Utios
1838 reviews
August 8, 2023
Удобно отдыхать с детьми любого возраста. Есть и детская комната, и площадка, и прокат. А на шведском столе найдется питание даже для капризки
3
2
August 26
Все просто на высшем уровне, есть куда сходить и есть чем заняться. Молодцы!!!
1
1
January 9, 2023
Отдыхали с 3.01-5.01 всё понравилось! Дети и родители в полном восторге! Развлекательная программа не давала присесть😂! Еда на отлично! Даже самый прихотливый ребёнок наедался от пуза! Номер со свежим ремонтом, чистое бельё каждый день меняли! 4 корпус 2 номера в одном, очень удобно когда отдыхаешь компанией!
1
August 16, 2023
Цена-качество не соответвуют, оставили вещи в беседке барбекю - персонал пришёл- все выкинули, посуду, одежду, в ответ на наши вопросы "где?" - сказали, что пришли бомжи с пляжа и все утащили, потом каким-то чудом вернули хотя бы вещи. Крайне неприятная история, не попытались даже связаться с теми, кто бронировал беседку. На завтраке в 10 уже есть нечего, кофе нет, кружек нет, везде грязная посуда, тарелки стоят, персонал еле шевелится, ездили без лечения (про него не могу ничего сказать), в номере на балконе кожурки от семечек, слив в душе засорен, стоишь в воде. Из сервисного персонала - только администраторы на ресепшен умнички. Больше желания ехать нет, есть более сервиснве места. С маленькими детьми ехать не рекомендую, везде спуски-подъемы, ступеньки (старые, разваливающиеся), одна площадка детская на краю санатория
1
1
April 26, 2023
Очень всё понравилось. Весь день есть развлечения для детей, можно оставить их под присмотром и посвятить время себе.
Питание на хорошем уровне, претензий не возникло. Персоналу большое Спасибо за прекрасное обслуживание и отношение.
4
1
July 26, 2023
До этого были два года назад. И сервис, и еда, все было классно. В этот раз(заезд 24.07) сплошное разочарование. Во-первых, при бронировании была оплачена парковка. Когда приехали, мест свободных не было. Сказали заезжайте на территорию, это после нескольких напоминаний о себе. Домик Бриз. Ну ребят, за такие деньги это просто смешно. Домик то видел генеральную уборку с момента открытия? За кроватями просто куча мусора. Шторы все в следах крови, уж не знаю от убитых насекомых или еще в чьей. На гардинах нет заглушек, шторы постоянно падают. Туалетные комнаты-отсутствует вентиляция от слова совсем. Душно, влажность. В душевой толком не работает слив, вода толком не уходит,раковина течет. Пока чистишь зубы, натекает лужа, выходишь с мокрыми ногами. На территории чувствуется запах канализации. Организация питания тоже хромает. Выдали памятку, завтрак стоит по времени у нашего домика в первую очередь. При этом обед и ужин в самую последнюю. При этом приходишь в свое время( если это не завтрак и не первая очередь), столов свободных нет-половина занята, половина заставлена грязной посудой. Приходится освобождать стол самостоятельно. Еда не вкусная. И видимо в качестве компенсации появился бесплатный алкоголь. Не поесть, так попить. Видимо логика такая. Вроде и продукты не плохие, но приготовлено не вкусно. От слова совсем. Пляж на озере Кисегач. Чисто, красиво. Когда пришли, на входе никого не было. Зашли. На территории нашли молодого человека, который расставлял лежаки, уточнили какое место можно занять по браслету Утес. Он сказал любое. Ну любое так любое. Спустя три часа к нам подошла девушка, и сказала что это платные места…. Пусть сотрудники тогда всегда находятся на рабочем месте и распределяют потоки. А не так, что ложитесь хоть куда, а потом это платно…Ну и последней каплей стала парковка авто на газоне перед домиками «Бриз». То есть 35000 за трое суток я плачу за вид на машину, а не лес? Я все понимаю, вам охота получить как можно большую прибыль, потратив как можно меньше. Но все таки должно быть какое-то уважение к людям, которые доверили вам свой отдых. К вам не вернемся и советовать не буду никому вас.
4
1
December 20, 2023
Отлично, рекомендую, очень хорошие администраторы, решают проблемы на ходу , питание отличное и лечение для базы отдыха хорошее
1
February 8
Всё понравилось в рождественские праздники. Спасибо, шведский стол шикарен, а какая программа. Немного подвела сама погода.
3
April 1, 2023
Красивая большая территория, хорошие чистые номера, жили в стандарте, новая мебель, уборка каждый день, есть кулёр, микроволновка, утюг, гладильная доска на этаже. В номере чайник, есть чайный набор. Питание отличное.
3
1
July 11, 2023
Заселили нас в 7 корпус. Он кстати в прошлом году был на ремонте. Понравилось что изголовье у кровати выполнено из соляных камней. Получается терапия даже))) Но вот хотелось бы чтобы администрация обратила внимание на одно неудобство в ванной комнате. Шторка висит таким образом что вода стекает по ней и попадает на приступок, а с него на пол льется, а не в слив. Через 5 минут душа меня ожидала борьба с потопом. Вода в бассейне стала очень мутной и высокая концентрация обеззараживающей химии, т.к. волосы на голове колом стоят после бассейна, а у детей глаза красные. 6 лет подряд приезжаем на летний отпуск в Утес, всегда только улучшения были. Кстати пляж для детей на озере превосходно оборудовали. Питание отличное, нас устраивает.
3
1
January 24, 2023
Благодарим за чудесный отдых от всей нашей семьи♥️ отдыхали в новогодние праздники в новом 4 корпусе, очень понравился номер!!!
Питание очень вкусное, разнообразное, шведский стол!!!
3
3
August 8, 2022
Отдыхали в данном санатории в конце июля, в целом все понравилось. Санатории преднозначен для отдыха с детьми, там для них и утренние зарядки и спортивные игры и разные мастер классы. Хороший шведский стол, без излишеств, но голодным там точно не останешься. Ухоженный пляж. Единственный, на мой взгляд, минус это при стоимости проживания от 12 т.р. в сутки ещё 150руб. за машину, как-то это мелочно.
3
3
July 26, 2023
Были на выходных,программа романтический уикенд,рекомендую-ужин и номер большой,чистый,шведский стол с разными блюдами и бесплатным вином,есть где прогуляться
1
1
May 30
Отличное место, вкусная пицца, тесто🔥🔥🔥, очень вкусный травяной чай. Нам понравилось 👍👍👍
1
1
February 26, 2023
Очень нравится курорт! Всегда есть анимационные развлечения, дружелюбный персонал, хорошие номера и вкусный шведский стол с большим и разнообразным ассортиментом👍🏼
3
November 23, 2022
Место тихое приятное, приёмы пищи просто супер на любой вкус без ограничений с широким ассортиментом блюд. Домик уютный в номерах небыл. Территория чистая ухоженная, отдых обычно всегда приятный.
4
July 23, 2023
Очень стильное заведение, но кухня спорная. Дети с удовольствием поели, но у меня не все было вкусным + одно из блюд было выдано не так, как заявлено по меню. Считаю что для такого ценника это не допустимо (за обед 1 взрослого и 2 детей заплатила 4 тыс.)
Однако повторно я бы всё-таки здесь побывала.
3
January 7
Говорю, как человек, часто бывающий тут - сильно изменился курорт в положительную сторону! Какие недочеты может и есть, но их можно и не замечать особо.
Несколько разнообразить ассортимент в магазине, который на Reception будет очень кстати. Lobby bar по ассортименту немного «разогнать» тоже можно😉
В целом место очень хорошее.
3
August 6, 2022
Чисто, отличная детская анимация, приветливые сотрудники, свежие номера в 4 доме! На этом плюсы закончились((( еда за 850-950 рублей ( для проживающих) смогли только взять по порции салата, ребёнок ни съел ничего ((( в кафе Сойка, меню тоже ограниченное и на вкус обычное! Чистый воздух отмечу! Пришли на озеро к 11 свободных платных лежаков нет, народу тьма…чтобы пройти на озеро нужно преодолеть путь через лес( с коляской очень сложно) или идти в доль трассы… печаль
2
1
October 29
Отдыхали с детьми ,отличная база ,хорошее питание!!!
2
May 13, 2023
Утес
отдыхали с 8 на 9 мая 2023
Заселение в 18:00, выселение в 15:00 - почему разрыв между заселением 3 часа непонятно. Обычно в отелях разрыв между заселением и выселением 2 часа. Ресепшн - приятный интерьер, сразу понимаешь, что ты приехал на отдых, в отель, на ресепшн есть магазин, кафе, столики, диванчики.
Приехали мы пораньше, на ресепшн очередь из 3-4 человек, работают 2 администратора, люди стоят в очереди. Нас зарегистрировали и мы пошли гулять. Территория зеленая и очень ухоженная, есть где пройтись, чисто, красиво. Мы брали тур все включено.
Шведский стол - несколько видов мясного (рыбного) - например котлеты, гуляш, рыба, также несколько видов салатов - например свекла, морская капуста, фрунчоза, также несколько видов гарниров - картошка, капуста, макароны, еще были супы борщ, уха, куриный бульон, и печенье + чай/кофе/сок, фрукты. Еда простая, домашняя (не ресторанная) больше похоже на ассортимент столовой, все вкусное и свежее, но без особых изысков, фаст фуда нет. И еще на обед и ужин было вино белое/красное, пиво, сам подходишь наливаешь в стеклянный бокал, без ограничений.
СПА. Мы посетили спа-центр в рамках тура все включено. Если покупать, то Билет на человека на 2 часа стоит 1500. Данное СПА не стоит таких денег. Там старо, уныло и грязно, неприятный запах. В раздевалке металлические шкафчики со ржавчиной, 1 душ на всю женскую раздевалку, небольшой уличный бассейн, он был теплым, но не совсем чистым, в хамам неприятный запах, джакузи сломано, не работает. Мы ушли раньше своего времени и возвращаться в СПА желания нет.
Детская игровая комната - вот тут максимальное количество баллов!
Все чистое, новое, красивое, современное, много места, много развлечений для детей, хотя есть один недостаток, дети не хотят уходить оттуда, заведи туда ребенка, и потом не вытащишь)
Номер, мы жили в Джуниор сюит в 3 корпусе, номер чистый, с хорошим ремонтом, с классным видом из окна, халаты, тапочки, белоснежные полотенца и постельное белье, чайник, чай, кофе, сахар в пакетиках, только
Ресторан Шпинат - пицца очень вкусна, воздушное тесто, много начинки, с пылу с жару, рекомендую сходить)
Всегда думали, что в Утесе негде купаться, оказывается у них есть пляж на Кисегаче (в малом Теренкуле не купаются) выходишь из отеля и идешь 10-15 минут до пляжа по лесу, пересекая дорогу.
Анимация была на майские праздники, мы смотрели выступления артистов и был салют))
В целом отель понравился (за исключением СПА комплекса), сотрудники отеля очень стараются для гостей, быстро реагируют на все просьбы и замечания, слышат посетителей. Вернемся ли мы сюда?Скорее всего да))
3
1
May 9, 2023
Очень понравилось, еда выше всяких похвал, шведский стол отрыв башки вкусно, в номере чистота уют ,горничная всегда вежливая, обслуживание на высоте
3
1
April 27
Взяли оплату за парковку, это в принципе удивило, так как я бывал и в других загородных отелях, так и кто-то на этой стоянке оторвал зеркало заднего вида от машины. Пишу отзыв второй раз, первый яндекс почему то удалил
August 17, 2023
С семьей были впервые, понравилось всем. Заселились в третий корпус, в номерах чистота. Хорошая столовая, шведский стол разнообразный. Живописный край.
3
August 21, 2022
Отдыхали по туру Романтик. Природа шикарная, территория большая, масса развлечений. В спа комплексе у джакузи неработали форсунки, так же был сломан контрастный душ. В открытом бассейне на улице вода комфортной температуры.
Шведский стол: меню разнообразное и очень вкусное.
Охраняемая парковка платная, для гостей могли бы сделать исключение.
4
January 31, 2023
Отличное место для семейного отдыха. Рекомендую. Молодцы. Сервис хороший, комплекс питания отличный. Спа комплекс оставил приятные впечатления. Обязательно вернёмся вновь.
2
1
August 21, 2022
Дух наследия советского союза присутствует в перемешку с новыми корпусами. Все восстановлено и отреставрировано. Прогулки, прокат и лодки. Найдешь чем заняться. можно вокруг озера гулять или пройтись до соседнего санатория. Везде чисто
Жили в новом корпусе. Стены картонные. Ночью оооочень хорошо слышно соседей и их телевизор. Из за чего невозможно уснуть. Надо проработать шумоизоляцию
По итогу приятное место. Отдохнули хорошо
1
July 11, 2022
Территория не большая, есть чем себя занять кроме прогулок,есть спа комплекс,бани,маршалы ,детские площадки,прогулка по воде,рыбалка ,свой пляж . Свободное посещение близ лежащих территорий ,можно погулять по лесу в котором есть обозначения куда идти,чтобы не заблудиться. Крайне рекомендую не ходить в соляную пещеру,она совершенно без соли и не стоит тех денег,что за нее просят . На фото ошибки в названиях соц сетей которые порадовали)
3
May 5
Вполне неплохо. Конечно, косяки есть, сервис порой хромает. Но они стараются, плюс ценник по сравнению с другими местами дает возможность простить многое
3
January 24, 2023
Отличный курорт! Свежий воздух, отличный выбор блюд, приличное вино на обед и ужин, термы дороговаты, много хлорки. Но и это не испортило нам отдых.
Единственный минус- не могла найти поворот на Утес. Пожелание- повесить большой баннер!
4
1
June 2
Номера 6 корпусе совдеп и нет никаких гигиенических принадлежностей, цена завышена.
Территория хорошая, еда вкусная.
3
October 11, 2023
Был на сввдьбе в ресторане .Обслуживание и кухня на очень слабую четвёрку.Во первых после лёгких закусок почти три часа ждали горячее и всед за ним опять горячее ...Ребята организуйте правильно подачу блюд по времени.
И ещё , ВОНЬ дерьмом на улице - это просто жесть! Я не знаю , с каналюгой , мусоркой там проблемы или свиней держат , но это просто возмутительно ! Выходишь на улицу подышать ,а там смрад .
2
3
November 28, 2023
Тихое, спокойно. Отличное место для семейного отдыха. Сервис, питание (шведский стол) на высоком уровне
3
July 9, 2021
Плюсы: Тихое и спокойное место, семьи с детьми. Хороший бассейн, сауна хамам и т.д.Чистый воздух, природа красивая.
Минусы: Развлечений для детей маловато, анимация слабая, пляж далеко, дорога до него сложная с маленькими детьми не дойти. Можно конечно вдоль трассы, но это то еще удовольствие. Кафешки на территории странные , то сыр кончился в пицерии😏, то гамбургер с кровью подают для детей. Официант даже не предупредила... Короче съездили в старый добрый Магнит, купили пельмени и наелись.🙃 Такое ощущение, что хотят что то сделать, а не получается. Либо, как обычно "на отвали", ну тогда это одноразовое место. Элементарные вещи, не дорого стоят. Не надо дорогого супер ремонта, дорогих розеток и позолоченных кручков в ванной, нужна рабочая розетка в нужном месте и обычный кручок для полотенца, расположенный в удобном месте.
Короче, сервис из 90х, инфраструктура из 60-70х. цены 2021 года... Хотите погулять по лесу и искупаться в бассейне, вам это место подойдёт. Цена вопроса, конечно настораживает, дорого. Нет того, из-за чего хотелось бы сюда вернуться. Ну кроме природы конечно🙂....она вечная
17
3
April 8
Ездили на весенних каникулах. Всё понравилось
Еда отличная разнообразная, бассейн тёплый
1
1
July 12, 2022
Замечательный курорт: хвойный, чистый воздух, вкусная ,разнообразная еда, много овощей и фруктов. Всегда есть выбор мясных, рыбных блюд.
Шведский стол. Есть площадки для детей, открытый бассейн . Пляж на о. Кисегач. Ннмного смутил запах от озера Теренкуль.
2
November 23, 2022
Отдыхали вдвоем - отличный вариант "Побега на выходные")))) Питание 3-х разовое шведский стол с алкоголем (пиво светлое, вино красное сухое и вино белое полусладкое). Отличная еда. Прогулки на свежем воздухе по окрестнотям. Бронировали номер Джуниор сюит в 7-м корпусе. Хотелось бы, чтобы в номере была вода и чай с сахаром.
2
1
August 7, 2022
Сейчас нахожусь здесь. Нам с дочерью все нравится. Проживаем в 4 корпусе. Корпус новый, номера просторные и чистые. Уборка ежедневная, питание разнообразное, для детей ежедневные мероприятия. Идеальное место для семейного спокойного отдыха.
4
1
August 20, 2023
В целом неплохо. Сервис обслуживания нужно поднять. Понятие чистоты необходимо доносить до обслуживающено персонала, есть замечания к порядку (волосы в бассейне, санузел на рецепшен). В целом неплохо, но при заявленных ценах должно быть лучше.
3
July 16, 2023
Неочень. Отдыхали здесь больше недели. Заметили, что создатели отеля хотят максимально заработать при минимальных вложениях. И это неприятно. Самые существенные минусы в номерах за цену более 10 тыс в сутки - напрочь отсутствует шумоизоляция и совсем нет кондиционеров. Сегодня на улице +36. А в номере +28. Из-за жары и слышимости наш малыш практически перестал спать днем. Вот и семейный курорт. Честно, материться охота от такого. Жили сейчас во 2м корпусе, здесь нет пандуса для коляски. До этого жили в 3м. У нас тариф "полный пансион". На однообразную и неочень полезную еду, маргариновую выпечку, толпы людей в столовой, платные зонтики на пляже, грязный бассейн за допплату в 900р в час, непрорезиненную детскую площадку, минимум цветов на территории думаю, отсутствие полотенец для тела в номерах еще можно закрыть глаза.
Очень грустно, что муж здесь отравился салатами на шведской линии. Врачи говорят, это энтеровирус.
Из плюсов: общаются очень вежливо все. Уютно в номерах. Одно озеро на территории отеля. Другое в пешей доступности. Песочный пляж. Много качелей и сосен. Воздух офигенный.
Но больше сюда ехать не хочется.
4
September 12, 2023
Шведский стол отличный. Природа огонь. Озеро цветет, поэтому купаться не очень. Матрасы в номерах не очень. В целом отдохнули хорошо.
1
1
March 27, 2023
Кухня шикарная, с мужем отдыхали 25-26, все понравилось , еда, ресторан, спа, очень приветливый и креативный персонал! Приедем в следующий раз с детьми! Спасибо за отдых!
3
1
February 23, 2023
Отдыхали семьей в СПА зоне. Въезд на территорию и парковка - 150 рублей. Везде очень приветливый персонал, который ответит на все вопросы. По СПА зоне все хорошо, но единственное чего не хватило это места. Маленькие раздевалки и одна душевая. Бассейн на улице также компактный, вода комфортной температуры, никто не замерз. Внутри джакузи ( напор слабоват), душ впечатлений, хамам и сауна, травяной чай. За дополнительную плату можно воспользоваться услугами массажа и попариться в кедровой бочке. Территория живописная. Персонал чудесный. Везде чисто. Также есть приятный бонус в виде подарков ( в зависимости от суммы чека).
3
3
September 27, 2023
Очень красивая территория. Есть место, где можно погулять. Вежливый персонал. Много разнообразных услуг.
December 10, 2022
Только в этом году первый раз по совету попали в это место, были приятно удивлены и вскоре снова вернулись и ещё ни раз приедем. Прекрасное место для отдыха вдали от города. Отдельный респект столовой, работает по системе все включено. Всё очень вкусно и всего всем хватает. Особенно порадовала селёдка и картофельное пюре в воскресенье))).
1
October 1, 2023
Отличный был отдых! Природа, воздух, сервис- всё на высоте! А за шведский стол с вином и пивом на обед и ужин - отдельное спасибо!)))
May 7
Прекрасное место! новые, чистые номера. Шведский стол. Много развлечений для детей.
July 25, 2022
Отдыхали в Утесе с 16 по 23 июля. Утес нас порадовал: хорошей погодой и отсутствием различных "кровососущих"(нет ни комаров ни других тварей совсем как на море), отличным пляжем, хорошим и разнообразным шведским столом(из приятных неожиданностей - к обеду и ужину подают красное вино и пиво), классной командой аниматоров(аниматоры работают на 150%), хорошим СПА центром с бассейном, прокатом различного спортивного инвентаря, классной командой квадро-центра(прокат квадроциклов и багги)
Есть мелочи которые не порадовали: территория ухоженная, но сломанные каменные лестницы не красят санаторий; администраторы на ресепшн после получения от гостей денег перестают решать появившиеся вопросы - у нас текло из под ванны, оставляем администратору заявку, нас уверяют с улыбкой что все исправят, а ни чего не делается; у нас был тур "все включено" но на пляже нет заявленных по прайсу бесплатных лежаков;
В итоге санаторий на твердую четверку, ребенку очень понравилось.
3
August 21, 2023
Отдыхали семьей в Утесе 14.08-19.08 в 9 корпусе. Зашла на сайт под общим положительным впечатлением, а почитала отрицательные отзывы и я в шоке. Их пишут либо конкуренты, либо пессимисты по жизни. Например пишут "болтались до 18 ч, не заселяли". Люди, почитайте информацию на сайте, где все четко прописано, когда заселение, когда выселение. Я позвонила перед заездом и задала уточняющие вопросы. Вежливая девушка все объяснила, на все ответила. Про очереди на ресепшене. Люди, ау...потратьте 5 мин за заполнение формы "быстрый заезд". Ну для вашего же удобства сделано. Тогда и очереди на ресепшене не будет. Мы потратили 5 мин, чтобы внести остаток оплаты, получить браслеты и конверт, и кстати, девушка на ресепшене все четко рассказала, в конверте полная информация и на нем тоже , за это отдельный плюс. Про дорогу на пляж. Ну про какие 2 км пишут!!! Мы с ребенком 4 лет шли обратно в горку ОЧЕНЬ медленно 13 мин. Про интернет. Я в отпуске всегда работаю, езжу с ноутом, поэтому сразу спросила на ресепшене пароль от вайфай. Проблем с интернетом не было. Хочу сказать отдельное спасибо за организацию детского отдыха! Молодцы аниматоры и организаторы. Все СУПЕР! Ежедневное расписание мероприятий очень удобно. Про еду в столовой тоже поварам отдельное спасибо за разнообразие и вкусное! Кто ждет в столовой ресторанную подачу блюд, вам в отель Парус в Дубае. Я 20 лет отдыхала в Европе и Эимиратах, есть с чем сравнить отдых. Да, цены не низкие, но отдых в Утесе хороший, на пятерку! У меня только одна просьба, организовать помощь в подъеме чемоданов, если нет лифтов. Наша неделя отпуска была очень жаркой, не посетили СПА, о чем не могу сказать ничего. А в спелеошахту ходили каждый день. Очень довольны. Ребенок особенно, так как ходили по акции взрослый+ребенок и коктейль кислородный в подарок. Один раз были в клубе Крылья. Ребенок спросил, мама почему ты не купила путевку на всегда))). Сочетание волшебной природы, погоды и на на удивление хорошего сервиса в России сделали наш отпуск замечательным!
1
1
August 15, 2023
Немного не однозначное мнение. Хорошая территория, отличный номер, вкусная кухня, НО организация самой шведской линии сильно страдает: не подписаны блюда, постоянный дефицит посуды и приборов. Само питание разнообразное и вкусное.