Vasha Voda
240 reviews
January 17
Покупаю воду уже давно(поэтому не одна звезда), первый раз столкнулся с такой неприятной ситуацией, жду воду второй день, похоже не дождусь, дозвониться не возможно, очень разочаровали.
April 28, 2023
Вчера столкнулась с этой фирмой впервые. Просто старый поставщик не отвечал на телефон долго, трубки были у них всегда заняты. Залезла в интернет, нашла эту фирму и набрала. Дозвонился мгновенно, заказ приняли на вторую половину дня и уже в 15-00 привезли. Вода понравилась, на мой взгляд мягкая и приятная на вкус. Однозначно рекомендую. Думаю, буду ещё заказывать, если что-то не устроит ещё раз отпишусь.
2
2
December 27, 2023
Заказываем доставку только в этой компании, качество воды никогда не подводило и цена хорошая! Спасибо! Рекомендую.
1
December 18, 2023
Никакой ответственности компания ни за что не несёт абсолютно. Компания потребитель 💯
Платите деньги по факту и не надейтесь об ответственности и серьёзности этой организации. Всё аллюр !
4
May 14, 2023
Заказала эту воду первый раз, чтобы не ездить за баклажками постоянно в магазин. После этой воды началось жуткое расстройство, с учётом того, что я ничего почти не ем и ем только домашнюю пишу выборочно всегда. Потом узнала, что у всей семьи такая же ситуация, они тоже взяли их воду и муж, мой, который пил эту воду, ему стало так же плохо на след день. Больше ни ногой в эту контору не понятно что наливают
5
3
July 19
Доставкой воды сервис данной компании ни в коем случае назвать нельзя. За 2 года воду в ДЕНЬ доставки привезли 2 раза. Хамское отношение к клиентам. Прикрепил диалог общения с сотрудником поддержки компании.
May 10
Заказываю тут воду на дом, вода чистая и вкусная. Доставка всегда вовремя, можно даже через приложение заказывать . Хорршие приятные цены
February 20
Когда отключали воду решили заказать.Заказали у этой фирмы.Все зделали хорошо воду превезли быстро,воды была хорошего качества
September 15, 2022
Заказываю не первый раз. Очень удобная и быстрая доставка, а курьеры всегда очень вежливые. Цена тоже достойная. Качество воды хорошее, вода мягкая и вкусная. Дети пьют с удовольствием.
1
3
April 27, 2023
Спасибо большое за воду, доставка быстрая! Вкусная вода. Будем заказывать теперь у Вас воду всегда! Очень вежливый и приятный персонал!
2
2
January 16
Дозвониться сделать заказ не реально, третий день все операторы заняты и перезвонят, только все вымерли наверное или все подушились воду заказывают???? Ужас
3
August 28, 2023
Безобразная компания , которая унижает пенсионеров и компания в которой курьеры по доставке воды выше директора (. Они решают к кому ехать к кому нет . стыдно за это , ни что в этой жизни не вечно и вы окажетесь на месте пожилых людей.
9
December 23, 2023
Заказала воду на 21 декабря четверг. Сегодня суббота - каждый день обещают на завтра. Не предупреждают. Уверяют - завтра точно! На сайте заказ выполнен. Совсем там что - ли?
4
October 18, 2023
Отвратительная компания, три дня невозможно дозвониться, не отвечают и не перезванивают. Не предупреждают о доставке за час, как было изначально оговорено, сидишь весь день ждёшь. Безобразное отношение и сервис.
8
1
September 15, 2022
Более 15 лет пользуемся услугами компании Ваша Вода, никогда не пожалели, что связали свои услуги с этой компанией.Большие молодцы, очень внимательный персонал , отличное обслуживание , посоветовали уже многим своим знакомым и друзьям .Желаем процветания и роста.
2
4
September 22, 2023
К сожалению не всегда можно дозвониться до менеджеров, доставка воды бывает в течении дня, поэтому приходится ждать и откладывать свои дела. Качества воды устраивает. Экспедиторы вежливые.
2
1
June 6
Постоянно для офиса заказываю здесь воду. Доставка во время. Качество воды хорошее, неприятного запаха нет Цены приятные.
April 27, 2023
Доброго дня
Заказывал воду в Ваша Вода уже не первый раз, привозят быстро в оговоренные сроки. Курьеры всегда на связи, позвонят заранее, не только доставят воду, но и помогут занести бутылки. Тара и вода всегда чистая.
2
2
September 8, 2023
Очень интересна компания, навязала услуги, заказ не доставили, отговорка мы вам звонили, курьер был на адресе. Одно вранье. Расторгаем договор, будем работать с другой компанией. Не советую эту компанию.
9
January 11, 2023
Вода среднего качества, а бутылки/ тару ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ. Если они вам привезут "дырявую" бутылку, и вода за которую вы оплатили вытичет, устроив вам дополнительные проблемы то.... Вам не только, не привезут новую полную бутыль с водой, но и не примут бутыль обратно и придется вам купить еще одну стоимостью 500 руб. Вот и думайте стоит ли связываться с кампанией с такой политикой.
8
1
June 7
Заказываем здесь воду уже не первый раз. Качество воды хорошее. Цены адекватные. Доставка быстрая.
1
1
February 19
Заказала 3 бутылки воды по 19 л, обещали привезти 19 февраля с 15 час. Ожидала, воды так и нет. Это что за обслуживание?
3
April 14
Сервис огонь всегда доставляют вовремя, экспедиторы молодцы
1
1
January 14
Цены хорошие, вода вкусная. Но сама организация доставки ниже плинтуса!То задержка на неделю, то привезут не домой, а на работу ...Жуть
1
February 5
Ужасная фирма! Привозят заказ через раз! Вода оплачена, а ее только на картинке увидишь! Дозвонится не возможно! Не советую!
2
1
December 26, 2023
ребята из доставки вполне вежливы и корректны , но службы по работе с клиентами просто - 0 ! не дозвониться от слова "совсем"!
4
June 14, 2022
Ужасная компания и сервис!
Постоянно заказываю воду на дом с доставкой.
Сервис доставки оставляет желать лучшего. Самый ужасный!
Сделала заказ в первой половине дня, доставку обещали на следующий день с 9 -15:00
Целый день сидела ждала воду, после 15:00 начала звонить операторам узнать, где вообще вода, и есть ли смысл ждать?! Они тянули время. Говоря :" Мы вам позвоним " Или " ПЕрезвоним через 5-10 минут "
Сейчас время вечер. Воды так и нет. Звонка от оператора тоже.
И это не первый раз.
До этого тоже была ситуация. Заказали воду, на следующий день должна быть доставка, позвонил оператор, я не успела взять трубку, из-за этого заказ воды отменился.
Хочется пожелать быть более ответственными и пунктуальными🤨
8
2
September 8, 2022
Заказываю воду давно. Прбовали всякую: Ваша вода, Арже, Вода 48. Какой-либо неприятный привкус в воде отсутствует, кипятить можно без проблем. Вода прохладительная освежающая и со своим предназначением утолять жажду справляется. Пьем всей семьей и никаких проблем. Доставку не заказываю, а забираем сами в павильоне у Добростроя. По поводу позеленения или порчи не было такого замечено ни одного раза. Вода это такой же продукт питания, поэтому если соблюдать все условия хранения и использования то никаких проблем не возникнет. Спасибо за водичку!
2
3
April 6, 2022
Заказывали воду (2 бутылки по 19 л) в детскую спортивную школу. Все было нормально, до тех пор пока вода, подключенная к куллеру, не стала зеленеть.решили поменять воду, а новая не распакованная бутылка оказалась такая же... позеленевшая. При условии ,что она хранились в подсобном помещении. Позвонила операторам, обещали перезвонить. Но так и не дождалась...
До этого инцидента, мне написали по вотсапу что доставка не приедит - решила написать на этот номер и отправила видео с нераспакованной бутылкой и ненадлежащего цвета водой.... на что мне ответили что мы сами виноваты, и они не могут поменять нам воду.
Дело совсем не в цене, а дело в качестве воды. И то что эту воду пьют наши дети... и это очень обидно. По сути дети могли отравиться.
По итогу прочитав все отзывы , я поняла что мы не первые и не последние в этом списке .
9
2
October 30
При установке бутылки ваш сотрудник сломал кулер!
October 10
Производитель хороший. Но с доставкой есть проблемы. Покупаем давно, но вопросы не решаются.
December 1, 2021
Спасибо за своевременную доставку. Девушка приняла заявку. Вежливо, все рассказала и объяснила. Зовут её Диана. Ребята привезли. Молодцы. Вовремя, с улыбкой, приятно. Буду всем советовать ваш сервис. Кстати доставщика воды зовут Александр. Прошу администрацию поощрить сотрудников. Спасибо за работу
2
5
January 4
Дозвониться невозможно, приложение не работает. Заказы ни через сайт, ни как иначе не обрабатываются. Очень низкий уровень сервиса.
1
August 16, 2022
Вода нормальная. Сервис на нуле. Заказал воду в офис на сайте, написали что привезут с 15 до 20. В 14:30 звонят с офиса "Ваша вода" и спрашивают, могу ли я забрать воду, т.к. её уже привезли. Жена была вынуждена бросить всё свои дела и идти в офис раньше времени. Мужик который привёз воду отчитал её за то, трубку с ноунейм номеров не берём. Каждый третий отзыв о том, что вы не умеете привозить воду вовремя, по датам этим отзывам уже несколько лет, и ничего не меняется, "Ваша вода" Вы пробиваете дно клиентского сервиса, в чем проблема соблюдать график который вы сами установили. У вас на сайте автоматически устанавливается время заказа с 15 до 20, если вы не в состоянии преобрести часы своим сотрудникам, установите время - в течении дня.
8
1
November 18, 2021
Всем доброе время суток, хотелось оставить отзыв по организации кулер сервис Ваша вода, очень компетентный персонал, хорошо оганизованный и индивидуальный подход к клиентам, качественный ремонт и сервисное обслуживпние сдоваемого оборудование. Замечательная работа администратора в кулер сервесе Ваша вода, с очень красивым а самое главное редким именим Деана.
2
5
June 13, 2022
Снова меня оставили без воды) уже неделю не можем получить! То поздняя доставка у них отменилась и где-то там об этом они мелким шрифтом написали якобы. То просто забыли) весь день сегодня ждали и не дождались. Конечно, снова предлагают привезти завтра! Когда завтра рабочий день. Поздняя доставка раз в неделю теперь только. Так что рассчитывайте свои силы и растягивайте воду) и то про нас никто и не вспомнил, пока сама не стала им писать/звонить. И такое не впервые, каждый раз заказывая воду, не знаешь, когда ее тебе все таки довезут) экспедитор пообещает одно, а оператор потом может сказать - это вам экспедитор обещал! Неделю уже пьем воду из магазина. Ну, видимо, компания не особо то заинтересована в прибыли. самое ужасное, что альтернативы этому сервису нет!
7
2
December 13, 2022
С водой все нормально, но сервис нулевой. Делаем заказ через сайт - не привозят в нужную дату, везут через несколько дней, когда никого нет дома уже. Неоднократно путали адрес, доставщики звонят уже злятся - оказывается, менеджер не так пишет адрес, путает номер дома, номер квартиры, офисы и т.д.
Заказывали воду домой, а также в 2 офиса, но больше заказывать не будем. Последней каплей стало то, что оплатили мы все 3 заказа онлайн, а при доставке двух из них попросили оплатить еще раз заказы прямо сейчас наличными и сумма стала больше (без скидки при оплате онлайн). Естественно, оплатили заказы еще раз, т.к. срочно нужна была вода (везли ее, к слову, неделю, хотя заказ был на следующий день). Связались с компанией через электронку, т.к. трубки менеджеры не брали, договорились о возврате денег, и то пока они не пришли, ждем.
Свои косяки валят на систему - хотя мне как потребителю вообще нет разницы, чей косяк. Если совершили его, надо загладить вину - предоставить скидку или что-то еще. Этого не происходит, всем все равно. Отказались от этой службы теперь, будем заказывать где-то еще.
Номер последнего заказа сразу напишу, чтобы не писали, что мы не заказывали: 50081 от 05.12.2022 г.
5
1
June 9
Заказывали уже несколько раз . Вода чистая , не чем не пахнет, вкксная. С доставкой не когжа не было проблем.
1
1
March 3, 2023
Работа компании отвратительная!
Доставка воды постоянно задерживается, либо не доставляется вовсе! Сделали заказ 3 дня назад, доставки до сих пор нет, по телефону постоянно кормят завтраками!
4
1
March 3, 2022
Добрый день!
Сотрудничаем уже достаточно давно. Сегодня с бутыли, которая стоит на кулере, сняли пленку (кому-то из сотрудников не понравилось что она стоит в пленке) увидели в бутыли посторонний предмет (см. фото). Позвонил попросил забрать и установить что за предмет у нас в питьевой воде. На что получил ответ, что воду мы пили, менять и забирать ничего не будут. Стоимость выпитой воды примерно 100 руб. Сэкономили 100 руб. потеряли клиента.
Никаких извинений по поводу данного инцидента, только тысяча вопросов и в итоге обвинения, мол сами виноваты.
Просто отвратительно!
8
1
September 23, 2023
Хорошая фирма,привозят мне воду.Все четко,вода хорошая.Компанию рекомендую
1
March 10
Заказывайте не пожалеете ребята по доставки молодцы
1
January 23
Ужасное обслуживание, за 7 часов обещанного времени привезти воду не исполняют своих условий.
2
April 27, 2023
Заказываем воду в офис все устраивает, привозят, помогут занести, а что еще нужно. Нормальная компания по доставке воды,спасибо.
1
1
July 29, 2022
Отличная компания, заказываю воду уже много лет, нареканий нет. Работают четко и быстро. Привозят воду всегда вовремя. 5 баллов!
1
2
January 3, 2023
Заказали воду. Сами сказали что привезут в назначенный день. День настал, воды нет. Пробовал узнать по телефону что с заказом, тупо обрывается связь. К качеству воды претензии нет. Лотерея не иначе.
5
1
September 2
Бывает сложно дозвониться.
March 23, 2023
Самая лучшая вода в городе, вежливые операторы, вежливая доставка, вкусная водичка
2
1
July 7, 2022
Воду привозят не во время! На звонки не отвечают и не перезванивают! Если заказываете воду в первой половине дня как они говорят с (8 до 15:00), то в большинстве случаев привозят после 17:00! При работе в двух компаниях,которые сотрудничают с данной организацией, ситуация одинаковая везде! Полная безответственность руководителей!
4
February 19, 2022
Абсолютно не налажена работа компании... Заказала воду на вторую половину дня, в первой звонит доставщик и говорит, что привезёт воду, я была не дома и сказала, что жду с 15 до 20ч , он сказал, что привезут вечером. Прождала 5 часов, звоню доставщику, он говорит, что там опять что-то перепутали и привезут утром, я сказала, что могу принять до часу дня. В итоге и в час не привезли. Просто кошмар! Два дня выходных сидеть и ждать воду это жесть! Если вы не можете наладить работу компании или не успеваете, то и заказы не берите!!!!!!!!!!!!
6