VeloSklad.ru
2974 reviews
August 13
Магазин большой, выбор есть . Продавцы неплохие, есть грамотные консультанты. Но гарантийное обслуживание отсутствует в принципе. Откатались на велосипеде 3-4 раза. По дорогам в спокойном темпе. Выявились проблемы с рулём, педалями. Обратились в рамках гарантийного срока в их мастерскую. И о, чудо! Как такое могло случиться? Нам отказали в гарантийном ремонте. Удивительно.
1
January 9
Приезжал с целью купить велосипед, обслуживанием продавца консультанта остался не доволен, ни чего толком порекомендовать, рассказать не мог про велосипеды, или не хотел, каждое слово нужно вытягивать, после чего поехал в другой веломагазин, где так же к сожалению ни чего не купил, но ребята все подробно рассказали, показали, продемонстрировали модели, пытались что найти на складе, порекомендовали когда лучше покупать, когда будут поставки, на что обратить внимание при покупке, вообщем одним словом молодцы.
1
September 19, 2023
Пришли в магазин с мужем и сыном , купить подарок ребенку , выбор вроде есть , но цены стартуют от 16 тысяч , ладно выбрали 😏но , ждали продавца 15 минут , решили , что ждать ну еще больше нет сил , муж пробовал звать никого нет , начали уходить и муж почему то решил все таки купить и наконец то выходить продавец , не Особо приветливый , как будто мы отвлекли его от более важных дел
Велосипед по акции 16 тысяч для ребенка 7 лет , я смотрела где уже можно купить этот велосипед и нахожу такой же в детском мире за 12200, и мы сразу решили уйти , нет желания приносить прибыль данному магазину
Если этот отзыв прочитает хозяин магазина , знайте , что купить у вас желания нет , из за отсутствия заинтересованности продажи у ваших продавец и дело даже не в цене , а в отношении
May 20
Не заинтересованы в продажах. Антиреклама одних брендов, реклама и «впихивание» других (видимо, планы продаж такие). Никакой клиентоориентированности- после двух показанных вариантов у продавца пропадает интерес и он «сваливает». А другого найти - целая проблема - вот и бегаешь как будто подаяния просишь. Это последнее, что хочется делать. Меняйте людей и их мышление. Хотя скорее всего вас устраивает поток, а то, что в этом потоке вы теряете еще больше - вряд ли вам важно.
July 18
Хороший магазин. Широкий ассортимент, адекватные цены. Знающий персонал
October 1, 2022
Спасибо за удачную покупку! Пришли в магазин, чтобы приобрести велосипеды для всей семьи. С выбором не ошиблись. В магазине очень большой аасортимент товара. Приятный, профессиональный персонал. Помогли с выбром ,подсказали. Цены приемлемые, даже действует система скидок. Очень удобно, что можно заказать доставку. На товар действует гарантия. Советуем велосклад.ру!
5
1
May 23, 2023
Большой выбор велосипедов,самокатов,беговелов и аксессуаров для двухколёсный техники.Цены на любой кошелек.Удобные стойки для поиска нужного велосипеда,самоката и т.д.Персонала бы побольше внутри магазина,а то в часы наплыва посетителей,бегают как заведённые и не всегда можно уточнить интересующую информацию.Но в целом,советую.
May 6
Очень крутой веломагазин с отличным выбором! Но продавцы предметом не владеют, если цепь порвете - не подберут по модели, даже если она стоит в продаже в зале.
April 5
Много велосипедов - несомненно плюс. Но очень маленькое помещение. Дети на самокатах проверяют, родители за ними бегают, не удаётся нормально потестить велосипед, проехать на нём негде.
Было бы помещение побольше, было бы идеальное место!
1
February 11
Хороший магазин! Но цены выше, чем можно найти в Москве. Консультант не смог помочь отброосить лишние варианты , остановиться на одной модели велосипеда. Приехал в раздумьях, уехал с ними же.
May 2
Большой выбор велосипедов, быстрая доставка со склада. Вежливый персонал, приятные бонусы при покупке велосипеда.
October 11, 2022
Впервые побывали в данном магазине и остались очень довольны. Само помещение очень светлое, воздушное, в нем приятно находиться. Покупали мы велосипеды. Выбор, конечно, очень большой, как по цветовой гамме, так и по характеристикам. Продавец был очень внимательным и доброжелательным, показал всевозможные модели, рассказал об акциях, и в конечном итоге, помог выбрать самый выгодный вариант. Цены приемлемые, а если попасть на акцию, так вообще подарок. Обязательно вернёмся сюда за велосипедами для наших детей!
1
April 23
Большая просьба поменять по гарантии сидушку велосипеда купленного 23.04.24 года. Сиденье белого цвета покрыто жёлтыми пятнами!!!! Неужели сотрудники не видят очевидного или расчёт идёт на то, что и так заберут (доставка) потому что ребёнок ждать не будет и ему не объяснишь что да как!!!! Я уже закрыл глаза на такие мелочи как мелкие царапины и катафоты!!! Р. S. Мы уточняли расцветку велосипеда (дочка хотела именно такую!!!) нам ответили что надо вскрывать упаковку!!! Большие сомнения что он из коробки!!!!!
May 13, 2023
Посещаю магазин, товары хорошие, за умеренные деньги, если доплатить, то можно и отличную вещь подобрать. Все, что я покупал в этом магазине, все работает, на брак не натыкался, на откровенное гэ тоже. Парковка есть на много машин, метро рядом. Магазин советую. Более 10 лет отовариваюсь там. Начал с горного велика, он до сих пор служит, пробег около 10 тыс.
March 17
Мне очень понравился магазин . Хороший выбор, вежливые и компетентные сотрудники. Приеду еще за аксессуарами для своего велосипеда.
1
January 24, 2023
Искали велосипеды для всей семьи, друзья посоветовали данный магазин. Приехали, большой зал, огромный выбор, и приятные цены. Отзывчивые консультанты которые послушали наши пожелания и помогли найти подходящие велосипеды, хорошая скидка вышла. Процветания вашему магазину😊
3
August 19
Очень большой ассортимент, продавцы молодцы. Помогли выбрать нам велосипед.
1
April 29
Клёвый магазин. Велосипеды считай бесплатно. Привезли, настроили, помогли подобрать. Очень хороший сервис. Так держать!
November 29, 2023
Отличный магазин,помогли выбрать и быстро доставили в срок велосипед сыну.Очень понравилось скидка на этот велосипед.Велосипед отличный,качественный.Мы с сыном остались довольны
1
May 10, 2023
Магазин сам по себе не плохой, персонал вежливый
Всё объяснили, подсказали, посоветовали
Но есть один большой минус
Настройка и сборка велосипеда просто ужас
На второй день велосипед начал просто разваливаться
Причём поковырявшись с местным мастером, поняли что проблема не в самом велосипеде, а в его сборке и настройке!
Пришлось заново отдавать деньги за сборку и настройку так как тормоза начали хрустеть и зажимать колёса, а скорости: то прыгать сами без переключения, то просто переключатели переставали работать
1
April 8
Приехал, спросил и купил велосипед.
Посоветовали велосипед, выбором остался доволен. 1 год гарантии. Собрали, все настроили.
Остался доволен. Теперь ждём тепла.
Спасибо
August 10, 2023
Отличное расположение, классный магазин. Заказал велосипед, на следующий день его привезли, приехал его собрали и настроили. Парковка бесплатная, персонал всё рассказал и показал. Ребёнок доволен.
September 26, 2023
Отличный магазин, брали там велосипеды не один раз. Персонал профессионален и отзывчив, поможет с выбором, произведет настройку купленного велосипеда, если нет в наличии, то есть возможность собрать велосипед.
July 30, 2023
В магазине сначала все понравилось. Нашли там то, что нам нужно было. Купили дочери велосипед. Довольные покупкой поехали домой.
После первого проката обнаружилось , что заднее крыло в одном месте не закреплено. Возможно и было закреплено, но после первой прогулки крепления не стало. Теперь крыло задевает колесо. Обратно нам ехать далеко. Да и за такси платить в 2 стороны , слишком дорого получится за пару винтиков. Придется искать у себя в районе ремонт велосипедов и платить за ремонт. Впечатление, конечно, от магазина испорчено(
2
2
January 22
Купил тут сыну велосипед в подарок на День Рождения. Выбрал подходящую модель чуть ли не перед праздником. Хорошо мне по телефону предложили необычную услугу - срочную доставку. Вечером того же дня велосипед был уже у меня, собранный, со всеми аксессуарами. Сын в восторге!
December 27, 2023
Хороший магазин...грамотный персонал.Покупкой доволен.Есть всё.На любой кошелёк.Много аксессуаров и запчастей.Удобный сайт.В общем всё на высоком.
November 17, 2023
Цены здесь вполне адекватные, а купить можно любой велик, благо, что выбор просто огромный. Пожалуй, второго такого магазина по масштабам и предлагаемым услугам нет.
October 14, 2023
Поделюсь отзывом не столько о магазине, сколько о сервисе.
В конце июля 2023 купил велосипед: Cube Aim Ex29, обошлась покупка вместе со щитками и некоторыми другими аксессуарами около 94 т.р.
В магазине 2 раза уточнил: настроен ли байк? На что мне ответили: настроен и готов к эксплуатации.
Ну ок, грузим в авто и едем кататься.
Первые 2-3 выезда каждый по 20 км. по парковым дорожкам и пересеченке прошли нормально, но потом обнаружилась неприятность: передний переключатель скоростей после переключения на 2 звездочку, никак не мог закинуть обратно на 1 (большую звездочку). более того, цепь слетала на раму! Со мной вместе катаются GT и Orbea также на Shimano Deore, таких проблем у них не было. Приезжаю в магазин (точнее рядом окно сервиса) прошу посмотреть. Его поднимают на стойку, крутят педали и говорят: у вас с велосипедом все хорошо. Я говорю: есть проблема, есть свидетели. Вопрос: как вы переключаете...продемонстрировал, мне говорят: вы не правильно переключаете (ага...при том,что до этого откатал несколько лет на Trek 4300 чистокровный американец, без каких-либо проблем, к сожалению в свое время пришлось продать...). Ну ок, показали мне как переключать (ахаха) немножко подтянули, немножко закрепили передний переключатель - все, езжайте, велосипед настроен.
Грузим в авто, едем кататься.
Ну и что: первые 2 заезда по 20 км без проблем, потом история повторяется и добавилась еще одна неприятность: задний переключатель начинает произвольно скидывать с одной звездочки на другую, при том по ровной дороге без всякой нагрузки. Меня это сильно напрягло, грузим байк в авто, едем в сервис при магазине. Приехал, объясняю ситуацию. Его снова ставят на стойку, крутят педали,ответ: с велосипедом все хорошо. Но тут я уже начинаю предметно объяснять: есть проблема, она повторяется, что еще нет понятно? идиотов тут нет, кататься к вам в магазин по 100 раз удовольствия мне не доставляет. Смотрите и делайте. Ну ок, подкрутили, тросики подтянули, говорят: с байком все хорошо. Я говорю: давайте вы выйдете на площадку перед магазином и покатаете там сами на асфальте у парковки. Специалист из сервиса вышел,прокатился, ответ: с ним все хорошо. Ну ок, грузим, едем кататься...
И что вы думаете? история повторилась уже в первую катку по пересеченке. Тут я уже не выдержал, спросил у друзей совет и поехал в нормальный сервис. Для понимания: ребята там катают фрирайд (спуск с горы) на Specialised, люди разбирающиеся. Не успел я показать велик, мне говорят: кто вам настроил такую чушь? что за бред???
И при мне начинают показывать и переделывать. Что по итогу оказалось:
1. В переднем переключателе трос был перекинут через сам переключатель, и при нажатии на курок он просто вытягивался и смещался по этому переключателю (остался след стертой краски),в итоге просто ему не хватало натяжения и усилий, чтобы перекинуть на первую звездочку. И более того, передний переключатель был перетянут (в креплении на руле), из-за этого не было нормального возврата курка переключения назад.
2. Задний переключатель: самопроизвольное перекидывание звездочки происходило потому, что "петух" не был нормально закреплен и попросту гулял при переключении скоростей на заднем колесе (там есть 2 маленьких болтика).
+ ко всему, смазка, которую посоветовали купить за 420 р., оказалась таким барахлом, что просто ужас...промыли цепь и звездочки, нанесли нормальную керамику, О ЧУДО!!! Все проблемы исчезли и все заработало как надо!!!
Мораль: не доверяйте словам, что байк настроен и готов к эксплуатации. Мб конечно это единичный случай, не берусь утверждать, но есть факт и свидетели.
Всем хорошей катки в новом сезоне!
August 17
Кнамотнве консультации, отличный выбор велосипедов и приятные цены
February 8
По трейд-ин сдал свой старый велосипед и купил со скидкой 1500 рублей новый. Очень доволен! Мне сразу его настроили, так что уехал на новом велике) Все аксессуары подобрал на месте. Продавец молодец. Ничего лишнего или подороже не предлагал, только то, что я просил и под мой бюджет.
1
February 18
Летом покупал тут самокат, а теперь решил к весне обзавестись и новым велосипедом. Давно приглядывался к Stark Fat, его и взял. Он был со скидкой и к тому же это вездеход, катайся хоть круглый год. Мне его сразу настроили и даже подарили в подарок велодержатель для телефона.
July 21
Нет заинтересованности что-то продать; ох уж эти вечно недовольные лица в зале и на кассе, замечу что в магните и пятерке встречаешь обслуживание даже лучше (не верю что я это говорю ), видимо работа в вело магазине сущий ад; хамское поведение от некоторых в зале; большое недоверие в корректной сборке дорогостоящего велосипеда - рекомендую после покупки ехать в адекватную мастерскую и не пожалеть денег на полный осмотр; за стеной находится вело мастерская, причем из зала говорят что они как бы «другие », чтобы это не значило, хотя в этой мастерской все говорит о том, что они те самые! А самой мастерской работают ещё те знатоки и хамы. Описать можно так: «ты им должен» или «тебе же это нужно». Вообщем крайне не рекомендую это место, даже если Вам близко туда или цена заманчивая. Если нервов и времени не жалко - велком. И , да, байк центр прям по обслуживанию точь в точь. Единственное что в пользу этого заведения скажу: тут не в черном ходят, и консультант кажется по имени Николай там самый адекватный.
2
March 7
Купила тут сыну подростку велосипед Stels Pilot 715. Цена была дешевле, чем даже на маркетплейсах. Продавцы очень внимательные, помогли с выбором, велосипед подобрали точно под рост, дополнительные аксессуары тоже выбрали. Сборку правда долго ждали, минут 30, хотя обещали побыстрее, но в магазине было где посидеть, стояли кулеры, просторно, не душно.
March 18
Все неплохо, но 2 явных минуса:
- отсутствие возможности попробовать велосипед на ходу, кроме поездки по фойе;
- ужасный запах от резины.
Персонал доброжелательный, компетентный. Выбор велосипедов большой. Удобная парковка.
February 13
Покупал через сайт велосипед по подарочному сертификату. Быстро подобрал, оформил, оплатил. Очень хотелось доставку быстрее. Позвонил сам в магазин, мне сказали, что велосипед в наличии и могут вечером привезти. Порадовала, конечно, такая необычная возможность. В 19 часов велик был у меня! Не обманули.
June 9
Цены немалые. После покупки товара вы для магазина больше не существуете. На письма по указанной в контактах электронке не отвечают. Отсюда делайте выводы.
1
1
June 6, 2022
Отличный магазин - огромный выбор, вменяемые цены. Есть сервис и большой выбор аксессуаров. Много различных бонусов, в т.ч. влияющих на конечную цену - особенно приятно, когда ты про них забываешь)
Самое важное для нас - хорошие консультанты, терпеливо помогали нам с выбором, много всего объяснили и показали, предлагалииин ересные варианты.
В разное время покупали там велосипеды на всю семью, остались довольны и покупками и самим магазином.
8
1
September 12, 2023
Сам магазин, может, и ничего... Но обслуживание меня искренне поразило. Пришла с родителями покупать племяннику велосипед в июле. У нас был ограниченный бюджет, о чем я сразу сказала и, видимо, это и послужило для консультанта поводом ТАК с нами общаться. Я не спорю, что 25 тыс - это мало для хорошего велосипеда, но это не значит, что надо всем своим видом показывать клиенту, что они нищеброды. А именно это чувство и было у нас у всех. Стыдоба! Никому не рекомендую... Мы задавали вопросы и пытались как-то выяснить, какие варианты есть. Никогда ещё раньше с таким хамлом не сталкивалась. Всем своим видом показывал, что ему насрать на нас и мы его раздражаем... Ужасный консультант. Не помню имени. Так бы сразу написала все пароли и явки. Моя ошибка, что сразу не развернулись и не ушли. Надо было.... Или попросить другого консультанта... Честно говоря, растерялась. Очень хотелось купить велосипед и порадовать ребёнка.
2
February 20, 2022
Купил свой первый "взрослый" велосипед год назад. Даже со всеми аксессуарами вышло очень недорого.
Всё хорошо оформили и наладили - домой добирался уже на новом велике. Компенсировали цену велосипеда, как и обещали на сайте.
Мне кажется, это отличное место для покупки велосипеда, если у них есть интересующая вас модель.
Вместе с велосипедом дали собственную инструкцию с советами по уходу и ПДД. Очень приятный момент.
Единственные замечания:
1) Сервисный центр с большой явно выраженной в голосе неохотой согласился отрегулировать велосипед в выходной день, предложив сперва зайти в будние дни. А мне надо было просто подрегулировать задний переключатель, дело 1 минуты.
2) Нет возможности толком "попробовать" приглянувшийся велосипед. Думал о покупке второго e-байка ещё, но без возможности протестировать его на месте (например, покататься по парковке рядом с магазином) так и не решился. Предложили "покататься" по магазину, но там совершенно нет места. Уверен, что возможность тест драйва даст покупателям больше уверенности и мотивации к покупкам.
12
June 1, 2023
Отличный магазин. Первый велосипед там куплен в 2019 году, до сих пор служит верой и правдой, без поломок. При выборе второго велосипеда сразу пал выбор на этот магазин, другие даже не рассматривались
Один из главных плюсов - велосипед доставляется собранным и идеально настроенным (тормоза, механизмы переключения передач), то есть после доставки можно смело эксплуатировать не прикладывая самому руки.
May 18, 2023
На протяжении двух недель выбирал велосипед для сына, изучил ассортимент многих магазинов и сайтов. В итоге остановил свой выбор на Велосклад. Через сайт определился с моделью, приехал в магазин с сыном, посмотрели выбранный велосипед, проконсультировались у сотрудников, прокатились и оформили заказ. Покупкой остались довольны. В подарок получили одно бесплатное ТО. Рекомендую Велосклад - большой ассортимент и профессиональные сотрудники
2
March 25
Покупали женский велик бренда Stinger. По цене удачно попали на акцию. Доставили быстро. Отрегулировать руль и сидение и можно сразу пойти кататься.
July 18, 2023
Покупкой велосипеда доволен. Самая низкая цена из тех, что сейчас есть в интернет-магазинах (плюс применил промокод). После покупки провели небольшой инстуктаж по эксплуатации велосипеда. На заводе слегка повредили седло, в связи с чем мне сделали небольшую скидку. В подарок также дают первое ТО бесплатно.
Из недостатков, наверное, только то, что сервисный центр работает только по будням.
August 14, 2022
Доброго! Покупал в июле велосипед WELT старшей дочери. Качество велосипеда отличное! А обслуживание вообще на высшем уровне, сотрудник рассказал обо всех интересующих меня велосипедах, подсказал какой лучше приобрести, замерил метром высоту рам, даже велосипед который меня интересовал готов был отдать в сборку, так как он не был представлен в зале. После того как я определился с выбором, протянул весь велосипед, подкачал колёса и подробно рассказал как правильно эксплуатировать! Спасибо большое! Дочь счастлива!!!
4
March 18
Классный магазин. Грамотные продавцы-консультанты. Большой выбор. Есть гарантия и вело-мастреская . Очень рекомендую
March 6
Долгое обслуживание, абсолютно незаинтересованный консультант. Попросил узнать о своём заказе - ушел по своим делам… После, спустя 40 минут вынесли велосипед, который оказался не моим (ни по размеру рамы, ни по году выпуска). Сказали ждать еще 1,5 часа, так как оказывается моего нет и собрали «что было». После выката моего велосипеда тормоза оказались ненастроенные, ждём еще 30 минут. Не знаю, чем на складе занимаются сотрудники, но определено не работой
2
2
April 20
Персонал адекватен. Приехал в начале апреля, велосипед подобрали. Первое впечатление о велосипеде отличное. Рекомендую, выбор имеется.
1
1
April 17
Хотели купить велик ребенку, продавец стал "впаривать" то, что у них есть или им надо продать, потом, поняв что люди знают за чем пришли, просто развернулся и ушёл к другому потенциальному покупателю и нас внимания больше не обращал. Покупать ничего конечно не стали.
1
September 9, 2023
Уже второй раз покупаю у ребят велик для сына. Из минусов - не все велики, что указаны как "в наличии" на сайте действительно могут быть в магазине - проверяйте данный факт контрольным звонком. Из ОГРОМНЫХ плюсов - если найдёте такой же велик у других продавцов - ВелоСклад продаст Вам его за те же деньги. В итоге я не смог купить велик, который хотел, но купил гораздо лучше. Почти за те же деньги (30+).
1
October 15
Магазин большой, выбор впечатляет, без помощи косультанта не могли и определиться)