Центр госуслуг района Тверской

Rating 4.8
4644 ratings
Rate this place

1763 reviews

Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Очень не понравилось. Справку которую можно сделать за 3 минуты пришлось ждать час двадцать. Девушка на ресепшене помочь просто не захотела.
4
Level 7 Local Expert
August 16, 2024
Персонал вежливый, помогли мне разобраться в оформлении документов. Внутри спокойно, время ожидания было минимальным. Рекомендую обращаться в это отделение .
3
1
Level 10 Local Expert
August 15, 2024
4 минуты до закрытия, а руководителя нет на рабочем месте!!!! Нет никого, кто может принять заявление у инвалида, и поставить штамп о приёме заявления. Это нормально? Это команда мэра Москвы? Ну хорошо, завтра моя дочь опять прибудет для подачи заявления. Кого волнует, что каждый шаг ей даётся ч болью. Явно не сотрудников этого мфц
2
3
Level 13 Local Expert
August 9, 2024
Была в этом центре один раз, в общем, всё неплохо, как во всех центрах МФЦ. На ресепшен быстро поняли мой запрос, выдали талон и оказали услугу. Вежливые сотрудники, чисто. Спасибо
4
Level 3 Local Expert
July 11, 2024
Сотрудница регистратуры Колесникова Анна, совершенно не поняла наш запрос на регистрацию по месту жительства и направила нас к компьютерам оформлять (уже имеющееся на руках!!) право собственности. Разумеется ничего сделать не получалось. Только в течении 20 минут благодаря подошедшему сотруднику удалось получить талон на интересующую нас услугу.
3
Level 4 Local Expert
March 17, 2024
Три положительные звезды за добросовестных работников, однако почти столько же приходилось встречать и не радивых работников данного центра, которые общаются с плохо скрываемым пренебрежением и на обращения просто используют отговорки, лишь бы посетитель ушел и не озадачивал их. Для примера последний случай, имевший место недавно. Мною был утерян паспорт и я обратился для замены, предварительно собрав все необходимые справки, квитанции и документы. Никакого временного документа мне не выдали, однако для проставления прописки затребовали споавку. Я предложил воспользоваться моими данными сайта госуслуг, где имелся утерянный паспорт с пропиской, но отказались, ссылаясь на необходимость свежей справки о прописке. Я затребовал данную справку через свой сайт госуслуг. Получил указанную справку в онлайн виде и намеревался распечатать ее в данном центре. Однако на мое обращение от работницы, к которой я обратился с обьяснением ситуации, был получен ответ о необходимости наличия у меня паспорта для возможности распечатки справки. Я еще раз обьяснил, что паспорта у меня нет и указанная справка как раз и нужна для получения нового паспорта взамен утерянного и предложил свою готовность предоставить несколько других документов с наличием в них моего фото и без, однако получил отказ. Как-то так...
2
Level 10 Local Expert
February 27
Отличный мфц. Сотрудники дружелюбные. Все очень быстро!
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Ужасная работа! Нахамили, рассказали каких услуг не оказывают, и что ни чем не обязаны! Оказывается в МФЦ только "передасты". Могут только передавать и ни на какие вопросы отвечать не будут! Но и советовать не нужно им- сами знают!!
2
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Худший МФЦ Москвы. Хамство, огромные очереди за талоном и нежелание работать. Всё на отвали. "Мы таких услуг не оказываем" Справку выдали только после того, как показала ссылку на сайте "получите справку с печатью в любом мфц". Единственное окно, где не нахамили, это жкх. И то не помогли, но хоть старались.
1
1
Level 16 Local Expert
August 29, 2023
Была там на днях - все понравилось. И быстро, и удобно, и мгновенно проконсультировали по услуге, подсказали, где и как распечатать недостающие документы можно. И объяснили по результату услуги и времени оказания, все отлично.
3
1
Level 4 Local Expert
January 16
На ресепшене люди приятные, а в отделе по вопросам миграции - нет! Три месяца делали паспорт и не доделали. Похоже, чем-то были сильно заняты
2
2
Level 13 Local Expert
August 23, 2024
Очень понравилось обслуживание . Большая благодарность заместителю руководителя , за компетентность и вежливость .
2
1
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Отличное место, сотрудники вежливые, улыбаются. Все работают быстро, поэтому очередей нет. Внутри хороший ремонт, есть удобные стульчики. Можно взять кофе во время ожидания
4
1
Level 10 Local Expert
August 19, 2024
МФЦ как МФЦ, но ходить туда-сюда чтоб талончик взять "это другая услуга, я не могу помочь", чтоб прийти к той же тёте, но уже с талончиком - мое почтение. На ресепшн очень отзывчивый дядька работает, респект ему. А тётеньке на 3 этаже - нет.
1
Level 22 Local Expert
December 17, 2023
Случилась крайне не приятная ситуация. В назначеный день на получение загран паспорта через криптокабинку мы пришли и нам говорят что она сломалась. Долго выясняли, а почему не предупредили заранее, сказали что должно было прийти смс и письмо на почту об отмене. Все перепроверили но ни смс ни имейла не приходили. Далее сотрудник предложила записаться на другой день, что мы и сделали. Приходим через неделю и нам опять говорят что кабинка сломана и должны были оповести, что опять не сделали, ни смс ни имейла ни чего. Отношение просто кошмар!!! Мы два раза приезжали просто так!!! Нельзя так с людьми поступать!!
4
1
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Сам мфц неплохой,сотрудники все вежливые и доброжелательные,всегда стараются помочь всем,чем могут. Но есть несколько минусов, один из них - это ПОСТОЯННОЕ отсутсвие воды в кулере. Вы можете подумать,что это просто совпадение,но я довольно часто прихожу именно в этот мфц и вечно нет воды. В связи с этим просьба к руководству,по возможности заказывайте воды побольше,если у вас настолько большой расход. Второй минус - это мягко говоря,очень громко ругающаяся женщина на втором этаже,зовут её Татьяна Александровна. По всей видимости она руководитель данного мфц. И то,как она обращается к своим сотрудникам говорит о её НЕкомпетентности. Зачастую её ругательства слышны из её кабинета,но несколько раз наблюдал за этим лично,сидя в зале. Её бестактность и отсутствие объективности вызвало просто шок от того,что она руководитель. Просьба к вышестоящему руководству провести хотя-бы воспитательную беседу и объяснить базовые основы менеджмента,ибо обвинять в грубом тоне сотрудников за то,чего они не знают,т.к им не объясняли как минимум неправильно А мне как посетителю так сказать не очень приятно всё это слышать и наблюдать
49
9
Level 18 Local Expert
May 27, 2024
Тверской район, конечно, не спальный, но людей много. Почему не сделать просторнее помещения? Духота и толпа. Убежал через 5 минут. Хотя чисто и приятные сотрудники.
4
Level 21 Local Expert
September 30, 2023
Достаточно быстро все делают, очередей практически нет, очень вежливый персонал, помогает, есть туалет, зона для чаепития и перекуса, даже детский уголок
3
Level 8 Local Expert
May 22, 2024
Спасибо большое администратору Веронике Максимовой и Ольге Ныш! Быстро и профессионально помогли мне с моей проблемой🤩
3
1
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Не записывайтесь сюда, если не хотите потерять кучу времени и испортить себе настроение) всех с Новым годом! 🎄
2
Level 12 Local Expert
January 19, 2024
Сотрудники не могут использовать собственные мозги для решения задач, вместо этого их нужно учить их работе. Никогда я не слышала, чтобы человек ответил "да, я могу вам помочь". Постоянно — "я не знаю", "я этим не занимаюсь". Худшее в том, что за ними нужно перепроверять документы, сотрудники недовольны своей жизнью, а это отражается на работе. Вечно километровые очереди, бардак и ожидание. Записывалась на прием в 11, наблюдала как сотрудники вольяжно приступают к моей заявке в 11-30. Не крадите чужое время, если украли уже свое. Дополняю отзыв тем, что сотрудники на стойке не в состоянии донести полноценный ответ на заданный вопрос. Замена документов превратилась из чистилища в ад. Вся информация разниться с реальностью, вместо этого я уже 5й раз прихожу просто так и слышу, что: «Я этим вопросом не занимаюсь»
2
3
Level 19 Local Expert
July 18, 2023
Удобно расположен, большое количество сервисов, что позволяет решить множество вопросов на месте. Вежливый, готовый помочь персонал. Относительно немного людей.
4
1
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Сотрудники вежливые. Здорово помогли. Обслуживают быстро. Очередей нет. Рекомендую это место и сам буду обращаться.
3
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Чистый, светлый МФЦ. Удобное расположение, от метро близко. Сам центр расположен на двух этажах, есть лифт. Приветливые девочки-операторы, если что-то непонятно, всё объяснят с улыбкой. Есть возможность оплатить услугу картой. Да, главное: очередей вообще нет)
3
3
Level 10 Local Expert
January 30, 2024
Быстро, качественно и всегда готовы помочь с любым вопросом. Удобно, что можно все сделать в одном пространстве.
4
Level 8 Local Expert
May 26, 2024
Хороший центр. Всегда все чётко и быстро. Нет жутких долгих очередей - это радует. Несколько раз делала соц. карту.
3
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2024
Подал заявку на замену паспорта по причине его не действительности - нужен был срочно и говорят ожидайте 5 дней по итогу подал документ 29 и забираю 15 числа , все планы , командировку , оформления документов пришлось переносить из-за долгих работ , понимаю праздники но 12-13 можно же было хотя бы , тянут до последнего . Ни когда хорошо не относился к подобным организациям а именно МФЦ
4
2
Level 12 Local Expert
February 27, 2024
Хороший МФЦ, два этажа. Люди есть, но очередь идёт быстро. Много кабинок, но много свободных. Первый раз не поймёшь как подняться на 2 этаж. Надо на лифте. Кто уже знает, легче разобраться. Персонал вежливый, отвечают на вопросы.
3
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Не советую всем пользоваться услугами при обмене водительских прав. Могут возникнуть проблемы.
3
2
Level 13 Local Expert
November 25, 2024
Быстро, удобно, все понравилось, вопрос решили...
3
2
Level 30 Local Expert
April 10, 2023
Центр госуслуг Тверского района очень впечатлил по сравнению с другими МФЦ в которых мне довелось бывать , тут помимо удобства получения услуг , оформления всевозможных документов и прочего , царит особая атмосфера любви и заботы о гражданах , самые вежливые и приветливые сотрудники , быстрое и качественное предоставление необходимых услуг , большое спасибо 👍
11
3
Level 19 Local Expert
January 7, 2023
Хороший офис услуг мфц, милые и приятные сотрудники! Чистый и опрятный туалет....за пк можно сделать все что хочешь...... правда пожилые люди за этими компьютерами чувствуют себя не понимая что и как им делать.... самим сотрудникам мфц запрещено вводить логин/пароль т.к. это личные данные! А сами старики не видят ничего на этих пк и не понимают что им делать....
2
6
Level 18 Local Expert
July 23, 2024
Раньше был один из лучших МФЦ. Сейчас персонал очень ленивый, работают на «отвяжись», консультируют также, в помощи отказывают. Правда не все сотрудники такие.
1
Level 3 Local Expert
February 26
Алексей на ресепшене, самый лучший сотрудник МФЦ! Всегда хорошее настроение, и вежливое отношение. На таких людях держится мое ментальное здоровье
1
Level 2 Local Expert
May 22, 2024
Добрый день! Подскажите пожалуйса,была ли у вас такая ситуация. При подачи документов на временную регистрацию, ждём месяц и она ещё не готова. Говогят программа не работает. Где можно написать жалобу ? Первый раз такое, до этого от 3 до 5 дней была готова .
3
2
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Выражаю благодарность ведущему специалисту Колесникову Вячеславу Алексеевичу за помощь. Так как работаю риэлтором, и сделки части проходят в соседнем банке, то и в МФЦ часто появляюсь. Не в первый раз попали к Вячеславу, он грамотно и профессионально помог с регистрацией перехода права. Вячеслав, спасибо за терпение. Мы сложные клиенты, но у Вы чётко сработали 👍 Просьба отзыв Вячеславу передать лично. ☘️
3
2
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Последнее время не все операции (замена документов, паспортов и т.д.) выполняются. Из-за того, что сломаны оборудования, и приходится ехать в другой МФЦ.
2
1
Level 21 Local Expert
April 12, 2024
Отличный центр. Очень быстро и качественно.девочки на ресепшене, необыкновенно терпеливые
2
Level 5 Local Expert
October 30, 2022
Согласна с высокими оценками работы МФЦ Тверской. Живем рядом, не часто, но обращаемся в этот центр. Прекрасно работают сотрудники и в окошках, и в зале, но поставить пять баллов не могу из-за работы администраторов. Пришла по записи, администратор с пристрастием допросила, зачем, по какому вопросу, талон не дала, сказала подождать. На моё замечание, что при записи просят прийти за 15 минут (я пришла за 16), все равно талон не дала, выдержав одну минуту (!). Получила талон, вызвали по времени (даже чуть раньше), а выяснилось, что оборудование для подачи заявлений или для получения паспорта не работает со вчерашнего дня! Вопрос: «Зачем нужна такая услуга администратора? Для чего она там сидит?» Никаких извинений…
10
4
Level 10 Local Expert
November 19, 2023
МФЦ достаточно большой. В будние дни конечно большой поток людей, но в целом обслуживание быстрое. Сколько раз обращалась, всегда очень успешно, персонал улыбчивый)
4
Level 2 Local Expert
February 3, 2024
Пять звёзд поставила за добродушие и высокий профессиональный уровень работы администратора Вероники Руслановны Максимовой. Благодаря ее внимания складывается положительное впечатление от посещения МФЦ Тверской. Считаю, что руководство должным образом поощрит успехи сотрудницы.
5
1
Level 4 Local Expert
July 20, 2024
Отвратительно. собака сгрызла паспорт мужу, пришел подать документы на замену, временно дали лишь ненужную ксерокопию не являющуюся документом. Не дали не временный документ, ничего. Что за бред?) как человек должен куда то ехать и в целом жить без документа? тем более не пять дней делают а две недели.
1
3
Level 28 Local Expert
December 14, 2023
Не очень большой МФЦ, но всё есть, очень квалифицированные девочки за стойкой информации, всё объясняют и записывают на запись, 2 этажа, но мало стульев, где люди могли бы присесть, ведь ждать приходится более 30мин, но МФЦ расположено в центре, рядом с метро, рекомендую
3
Level 8 Local Expert
October 30, 2024
Прекрасные сотрудники,быстрое обслуживание,ответят на все вопросы
2
Level 24 Local Expert
September 20, 2023
Получал социальную карту москвича для студента. Обслужили хорошо, несмотря на ожидание в 10 минут. Внутри чисто. Сотрудники приветливы и вежливы. Рекомендую.
2
Level 3 Local Expert
February 5
Сотрудницы МФЦ крайне не вежливы, не могут подсказать, толком не понимают какую услугу запрашивает человек приходящий к ним. Хотя за несколько дней до этого, другие сотрудницы, без проблем выдали талон. Сотрудники МВД крайне медленно обслуживают и чудным образом, вместе того срока что указан в расписке 3-6 дней, оказывают услуги 3,5 недели, и забывают и теряют документы!
1
Level 12 Local Expert
January 10
Немного тесновато, но сотрудники все шустрые.
2
Level 3 Local Expert
January 21
НЕ подавайте в этом МФЦ на замену паспорта РФ, жду уже больше месяца, да это вина МВД, но ситуация максимально неприятная.
1
1
Level 7 Local Expert
June 2, 2024
Пришла по записи , приняли по времени -( оформляла загранпаспорт ) все очень быстро оформили , была приятно удивлена .
3
Level 7 Local Expert
November 25, 2024
Удобное расположение и квалифицированные сотрудники
4