунктов где адрес регистрации написали не в той последовательности.и нам на 3 раз пришлось переписывать заново.и образец у них вообще не соответствует тому что вы заполняете.на 3 раз в одном месте их ручка перестала писать,и пришлось 2 раза букву обводить,чтоб видно было.тогда сотрудник этот сказала,что у них помарки запрещается и дала новый бланк сказав чтоб переписывали и добавив,что она уже не может нас долго держать так как у нее время на нас.и отправила нас.мы в пятый раз переписали этот «прекрасный»бланк.взяли новый талон и пошли уже к другому «специалисту-руководителю»(кстати кабинет 64-горе мадам со стрижкой до плеч)она все посмотрела и задала вопрос почему мы сократили орган загс (хотя у них орган загс Москвы было написано в образце О/ЗАГС и У/ЗАГС),естественно человек переписавший бланк 5 раз взорвалась сказав что у них в образце также написано,на что я получила ответ от этого « руководителя» хамство в виде ответа что этот у орган у всех по разному пишется и мы (мфц) не обязаны подстраиваться под каждого ведь у всех ситуация разная.это что получается это мы должны подстраиваться под их разные кабинеты?захотел переписал так как им надо,а не по образцу?тогда зачем у них этот образец я в толк не возьму для красоты? И хотелось бы,чтобы высшее руководство приняло хоть какие то меры насчет хамства сотрудников,иначе потеряете ваших клиентов в щербинке.
6
1
Level 7 Local Expert
July 13
Отвратительно. Женщина брюнетка стояла с таким видом как будто ей все должны. На вопросы толком не ответила, швырнула визитку и отвернулась.
3
Level 19 Local Expert
November 29, 2023
Хороший центр. Быстро обслуживание. В заснеженную погоду плохо чистят на улице подход к зданию. Парковка небольшая, но есть.
Level 3 Local Expert
September 12
тут все дураки работают не понимают нечего сказали переводчиком подойти а я нормально разговариваю на русском
1
Level 7 Local Expert
July 13
Приходилось несколько раз посещать данный МФЦ , всё вовремя . Был по записи , ждать не приходилось .
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Вызвали с талончиком, в итоге оказалось что у окошка еще сидит семья, ждать приема после вызова по записи пришлось еще минут 20. После мне отказали в услуге из-за небольшого недопонимания, который мне никак не предложили решить, просто сказали «езжайте в мфц по прописке». В мфц по прописке мне сказали что проблемы особой не было и объяснили как можно было ее решить, но сотрудником данного мфц проще отправить человека в другое место, чем сделать свою работу. Говорю так, потому что развернули так не только меня, но и человек пять, которые подходили у соседнему окну.
4
4
Level 17 Local Expert
July 18
Прекрсный персонал. Все быстро и доброжелательно
2
Level 8 Local Expert
July 31
Сотрудники очень хорошие. Грамотные и отзывчивые.
2
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Не достаточно квалифицированные сотрудники в этом МФЦ. Так, например, надо было подать заявление в Росреестр на постановку на учёт объекта без оформления права собственности и такая услуга имеется, однако специалист это сделал только после звонка руководителя из Росреестра, который сообщил как это надо сделать. Другой случай: при подаче заявление в ЗАГС на восстановление оригинала документа специалист сказала, что не надо указывать место рождения, а через 10 дней этот специалист из МФЦ звонит и просит подойти и переписать заявление, указав в заявление данные места рождения, т.к. ЗАГС вернул моё заявление по этой причине. В связи с этим срок получения документа сдвинулся на 10 дней.
8
1
Level 9 Local Expert
August 3
Очень большие очереди и медленно работают. Коллектив не очень приветливый.
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
На ресепшене от сотрудницы остался не хороший осадок, объяснил проблему как ее видел со своей стороны, а она как иностранка из страны СНГ смотрела и вникала, "мальчик чего приперся", но после затяжного раздумья выдала талончик. В окне прошёл нормально не понятно, то ли я как то не потому вопросу, то ли они не решают. За компьютером начал заполнять заявление на льготу. Дошел до места где не понятно хотел спросить сотрудницу, а они все заняты иностранцыми за них все делают, а те только улыбаться и кое как наломаном русском объесняют что хотят. Так и хотелось им подражать, а что удобно не чего не знаю не чего не умею сделайте пожалуйста всё за меня, а потом обвинить, что плохо работают. Толь так не удачно попал или при сравнении с другим впячатление осталось не хорошее.
4
Level 7 Local Expert
January 26
Единственное то что не сделали того что мне нужно было. А так всё отлично. Встретили с улыбкой. Поговорили. Приветливые сотрудники. Класс.
1
2
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
бывала много раз, иногда специалист попадается не очень компетентный. Но в основном все очень неплохо. В сложной ситуации всегда можно обратиться к руководителю отделения. Если есть возможность помогают.
5
Level 6 Local Expert
August 26
Хамят на ресепшен. Не пытаются помочь. В нос суют бумажку, что бы записывались через Mos.ru. Таким тоном, будто все кругом им надоедают.
Level 10 Local Expert
April 5, 2023
Девушки на ресепшене очень приветливые, но совсем не квалифицированные и явно не горят желанием помочь. Я пообщался со старшей на ресепшене - и понял, что спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Сел за тамошний компьютер, вошёл на сайт госуслуг и за час заполнил заявление. И зачем, спрашивается, приезжал? Замечу, кстати, что я действующий IT-специалист со стажем более 40 лет - и то мне пришлось изрядно пошаманить, чтобы все заполнить. Что будет делать в такой ситуации условная бабушка, которой надо заполнить заявление, мне даже страшно представить. А девушки с ресепшена мило щебечут между собой о своем, о девичьем и совсем не обращают внимания на пыхтящих за компьютерами граждан... Короче, максимум три балла, и то с натяжкой.
12
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
Обращаюсь в мфц только в крайнем случае. Нужно было сдать паспорт на замену. На рецепции вежливые сотрудники, это порадовало. Ну а дальше сплошной негатив! Выдали талон, сразу вызвали в окно, хотя там еще не закончил свои дела предыдущий посетитель... Простояла минут 5-7 в ожидании. Сотрудница в окне 56, в форме мвд, не поздоровалась. Раздражённым прокуренным голосом, на повышенных тонах начала задавать тупые вопросы, как будто я ей сделала что-то плохое. Видимо эта женщина раньше работала в сизо или тюрьме, надзирательницей - такое было ощущение. С посетителями ведёт себя агрессивно и грубо. В остальных окнах менеджеры работают молча, а эта сидит высказывается, надменным тоном, даже когда посетители отходят, чтобы заполнить заявление. При оплате "гос"пошлины берут комиссию, если оплачиваешь картой. Впечатление от посещения просто отвратительное!
8
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Паспортный стол... пришла в паспортный стол в связи с утерей паспорта. Заранее позвонила и спросила о порядке подачи документов. Сказали, что живая очередь, приходите. Пришла, женщина в паспортном столе развернула и сказала записываться через мосру. На возражения о том, что должны были принять, т к по тел сообщили, что на консультацию и прием очередь живая, услышала "так я вас проконсультировала, что записываться надо. Все!". Далее дала перечень документов для оформления нового паспорта. В нем был пункт "выписка из домовой книги", хотя на сайте госуслуг данный документ в перечне необходимых для оформления паспорта в связи с утерей не фигурирует. Хорошо, взяла талон для получения выписки. Далее сказали, что без паспорта вы его не получите... Замкнутый круг какой-то!! Хотела бы подметить, что очереди в паспортный стол не было, а сотрудница была весьма груба!!!
6
Level 13 Local Expert
December 19, 2022
Хороший центр, есть парковка, вежливый персонал, удобный зал ожидания, чисто и просторно. Быстро и грамотно помогли оформить документы, проконсультировали. Молодецы! Так держать!
1
1
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Очень понравилось. Оперативно, доброжелательно, удобно,уютно... Проконсультировали и посоветовали. Единственное,что сказали,что процесс постоянной регистрации может занять много времени,более 2 недель. Странно конечно,но надеюсь,что этого не произойдет и через 2 недели,я получу паспорт с пропиской
6
Level 4 Local Expert
February 15
Мне хочется задать вопрос, для чего в Щербинке МФЦ? Если элементарно для того чтобы взять выписку из домовой книги, сотрудники помочь не могут, отвечают что они не знают. Для чего они там? Для получения зарплаты? Уже не первый раз общаюсь в это МФЦ и не разу мне там не дали должного ответа и документа. Прошу принять меры.
3
1
Level 10 Local Expert
March 11
Большой МФЦ, персонал приветливый и компетентный. Зона ожидания вместительная. Ожидание не более 15 мин.
Level 9 Local Expert
June 4
Ну пока все классно, после Питера небо и земля конечно.
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Ужасное отделение, не выдали талон к специалисту на замену паспорта, после всех процедур по оплате и взятии протокола об оплате штрафа, при наличии всех необходимых документов, сослались на то, что необходимо опять записаться через госуслуги или мосру на приём в МВД при МФЦ. Зачем??? Если всё необходимые условия выполнены. Прошу дать обратную связь.
4
Level 15 Local Expert
July 17
Приветливый и отзывчивый персонал. МВД просто огонь)
2
Level 13 Local Expert
May 30, 2023
Прописан в Москве, Щербинка, там и проживаю. То есть вполне логично что обратился сюда. Нужна была выписка из ЕГРН о собственности на дом находящегося в Московской области. Вежливо отказали и предложили съездить в Московскую область… Когда я спросил, а если у меня был дом на Сахалине Вы меня туда бы отправили? Предложили записаться через МОС.РУ, и выбрать дату и время. Пришлось записаться через два часа, это ближайшее время. Какие моё было удавление когда я через два часа сново пришёл в МФЦ, попал в то же самое окно! Задал вопрос : Что поменялось? ответа так и не получил…
11
Level 7 Local Expert
October 11
Быстрое оформление бумаг и приятный персонал! Рекомендую.
Level 15 Local Expert
July 15, 2022
Замечательный центр!Квалифицированные,внимательные сотрудники,откликаются на любую просьбу.Помещение большое,есть кондиционер,диванчики для ожидания.Можно попить кофе,перекусить.Электронная, очередь движется очень быстро.
3
2
Level 22 Local Expert
January 21
Отличное место, грамотные сотрудники. Есть парковка, недалеко от станции! Всё на уровне
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Огромное спасибо начальнику Миграционной службы - она очень отзывчивая и понимающая, помогла решить мой вопрос. Безумно благодарна ей за это! Сняла один балл за обычную сотрудницу - общаться с ней было неприятно, очень высокомерно разговаривала и совершенно не хотела меня проконсультировать.
4
Level 10 Local Expert
April 26, 2023
В целом стандартное строение с набором функций ,были несколько раз там ,всегда помогали оперативно и без лишних вопросов. Последний раз было очень долго из-за непрофессионализма одного из сотрудников(когда ушли к другому сделали всё хорошо и объяснили)
1
Level 5 Local Expert
January 7
Большой выбор услуг, но сложное расписание - есть риск приехать и не получить то, что нужно. Дикие очереди. В кафешке редко бывает продавец. Туалеты чистые, сходить туда без проблем.
1
2
Level 12 Local Expert
August 21, 2022
Находится в удобном месте ,для многих особенно жителей города Щербинка и поселения Рязанское !Хорошее большое помещение со всеми удоствами!Профессиональный коллектив,которые прекрасно работают,быстро и четко.Спасибо им за это!
3
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Отличный центр предоставления госуслуг. Сколько раз обращалась, всегда на мои вопросы отвечали грамотно и оперативно. При оформлении документов, специалисты центра консультируют по заполнению бумаг. Итоговые бумаги приходят, иногда, даже раньше, чем в расписке о приеме документов. Предварительно, обязательно прозванивают и предупреждают о готовности.
3
Level 12 Local Expert
September 29, 2023
Чисто, спокойно и достаточно тихо. В данном центре меня интересует только банкомат ВТБ. Банкомат всегда исправен и в нем есть наличка!
Level 6 Local Expert
January 25
Не понимаю, или я не так объясняю или мне!? Честно на рецепшене стоит Светлана (Саматова) если я не ошибаюсь. Не выслушав даёт заполнять заявления, а на следующий день говорит, я вам не могла этого дать🧐Очень жалко старичков, которые приходят решить проблему, а её нужно решать неделями, по таму что нет чёткого объяснения.
4
Level 7 Local Expert
June 29, 2023
Получала заграничный паспорт. Паспортный стол организован очень плохо. Два стола - на подачу фото к паспорту и на получение готового, все находится в одном кабинете. Получать талон нужно только на выдачу готового паспорта, на ресепшн никто деталей не поясняет. В коридоре толпится очередь, люди не понимают, по какому принципу заходить. Сотрудники очень грубо общаются с клиентами. Ожидание в очереди заняло 45 минут.
3
1
Level 16 Local Expert
October 24, 2023
Впечатление от попытки зарегистрироваться по месту жительства как минимум странное. Пока до конца не понятно, в чем проблема, но, видимо, у мфц и мвд слабая коммуникация. Либо специально сотрудники мфц не дают информацию, почему в "окнах мвд" последнее время нет временнЫх слотов для приема. На обращения в электронном виде ведомство не отвечает. Будем разбираться.
1
Level 22 Local Expert
October 7
Кофемашины нет, очередь приходится ждать более 15 минут. Видимо в данном мфц не хватает персонала
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Сестра выписалась год назад от нас, сейчас нам понадобилась справка о количестве зарегистрированных, обратились в МФЦ чтобы внесли изменения в домовую книгу.Информации о том , что сестра выписалась, у них до сих пор нету, принесли справку о прописке сестры с нового территориального МФЦ - не такая справка, в услуге отказывают, посылают опять за новой справкой, разговаривает сотрудница Борисова Мария Алексеевна (окно 57) по хамски , встала и куда-то ушла, через полчаса пришла и сказала, что ничего нам не сделает. Обратились к начальнику отдела, каб 62, там выслушали шквал гнева и претензий в наш адрес.На наш ответ , что будем писать жалобу по поводу такого хамского отношения сотрудника государственного органа к клиенту - она ответила, а вы думаете я боюсь этих жалоб - слово в слово. Одним словом ни порядка, ни уважения и тем более какой то помощи (для чего и создана эта служба) даже и близко нету. Будем писать жалобу в ведомство.
10
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Мне понравилось. Очередей нет, по талону вызывают быстро. Отличный формат для государственной бюрократии. Очень удобно. Просторный зал. В час пик мало диванов, но сидеть особо не приходится, все быстро.
3
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Офис построили хороший, но работать, увы, так и не научились. Ребенок только с третьего раза сдал документы на паспорт, то у них понос, то золотуха. Вместо положенных по закону 10 суток сразу сказали, что ждать не менее 3 недель, уведомления о готовности не будет, а по истечении и этого срока забрать с первого раза не удалось. Принцип одного окна не работает, у каждой службы свой график.
2
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Это самый худший МФЦ из всех, что я посещала. Постоянно очереди, хамство со стороны специалистов, в особенности от паспортного стола. Ответы на вопросы не знают, теряют документы. Смс о готовности не отправляют. А и ещё отключают функцию поставить оценку зачастую.
3
Level 12 Local Expert
February 10
Отличное место, всё хорошо организовано. Быстро и удобно. Сервис на высоте!
Level 10 Local Expert
August 7
Меня всё устроило. Вежливо и внимательно. Всё ок.
1
1
Level 8 Local Expert
March 10
Не могли нам ! Даже помочь! Девушка в 41 окне! На нашу просьбу восстановить и помочь слетела в телефоне программа госуслуги!она даже и не попыталась в этой ситуации нам! Помочь! Оценка 1 за нее отношение! Жаль не запомнила фамилию !
2
1
Level 3 Local Expert
April 25
Организация приёма хорошая, есть места общего пользования, детский уголок, кофейные автоматы.
Level 9 Local Expert
December 31, 2023
Отлично съездила, все в одном месте, даже оплату за услуги прям там принимают, очень удобно.
Level 18 Local Expert
November 12, 2023
Грубят ,очередь постоянная в МВД, душно в помещении . Другие специалисты нормально принимают население. Парковка есть ,но мест мало. На ресепшене также грубят сотрудники МФЦ. Редко кто ответит вежливо и поймет о чем их спрашивают.
3