Utios
1918 reviews
September 22, 2024
Замечательно отдохнули! Все на отлично! Аниматоры! Питание! Номера! Обслуживание!
1
April 16, 2023
Отличная атмосфера. Очень удобное место нахождение домиков. Подъезд свободный. Отличное питание "Шведский стол", ассортимент большой, продукты свежие, выпечка просто 🔥. Везде чисто.
5
1
July 1, 2023
Еда супер! Шведский стол это спасение))) номера в отличном состоянии, везде чисто! Обслуживание хорошее, персонал отзывчивый, везде очень красиво! Думаем приехать ещё)
4
1
August 2, 2024
Улучшенный комфорт без кондиционера со сломанной плиткой и глухим окном… вы серьезно?
«Зато у нас природа красивая!» - сказали на рецепции. Что ж, здорово! Но любителям комфорта (кстати, по цене приличного отеля с питанием) это не подходит.
2
3
August 5, 2024
База отдыха очень дорогая, цены просто космос, а сервис никакой. Половина построек ещё совдеповских времён.
Развлечений особо нет.
Жёсткая цензура - не дай бог напишите про них не так, как они хотят, устроят вам скандал.
На электронные письма не отвечают.
2
3
November 11, 2021
Посетили летом данный комплекс, остались довольны отдыхом. Жили в Сафари-тент, вид на озеро, в котором уточки плавали. Столовая большая, ходили на завтраки и ужины. Всегда было что покушать. И очень вкусно! Пляж обалденный, но далеко находился от нас, но это нас не смущало. После завтрака всегда уходили на пляж и до обеда проводили время с удовольствием. Там много развлечений, мы катались на бубликах, очень СИЛЬНО!!! Спасибо тем, кто этим занимается. Не хватало кафе на территории с разнообразным меню, ведь можно и весь день провести там, если с обедом. Пляж песчаный, мелкое дно, с детьми самое то... На территории есть еще бассейн, в котором можно искупаться и отдохнуть, но платно))) Нам повезло, мы попали в акцию...в четверг на 2 часа за 1200 р. втроем отдохнули))) Мы были летом и в очень сильную жару, но нам очень понравилось, вечерами проходили дискотеки на свежем воздухе и для детей развлечения. Территория просто огромная, мы за 5 дней не везде побывали. На территории есть продуктовый магазин, можно купить что-нибудь. Всем советую "Утес", приезжайте, не пожалеете.
5
2
October 29, 2024
Отдыхали с детьми ,отличная база ,хорошее питание!!!
2
November 6, 2023
В целом неплохо, но могло быть и лучше. Жили в круглогодичной сфере. Ванна продумана не очень, подтекает поддон. Можно было поставить просто кабинку душевую.
В ресторане "Сойка" очень вкусно, но обслуживание долгое, всего 1 официант, он а же хостес.
Спа ни чем не отличается от других таких же спа.
February 5, 2023
Хороший, современный курорт. С детьми можно ехать смело, им есть чем заняться. Есть игровая комната, проводится анимация, вечером дискотека.
Питание тоже не плохое, не сказать, что прям очень вкусно, но достойно. Главное есть чем покормить детей.
Впечатление от курорта самое положительное.
1
1
April 26, 2024
Номера отличные, столовая просто класс! Дружный, приветливый и заботливый персонал! Большое спасибо!
February 2, 2023
Отдыхали в сентябре 2022 года. В целом все хорошо, чисто , свежий воздух. Но заняться интересным особо не чем. Это для пенсионеров . Но есть БОЛЬШОЙ МИНУС-еда просто ужасная, салаты не понятно какие, перемешано все что можно, завтраки делают из вечернего что осталось от еды. Большинство еды не свежее. Впрочем нужно поменять поваров, либо улучшить качество еды. Еда одна и таже почти всегда. Впрочем невкусная еда.
6
December 24, 2022
Отдыхали в конце декабря семьёй с маленьким ребёнком. Понравилось всё. От слова "абсолютно ". И разнообразные трехразовое питание по системе 'шведский стол ", блюда такие,что в повседневной жизни себе и не приготовить. Наедались, даже капризный ребенок. В номере есть ВСЁ для комфортного проживания,номер у нас был люкс двухкомнатный. Развлечений - масса на любой вкус, возраст и кошелёк. Есть возможность оставить детей няне или аниматору и заняться своим делами. Есть хороший SPA-комплекс с открытым бассейном и сауной. Широкий комплекс лечебных процедуры. Имеются скидки для льготных категорий. Обязательно ещё сюда приедем, всем рекомендую.
1
2
March 25
Всё хорошо, кухня, персонал, обслуживание. Приедем ещё.
1
February 5, 2023
Очень удачное расположение меду двух озер. Местность гористая. Все дороги вверх-вниз. Спуск около СПА плохо очищен. Скользко. Фишка заведения - круглогодичный бассейн под открытым небом. Бассейн подусьавший. Мелкая плитка на бортиках местами отвалилась. Из развлечений там - только струя воды из трубы. Имхо: температура воды (34-35°) для зимы маловата. Голова ощутимо мерзнет даже при t -1°. В Тюмени на источниках в бассейне 39°. В СПА достаточно чисто. Предлагают травяной чай без ограничений. Сауна маловата, когда отдыхающих много. В хамаме пахнет плесенью. Можно записаться на массаж. На берегу, на льду озера - миникаток. Ресторан выглядит помпезно, но кухня на троечку. Выбор блюд неплохой. Некоторые с откровенно нарушенной рецептурой, не вкусные. Столы, приборы, посуда чистые. Номер арендовали люкс. Двухкомнатный. Претензий к номеру нет. Просторный. Чистый. Санузел чистый. Тесноват. Есть душ. Полный набор полотенец. Зубные щетки с пастой, Бритвенные принадлежности. Мыло. Гель для душа. Шапочки для душа. В шкафу залаты махровые и тапочки. Матрасы удобные, плотные. Есть миникухня с принадлежностями, микроволновкой и полноразмерным холодильником.
3
2
July 12, 2022
Отдыхали здесь по туру "всё включено", для детей есть хорошая детская комната, прокат спортинвентаря, предусмотрены мастер-классы, вечером есть мероприятия, шведский стол. Ну на этом пожалуй всё плюсы.
При заезде с нас взяли дополнительно оплату за парковку автомобиля на парковке, хотя бесплатная парковка уже была включена в тур. Но больше всего удивило, что администратор даже об этом не знала. На просьбу вернуть деньги, ответила, что как решит руководство. Что значит решит руководство, если вы сами пишете в туре, что парковка бесплатная? Ладно, решили не заострять внимание, мы же отдыхать приехали.
С прокатом лодок тоже не очень понятно. Прошли с талончиком на пляж, чтобы на лодке покататься, а оказывается талончик действует на ротонде. Почему не написать на талончике где именно осуществляется прокат. Почему мы должны гадать?
Проход к пляжу вообще не очевиден, вывески всё выцвели, первый раз вообще ушли не туда.
Ключик от номера нам отключили раньше времени. Уважаемое руководство утёса, скажите, пожалуйста, если выезд до 15.00, а обед с 13.00 до 15.00, но когда в 14.00 после обеда возвращаешься в номер ключ не работает - это нормально? Почему я должна с ребёнком бежать на другую часть базы, чтобы мне ключ починили?
Ну и вишенкой на торте, это администратор, которой мы отдавали ключи, которая спросила как мы отдохнули. Мой супруг сказал, как есть. На что администратор начала с ним спорить, что,на мой взгляд, вообще недопустимо.
Единственная просьба, если вы придумываете тур всё включено, то почему ваш персонал не знает что в него входит?
Порекомендую ли я данное место, однозначно нет. Девушка на ресепшене окончательно своими спорами испортила впечатление об отдыхе. Спасибо
17
3
January 3, 2023
В основном всё отлично: проживание, питание, спа, прокат. Инцидент случился на детском новогоднем празднике. Он был общий: для детей-отдыхающих( билет стоил 600 руб за 1 ребёнка) и организованной группы детей, приехавших только на праздник. В финале представления Дед Мороз раздал подарки детям из той самой организованной группы. Причём на глазах у всех остальных детей. Настроение было изрядно подпорчено. Хоть бы предупредили при покупке билетов на праздник про такой "бонус". Организаторам мероприятия большой дизлайк. Проживали с 25.12.22 по 28.12.22
1
January 9, 2023
В "Утесе" бываем регулярно с 2015 года, и с каждым годом курорт становится лучше: реставрируются корпуса, строятся новые с нуля, развивается инфраструктура, новый оздоровительный центр заработал, в котором предлагается приличный набор медицинских услуг и манипуляций. Массажисты - профессионалы,, врачи - умницы. Отдельный респект группе поваров - "шведский стол" чудесный, выбор огромный, все вкусно и без ежедневных повторов. Большая ухоженная территория, хороший оборудованый пляж, множество развлечений для детей и взрослых в любое время года. Однозначно заслуживает высокой оценки.
6
2
August 28, 2023
Качество не соответствует заявленной цене.
Очень очень дорого для такого качества.
1. В столовой постоянно не хватало посуды: ложки, кружки, тарелки.
Часто заканчивалась еда, а новую не приносили. Да и выбор еды для 3* слабоват мягко говоря.
Часто еда была пересолена, холодная или же что-то скрипело на зубах. Ломался кофейный аппарат, а к нему очередь минут на 20-30...Еду выносят лохматые малолетки без головных уборов и сыпях своими лохмами на еду. Ноги к полу пристают в столовой. Постоянно приносили мокрую посуду, на которой есть остатки еды... Мерзко очень...
2. " Спа с бассейном " ну точно не спа)))
Грязно, тесно, хлорка и дорого.
3.На пляже, где шезлонги выгуливают и купаются местных огромных собак, даже поводков и намордников нет. На самом пляже очень грязно не говоря уже о дороге до пляжа. Не стоит этих денег, это уж точно.
4. В номере ( выходил на бассейн) постоянно пахло сигаретами, т.к обслуживающий персонал курил на улице, за ограждением, типо их не видно.
5. У нас было " всё включено", но на самом деле это только такая надпись, а так за каждый чих здесь раскашелиться дополнительно.
6. Очень опасные качели, даже для взрослых, я сама упала и дочка тоже, чуть смещается центр тяжести и ты падаешь назад, благо об землю ударилась, а не об булыжник.
7. Номер нормальный, но очень тесно в ванной, для карликов наверное. И вишенка на торте... Нет кондиционеров, благо мы не жару попали. А так я даже не представляю как спать в таких условиях.
Никогда снова не приедем сюда и другим не советую!
8
1
October 15, 2024
Ужасная организация. Сами потеряли бронирование, сами потеряли оплату. И заблокировали ключ, что мои пожилые родители были вынуждены бегать по всей территории. Полу покой сервис тут можно говорить? Очень огорчен своим выбором
4
1
August 11, 2024
Питание отличное, номера убирают через раз. Под кроватью грязь, резинки для волос и прочее, видно что пылесосят не после каждого клиента, слив воды в душе в двух номерах был засорен, вода не уходила, в магазине продают воду с истекшим сроком годности ( в том числе и детскую). Из плюсов еда и анимация
1
January 10, 2024
Были в Утесе второй раз. Питание в Бажовском зале не понравилось совсем. Начиная с вони кислятиной при входе, шатающиеся столы, грязный пол, странной чистоты посуда. Нехватка посуды во время завтрака-обеда-ужина. Еда не вкусная, как в дешевой столовой: голодным не останешься, желудок набить есть чем, но удовольствия никакого. Салаты все водянистые, как будто на разбавленном водой майонезе. Безвкусные какие-то. Рыба пересушенная. Овощи на пару деревянные. Туалеты вонючие. Вопрос по уборке номера: она вообще есть? Талый снег на полу в номере, вперемешку с солью , которой посыпают территорию, протерли только под конец нашего проживания. Чай-кофе-сахар ни разу не пополнили, зубной набор тоже не докладывали, в последний день кое-как выдавливали остатки зубной пасты. Белье и полотенца ни разу не поменяли за 4 дня. Хваленая анимация не особо впечатлила. На самом деле заняться особо нечем, скучно было. Больше к вам вернуться желания нет. Цена/качество - не соответствует
May 8, 2024
Качество неизменное, сколько лет ездим. Случаются "косяки", из за человеческого фактора, но менеджмент комплекса грамотно их решает, спасибо. Тут хорошо!
September 14, 2023
Отдыхали с семьёй 3 детей,2 взрослых,понравилось все,кроме спа,полотенце висит на улице возле бассейна,при выходе из воды спустя час, оно уже влажное ближе к мокрому,впитывает всю влагу из воздуха,при выходе из комплекса переодевать обувь нужно на ресепшн,там полы без ковриков,когда выходил за турникет то поскользнулся и упал очень сильно ударился об угол стеклянной витрины,администратор даже не подошла и не извинилась за мокрый пол и отсутствие коврика,а так в целом хорошо
4
June 24, 2024
Рекомендую, отдых хороший. Детям понравилось, взяли лодку в прокат и поймали ещё щюку на 5 кг. Я очень рад!
1
September 24, 2023
Жили в freedom. Звёздами не оценить. Отдыхали в сентябре. Выбирали фри дом из-за красивого вида. Заселились вечером в 18:40, очереди не было на заселение. Оплатили парковку 150руб сутки. На ресепшн выдали конверт с картой утёса, корпусами и расписанием завтраков обедов и ужинов, очень странно - завтрак в 8:00 до 9, обед был с 14:30 до 15-30. Еще в середине недели изменили расписание обедов, ужинов и не предупредив гостей отеля, многие остались без ужина.
Заселение в 18:00 , выезд в 15:00.
Жили по системе все включено (шведский стол) для того, чтобы остаться сытыми, необходимо приходить в начале завтраков обедов и ужинов, в противном случае либо холодное будет есть, либо нечего будет выбрать. С обеда есть пиво, вино белое и красное. Завтраки на порядок лучше, чем обеды и ужины. На завтрак большее разнообразие и ощущение того, что больше самих продуктов. Из фруктов были сливы, персики, арбузы, дыни. Если в отеле проводить все время, тогда шведский стол полный пансионат лучше выбрать, но если вы, как и мы выбираете отель только для того, чтобы порыбачить, либо ещё куда-то поедете на экскурсии, я бы рекомендовала только завтрак. Очень понравился ресторан на втором этаже Сойка.
Хочу рассказать отдельно, выбрали freedom, дом очень красивые, с панорамным окном кровать с удобным матрасом. Неудобнве вешалки находятся над столом- тумбой. С верхней одежды вся вода и вся грязь стекает прямо на стол. Очень большая просьба к администрации, сделайте 2 крючка вешалки рядом с панорамным окном для верхней одежды. Обогревается домик кондиционером и обогревателем. Кондиционер очень сильно шумел, именно его задний блок создавал вибрацию, которая передавалась по всему домику, поэтому его отключили и обогревались только обогревателем, нам было достаточно. Самое неприятное, хотя мы знали, что туалет будет отдельно, но ночью в дождь идти в туалет-это очень, очень грустно и неприятно и неудобно. Летом может быть и ничего страшного, но в осеннюю дождливую холодную погоду в туалет на улицу или в дождь, или в холод идти в душ, а потом обратно мокрым в домик еще то удовольствие. В номере было 2 халата и 2 комплекта полотенец. В туалете гель для душа, шампунь, туалетная бумага.
Территория отеля чистая, ухоженная. Мусор убирали каждый день, уборку дома делали 1 раз за 5 дней. Персонал - все доброжелательные.
Процедуры. Из процедуры всю неделю ходили только в солевую пещеру и пили кислородный коктейль.
Возле домика есть столик и лавочки в хорошую погоду там пиши чай, также есть большая качелях.
2
1
July 4, 2023
В этом году был третий раз, когда мы поехали в Утёс. Ездим раз в год, поэтому первый раз был в 21 году. В основном все нравится, два года подряд берем с собой кошку, это один из плюсов данного места. Нравится, что есть развитие у курорта: открываются новые корпуса, территория поддерживается в чистоте. К номерам не привередливы, т.к. с животным, но в этом году вышел конфуз. В номере, в который нас поселили было очень мало места, от кровати до тумбы с холодильником было 15-20 см, ходить к балкону и второй стороне кровати было очень не удобно, пришлось подвинуть тумбу ближе к проходу. До этого селились в номер с раздельными кроватями, было куда больше места, чем в номере с двуспальной. За три года ухудшилось питание, не хватило разнообразия. В 23 году, в основном блюда из курицы, каждый день одинаковые ингредиенты. В противовес, в 21 году был большой выбор мяса каждый день, были представлены кухни разных народов. Хочется, чтобы вернули старый подход к питанию. Еще из пожеланий, разделить стоимость за животного, сделать разную для кошек и собак, т.к. 850 руб в день за кошу дороговато, при том, что мы берем с собой когтеточеку, которой кошка активно пользуются. Как вариант уменьшить стоимость, но увеличить залог.
3
2
January 3
Замечательный санаторий для отдыха как вдвоём, так и с детьми!
1
1
October 21, 2022
Любимое место для любого отдыха, будь то спокойный отдых или активный всё для этого есть. Большая территория, великолепная природа, хорошие чистые номера и отдельные домики. Осень вкусное и разнообразное питание в столовой. Есть развлечения хоть для детей хоть для взрослых
1
3
September 13, 2024
Отличная база отдыха.хорошие номера, вкусная еда, ухоженная территория. Рекомендую.
2
2
April 3, 2024
Ребята всё хорошо питание 5, досуг для детей и взрослых 4+спа бассейн 4 был перегруз отдых рекомендую
1
November 22, 2022
Прекрасный загородный комплекс, уютный номер, шикарный шведский стол, спа-комплекс также понравился, вокруг хорошая природа, в шаговой доступности озеро Кисегач, Еловое. Можно прогуляться вокруг озера м. Теренкуль, зайти на территорию санатория Кисегач.
3
2
January 6, 2024
Добрый вечер. Находимся в данный момент на отдыхе в Утёсе. Вроде всё было неплохо. Всё конечно поставлено на деньги, но это сейчас везде так. Хотелось бы особенно отметить Рождественский ужин. В двух словах, не стоит своих денег 6 с лишним тысяч на взрослого. Еда как в столовой. Алкоголь только по бокалу вина. Не рекомендую однозначно.
4
1
April 22, 2024
Еще раз убеждаюсь, сюда только в случае отсутствия свободных номеров в других проверенных местах. Жили в 8 корпусе. Матрасы жесткие спишь как на скамейке. Подушки продавленные-сплющенные их пора выбросить. Территория не убрана, много листвы. Летнее кафе на берегу Теренкуля со сломанной крышей на 20.04.24. Ощущении заброшенности, отсутствие хозяина. Нет желания возвращаться.
3
3
July 20, 2023
Отдыхали в начале июля. Будьте готовы, если вы едите с маленькими детьми, так как идти до пляжа не близко и не по ровной поверхности. Есть два маршрута до пляжа, через лес, потом вы выходите на проезжую часть, где всегда заставлено машинами отдыхающих. И надо быть внимательным, так как приходится идти вдоль дороги. Второй маршрут, это вдоль озера и там много, много лестниц. Для детей с колясками нет отдельного пандуса. Приходится тащить в руках ребёнка и коляску. Тот еще квест. Особенно возвращаться обратно, так как ты поднимаешься навверх😵💫. Еще для меня большой минус был, это шведская линия. Очень очень много народу, ты приходишь поесть, а мест нет. Вечная проблема с отсутствием столовых приборов, тарелок, кружек. Официанты молодцы, крутятся, как белки в колесе, но они просто физически не успевают с большим наплывом отдыхающих. Но питание вкусное и разнообразное👍
3
September 8, 2023
В целом место, куда хочется вернуться. Еда по системе Шведский стол , при большом заезде можно чего-то не успеть попробовать. Нет названий блюд, хотелось бы знать, что лежит в лотке. Кофе в автомате никакой, алкоголь низкого качества. Четвертый корпус новый, номера просторные, чистые. Хотелось бы кулер на каждом этаже, салфетки в номер.
Приятно удивил новый центр Природной медицины. Чисто , уютно, разнообразие процедур. Отличный магазин с необычным ассортиментом около ресепшн.
Природа Урала не может не радовать глаз.
3
1
August 4, 2023
В номерах порядок, уборка ежедневная. В апартаментах много места, есть кондей и стиральная машина, а также вся необходимая посуда. Прекрасные виды на территории, множество качель для взрослых и пункт проката. Имеется неплохая детская площадка.
Территория отеля доступна для всех желающих, а не только для гостей отеля. Всего одна детская площадка на такое количество семей с детьми. Мало посадочных мест при приеме пищи, приходится караулить, когда освободят стол. На раздаче толкучка, постоянно маневрируешь с тарелкой. На территории отеля множество крутых подъемов и спусков, поэтому малоподвижным людям и мамам с колясками будет тяжеловато передвигаться.
4
August 21, 2023
Могу оценить только некоторые моменты: я хотела к ним на пляж, но на месте выяснилось, что пляж находится вообще со стороны дороги, то есть не за самим курортом, а как бы перед ним (хотя на схеме было нарисовано иначе) Очень большой минус - совершенно нет парковки (но это минус самого места) Еще удивило то, что перед самим главным корпусом какая-то труба, очень странная вывеска, я ехала и не сразу поняла, где вообще находится вход. Теперь уже буду знать, но когда едешь первый раз, и навигатор тебе говорит «вы приехали», а ты вообще не можешь понять, где вход, где парковать машину, жарко, и порой хотелось развернуться и уехать. Но я очень сильно хотела поплавать, поэтому разобралась и осталась.
1
August 8, 2024
Добрый день! Встречаю впервые место ,где нет аптеки. Ребёнок травмировался. Не смогли найти перекись водорода ни в корпусе,ни в медцентре. Это как? Вообще,здесь очень скучно взрослым, за 4 дня ни одного мероприятия.Печально.
4
2
January 14, 2024
Отдыхали сутки в конце ноября, в целом впечатление от курорта хорошие, но, если вы неправильно распланируете отдых там, то вам не понравится. Нас не предупредили что посещение спа разовое, и мангалом можно пользоваться только в определенное время, поэтому отдых прошел не очень! Кухня вкусная, больше всего понравилось кафе с пиццей, приятная атмосфера, уютное кафе! Отдыхали в новом корпусе, номер новый, чистый, уютный! Оценка снижена за персонал и за стоимость, слишком завышена, есть более приятные курортные отели за такую же стоимость.
January 24, 2022
Отличный семейный Пансионат. Хорошее обслуживание, Спа комплекс просто великолепный для отдыха даже с маленькими детьми. Множество лесных маршрутов для пеших прогулок как летом, так и зимой. В тёплые период наслаждение окружающими этот район озерами. Транспортная доступность, также есть куда поставить свой автомобиль...цены конечно кажется великоваты, но обслуживание и состояние номерного фонда это все перекрывает. Регулярно посещаем данное место.
3
1
January 21
Отлично, очень люблю там отдыхать. Особенно зимой.
February 26, 2023
Большое спасибо всему коллективу комплекса , было всё замечательно, обслуживание, питание, развлечения, очень приятно , что у нас на Урале есть такие классные места. Всё было супер.
1
1
October 2, 2024
Отличный семейный отдых. Прекрасные аниматоры. Именно спокойный отдых с детьми
3
February 2
Отдых очень классный, все на высшем уровне. 👍👍👍
1
October 23, 2023
Шикарное место! Красиво, уютно, вкусно кормят. Можно гулять, посещать разные мероприятия, ходить в спа и на процедуры. Ещё вернусь))
3
October 31, 2023
Очень достойное место для отдыха с семьёй. Шикарная столовая с хорошим меню есть отдельно ресторан.везде чисто,убранно,опрятно.
3
October 30, 2023
Очень понравился ресторан Сойка. Очень рекомендую посетить. Очень вкусно готовят, чисто и уютно. Приятное обслуживание.
3
1
February 18, 2024
Очень хороший курорт брали люкс очень хороший чистый красиво очень вкусно кормят ходили. В ресторан сойка ставлю 4 За меню бедное
3
1
August 2, 2023
Очень крутое место для отдыха, всё отлично и качественно, слаженный коллектив, чисто, уютно, приятно находиться. Рекомендую однозначно, молодцы.
1
2
March 22, 2023
Добрый день . вывоз или группу детей 40 человек 6 класс на каникулы в Утёс на один день. В программе было: экскурсия на озеро Чебаркуль, место падения метеорита( прекрасный отзывчивый, знающий экскурсовод Татьяна) , обед- шведский стол ( замечательный), и spa комплекс(!!!!). Леди в восторге, родители счастливы. Организация мероприятия на высшем уровне. Персонал очень отзывчивый, понимающий. Отдельное спасибо Марии, которая организовала эту поездку. Буду рекомендовать
3