TTK

Rating 1.8
651 ratings
Rate this place

376 reviews

Level 8 Local Expert
September 14, 2022
Периодические разрывы соединения, понижение скорости соединения, отсутствие какой-либо информации у 1-ой линии поддержки. Предложения о пересчете или понижении стоимости тарифа, которые озвучивают по телефону - лажа. Пару раз приходил мастер замерить скорость, но именно в то время, когда нагрузка минимум, после обеда. На предложение прийти в часы увеличенной нагрузки, мне отказали. В выходные и после 6ти вечера к вам никто не прийдет. Даже если проблемы с их оборудованием(можернизировать не хотят), узнавал. Если работаете дома, этот вариант может вам не подойти. Так же блокируют услуги при положительном балансе, заставляя заплатить больше. Всегда предлагают оплатить сумму больше тарифа. Лицевой счет № 381114234
9
Level 2 Local Expert
September 16
Операторы не отвечают,просто сбрасывают трубку
Level 12 Local Expert
September 29, 2022
Самая отвратительная компания ТТК, во всех отношениях. Лохотроны!!! Столкнулась с данной компанией ещё 3 года назад, не заключали договора с ними, оборудования их нет, было только пробное подключение на 3 дня. Спустя 2 часа, мы отказались от услуг данной компании, т.к. через 2 часа, после установки, перестало всё работать. Дозвонились до оператора, где ответили что ничем помочь не могут, ждите до завтра...Так вот, ТТК после всего этого, умудряются выставлять счета с долгами, не понятно за что. Мошенничество чистой воды. Телефон горячей линии, где названные специалисты не могут ответить на вопросы, отправляют прямиком в офис. Не позорьтесь уже со своими навязчивым услугами, есть куда более достойные провайдеры, чем вы....Так, что, кто захочет связаться с данным горе-провайдером, не советую, обманщики и ***👎👎👎
18
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Оценка сложилась из разговора с оператором... По вечерам наблюдались потери пакетов до 50%, с этим я и позвонил в поддержку. Попал на сонную неактивную женщину, говорила вяло и неохотно. Не понимала, что такое пакеты и как они теряются. Где-то уточнила, что для того, чтобы пакеты не терялись, нужен статический ip-адрес, а это платная услуга :) На вопрос почему при динамическом ip пакеты теряются, а при статическом они теряться не будут, ответить не смогла :) Возможно, компания и может предоставлять качественные услуги, но не с такими сотрудниками.
12
Level 3 Local Expert
September 17, 2022
№ 381108450 Плюсы: Скорость отличная, стабильная. Понравилась бонусная программа. Минусы: На сайте в личном кабинете для меня мало настроек что ли. Последнюю неделю каждый день на несколько часов вырубали интернет. Нужно добавить возможность зайти в личный кабинет (1-2 мин) без интернета (для оплаты, или связи с тех поддержкой)
1
5
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Расторгнуть договор и забыть как страшный сон!! Вот единственно верное решение в отношении этой компании. Продают оборудование, за космические деньги, потом говорят "смените оборудование на более мощное" так как скорость редко дотягивает до 20Мб/с и интернетом пользоваться просто невозможно.
11
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2022
Самый безответственный, бесполезный и неорганизованный провайдер на рынке. Отключают ТВ на неделю без предупреждения, начисляют какие-то непонятные суммы, работы по ремонту никто не ведёт и дают разную информацию : никто толком не знает почему ничего не работает, просто «идёт ремонт». Пришли в офис написали заявление на отказ от услуг, никто даже не поинтересовался в чем проблема и не попытались найти пути решения, полное безразличие. Казалось бы, компания работает в сфере УСЛУГ, но абсолютно непрофессионально и не ориентирована на клиентов. Печаль. Конкуренты пришли в тот же день очень любезно все организовали 👋🏽
21
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Я больше с этой компанией, ни когда не свяжусь и не кому не советую, тк расскажу что произошло, мне позвонили навязать свои услуги, сказали что, две недели вы пробуите наш интернет, если вам он подходит, вы оплачиваете и пользуетесь нашим интернетом и телевидением, но мне он не понравился, тк он зависает и долго погружается, что тел, что компьютер, и я решила его отказаться, прихожу в салон и говорю, что больше с вашей компанией не желаю сотрудничать, и прошу забрать свое оборудование, на что они мне говорят, что только вы подписывает договор, вы автоматически купили их приставку и за эту приставку вы должны деньги, я говорю что она мне не нужна, а они мне говорят, нет, платите за неё деньги, я им её все таки вернула и сказала что она мне не нужна, они её приняли и спустя пол года, присылают смс что у меня долг 5083р, вот сейчас я не знаю пойдём ещё с этой формой судиться, притом когда, мне подключили, мне же сказали пользуйтесь две недели без платно, и соответственно я не за че не платила, а когда пришла сдавать оборудование, слава не на 14 день а на 15, и спросила давайте я вам заплачу за эти 15 дней, а они мне сказали, бухгалтерия посчитает сколько вы нам должны, потом сообщим, вот сообщили спустя пол года, хочу Вам просто сказать, не хотите проблем не связывайтесь с этой гнилой фирмой!!!
22
Level 3 Local Expert
September 3, 2022
Плюсы: хорошее обслуживание в офисе (вежливо, компетентно, быстро), самая низкая в городе цена за Интернет. Минус: скорость интернета неоднородная, порой падает до нуля на короткое время. (л.с. 381128753)
2
4
Level 5 Local Expert
September 23, 2022
Что я хочу сказать.... Раньше пользовался ДОМ РУ - нормальный провайдер, без особых косяков. Потом товарищ порекомендовал ТТК, Мотивируя низкой абонентской платой и качеством предоставляемых услуг. Я переключился на ТТК......и КАПЕЦ как пожалел об этом....Лучьше бы я остался на ДОМРУ..... Качество интернет соединения у ТТК ниже , чем у ДОМРУ!!! Хотя живу на Синюшке. ПОСТОЯННО какие то КОСЯКИ с интернетом и тв!!!! С 22.09 по 23.09 вообще все вырубилось....на телеканалах одни замки!!!! На ВСЕХ!!!! Интернета нет!!!! И так постоянно-периодично!!! БЕСПОНТОВЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Буду переходить обратно на ДОМРУ, хоть там немного дороже.
11
Level 8 Local Expert
September 20, 2022
Пользуюсь услугами компании уже второй год. Бывают небольшие сбои, но быстро все приходит в норму. Считаю что самые лояльные цены на услуги среди представленных в Иркутске. ЛС 381120538
8
September 4, 2022
Начну с того, что это контора мошенников. Как всё начиналось, позвонил мне очередной спам звонок от ТТК, с предложением попробовать их замечательный интернет, на следующих условиях: - Вам дадут бесплатных 14 дней пользования интернетом в качестве теста качества, не понравится можете просто забить и не оплачивать. - Мы улучшили оборудование, скорость стала лучше и бла бла бла - Внимание!!! Тариф 200 рублей в месяц на протяжении ВСЕГО периода пользования интернетом, БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ стоимости абонентской платы. Что имеем по факту: - Действительно 14 бесплатных дней, только не в качестве теста, а просто 14 дней - Оборудование может и улучшили, не могу проверить, но ПИНГ до серверов АЗИИ как был под 300ms, так и остался(Все после этого данный провайдер мне моментально не интересен) - Договор на подпись мне дали НЕ ПОЛНЫЙ, а на руки толком и вообще ничего не дали, кроме памятки абонента и небольшого огрызка. Ну и самое интересное: - Договор нужно расторгать заявлением. - Ни о каком тестовом периоде речи и не было, так что, подписали договор (который, напомню, не полный) о полной оплате тарифного плана в РАССРОЧКУ, который сначала первые пол года будут составлять 200 рублей, а далее 349 рубля(всё еще верите о не изменении цен, ага, наивные) еще пол года, а уже т.к. ваш "акционный" тариф закончится 438 рублей. - При расторжении договора нужно оплатить полный год, т.к. вы же взяли в РАССРОЧКУ тариф на целый год. - Ни слова, повторю, ни слова о рассрочке на год, откровенное вранье по телефону о стоимости тарифа в месяц, вранье про новое оборудование, не полный договор на руки. Максимально НЕ рекомендую связываться с данной организацией мошенников. Если звонят по телефону ТТК, отправляйте их добрым словом. Ах да, это для ТТК номер договора: 381133441
19
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Из плюсов только невысокая цена за услуги. Всё остальное, минусы. Интерактивное ТВ постоянно зависает, качество картинки оставляет желать лучшего. Все вопросы решают долго и без учёта интересов клиента. Мастер придёт тогда, когда им удобнее.
8
3
Level 4 Local Expert
January 6
Обслуживание на нуле, два месяца нет интернета, и не чего не делают, только приносят свои извинения, и снимают деньги
5
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Ужас,даже телевизор не посмотреть, всё виснет(( В срочном порядке переходим на другого провайдера. Не рекомендую ТТК
5
Level 2 Local Expert
May 19, 2022
Обслуживание отличное. Офис в городе один, в неудобном месте. Для меня местоположение важно. Работает ттк интернет, пользуюсь проводом, сейчас на период поломки компа, компания предложила выгодный перерыв ожидания. Вообще многие вопросы на горячей линии решила и по эл. почте
1
7
Level 3 Local Expert
September 29, 2022
*** одним словом. Расторг договор, при расторжении закрыл долг. Долгов не было, при мне проверил менеджер компании непосредственно в офисе. При этом через 2.5 года приходит письмо о том что на л/с висит долг. Как выяснилось по приезду в офис компании, долг начислили за акционные тариф. ЧТО ЗА УЛОВКИ, БОЛЬШЕ ПОХОДИТ НА МОШЕННИЧЕСТВО. Судя по условиям тарифа, нужно проплатить неиспользованные месяцы!?!?! При том что в нормальной компании никто не расторгает договоры, если с одной стороны имеется задолженность.
10
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Прежде чем заключать услуги у данного провайдера, изучите договор на сайте, при заключении договора никто не предупреждал, что при расторжении необходимо оплатить абонентскую плату за неиспользованные месяца до конца года с момента заключения договора! Т.е не внося деньги на счет, вас попросту вгонят в долги! Пользовался другим оператором, услугу просто блокируют и никаких долгов! НЕ советую! До ТП дозвониться как до луны! Можно было бы поставить минус, поставил бы -100!
10
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Компания каторая ни чего не делает если есть проблемы. С 29.11.2023 отключилось кабельное. Заявку подали 30.11.утром.На данный момент его так и нет. Присылают смс идут аварийно технические работы. Прошло уже с момента заявки 17 часов, а они все где то что то ремонтируют. Замучились звонить, ответ один ждите. С интернетом такая же проблема как у всех-переодически виснет, скорость падает.Видимо от этой компании толку не будет.
7
Level 2 Local Expert
September 3, 2022
Хорошее качество соединения интернета. И кабельное тоже норм. Не на всех каналах есть перемотка, но это не критично. Пользуюсь недавно этим провайдером. Где то 1-1.5. Пока проблем не возникло.
1
5
Level 4 Local Expert
September 1, 2022
Здравствуйте. Сегодня уже сутки как нет интернета. Сказали на горячей линии, что это массовое отключение, проблему устраняют, но когда именно устранят-нет. Возможно ещё сутки. На вопрос:компенсируют ли это? ответили, чтобы позвонили им после подключения, они переведут на отдел занимающийся этим вопросом и они решат, компенсировать нам или нет. Итог: это уже третий ИП и он нас так же не устраивает как два предыдущих. В наше время считаю, что такие проблем с интернетом быть не должно.
8
Level 2 Local Expert
September 3, 2022
Был неприятно удивлён, когда увидел в л/к, что стоимость возросла на треть. При звонке на гор.линию ответили, что прошёл год и "халява кончилась", а я просто "неправильно понял" манагеров при заключении договора. Никакие аудиторские проверки не найдут оснований для повышения тарифов ни у телефонных, ни у интернет-контор. Торгашеская жадность отвратительна
8
Level 11 Local Expert
November 13, 2022
Ужасное обслуживание! Подключили обманув об условиях, в итоге через месяц пользования расторгла договор, решила вернуться к прежнему интернету, но как оказалось гнездо прежнего интернета работник ттк испортил нарочно, пришлось менять всю систему(заняло это 2 дня!!!) спустя два года после расторжения договора с ттк мне приходят смс о задолженности за 2 этих года и голосовые сообщения с угрозами о выезде ко мне коллекторов!!! Что за Новый способ заработка ?!
8
1
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Проживаем в г. Иркутске Пользуемся услугами этой компании с 2015 года, всё устраивало, но последние два дня что за санкции ввели, не работает кабельное телевидение после 22 часов, перед работой утром включала тоже нет сигнала дозвониться не возможно, трубку горячая линия не берёт, с работы пришла работал, вечером опять та же история, что за безобразие
2
4
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Пользуемся данным провайдером почти 10 лет,нареканий нет. Была поломка в основном щитке, связались очень быстро, а также приехал специалист из компании и устранил проблему, на всё ушло сутки. Спасибо за вашу работу! ЛС 381033675
1
5
Level 2 Local Expert
September 16, 2022
Пользуемся данным провайдером уже давно! Очень довольны! Если возникают какие то проблемы, то все быстро решается. Интернет стабильный. Полное соотношение цены - качества.
1
5
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Самый ужасный интернет провайдер!!!!!Каждую неделю технические работы, и даже не придупреждают клиента об этих работах. После этих работ интернет так и не начинает работать. Расторгаю договор.
7
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
ТТК подключено 5 лет.За этот период небыло притензий к компании.Переодически разные компании предлагают свои услуги,но мне нет смысла менятьТТК.Надеюсь и дальше не будет притензий.Реклмендую.Компании спасибо за услуги по интернету и телевиденью.
1
6
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Самые мерзкий провайдер за всю мою жизнь. Мало того что сам меняет стоимость не оповещая должным образом. Так ещё качество связи просто паршивое. Порой мне казалось что проще голубя с флешкой отправлять нежели пытаться e-mail отослать с этого тормоза.
6
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Качество интернета в моём районе (Подстанция) ОТЛИЧНОЕ, но сервис просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Принудительно в очередной раз подняли абонентскую плату на 50р., хотя я их клиент уже несколько лет подряд. Таблица в Личном кабинете со снижением абонентской платы за долгие годы подключения не работает. Даже если оставить вопрос техподдержке, ты выкручиваются и юлят. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
7
1
Level 2 Local Expert
September 6, 2022
цена - качество - обслуживание на уровне. Есть свои плюсы и минусы, как у всех. Иногда интернет тормозит. Но такие перебои бывают не так часто. Пользуемся несколько лет .
6
Level 3 Local Expert
September 5, 2022
Второй на раз подключилась к ттк, видимо первого раза мне мало было.... организация действует по мошеническим схемам! Лохотрон, денежная пирамида... завтра поеду расторгать договор... даже боюсь представить что будет... Не доводят правдивую и верную информацию до клиента, за 16 дней заплатила уже 950 рубле и еще 800 с лишним выставляют счет.... не советую ни кому, если только вам жить скучно и деньги девать не куда, то да пожалуйста в ттк! Техник и операторы говорят одно, а по факту все очень даже не так... единственный плюс приехали подключили быстро...
11
Level 13 Local Expert
March 19, 2023
Частые перебои,не советую. Обслуживание неплохое,все быстро и качественно, но вот эти перебои они мешают..
3
Level 3 Local Expert
October 21, 2021
Привет всем сотрудникам ТТК-связь! Хочу рассказать два-три слова о вас: ...Четко в провайдерах я разберясь, В скорости и по цене согласясь, Все подсчитав и собою гордясь, Утром к мобильнику вновь устремясь И не сдержась и душою томясь, Вызвал сотрудника ТТК-связь... Тут же тревога моя улеглась, Прибыл ваш мастер, крутясь и вертясь, Вдруг подключил эту самую связь... Вечером к компу с улыбкой садясь, Не побоясь, не смутясь и не злясь - Такого ТV не видал отродясь! Грузятся сайты не перекосясь, Вот так мечта! И сдалась! И сбылась! Советую всем, не смутясь, не толпясь, С друзьями, подругами объединясь, Нисколько в решении не усомнясь, Сделать подключку в ТТК-связь! Анна О л/с 381123027
3
27
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
Сегодня 28.11 около трех недель нет интернета и кабельного телевидения, постоянное вранье со стороны операторов и компании, что во всем доме ведутся тех работы. Равнодушие полнейшей, ничего и никто решать не собирается. Очень опасная контора, говорят одно, не делают ничего хорошего. ЛС 381128595.
7
1
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
Вызов мастеров долго не затягивается,мастера опытные,внимательные.Перед Новым годом у меня пропали все программы с ТВ,но мастер пришел на следующий день после вызова. Спасибо за мобильность
5
Level 9 Local Expert
September 17, 2022
Год использования - полет без нареканий! Меня всё устраивает, особенно техподержка. Девочка на Новый год просто была как Снегурочка, хотел отказаться от услуг а она меня уговорила этого не дклвть и посоветовала очень выгодный тариф! Абонент 381102235.
1
5
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
Качество услуг безобразное, я правда только о телевидении. Приставка к нему постоянно глючит и ее нужно перезагружать. Когда захотите расторгнуть с ними договор, не удивляйтесь если окажется, что Вам необходимо заплатить деньги за те услуги которые Вы должны были получить в будущем. Во всяком случае мне так сказал их сотрудник по телефону - я пользовался всего 8 месяцев и мне надо заплатить за не использованные до года ещё 4 месяца. Вот такой бизнес
12
1
Level 2 Local Expert
March 19, 2022
Плохо грузит интернет, не мог войти в личный кабинет, на звонок оператору, вопрос решили по входу, однако по интернету, осталось без изменения, должны были сделать перерасчет, так как скорость не соответствует заявленной, жду звонка от оператора, который видимо второй раз отправляет дозвон, пытаюсь перезвонить, номер не доступен, также сумма ежемесячного платежа меняется по непонятным причинам, в тарифный план "вкусный микс" подключено телевиденье, при заключении договора сразу отказался от телевидения и оборудования, однако списание в ежемесячный платеж, телевидение включено, при обращении в офис, пояснили, что в данный тарифный план телевидение включено автоматически и не отключается, пояснили, что на смарт телевизоре, мне предоставлен доступ к приложению каналов, зайдя в данное приложение понял, что это полная хе****я, после того раза так и не заходил в него, так как перечень каналов, которые там есть, я могу и так смотреть. худшего провайдера еще не встречал, до этого пользовался данным провайдером в 2015 году, все устраивало по работе с интернетом, поэтому и решил в 2021 году обратно вернуться, что было большой ошибкой..
10
2
Level 3 Local Expert
September 20, 2022
Интернет периодически оставляет желать лучшего. Заявленные "до 100мбит/с" в лучшем случае поднимается до 35-40мбит/с, но отчасти и пофиг, т.к и эта скорость - 4мб/с,что даёт смотреть фильмы спокойно
3
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Пользуюсь их услугами больше пяти лет. Интернет отличный. Если возникают какие-то проблемы можно всегда дозвониться до специалиста и проблема решается за две-три минуты. в общем, все отлично.
1
3
Level 5 Local Expert
June 4, 2022
ТТК превратился в отвратительного провайдера, последние несколько месяцев теряется соединение, приходится постоянно заказывать техника. Помимо ежемесячного платежа вызов техника списывается со счета это по 250₽ за каждый вызов (хотя в том что компания не может обеспечить бесперебойную работу интернета за вовремя мной оплаченные счета моей вины нет), день через день нет интернета по несколько часов, УЖАС!!!!! Не подключайтесь к ним, пожалеете сто раз истрепав себе всё нервы!!!
15
1
March 13, 2023
Интернет медленный, частые сбои и неполадки, до техподдержки не дозвониться(решить проблему не могут). Что касаемо ТВ, здесь все еще хуже, программы зависают(особенно в вечернее время), приставка ттк не оправдывает своей стоимости, медленная из дешевого мерзкого пластика и пульт такой же, перемотка каналов не функционирует должным образом, программы не обновляются и т.д. и т.п. При обращении в тех поддержку, посоветовали обновить ПО и телевизор подключить к интернету через провод, к сожелению это не решило проблему и тех поддержка посоветовала отказаться от услуги ТВ (расторгнув договор в офисе компании)
5
Level 3 Local Expert
September 18, 2022
Услугой "интеренет" от компании ТТК пользуюсь с 2019г. за этот период времени работает стабильно, с высокой скоростью, заявленные мега биты по тарифу соответствуют предоставленной скорости. Стоимость услуг приемлемая по сравнению с другими провайдерами. Л/С 381108234
1
3
May 15, 2023
Ужасное обслуживание, уже 3 недели телевизор не показывает и нигде нельзя получить ответ, может кто подскажет телефон иркутский, а не этот многоканальный с роботом
6
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Интернет сам по себе шустрый, однако иногда его скорость падает практически до нуля, ничего не грузит. Но проблема решается сама собой быстро. Все мои вопросы оперативно разрешаются как очно, так и дистанционно специалистами, знающими своё дело.
1
5
Level 2 Local Expert
September 20, 2022
Прекрасная компания более 10 лет пользуюсь услугами и как не странно замечаний нет И НИКОГДА НЕ БЫЛО !!! При обращении вежливо ответят на возникающие вопросы. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!!!!!!!!!! 381005986
1
3
Level 2 Local Expert
September 20, 2022
№ 381102152 Плюсы: Скорость отличная, стабильная. Понравилась бонусная программа. Минусы: На сайте, в личном кабинете, нет возможности отключить услуги, поддержка пишет, что только при визите в офис это возможно.
2
4
Level 2 Local Expert
September 3, 2022
Пользуюсь услугами ТТК уже лет 15, или около того. С самого начала выбор пал именно на них и я об этом не жалею. Скорости всегда были хорошие, цены приемлемые, сбои/аварии случаются очень редко.
1
3
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Наихудшая контора которую я видел. Я разорвал с ней отношения в январе 2021 года. Вчера мне позвонили КОЛЛЕКТОРЫ и говорят, что я должен 4950 и почему я не оплатил. Зайдя в личный кабинет ТТК, с меня снимают по 5,85 рублей каждый день. Пойду узнавать в офис что за дела
7
3