Умка
156 reviews
January 12
Пудель, восемь месяцев, во время своей активности очень неудачно навернулась, перелом двух косточек. Произошло это поздно, работало только две клиники во всем городе - в бежице и Умка. Обратились в умку просто по той причине, что она была ближе. Позвонил, рассказал проблему, девушка по телефону сказала, что везти нужно на советскую 103, назвала стоимость рентгена. Как-то зафиксировать лапу дома было бы невозможно, вторая собака вряд ли даст бедному животному сплкойно полежать, так что решили оставить собачку в клинике, операцию назначили на следующий же день.
Приехав домой, решил я почитать отзывы. Не было предела моему ужасу, когда один за другим яндекс выдавал мне отзывы про смерть собак после анестезии.
Ночь была абсолютно ужасной, я себя накручивал, сильно переживал, нервничал, проклинал себя за то, что не почитал отзывы сразу, регулярно звонил в клинику и спрашивал, что да как. Нам обещали, что операция начнется аж в десять утра, а по факту приступили только в полдень.
Только часа в три или в четыре мне позвонили и скзаали, что все нормально, можно приезжать за собакой.
Первый день она просто лежала, даже не пыталась никуда ходить, ночью разве что в туалет сходила, но там ей было недалеко. На второй день неспеша перемещалась на трех лапах по квартире. На третий она начала носиться, нескольно раз подскальзывалась, падала, визжала, скулила, но все равно продолжала носиться. Нам обещали, что на день десятый собака будет ходить, но хромать, однако хоть как-то стоять на лапе она начала только через месяц. Принудительно поставить ее на лапу можно было, и она даже так стояла, но как только отпускали, прижимала и дальше носилась на трех лапах. Отзыв пишу только сейчас, потому что собака последний месяц ходит уже на всех четырех, бегает, носится, никакого дискомфорта, шерсть отросла, от шва ни следа.
Восстанавливади лапу нам пластинами, не гипсом. Рентген при втором визите сделали бесплатно, подрезали нитки по нашей просьбе. Спустя почти два месяца собака окрепла и носится пуще прежнего. Лишь бы не шлепнулась так еще раз.
Редко пишу отзывы, но теперь я знаю, что в Умке на советской 103 работает прекрасный ветеринар. Огромное спасибо ей за то, что починила нашей Гере лапу. Огромное человеческое спасибо
3
3
December 7, 2023
Приехали с французским бульдогом в 21:00 из-за судорог и пены в пасти сразу же после первого приступа.
Вет. врач опросил меня, помощник померил температуру и взвесил собаку.
На этом всё. Прописали диету.
Предположительный диагноз: белковое отравление.
Собаку не осмотрели, породу перепутали с мопсом.
Ночью у собаки повторялись приступы каждый час по 3 минуты. На звонки в клинику с просьбой прописать противосудорожные препараты или взять на стационар, нам постояно переносили время, когда им перезвонить и сообщали, что ничего сделать нельзя, только диета. Посоветовали приезжать, когда приступы будут длиться дольше 5 минут.
Утром отвезли в другую клинику, где нашли надрыв барабанной перепонки, отит и идиопатическую эпилепсию. Поставили капельницу, назначили лечение и частота приступов резко сократилась.
Огромное спасибо, что динамили всю ночь и мы решили поехать в другую клинику, где нам реально оказали помощь.
Не переживайте, малышу уже лучше.
13
1
October 25, 2023
Поступили в данную клинику 29.07.23
для того, чтобы питомцу сделали рентген с контрастом на наличие проходимости, так как есть подозрение на инородный предмет.
Вот тут то и началось. Собачке сделали рентген с контрастом и попросили оставить ее на ночь понаблюдаться ну и соответственно лечить ее. 5 дней собачку держали в этой клинике. Ставили ей капельницы, делали рентгены. Но самое противное, что на протяжении всего " лечения" основное что я получал при переписке в Ватсаппе от них, это пришлите деньги, пришлите деньги. Никаких анализов до тех пор ,пока я сам не попросил сделать анализ крови, никто не делал, якобы при поступлении не было симптоматики необходимой для проведения анализов. А когда пришел анализ крови и там все пестрело красным от того, что в организме большой воспалительный процесс нам предложили сделать ПЦР тест на наличие паравируса и короновирусных инфекций за 4000р. Вечером мы собачку забрали и утром уже хрипящую и подыхающую отнесли в клинику рядом с домом , где ей удачно провели операцию и вытащили из желудка картофелину, которую она проглотила!!!!!!!!!!!!!
Да. эта порода собак как пылесос, что увидела то и всосала. Но как можно быть такими бездарными срециалистами, что бы не увидеть на УЗИ картофелину. И еще: за все время лечения мне был предоставлен только один чек. Но при моем требовании предоставить их мне , я так ничего и не получил. А при звонке мне ответили:- Заходите в раздел с правовой информацией, там все написано, что хотите то и делайте!!!
Так что ребята и девчята, делайте выводы и подумайте 1000 раз, прежде чем нести туда своего любимого питомца. Кол это очень большая оценка данному притону!!!
16
1
May 13
Привез йорка со сломаной лапкой минут 40 заполняли документы потом сделал рентген сказали что лапка сломана Вы серьёзно я и так это знаю без вашего рентгена. Я говорю нужно гипс лангетку наложить мне ответили мы не будем. Помощи не оказали от слова совсем никакой. Обходите стороной эту клинику если хотите чтобы помогли вашему питомцу то вам точно не сюда
4
2
February 13
Очень понравился доктор Скакун В.А все четко и по делу, грамотно поставил диагноз нашему песику и выписал лечение , детально и тщательно провёл осмотр 👍 рекомендуем врача 💯
5
3
September 13
Были на приёме в этой замечательной клинике с маленьким котенком. Взяли кровь, сказали нет вирусного заболевания, А ПО ФАКТУ ОНО ЕСТЬ. Огромное спасибо, что угробили котенка. Вкололи анальгина больше, чем было нужно для его веса, прошло 2 недели, котенок в экстренном состоянии. Наблюдаемся в другой клинике, и то, что он выживет или нет, теперь никто не знает. Привезли сюда тоже котенка тоже в экстренном состоянии, попросили принять экстренно, нет, мы ждали и шли по живой очереди. И вашим анальгином испортили животное, который еще даже вырасти не успел, а уже имеет такие проблемы. За что вы берете деньги? За халатность? Ужасно, просто ужасно.
Изменено 12.09.2024 - котенок скончался в муках.
3
1
September 29
Бездарные врачи только вред для животных в этой клинике!Отвратительное отношение к клиентам и животным не посоветую именно здесь лижбы что назначают .
3
2
October 2, 2023
Обратились в клинику Умка 29 сентября в 22ч . Приехали из Калужской области по совету знакомых, которые были здесь раньше. Была серьезная проблема с нашей собачкой- шар- пеем Мэри. Нас встретили доброжелательные и вежливые врачи. Быстро поставили диагноз и прооперировали ночью. Постоянно нам присылали видео и мы знали, как чувствует наша любимица. Огромное спасибо нашей спасительнице, Самси Дарье Михайловне, которая оказала квалифицированную помощь. Собачка идет на поправку. Очень хорошая клиника. Жалко, что в нашем городе нет такого Зоо центра. Рекомендую .
5
2
June 14
Чистота и порядок в клинике. Из минусов нет выбора лекарств и почему то не хотят этим заниматься. Упускают выручку ,а клиенту приходится бегать по всему Брянску искать препараты... Очень холодное отношение к животным из за этого.
3
2
May 17, 2023
Обратились в центр с неизвестным для нас образованием у котика на шее. Далее попали к действительно заботливому доктору Татьяне Сергеевна Ерошенко: очень классная, добрая, нашла путь к сердечку нашего кота, а он не очень любит людей :) Видела все наши переживания и всегда нас успокаивала. Новообразование было изучено и признано злокачественным, а нам предложено несколько вариантов лечения, так как котик возрастной. Провели операцию, Татьяна держала в курсе, прислала видео после операции, что очень мило, так как удаленно хозяева очень переживают за своих питомцев 🙏 Котик отошел от наркоза быстро, что супер важно в его возрасте 💕 После операции продолжили сотрудничать с Татьяной и получили много поддержки от нее (нас всегда были рады видеть и за повторные осмотры не брали денежку, а приезжали мы ооооочень часто). Предстоял большой путь заживления, но мы справились, а от операции не осталось и следа! Спасибо вам, что спасли нашего члена семьи 🫶
26
2
September 17, 2023
В сентябре 2023 г пройдя ряд ветеринарных клиник обратилась в Умку по ул. Советской, 103 к доктору Рябкову Алексей Сергеевичу. Хочу выразить слова искренней благодарности доктору и его помощникам. Внимание, культура, вежливость и высокий профессионализм. Все стараются помочь и облегчить страдания животного. Еще раз большое вам всем спасибо. Ваш новый офис заслуживает внимания и большой благодарности- хорошая диагностика, чистота и круглосуточная работа. 🙏🙏🙏
7
2
January 3
Хотелось бы выразить огромную благодарность коллективу, замечательные специалисты, за сутки поставили нашего Мотвея на ноги, девчонки и рябята огромное вам спасибо, удачи вам во всем
3
4
July 30, 2023
Зоомагазин Умка - это настоящая находка для владельцев домашних животных. Они предлагают широкий ассортимент товаров, начиная от кормов и заканчивая аксессуарами. Я всегда нахожу все, что мне нужно, и оцениваю качество продуктов.
10
4
March 5
Единственное место куда я могу не опасаясь привезти свою красотку и знаю, что о ней позаботятся. Врачи и персонал сделали все, чтобы первое посещение не напугало котенка за что им отдельное спасибо. На все процедуры только сюда. Хотелось бы конечно не болеть, но за прививками и стерилизаций только сюда. ❤️
3
6
May 8
Здравствуйте, очень вежливый персонал и очень хорошая клиника, я осталась очень довольна персоналом и оказанами услугами для моего питомца.
3
2
March 27
Прежде чем набрать номер этой клиники, задумайтесь, а есть ли несколько тысяч лишних для оплаты труда этих псевдодоХторов. За две тысячи нам не назвали ни одной причины плохого самочувствия моей кошечки. А в качестве лечения посоветовали сменить корм на формину. Я понимаю что вы сотрудничаете с этой компанией. Но у кошки лапка болит. Как формина вылечит?
7
1
October 20
Каждое посещение на 5 баллов! Высокая квалификация, внимание к питомцам и их владельцам, приветливость и чистота!
2
1
November 17
Большое спасибо «умке» и всему персоналу. За сутки вытащили мою малышку после 3-х клиник.
2
1
November 3
Делали щенку прививку , через 7 месяцев щенок умер от парвовирусного энтерита, спасибо за качественную услугу, не колите биокан .
February 2
Никогда, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту клинику. По результатам их УЗИ у собаки была в норме печень и почки. УЗИ делали минут 40 без присутствия хозяина собаки. При низком гематокрите и крови в моче перелагали лечить аутоиммунное заболевание. Правильный диагноз поставили на след день в другой клинике. Но лечение начали слишком поздно. Собака умерла от пироплазмоза (укус клеща).
7
2
August 9, 2023
Самая хутшая клиника, которую я встречала.. Ветеринар Олег и его я так понимаю помощница Дарья, просто Бездарны в своей профессии.. Они не помогают животным, а просто зарабатывать деньги туда пришли и не малые.. Просто знали изначально, что котятами не занимаются и не имеют в этом опыт, они сделали рентген, УЗИ и плюс осмотр в ночное время и все это 3600р..как итог.. Причина болезни не выявлена, вам нужна консультация врача по котятам именно, но можете оставить на ночь на капельницу, но возможно всеровно котенок умрёт. Чтоооо!???? Я обратилась ночью, чтоб помочь котёнку, которого я вы кормила со шприца, а тут врачи мне говорят давай 5тыс, но он всеровно умрёт. Вы серьёзно!? Когда ж вы поймёте, что все бумерангом вернётся. Я не обеднею от этих 3600, но и вы много не получите их заработая Олег и Дарья я вам желаю искренне крепкого здоровья, и чтоб вы не попали к таким медикам как вы, А вы нулевые. Мало того, что не помогли котёнку так и ещё содрали не за что деньги. Да вы сделали какие то манипуляции, но даже диагноз не поставили. Грошь вам цена..
22
8
November 28, 2023
Привезли кота, думали что нормальная клиника и нормальные специалисты, в уши заливают красиво, а по факту выкачивают деньги, не рекомендую от слова совсем, отдадите все деньги, а помощи нет, при повторном приеме мало того что берут деньги, хотя изначально говорили, что повторный бесплатно. Так еще и удивляются а как так не помогла операция и таблетки...
Берегите своих животных, эта клиника не для них....
8
1
July 20, 2023
Очень вежливый персонал! Огромное спасибо врачу Солоненко Олегу, который вел мой прием 19.07. Обращался ранее в данную клинику, но в другом районе, с собакой породы ротвейлер по кличке Рич на травму лапы (думал, что или перелом, или что-то с суставом). Сейчас уже нужно было обработаться и привиться. Собственно, решил остаться клиентом этой клиники, так как мне, лично, оч сложно найти в Брянской "губернии" вежливость.
10
2
August 23
В этой клинике спасли мою собаку. Очень благодарна всему коллективу.
1
June 8
До сих пор в шоке… Собаку лечили от выдуманной болезни 2 недели, взяли 15 тыс, по итогу когда пришел еще тест который делели в стационаре сказали что срочно опять ложить, мы пошли в другую клинику на нас посмотрели и засмеялись, сказали тест положительный потому что собаке делали вакцину и она с ней живет, мы были в шоке, остановили лечение и уколы, собака начала поправляться на глазах, нет времени идти в суды, когда приехал туда разбираться девочки сразу сказали что доктора нету извините что так получилось … вы понимаете кто там работает ???? ??
4
1
May 25
Лечили кота. Цены приемлемые. Животное здорово. Спасибо квалифицированным ветеринарам.
3
2
April 16, 2023
К сожалению , не могу порекомендовать данную ветеринарную клинику . Принесли кошку с жалобами на вялость и отказ от еды . Прием вела Братушева А.А. 30 минут делала животному узи и что меня смутило , фотографировала картинки с монитора и кому то отправляла , потом сказала нам выйти , пока она анализирует . Ждали еще 30 минут , по прошествии этого времени она вышла и сказала что успела Не все проанализировать , но то что успела - в порядке . В итоге просто посоветовала дать животному успокоительную таблетку , сказал что «она наверное у вас цветка испугалась или наполнитель новый».Н а мои просьбы взять анализ крови ответила отказом.
К утру кошке стало хуже , повезли в другую клинику , где сразу взяли анализ крови первым делом.Как итог - выяснили , что в Умке пропустили опасное состояние , у животного сильнейшая анемия , таблетки для успокоения вообще были противопоказаны. Очень жалею , что повезли не в другую клинику сразу , а потеряли драгоценное время в Умке , а могли бы помочь животному накануне вечером. Нам повезло ,что все обошлось .
18
14
February 9
Если вам дорог ваш питомец,то никогда не обращайтесь в эту клинику! Не квалифицированные специалисты,выкачивание денег,в стационар кладут с другими животными ,даже не узнав о наличии прививок. На многое просто пожимают плечами и ничего не предпринимают ! Не рекомендую!
8
1
November 1, 2023
Хорошие вылизанные отзывы с фото счастливых животных пишут друзья «ветеринаров». По факту же врач неотложной помощи, ни разу не прикоснулся к собаке, после каждого ответа на вопрос выбегал из кабинета с телефоном. Сделали рентген, после чего фоткали его и отправляли. Врагу не посоветую оказаться там с питомцем в тяжелом состоянии.
8
2
December 7, 2023
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность врачам, которые боролись до последнего за жизнь нашего любимца(кота Блэйда). После серьёзных ран, которые получил в борьбе с собаками, врачи сделали операцию и подарили ему 6 дней жизни, но увы наш любимчик не смог пойти на поправку!
5
1
November 27, 2023
Хочу сказать спасибо, за проведенную операцию , за дальнейшее наблюдение, за доброе и чуткое отношение к животным. Коллектив клиники отличные специалисты!
3
3
April 5
Отличный вет. центр! Профессиональный и отзывчевый персонал. Рекомендую однозначно!
3
3
July 31, 2023
В клинике Умка работает дружелюбный и внимательный персонал, всегда готовый помочь и ответить на все мои вопросы. Я ценю их профессионализм и по-настоящему чувствую заботу о моих питомцах.
8
2
June 30
Разные врачи дают разные диагнозы и просят разные анализы. Нет никакого консенсуса между ними
1
2
April 21, 2023
Обследовал кошку. Всё было быстро и качественно кошка не стрессовала и мы были довольны прошедшим обследованием.
Также регулярно закупаюсь тут кормом и вкусняшками. К качеству коих претензий нет. Всем рекомендую
14
4
May 29, 2023
Ужасссс!!!!!Никогда и ни за что.
Деньги не мыслимые.Специалисты нулевые .Ни диагнозов ни внятных ответов на вопрос.Что это за слесари ????
За целый день в стационаре никаких видео отчетов пока сами не вытащили клещами.
Время ожидания н о состоянии кошечки по 4-5 часов и более.Взяли анализ за 3т но он так и не пришел а он уже и не нужен моей девочки уже нет.
Вопрос к руководству о чем вы думаете когда набираете персонал???
Или вам по фигу.
Дай бог чтобы вам попались такие неграмотные специалисты при обращении в мед.учереждения!
Закрыть это чистилище как выше написано.
21
13
December 5, 2023
Читайте внимательно договор. Деньги заплатите а горантии излечения питомца никакой. При заключении договора берут паспортные данные хотя в том же договоре сказано что заказчик может письменно отказаться пункт 1.7. Когда я им это сказал администратор отказал в приёме.
6
1
December 22, 2023
Лучшая клиника в городе , свою маленькую пушистую девочку доверяю только им , особенно врач Алексей Родяев настоящий професионал своего дела !
3
3
February 27, 2023
Дорогие друзья,я хочу поделиться с вами болью,а теперь и тоской от потери своего любимого члена нашей семьи,Йорка по кличке Шурик.Шурика мы потеряли в вет.клинике "Умка" и потеряли его от некомпетентности сотрудников сего учреждения Олега и Дарьи,которые к нашему несчастью работали в эту ночь.Мы обратились с экстренным случаем,нашего питомца укусила большая собака,которая выскочила так обыстро,что мы не успели опомниться.Наш кроха был на поводке.Одним словом,на теле нашей собаки образовалась постравматическая грыжа,с повреждением брюшной полости.Как нам об''яснили специалисты другой клиники и подтвердили в этой же клинике,но уже другая смена врачей,операцию нужно было делать немедленно.Мы потратили драгоценное время,нас просто заставили ждать,пока не обслужат других клиентов.Но самое горькое ещё и то,что доктор Олег об"янил,что наш Шурик умер от того,что сломанное ребро пробило лёгкое.А утром следующего дня,оказалось,что наш мальчик умер от разрыва селезёнки.Пока мы ждали,собачка вела себя хорошо,не скулила,не держалась,а спокойно ждала как оказалось своей"горькой"участи.Уважаемые "специалисты"вы своим отношением вырвали нам душу и сердце,лишив нас нашего Шурика.Друзья мои,подумайте много раз,прежде,чем обратиться в данное учреждение!
20
11
September 26, 2023
Хочу сказать огромное спасибо врачам жтого госпиталя! Ночью спасли гашу Дусечку! Мы были на панике и ни одна клиника не взялась нас оперировать ночью, кроме Умки! Нашу кошка выбежада из квартиры и ее порвала собака! Нам сделали и УЗИ и рентген и прооперовали! Спасибо врачам! Спасибо!
4
2
June 2, 2023
Я благодарна Ерошенко Татьяне Сергеевне за операцию нашей кошке. Она профессионально выполнила сложную хирургическую процедуру и помогла полностью восстановиться нашему питомцу.Помимо золотых рук у этого доктора золотое человеческое сердце!
14
2
December 7, 2023
Больше в эту клинику не поеду . Им важно побольше денег вытянуть …. А не здоровье животного 7000тыс за что что поставили катетер и узи при МКБ у котика … я в шоке туда не ходите им важны деньги а не животные
6
2
March 5
Персонал клиники, самый добрый, вежливый и внимательный, свою работу выполняют на все 100%
2
3
July 11, 2023
Место дислокации не изменило обслуживания и низменной квалификации ((((((обратились по поводу острой задержки мочи у кота. УЗИ не информативно, фото не прилагается, для других клиник сделать выводы по поверхностному заключению невозможно, пустая трата времени в исключительных ситуациях... Предложение катеризации под общим наркозом для кота 7 лет сердечника. Под местной анестезией отказано, отдали лист УЗИ, который не несет никакой информации.
14
17
December 12, 2022
Хорошие грамотные врачи. Понравилось что первый приём 500р а дальше целый месяц повторные приёмы по этому же вопросу будет бесплатные. А ещё очень милые животные-администраторы кот бегемот и собака ася. Если не умеете делать уколы, то можно прийти со своим лекарством и шприцом и сделать укол за 115р, меня эта функция прям спасает. Ещё понравилось, что присылают фото и видео, если животное находится в стационаре
17
5
September 4, 2023
Угробили нашего котенка , ни какого профессионализма набрали каких-то студентов которые не могут четко поставить диагноз , только платите за то за это ,оставили на стационар якобы под наблюдением врачей итог! Котенок умер друга семьи нет потеряли нашу девочку , люди будьте осторожны берегите себя и своих животных !
12
3
December 13, 2022
Лечили кота у них, поставили неизличимое и хроническое заболевание сердца, нашего любимца оставалось только поддерживать, за 2 месяца посетили данные учреждение около 5-6 раз, состояние кота резко ухудьшалось, постоянно возили откачивать скопившуюся жидкость в различных органах, ренгены, узи, у него постепенно отказывали почки. Выписали несколько препаратов, спец корм. Тут очень дорогие расценки на любые виды услуг, живтное постоянно нужно помогать держать (зачем по 2-3 специалиста тогда рядом?!). Когда состояние питомца стало совсем критичным (он уже просто лежал у них на столе) приняли решенте о том что бы усыпить и не мучать живтное, у его хозяйки тоже на этом фоне появились проблемы со здоровьем. Приехали в это место, попросили усыпить кота, подошли к этому тяжелому решение ответствеено, взвесив все факты, на что нам откзали. Сказали «ждите глав врача с утра», предложили оставить кота на очередные «поддерживающие» не нужные процедуры, ночной стационар и тд, естественно не бесплатно. То есть услуга такая у них есть, взвешенное решение хозяина питомца есть, желания в один вечер придти и найти питомца уже не живым нет, а делать они ничего не будут, как бы не просила в слезах плачущая хозяйка кота и я как сопровождавший. Ужасное отношение в первую их как «врачей», уже после «ветеринаров», не испытывающие сострадания люди, которые мотивируют свои действия, на наш взгляд, только коммерческой составляющей.
p.s. Не могу назыать это заведение «медицинским» или «клиникой» так как «уголок покупателя» отсутсвтует, информация о руковдстве, правовой форме, разрешения на ведение мед. деятельности тоже нам не предоствили, контакнтных данных кроме визитки с местыми номерами тоже нет.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ
19
12
October 1, 2023
Благодарим за помощь! Неделю не могли понять, что с нашей собакой. Нашли по адресу круглосуточную клинику умка. Примчались ночью. Выяснилось, что пиометра. Слава Богу, сделали операцию. Идём на поправку!!
4
2
January 26
Внимательные специалисты, хорошее обслуживание. Круглосуточно работают, это огромный плюс.
4
1
November 5, 2022
Не очень повезло посетить клинику ночью. За полтора часа нахождения в клинике к собаке с сильным отёком языка и инородным предметом а горле подошли три раза. Всё остальное время провели в пустом кабинете с открытой дверью. В которую (посмотреть из дверей на собаку)заглянули, видимо, почти всё работники, находящиеся на тот момент в клинике. Почти через час сделали укол (укол помог, к утру отёк уменьшился почти в двое)чтобы снять отёк и через полчаса после этого сделали рентген. После чего сказали, что больше ни чем помочь не могут. И посоветовали утром обратиться в другой филиал клиники. Ни каких рекомендаций или лечения назначено не было. После обращения в другую клинику, были произведены необходимые манипуляции и назначено лечение. Прогнозы пока не совсем ясные. В худшем случае собаке грозит потеря языка или его части.
10
11