Utex

Rating 4.4
409 ratings
Rate this place

226 reviews

Level 9 Local Expert
March 4, 2023
Связь стала заметно хуже, техподдержка (до которой дозвонится требуется огромное терпение), говорит старый роутер. Купил новый кинетик Гига, приехали настроили, связь такая же плохая, проверили напрямую по кабелю (воткнули в ноут) 45-55 на скачивание, в ночное время пробовал 80-90, т.е. ждите ночи и работайте. А если запитаны 2-3 телефона, ТВ и ноут - караул. Несколько раз бывало - вообще нет связи, в этот момент дозвониться в тех поддержку нельзя. Типа вам ответит техподдержка, оцените и всё, звонок скидывается. Если всё заработает, то заработает поддержка. А так - идите лесом, ждите. Пока не выбрал нового оператора, пришлось купить флешку с симкой, для инета.
9
3
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
По отзывам друзей решили тоже провести интернет Utex, пришел хороший мастер Игорь, все сделал очень быстро. Все прекрасно, спасибо большое!!!
2
2
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Прям доволен :) но судя по отзывом «булки не расслабляем» 😂 до этого в Химках был другой провайдер 5 лет хорошо и еще 5 лет «боль». В феврале 2023 👌 и красавчики 😂
3
1
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Спасибо за оперативное и качественное обслуживание, всегда безупречное. Всем сотрудникам компании успехов в наступающем 2023!
3
3
Level 2 Local Expert
April 14, 2024
Что-то на Планерной с ноября и по сей день регулярно проблемы с сетью - интернета не бывает по несколько часов. Пожалел, что снова оплатил месяц и тут же приходится сидеть через соседский Wi-Fi. Раньше всё было отлично, но уже полгода, работая в сети, теряю клиентов.
1
1
Level 20 Local Expert
February 25, 2024
Хороший провайдер, уже несколько лет пользуюсь, за все это время особых нареканий нет.
Level 4 Local Expert
October 12, 2022
Все отлично! Интернет провели, быстро и четко. Все уже работает. Благодарю мастера Илью за профессиональный подход.
1
4
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
Подключил месяц назад. Пришли быстро, проблем нет! Все работает. 00031790
1
1
Level 4 Local Expert
February 8, 2022
Отличный провайдер, пользуюсь уже давно Прошлый провайдер постоянно производил "тех работы", после чего перешёл на ютэкс. Интернет перестал пропадать, и все стало отлично. Раньше сидел на тарифе 100мб через Wi-Fi, когда появились новые тарифы перешел на 650мб через провод. Скорость отличная, качает на ура. Даже непривычно, после 100 то :) Тарифы не дорогие, другие провайдеры просят больше. Тех-поддержка работает отлично, дозвониться легко, всегда добрые и все подскажут. Когда-то помогали с настройками по телефону. Проживаю в 7-й микрорайоне Новокуркино. Провайдера рекомендую, буду и дальше пользоваться его услугами)
3
4
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
Работаю с этим провайдером более 10 лет (домашний интернет). Боюсь сглазить, но все отлично!
3
2
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Очень странное отношение к клиентам. Подключение интернета не подразумевает протяжку провода от квартиры до распределительного щитка в коробе. Можно только прибить голый провод к стене( большое спасибо, что не предложили по полу кинуть). При этом установить короб нельзя ни за какие деньги, только через услуги сторонних организаций или самостоятельно. В целом интернет более или менее стабильно работает ( в другой квартире, где пятью годами ранее проблем с подключением не возникло).
6
2
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
Спасибо за подключение. Интернет радует, пока все в порядке, Смотрим и ТВ и куча устройств подключены. Подключение и настройку роутера осуществлял Илья, быстро объяснил, рассказал и показал. Договор 00029411.
2
3
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
Интернетом от Ютэкс пользуюсь полтора года. Качество хорошее, отключения за это время были 2-3 раза, устранялись оперативно. Еще дополнительно подключил за 200 рублей кабельное ТВ.
2
2
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Качество интернета хорошее. Но будьте внимательны при подключении - не все сотрудники компании знают, как найти интернет провод в коридоре и квартире, и естественно начинают предлагать разные доп работы - провести свой провод, при этом просверливая заново стены .. и это при наличии исправного интернет провода в стене, заложенного при ремонте
4
3
Level 7 Local Expert
May 16, 2023
Самый быстрый интернет который я когда-либо встречал. Тариф 650, выбивает 800+. Отличная поддержка, все быстро и четко. Переехал в другую квартиру, тут же попросил ребят подключиться к ним снова. Спасибо мастеру Илье, все четко и очень оперативно. Никита (2/2-92)
3
Level 2 Gamer
March 31, 2023
Разочерование постояно отваливается такое ощющение оборудование древних . скорость не стобильна при этом отрубается очень разочерован в этой кампаний
3
2
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Хромал интернет на подписке 650Мб, приехал масетр Илья и все починил, быстро, культурно и грамотно
4
4
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Здравствуйте! 2 декабря 2022г по моему обращению выполнил работы по наладке интернета специалист Максим. Быстро, качественно. Благодарю.
3
3
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Ужасный интернет ,тупо сам ,когда хочет отключается ..А ТВ Смотрешка - это что такое ,что за чудо ТЕЛЕВИДЕНИЕ ,такое «г» ,зачем мне каналы продублированные по 2 раза : 2 шт -рен тв,2 шт -домашний ,2 шт -тнт рен ,2 шт -стс и тд ,я так понимаю ,это ,чтобы интерфейс забить ,а зачем мне в этой Смотрёшке море каналов ,которые никто смотреть не будет - Ростов ,Кубань ,Казань ,Удмуртия ,Якутия и тд - это для кого ,якобы забить интерфейс повторными и ненужными каналами ,будем прощаться с ними …(((
6
1
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Мы подключили, очень довольны, все работает, отличная связь.
Level 18 Local Expert
June 4, 2022
правлю отзыв на 5ку, ставил одну звезду - поставил другой роутер - новый хуавей высокоскоростной с 5G, скорость стала 115/117мб, как по тарифу....поэтому рекомендую поменять на современный скоростной роутер, стало все летать !!!
4
Level 24 Local Expert
March 25, 2023
Постоянно не работает интернет, персонал не обученный, ленивый и жадный. Ждать неделями пока починят то что сами и сломали может только очень терпеливый или безразличный человек. Короба не вешают, крепят кабель прям к стене, потом с УК проблемы и претензии. Ждать подключения пара недель, и это при том что сами сотрудники говорят, что они в 13:00 уже дома и заявки не берут из принципа. Директору не повезло с персоналом, полный инфантилизм.
6
1
Level 13 Local Expert
July 11, 2022
Много лет дочка пользуется этим интернетом. Изначально были монополистами. Ничего иного в куркино не было. Цена только за интернет и базовое тв завышена. Но выбора нет. Случаются разрывы. Проблемы с оплатой. Особо не могу рекомендовать, но выбора нет...
6
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Я обратилась в данную компанию с целью подключения интернета, оставила заявку по телефону. Заявку приняли. Сказали ждать звонка. В течение 2 недель мне никто не перезвонил. Оставила заявку повторно, договорились о дате и времени, я отпросилась с работы, ехала 2 часа в Новогорск,но никто на подключение так и не явился. И не позвонил мне. Пришлось опять звонить самой. Оказалось , что мастер не смог дозвониться, хотя я всегда на связи и уже была договоренность о встрече! Безобразное отношение к клиентам! Неуважение к их времени! Рада, что не стала Клинтон компании, судя по отношению, технические проблемы будет сложно решать, не рекомендую!
10
1
Level 14 Local Expert
January 17, 2023
Пользуюсь услугами Ютекс лет 17. Все хорошо, решила здесь сказать спасибо! Очень вежливые и компетентные сотрудники в поддержке.
2
3
Level 13 Local Expert
July 21, 2022
Интернет есть. Он быстрый. Ответ операторов оперативный. Единственное это смена плана довольно проблемная штука😄 вот бы это онлайн и было бы здорово
3
Level 3 Movie Critic
September 24, 2024
Отвратительный интернет.
Level 6 Local Expert
March 5, 2024
Пользуюсь домашним интернетом. Всё без перебоев, скорость отличная👍🏻
3
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Все отлично , установили быстро
2
2
Level 10 Local Expert
February 23, 2023
Меня устраивает. Скорость интернета и стоимость пакетов. Одно время перешли на мгтс, но потом опять вернулись в ютекс-телеком.
1
2
May 6, 2023
Хороший парень, быстро все сделал, скоростью доволен
3
1
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Специалист приехал на след.день после заявки, итернет работает отлично
2
2
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Данная компания по договору с Управляющей компанией обслуживает телевизионные сети, кабель, антены в домах в Куркино. 17.09.22 в субботу, в квартире внезапно слетело все тв . Во время настройки на экране появилась надпись об отсутствии сигнала связи с антеной. В техподдержке ютекса в помощи отказали, оформив заявку только на понедельник , т.е. через два дня. И еще были крайне удивлены и недовольны тем, что мы всей семьей собрались пойти на работу в этот день,а не готовимся встречать их с хлебом и солью. Еще не известно чем все закончится, но сам факт работы техподдержки ТРИ дня в неделю ( с 10-16) возмутителен!
8
Level 7 Local Expert
March 29, 2024
Все отлично, мастер Илья приехал вовремя и подключил к провайдеру.
3
1
Level 9 Local Expert
September 5, 2024
Хороший провайдер
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Отключили интернет, час пытался дозвониться, подумал мало ли не оплачено, еще раз перевел деньги на счет, интернет не появился, когда очень нужен был
6
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
Самый ужасный провайдер. Скорость интернета не соответствует заявленной. При обращении в тех.поддержку не консультируют по заданным вопросам и не решают проблемы.
11
2
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Попробуйте дозвониться в поддержку. Пол часа «висеть» в ожидании чуда-мне ответят. Но по итогу просто сбрасывают.
6
Level 3 Local Expert
November 18, 2020
Отличный интернет! Начнём с того, что квартира в новостройке, большого выбора провайдеров не было, кроме Ютекса были ещё одни товарищи, методом тыка подключились сначала к ним. Не хочу очернить репутацию того провайдера, но хуже интернета я не встречал: из заявленных 60мб/с через их ужаснейший роутер, который пришлось брать в аренду (так-как у них оптоволокно и мой роутер туда не подошёл бы) выдавал максимум 20-30мб. Как-то особо не жаловались, так-как не было сильной нужды в большей скорости. Но потом появился смарт-тв с 4к и стало ясно, что этой скорости очень сильно не хватает Решил перейти на ютекс. Во-первых: подключение бесплатно (благо провода новые не нужно было проводить, просто мастер в подъезде пару контактов перекинул), приехал вовремя, сделал все быстро. Во-вторых, тарифы очень понравились: 250мб/с + смотрёшка (интернет-тв) + телефония обошлись по цене всего на 100 рублей дороже, чем я платил за слабые 60мб/с у предыдущего провайдера. Купил хороший роутер, замерил скорость и был крайне удивлён - даже учитывая потерянные через вай-фай проценты соединения- скорость была около 300мб/с (хотя заявлено 250). За почти два месяца пользования всего лишь один раз на вечер пропал интернет, но тут все понятно, дом, повторюсь, новый, ремонт повсеместно и ежедневно, поэтому авария на участке - обыденное дело. В общем по десятибальной шкале поставлю 11, надеюсь этот отзыв не будет выглядеть как накрученный;) реально очень доволен
3
13
Level 3 Local Expert
August 20, 2022
Обычная маленькая конторка, при обрывах соединения необходимо 2 дня ждать мастера. Даже на подключение ехали 4 дня. Штат сотрудников суде по всему 3-4 человека .
8
1
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
Эта компания работает в Куркино с самого начала жизнедеятельности района. Все вопросы и обращения решают оперативно. Можно получить консультацию по телефону. При необходимости специалист выезжает на дом.
3
5
Level 2 Local Expert
March 11, 2022
Я сам системный администратор) был вопрос с установкой нового оборудования и согласование портов между коммутаторами. Был удивлен, что почти сразу соединили с 3- линией поддержки и вопрос был решен мгновенно. Спасибо, доволен.
3
4
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Регулярное провисание интернета. Скорость падает каждые 5-10 минут. Не рекомендую .
4
1
Level 3 Local Expert
May 11, 2021
Самый ужасный интернет провайдер. У нас в лесу на Камчатке интернет работает лучше на телефоне, чем у ютекс-телеком через кабель в Москве. Меня очень удивил этот факт, думал временные неполадки, оказалось, постоянные.... Постоянные просадки, вечером невозможно вообще пользоваться их интернетом. Пишу отзыв через сеть Мегафон, на телефоне, так как ютекс опять не работает. Не подключайте этого провайдера ни в коем случае. Все положительные отзывы о них - фейк.
16
3
Level 21 Local Expert
February 11, 2021
Операторы не компетентны в решении вопросов. При отключении интернета ничего внятного сказать не смогли. Прошли сутки после отключения, специалиста никто не направил и сказали ждать следующего дня. Оператор наглым образом бросает трубку, сроки рассмотрения жалоб сказать не может и прямым текстом говорит-их нет и снова бросает трубку. Это с каких пор вот это называется сервисом? По времени приезда специалиста также нагло врут и переносят время на попозже, но и попозже тоже никого нет. Оператор Ирина чувствует себя вольготно и когда ей задаёшь конкретный вопрос, она говорит: вы как со мной разговариваете и кидает трубку. Компания с клиентами общаться не может. Сервис на нуле. Все хорошо, когда работает и абоненты молчат. Но как только появляется проблема, то все... не советую. Берегите нервы.
13
3
Level 3 Local Expert
July 24, 2020
Для меня наличие надежного интернет-соединения жизненно важно, поскольку все денежные транзакции с бизнес-партнерами и клиентами провожу в интернете. Мне очень нравится, как справляется со своими задачами компания Ютекс-Телеком. Ни разу не было замечено проблем. Интернет не лагает, оборудование не сбоит, не зависает. Даже при просмотре фильмов онлайн в высоком качестве ни разу не было подвисаний.
2
5
July 8, 2020
Одна из лучших компаний на рынке интернет-услуг. Работает стабильно, всегда можно дозвониться. Даже ночью быстро отвечают. Правда, и обращаться-то пришлось всего пару раз по пустяковым проблемам. Мне сложно найти даже минимальную причину для критики. А вот похвалить могу хотя бы за то, что решают проблемы бесплатно. Мастер приезжал всего раз, его услуги я не оплачивала.
1
12
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Спасибо за оперативную работу и помощь Ольге и инженеру-монтажнику Илье. Заявка №41449, в обед пропал интернет, через пару часов подъехал сотрудник и все наладил. Удачи.
3
3
Level 2 Local Expert
April 4, 2023
ничего не работает, дозвониться невозможно, починить тоже не в состоянии. девиз :плевать на абонентов.
4
1
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Думала хуже моего нэта нет, но оказалось есть. У меня роутер для тарифов не более 100 и подключили тариф 100. Нэт постоянно пропадает, зависает, смарт программы не тянут( кино посмотреть нереально.
4
1