Центр госуслуг района Тверской

4.8

4788 ratings

Rate this place

Екатерина Берегич

Level 4 Local Expert

Очень не понравилось. Справку которую можно сделать за 3 минуты пришлось ждать час двадцать. Девушка на ресепшене помочь просто не захотела.

Show business's response

Адель Бадыгеева

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание. Анкету на загран 5ти летнего образца подавала на госуслугах, а документы в МВД при МФЦ. На получение ушло 5 месяцев в общей сложности.По истечении 4х месяцев после подачи документов не пришло уведомление о готовности документа(пришлось идти в МВД при МФЦ без приглашения(сотрудники на ресшепшен не хотели пускать меня,так как всë по предварительной записи) и выяснять что же случилось и где документ) А случилось то, что в ведомстве потеряли ответ из другого ведомства, обещали найти к следующему посещению и пригласили придти в другой день. Я пришла в другой день - ответ был все ещё не найден (искали и нашли в итоге при мне) , но внезапно выяснилось, что утеряны мои фотографии!!! В итоге с 3го посещения документ получен! Сотрудники не уважают время клиентов, халатно работают с документами и очень, ну очень долгое ожидание ! Давно такого не встречала!

Show business's response

Vladiclav Zelenov

Level 9 Local Expert

Мфц,в котором я был.Хотел получить справку о составе семьи.Персонал который обслуживает данный мфц не соответствуют занимаемой должности ,не компетентны не умеют общаться с гражданами,грубые.Единственный кто знает своё дело ,это молодой человек на компьютерах,что смог то сделал.Ему спасибо.

Show business's response

Валентина К.

Level 5 Local Expert

НФЦ НастасьинскийЧудовищная организация! Пожилым людям сесть негде, так как только два двухместных дивана, которые стоят у паспортного стола. А очередь огромная! . Полтора часа я стояла в очереди, чтобы сдать документы на паспорт, но учитывая, что надо писать заявление, сдавать документы, можно ещё осознать, что ты опять оказался в 20 веке в паспортном столе, где одна паспортистка на весь район. Но сегодня я 2 часа 43 минуты стояла в очереди, чтобы получить готовый паспорт! Господа, вы звери, господа! PS. И будьте готовы к тому, что простоя два с лишним часа в очереди и прождав паспорт семь недель со дня подачи заявления, он не будет готов. И никаких уведомлений о готовности паспорта вам не приходит. Узнать статус можно только отстояв два с лишним часа. Или три. Как повезёт. Господа, вы звери,господа!

Александр

Level 9 Local Expert

Удобно расположен, в моем случае рядом с работой. Персонал вежливый и помогает во всём разобраться. Получал паспорт через портал госуслуг. Очередь в кабинет, где выдают паспорт живая и в начале кажется, что очень много народа. Но в реальности оказалось, что это один клиент с одной задачей. Время ожидания не более 15 минут. Суету разводят сами посетители «Вас тут не стояло!» 😆

Leonelli

Level 10 Local Expert

Расписывались через МФЦ, все очень понравилось , сама роспись заняла минут 15-20, минут 30 ждали документы. Для таких занятых людей как я это супер удобно.

Анна Владимировна

Level 14 Local Expert

Прекрасный МФЦ! Супер вежливые и компитентные сотрудники!очень чисто и комфортно !

Руслан Кораблев

Level 6 Local Expert

Очень понравилось. Очередь контролируемоя, ожидание не долгое. Девчёнки- консультанты все внимательны, вежливы. Умеют донести понятным языком суть проблемы и решение вопроса. Не пытаются отделаться от неугодного клиента. Выдача нужных бумаг и справок всегда бывает раньше указанного срока. Это здорово. Часто обращаюсь именно в этот центр, хотя есть и ближе от моего места проживания. Рекомендую ВСЕМ.

Семья Е.

Level 14 Local Expert

Сотрудники доброжелательные, всё проходит достаточно быстро, согласно регламента. Очередей нет. Места для ожидания комфортные. Электронная очередь быстрая. Мы довольны обсуждае обслуживанием.

Инкогнито 3222

Level 3 Local Expert

Не рекомендую обращаться в это МФЦ - подала заявление на замену паспорта 08.08.2024, обещали выдать 20.08.2024. Сегодня 31 августа, заявление до сих пор на рассмотрении

Show business's response

Яна С.

Level 14 Local Expert

Из минусов - перегружен дико. + Несмотря на накал страстей у двери за дверями оформления загран паспортом, очень вежливые сотрудники все быстро и четко

Show business's response

Артем Филиппов

Level 20 Local Expert

Внимательный персонал, регламентное время почти всегда соблюдается, иногда, в самое неожиданное время, случается наплыв посетителей

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Ужасный отдел мфц, сотрудники не могут почти ответить на вопросы, отправляют друг к другу, потому что ответ никто не знает. Пришли подтверждать гос услуги, даже с такой банальной проблемой они подсказать не могут

Show business's response

Оля Дизайнер Старый Фонд

Level 24 Local Expert

Как здорово что мы живём в Тверском районе и относимся к данному МФЦ! Прекрасное отделение и работа сотрудников. Всё вопросы решаются оперативно

Адэль Мифтахова

Level 2 Local Expert

Это самое бестолковое отделение МФЦ, с которым мне приходилось иметь дело. Подавала заявление на загранпаспорт нового образца, и сотрудницы ресепшена трижды выдавали мне разную неправильную информацию о том, как записаться на приём. В момент, когда выяснялось, что информация неправильная, они могли только хлопать глазами и повторять заученные фразы из инструкции. Сотрудники отказываются нести какую-либо ответственность за то, какую информацию дают посетителям. Максимальная некомпетентность на всех уровнях, включая руководство отделения.

Show business's response

Александр Необердин

Level 28 Local Expert

МФЦ в центре, отличные и вежливые сотрудники, всё быстро и без лишних вопросов.

Level 28 Local Expert

Быстро качественно информативно 👍

марина громова

Level 7 Local Expert

Паспорт по достижении 14 лет оформляют уже больше месяца. На вопрос, почему так долго, и как решить вопрос, улыбаются и отвечают, что не знают

Show business's response

Илья Аширов

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение МФЦ, но слишком душно, видимо помещение почти не вентилируется, ожидание становится испытанием, хорошо что работают быстро и не приходится долго ждать своей очереди

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Замечательный МФЦ, вежливые и компетентные сотрудники, всё чётко и в срок.

Ирина

Level 10 Local Expert

Очень удобно расположен офис в Центре Москвы, минуты 3 ходьбы от метро, вежливый персонал, быстро работают, чисто в офисе, немного народа

Roma Berezovsky

Level 12 Local Expert

Все четко , выполняют свое предназначение

Yori

Level 5 Local Expert

Не записывайтесь сюда, если не хотите потерять кучу времени и испортить себе настроение) всех с Новым годом! 🎄

Show business's response

Zalina_L

Level 15 Local Expert

Нравится данное отделение мфц своим расположением и тем, что нет больших очередей, обслуживание достаточно быстрое и расположение очень удобно.

Игорь Мавров

Level 30 Local Expert

Чётко и быстро по предварительной записи

Лора Бастер

Level 11 Local Expert

Огромная благодарность работникам отделения выдачи загранпаспортов по Тверскому району. Особенно Ульяне! Необходим был паспорт для вылета по работе. Огромная благодарность! Все помогли сделать вовремя! Спасибо большое!!!🌷

Noasnes

Level 18 Local Expert

Приветливый персонал, более клиентоориентированный чем в Отрадном например. На всё вопросы ответили, со всем помогли. Побольше бы таких сотрудников!

Елена Изотова

Level 6 Local Expert

Плюсы. Удобное расположение, помощницы внимательные, профессиональные, подскажут и помогут во всем. Практически все вопросы решаемы.

Level 9 Local Expert

Подала документы на замену паспорта по смене фамилии (после свадьбы). Предупредили сразу, что паспорт будут делать около месяца. На что, я согласилась, срок мне подходил. Временное удостоверение получить - просто нереально. Безумные очереди и полная загрузка сотрудников. Через пару дней будет уже как ДВА месяца я хожу просто с бумажкой. Нигде не могу получить информацию по актуальным срокам изготовления паспорта, только приходится каждый раз обновлять QR-код по моему заявлению и надеется… Если бы знала, что тут таааак дооооолго работают - ни за что бы не подавала здесь никаких документов.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Прекрасное отделение Мои документы. Очень внимательная сотрудница на ресепшн: разобралась в моей нестандартной ситуации и дала конструктивные советы, хотя это не входит в её обязанности. Отдел МВД завален работой и достаточно агрессивными посетителями. Но сотрудница отдела - просто чудо! Работает со скоростью света, вникает во все ситуации и очень доброжелательная )

Катя

Level 8 Local Expert

Спасибо большое администратору и сотруднику) смогли решить проблему с госуслугами, которую я месяц не могла исправить) благодарю 🙏

Юлия Владимировна

Level 24 Local Expert

Хочу оставить отзыв о конкретном сотруднике МФЦ района Тверской. если уже и работаете в центре Москвы будьте добры быть квалифицированным специалистом. А вы простите неумеете работать . Вообщем ситуация такая . Мы с мужем приехали в мфц района Тверской к 8,00ч . Взяли талончик. Нам нужна была услуга подать заявление на регистрацию брака. Заявление мы заполнили заранее. Чтоб вы понимали оператор по фамилии Степанкова имя не помню отчество Руслановна, оформляла это все 1,5 часа. Вы серьезно ???? 1,5 часа ? принять заявление снять копии паспортов свидетельст о разводе и вбить в компьютер ??? оплатить госпошлину выбрать дату и дать квитанцию ??? 1,5 часа ???? Такими темпами мы все можем такими неумехами работать чуть ли не секретарями президента. Оценка вам за неумение принять элементарные вещи просто -1.

Show business's response

dinamolianozovo dinamolianozovo

Level 18 Local Expert

Вполне доволен работой сотрудников МФЦ.

Макс Батанов

Level 5 Local Expert

Очень много народу, и крайне неудобно сделан зал ожидания

Show business's response

Valera

Level 9 Local Expert

Храмова Екатерина Геннадьевна, сотрудник МВД , которые сидят в мфц на Настасьинском 7. Совершенно некомпетентный сотрудник. Пришли подавать документы на загранпаспорт с пятилетним ребенком, сказала, ребенка приму, а вас нет , это вообще допустимо? ! Записаться через госуслуги не возможно, при том, что у сотрудников МВД почти свободны все интервалы времени, когда они записывают. Видимо, они преднамеренно блокируют запись онлайн. В отделе МВД балаган, сотрудники не могут внятно ответить ни на один вопрос.

Show business's response

Катерина Юдина

Level 6 Local Expert

Простояла в очереди, отфутболили, сказали, что юр лиц не обслуживают

Show business's response

baarmmart

Level 7 Local Expert

По началу обратился в этот МФЦ, наивно думая, что персонал уже приспособился к «потокам» Москвы и сможет достаточно быстро заменить паспорт. И скажу честно, так сильно я еще никогда не ошибался. Паспорт я уже жду больше месяца, а некоторые люди ждут их по 2-3, ведь миграционный контроль у них работает через пень-колоду. Очень огорчен таким подразделением, никогда больше не обращусь.

Show business's response

Михаил Шабаш

Level 13 Local Expert

Сотрудницы непрофессионалы! Дают поверхностные рекомендации, которые не решают проблемы. Не спешат помочь людям кто пришёл за 30 минут до закрытия. Раньше не мог прийти, потому что работа. Прибежал впапыхах. Задаёшь им вопрос на проблему, которая не решена, они отвечают; сейчас подойду. Но так и никто не подошёл, а оказалось, что они молча переоделись и ушли домой. Охранник, говорит, что компьютер надо выключать. Вот и вам госуслуги на Тверской! 😡😡😡

Show business's response

Георгий Петров

Level 19 Local Expert

Удобно и быстро решил свои вопросы.

Наталья И.

Level 14 Local Expert

Очень удобно расположено,вежливый ресепшн,все обьясняют. Много услуг доступно.

Eiyu

Level 11 Local Expert

Сотрудники МВД на втором этаже оказались неожиданно коммуникабельными и отзывчивыми!!! Получила свою временную регистрацию, на днях пойду за детской, надеюсь меня встретить та же сотрудница блондинка в очках😀

Вера Баширова

Level 26 Local Expert

Чисто, четко, достаточное количество окон - поэтому очередь двигается быстро. Замечательно, что центр работает без перерыва на обед (ну неужели это нельзя везде организовать?!) и вечером до 20:00. Спасибо, все оформили как надо, осталась довольна!

Николай Гринкевич

Level 7 Local Expert

Обычный Мфц, которых достаточно много уже по всей России. Быстро, мощно, сердито. Рекомендую 👍

Андрей Матронин

Level 9 Local Expert

Семь лет назад получал водительское удостоверение здесь... не подтвердить, не опровергнуть не могут. Все документы уничтожены, после 3-х летнего хранения. Даже номера не сообщили.... какое-то "передаточное звено". Взяли-передали-выдали- слили в архив-уничтожили. Ничего не знаем. Информации нет. По телефону горячей линии утверждали, что помогут в месте получения. Только зря потерял время...

Show business's response

елена а.

Level 9 Local Expert

Все быстро и качественно.

Александр Котов

Level 13 Local Expert

Быстро, удобно, все понравилось, вопрос решили...

Екатерина Герасимова

Level 12 Local Expert

В отличие от других центров услуг - консультанты не оказывают должного уровня консультаций. Говорят вежливо, но сухо, не получается - разбирайтесь сами.

Show business's response

Армен

Level 16 Local Expert

Отличный МФЦ, девушки на ресепшен, всегда вежливые, все всегда подскажут и помогут. От посещения настроение становится еще лучше. Большое Вам спасибо.

Александр Носырев

Level 8 Local Expert

Бываю здесь периодически. То густо, то пусто. Иногда всё быстро и удобно, иногда очереди. Девушки на ресепшене бывает подолгу объясняют "тормознутым" гражданам элементарные вещи. Работа, наверное, такая. И последнее время записаться через Госуслуги стало не возможно, приходится брать талон на ресепшене в живую очередь.

Show business's response

Кирилл

Level 15 Local Expert

Не раз отмечал что ,равных Московским МФЦ по сервису,скорости,удобству и диапазоне предоставляемых услуг,в других городах не встречал. Это Москва.Честно сказать в Питере ещё не посещал.

Центр госуслуг района Тверской

1832 reviews