Vernyye druzya
342 reviews
July 9, 2024
Обратились в клинику по совету знакомой ,ранее стерилизовали кошку,все прошло хорошо.
На этот раз пришли с собакой .Анастасия Константиновна диагностировала вывих коленной чашечки.Собака уже не могла ходить.Было принято делать операцию .Собаке уже 13 лет и,конечно,было страшно отдавать малышку (Но мы доверились врачам данной клиники,сделали узи сердца ,сдали анализы крови (кстати ,пр стоимости оказалось почти в два раза дешевле,чем в других клиниках).
Вообшем, операция прошла хорошо ,несмотря на некоторые проблемы с сердцем.
Выражаем огромную благодарность Анастасии Константиновне !!!
И отдельное спасибо Татьяне Ивановне,которая научила меня делать уколы ,мне это очень пригодилось 😊
4
1
September 10, 2024
Спасибо большое специалистам клиники. Спасли собаку и кота. Собаку машина сбила а кот отравился. Цены устроили, работает круглосуточно, есть рентген. Со всем. Специалистами легко найти общий язык. Есть стационар. Удобное расположение. Рядом аптека. Оплата в клинике только за наличный расчет. Экстренные случаи берут без очереди.
3
August 22, 2024
Спасибо врачам! Реально! Они так самоотверженно там работают и они такие молодцы. Моей собаке помогли. Лечимся у Татьяны Ивановны, часть манипуляций проводила Кристина. Профессионалы! В очереди также народ хвалит Татьяну Николаевну. Лишних услуг не навязывают, назначенное лечение помогло. Очередь, конечно, а что делать - хороших ветеринаров мало
1
1
December 16, 2024
Персонал непонятно чем и почему, но постоянно недоволен. По телефону отвечает девушка недовольным голосом, на приеме врач также недовольно и с непонятным сарказмом осмотрела кота. Ничего внятного не сказала, взяли анализы спасибо на этом. Прием стоит полторы тысячи и такое отношение к клиентам считаю крайне возмутительным. А когда позвонили по телефону чтобы узнать расшифровку анализов(которая заняла 3 минуты) снова ответила недовольная врач, которая сказала что нужно было к ней приходить на прием после 21:00, чтобы услышать то что и так написано в анализах и узнать какой спрей нужно купить в аптеке.
Врач Артюхова М.А. и это самая грубая и неприятная женщина ветеринар, которую я встречала!
January 27, 2024
Хорошая ветеринарная клиника, все специалисты знают своё дело, грамотные и отзывчивые, не накручивают лишние услуги, всегда помогут, цены приемлемые. Отдельное спасибо Татьяне Ивановне это самый лучший врач которого я встречала, грамотная, отзывчивая, вссегда поможет, подскажет как лучше, на таких специалистах держится вся страна. Спасибо Вам большое за здоровье всех моих питомцев.
1
1
August 22, 2024
После пары процедур, врачи сразу определили диагноз у собаки. Цены сносные, сравнительно с другими ветклиниками (тянули деньги, видя, что животному плохо). Единственное, записи нет, живая очередь, если не смертельно. В выходные много народу. Собаке продлили жизнь на 2 года, хотя сказали, на момент обращения, что 11 лет это конец истории.
November 18, 2024
Большое спасибо врачам .
Экстренно провели операцию.
Шпиц от жадности чуть не умер ( застряла еда в пищеводе перекрывая трахею ). Бежала в клинику на всех, попутно помогая ей. Хоть как то дышать помочь. Протолкнуть еду и успеть к врачам .
Сейчас моя жадина дома , приходит в себя после такого обеда и манипуляции врачей.
Большое спасибо врачам , она жива, дышит, дома.
Будем выполнять рекомендации врачей такого больше не случится.
Всем желаю здоровья и счастливых здоровых хвостиков.
April 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники за их нежное и чуткое обращение к животным, за профессиональный подход к тяжело больным, искалеченным пациентам! Живу в области в 180км от клиники и к сожалею в моем городе нет таких услуг как в этой замечательной клинике, ну и конечно не накатаешься туда сюда(( Оставляла собак на стационаре после тяжелых операций, боксы всегда чистые, собаки выгуливались. Замечательный уход, перевязки, капельницы, уколы, все делалось своевременно и с любовью, получала фото и видео отчеты! Собаки очень быстро шли на поправку! При личном общении все внятно объясняют, не хамят, если чего-то не понимаешь😅 очень милый персонал👍 хотелось бы чаще встречать таких отзывчивых и внимательных врачей, профессионалы своего дела! Девочки, огромное Вам спасибо от меня и спасенных бездомышей🌹🌹🌹
Так же, хочу поблагодарить Анастасию Константиновну за золотые руки, которые собрали сложные переломы двум бездомышам и моей личной овчарке!! Врач от Бога🙏 девчонки теперь могут не только ходить, но и бегать, а моя продолжать кушать с аппетитом ☺️ Спасибо большое за помощь 💐
4
1
December 14, 2024
Хотели попасть на прием именно к Ксении Михайловне, позвонила по телефону, ответили, что без записи в часы приёма, то есть до восьми. Приехали с животным в клинику около трёх, в 16.30 узнали, что врач до семи оперирует по записи. Вопрос - почему по телефону отвечают некомпетентно? Ведь можно было сказать, что доктор до семи занят, приезжайте с семи до восьми.
February 15, 2023
Наблюдаемся в этой клинике достаточно часто.
С огромной благодарностью к врачам ветеринарам🙏 всегда вежливые, предупредительные, с любовью к животным.
Отдельное спасибо Татьяне Ивановне заведующей и Наталье Геннадьевне 🙏
Здесь можно сделать узи, прививки , операцию послеоперационное сопровождение, капельницы.
Цены более чем доступные. Здесь же очень большая ветаптека- лекарства, средства по уходу. Клиника круглосуточная!
Из недостатков:
Место ожидания в коридоре продуваемое((
Полуподвальное помещение - зимой холодно, летом прохладно.
Нет оплаты по банковской карте- нет интернета для терминала.
Нет возможности приобрести воду, нет кофейного аппарата например. Иногда в очереди сидим часами- очень было бы кстати.
5
July 27, 2024
Всё было хорошо, до сегодняшнего дня! 2 часа нас никто не принимал с кошкой которая упала с 9 этажа, вся в крови! Никому не было дело, хотя я ходила с и говорила, что экстренная помощь нужно! Вывод такой, можно сходить кастрировать животное, укольчик сделать, но вот экстренно туда не стоит идти, ибо помощь вам не окажут!
3
September 8, 2024
Экстренно повезли туда дикого кота, который обижал всех домашних на районе и жрал куриц. Там его быстренько усмирили, провели кастрацию. Всем довольны!! Ходит теперь пучеглазый, никого не трогает. Спасибо 💋
August 23, 2023
Ксении Михайловне отдельное Спасибо🙏💕.
Стерелизовали собаку, остались довольны.
Клиника расположена на полу цокольном этаже, простая без наворотов, но врачи хорошие.
Удобное расположение, можно подьехать ко входу, что было удобно. (т.к.собака долго отходила от наркоза, и пришлось нести на руках в машину. При входе ветаптека, и в наличие есть почти всё. Единственный минус оплата только наличными. Благодарю вас🤝.
2
1
August 26, 2023
Хочу выразить огромное спасибо Татьяне Ивановне! Человек с золотыми ручками, умной головой и чутким сердцем, а так же с умением общаться с владельцем питомца,все четко объяснить ( меня трясло, до дрожи в коленях) Стерилизовала своих хвостиков ( чихуахуа мальчика и девочку) В итоге с клиники мы вышли все спокойные, мальчишка даже сам шёл домой, а я с чётким пониманием, что и как делать дальше! И конечно анестезиологу прекрасной девушке! Очень им благодарна!!! P. S. Посмотрев на себя со стороны, я поняла, что мы хозяева со своими "нервами" делаем только лишнею нагрузку врачу!
3
March 12, 2024
Объективно клиника может и неплохая, но бесконечные очереди это прям большая проблема. Я понимаю, что может быть высокая загруженность, нехватка персонала и все такое, но все таки ожидание с питомцем в коридоре в течение 3, 5 и даже 7 часов - это неадекватно. Придется искать другую клинику. Хоть это и самое близкое место от дома, но мучить кошку, подвергая ее сильнейшему стрессу по несколько часов в переноске при непосредственной близости других животных я больше не буду
5
August 7, 2024
1. Врачи хорошие. Но! Как я поняла, надо попасть именно к врачу который изначально принимал вашего питомца. Пришла в день когда не было врача который нас принимал и мне не помогли. Сказали прийти к врачу который нас принимал. А ее график мне не удобен. 2. Живая очередь на обычный прием (Типа осмотр. На процедуры например как подстричь когти вроде запись есть). Для меня это было не очень удобно. 3. В век когда есть переводы и оплата картой. Клиника принимает только наличными. Если наличных не хватает. Будьте добры оставить питомца в клинике и бежать в ближайший банкомат. На сайте об этом нет информации. 3. В клинике отличная вет аптека. Есть все что прописал врач. Но продавьца постоянно нет. Потому что либо курит, либо разговаривает по телефону. Когда она курила, видела, что я захожу в аптеку. На ее месте я пошла бы сразу на рабочее место. Но в и тоге я ждала ее 5 минут. Так же ждала пока она договорит по телефону. Может и меньше 5 мин. Но многие меня поймут. Это раздражает.
April 12, 2024
Продавец грубая, вечно курит на улице.Приходишь, как будто ты мешаешь ей.Другая молодая с виду милая девочка много лет назад продавец, как заговорила лучше бы молчала сострадания нет вообще к животным собачка заплакала с ветклиники, она ой-ой-ой сьехидничала . Я вопросительно посмотрела она говорит, что она орет её же леечат. Я сказала идите объясните это собачке. Больно вот и плачет...Советов по товару не дождешься.Когда я была в других ветаптеках всё посоветуют, объяснят, предложат альтернативу.
4
1
September 27, 2024
Хорошие врачи. Кошка на даче с крыши съехала, разорвала сильно лапу. Заштопали отлично. Минус большие очереди и мало места в коридоре ожидания
June 8, 2024
Обратились с покраснением десен у кота. Ни взяв никаких анализов, просто мельком осмотрев , сказали, что так типо и должно быть! Что кот просто зубы отторгает, можете мазью помазать и все, с вас 1 000 рублей!
Обратились в другую клинику, где как и следует взяли все анализы, и выяснили, что это просто вирус и никаго отторжения разумеется нет. Кота вылечили , все хорошо. В верных друзей больше ни ногой.
И еще , в их вет аптеке работает крайне не приятная и грубая женщина
2
February 1, 2024
По этому адресу находится ветклиника с лучшими врачами и ветаптека с широким ассортиментом, есть даже для лошадей. Работает круглосуточно. Новое оборудование, прекрасные специалисты, низкие цены и большие очереди.
2
1
September 19, 2023
Великолепный врач Ксения Михайловна! Сделала собаке узи, дала толковые рекомендации. Подобрала подходящий наркоз для собаки, сделала операцию. Всё на высшем уровне! Работают круглосуточно. Неудобно только , что всегда очереди, но это говорит как раз о том, что люди доверяют здоровье своих лохматых друзей этой клинике!
September 26, 2023
Очень хорошая сеть ветклиник, ветеренары не пытаются навязать лишних услуг, сопереживают и успокоят, очень приятные цены, спасибо вам, за то, что остались ветеренары, которые пытаются всеми силами помочь нашим малышам! Даже не знаю кого можно было бы особенно отметить, не встретила ни одного плохого сотрудника там) отдельное спасибо нашему лечащему ветеренару- эндокринологу Павловой! Возможно единственный момент, очереди бывают большими, кому нужно на работу выбирайте более удобное время)
July 30, 2023
Уже писала отзыв про "Верные друзья" на Демьяна бедного. Но чаще всего бываю именно здесь. Два минуса про это заведение, это оплата только наличкой и у врачей и в аптеке, ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!!! И второй минус это ужасные очереди, но это связано с врачами, к ним едут ото всюду, потому что переживают за каждого хвостика как за своего. Врачи здесь действительно классные, ни одно поколение собак сюда возимВ прошлый раз отсидели в очереди 7 часов, а один раз при нас котенок умер, не дождался. Но виноваты сами хозяева, написано на кабинете, с тяжёлыми животными без очереди. Но там вроде все такие. Здоровым прививки и медсестра сделать может. Так что перед тем как идти знайте, это не быстро. Из собственного опыта хочу сказать, так как клиника круглосуточная, пересменок с 9-10, с 10-11 осмотр животных которые лежат в стационаре, а потом только в порядке очереди, так что приезжать лучше в обед с 14-17, самое такое время. Надеюсь кому то мой отзыв поможет. Здоровья вашим питомцам
12
December 23, 2024
накрутка х2 к любой стоимости вечером и ночью - ну ладно, понятно. но когда у моего кота был ИНСУЛЬТ, и аж голова была наклонена в неестественную сторону, врачка сказала что «просто простудился наверно, или неудачно упал». и за это с меня вечером взяли х2 от стоимости приёма и анализов. треш. вылечили САМИ человеческими лекарствами от давления и пр. с экстренными случаями сюда точно НЕЛЬЗЯ🚫. только на какой нибудь укольчик, кастрацию итд. имён и тонкостей нахождения в данном месте я не запоминала, была стрессовая ситуация, но это место не рекомендую. потому что постановка диагноза - ну как повезёт. но не угадать инсульт - это ваще.
August 16, 2024
Не понимаю откуда столько восторженных отзывов, мама занимается разведением шпицов, и 3 из 3х собак, которых мы экстренно туда приносили, умерли именно в этой клинике, врачи, такие ощущение, что кроме как вколоть глюкозы и сделать еще что-то по мелочи - не умеют ничего, но спасибо врачу хирургу, не помню, к сожалению, как ее зовут, но очень качественно провела операцию на лапе, которая была сломана в 2х местах, собака неудачно прыгнула с дивана на кафель(
но сейчас все хорошо, лапка зажила, как новая))
2
2
May 17, 2024
Не верьте оценкам в 5 звёзд!!!
Это всё раскрутка.
Ни о каком вежливом приёме и речи быть не может.
Работают в смену всего 2 человека и то работают абы как.
Просидели в очереди больше 3 часов, а на приём так и не попали. Нашли другую клинику.
Если хотите убить время впустую, просидев несколько часов, то вы по адресу.
4
3
July 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Никоновой Татьяне Ивановне за профессионализм и чуткое отношение к животным! Приехали с кошкой, которую тошнило, думали проблема в ЖКТ, но нет! Как выяснилось, у кошки случился гипертонический криз, который врач смогла диагностировать. Давление зашкаливало, кошке было очень плохо! После капельниц и проведенного лечения кошка вернулась к жизни! Были даны грамотные рекомендации и выписано адекватное лечение. Некоторые жалуются на долгие очереди. Да, очереди имеются, людей идёт много, потому что в этой клинике ЛЕЧАТ,а не тянут лишние деньги!! Спасибо за Ваш труд и любовь к животным!
3
1
June 22, 2023
Отличная клиника!!! Мне очень понравились врачи, ходим к ним с удовольствием, огромное спасибо сестричкам, очень милые и любящие свое дело!!! А Ксения Михайловна и Татьяна Алексеевна - доктора от Бога!!! Нам повезло с малышами, что к ним попали!!!! Спасибо им!!!!
4
1
April 29, 2024
Хорошая клиника. Всем рекомендую. Посещаем ее уже много- много лет. Всегда очень классные специалисты лечат моих животных.
1
1
July 23, 2024
Большой выбор препаратов. Но, к сожалению, оплата только за наличку, это не очень удобно.
April 15, 2024
У знакомых родила собака, после чего плохо себя чуствовала, обратились в данную клинику, . Им сказали, что не вышел послед, и началось выкачивание денег, здоровую собаку неделю кололи антибиотиками, они сходили в другую клинику, где узнали, что собака здорова, но в этой их продолжали лечить неведомо от чего
2
December 3, 2024
Обращаемся к вам уже не в первый раз.
Выражаем благодарность специалистам.
Врачи здесь профессионалы своего дела. Всегда внимательны к любому питомцу. Никогда не навязывают лишнего. Всегда говорят по делу, отзывчивые и внимательные! Спасибо что вы есть. Твёрдые пять звёзд. Однозначно рекоменду!
February 20, 2024
Возможно и профессиональные врачи , но в клинике всегда очереди ! Постоянно приезжаешь и сидишь по 3 часа ! Цены не высокие , оплата только наличными не очень удобно , когда даже не знаешь расценок! После 20 часов обслуживание по ночному тарифу !
3
July 5, 2024
Большие очереди, запись на посещение это так для галочки. В очереди можно просидеть три и более часа По телефону сумма одна по приходу изменяется в большую сторону соответственно.
July 24, 2023
Большая благодарностью низкий поклон Татьяне Ивановне ,за профессионализм и доброе сердце ,за отношение к питомцам и к их хозяевам !
К сожалению наши любимые питомцы болеют, и в отличии от человека , не могут сказать , что у них болит, вот тогда на помощь приходит ветврач, сегодня многие врачи посвятили себя этой профессии из за возможности зарабатывать немалые деньги, но есть врачи по призванию, так сказать от Бога, таким врачом является Татьяна Ивановна, 🙏моего маленького дружочка,йоркаТома могло не стать еще 4 года назад,благодаря грамотному, доброму подходу к проблеме возникшей с Томом, несмотря на его возраст , после продолжительного лечения, он выздоровел, спустя 4 года у нас опять возникла проблема, мы переехали в другой город, пришлось обратиться к другим врачам, кроме того что я лишилась большой суммы денег никакой помощи оказано не было, собачка медленно умирала, я обратилась за помощью к Татьяне Ивановне, по телефону, по видеосвязи очень верно определила диагноз, назначила правильное лечение и собачка вернулась к полноценной жизни. Большущее спасибо Вам Татьяна Ивановна, здоровья вам огромного всех благ во всем , таких врачей очень мало, я могу сказать , что я кроме Татьяны Ивановны и не встречала.👌❤️
5
June 24, 2023
Спасибо клинике за профессионализм.
На Серебристый мы ходим всю жизнь к Марине Юрьевне, она лучший врач!
На Энгельса оперировались у Ксении Михайловны. Спасибо за такой тяжелый труд с животными, стойкость характеров и умение работать с владельцами, это так важно!
Однозначно, если вы хотите честное отношение и здоровое животное, то в Верные друзья!
November 23, 2022
Отличная клирика. Знающие врачи, доброжелательная атмосфера, мы долго не ждали, нам провели УЗИ и взяли анализы у Собаки - быстро, качественно и очень позитивно! Дали необходимые рекомендации, результаты анализов и рекомендации по лечению быстро выслали на почту. Отношение к собакам очень хорошее, прям нежное! Всем рекомендую!
1
May 25, 2023
Испортилась клиника. Точнее, испортились врачи. С первой кошкой всегда ходила к ним, всё было прекрасно. Со второй кошкой пришла, ее даже смотреть не стали, На мой вопрос: "Даже не посмотрите ее?" Ответили: "Ну, если хотите, посмотрим ее", конечно, я уже не хочу! Мало того, когда мы пришли, народа не было вообще. Врач увидев нас, ушла в другой кабинет и закрыла дверь, не проявив интереса. Я рассказывала, что с кошкой, медсестре, которая уколы делает. Выслушав меня, она ушла в ту же дверь, там пересказала врачу и принесла ответ. Возник вопрос, она работает передастом?))) Врачиха не проявила ВООБЩЕ никакого интереса к нам. В клинику больше не ногой. Один врач может неплохо испортить репутацию клиники. Ставлю одну звезду за посещение 24.05.2023г.
8
4
December 1, 2024
Нет терминала для оплаты картой в аптеке. Возможность денежного перевода отсутствует. Крайне не удобно.
July 19, 2023
Очень хорошая ветклиника! Всем рекомендую! Обращалась сюда по рекомендации знакомой, так, как кот в течении нескольких дней отказывался от корма. Спасибо врачам! Квалифицированные и порядочные люди. Не навязывают ненужные дорогостоящие процедуры. Котик кушает хорошо). Спасибо огромное!
1
1
February 1, 2024
Мало места, долго принимают, т. к. мало врачей. Пришли с собачкой. Перед нами было 2 человека. Мы просидели 40 минут, а очередь не продвинулись. Оплата наличными, о чем висит объявление. Во всех клиниках есть уже оплата по картам. Это что? Уход от налогов? Развернулись и поехали в ветклинику на Энгельса.
1
July 11, 2024
Отличный доктор, кошка поправилась, большая благодарность
July 20, 2024
Хорошая клиника, поставили все прививки , сделали паспорт, прекрасно)
February 18, 2024
Невозможно дождаться приема
По времени плановых всё сдвинуто, работают как попало
Больше не придем и всем будем говорить, что не стоит
Попросила номер начальства, что бы узнать почему уже нет приема, несколько часов, а в итоге мне сказали «звоните куда хотите, мне всё равно»
Безобразие
1
1
November 8, 2023
Очень несерьезно относятся, вплоть до гибели животного. За неделю лечения с вмешательством под наркозом ни разу не взяли анализы крови. Решили взять, когда уже было поздно и только тода поняли, что утром не посмотрели слизистые при очень низкой температуре, влили капельницы, чем еще больше разжижили кровь и ускорили ее потерю. Лучше не рисковать и сразу обращаться на 2-ую Жерновскую.
4
1
March 31, 2023
Крайне расстроил последний приём в этой клинике. За день записала собаку на удаление клыка на 13:00. Пришла за 20 минут до начала, села ждать. Медсестра пару раз спросила, кто я и куда записана. Была вкурсе моей записи. Но минут за 5 до 13:00 пришла женщина со шпицом. Доктор вышла, сказала ей "привет", общалась на "ты" и забрала её собаку на катетер, а потом в операционную. В 13:15 я не выдержала и узнала у медсестры, помнят ли они обо мне и какой был смысл записываться, если меня не берут в назначенное время и не предупреждают. Она побегала из кабинета приёма в операционную несколько раз и в конце концов ответила: "Мы вас перепутали и думали, что взяли вас на операцию". Да, конечно, именно поэтому врач общалась с той женщиной на "ты". Очень легко перепутать знакомую с незнакомым человеком по записи. Ужасно некрасивая ситуация, отвратительное обслуживание. Ждать не стала, больше в эту клинику никогда не вернусь и никому её не посоветую.
15
4
November 21, 2023
Был В этой клинике у Светланы, дергали зуб йоркширскому терьеру! всё сделали быстро качественно и совершенно за адекватные деньги ! здоровье этим людям, которые спасают маленьких питомцев и больших тоже)))!
September 5, 2022
Хорошая аптека. Огромный выбор лекарств. Мы часто пользуемся именно этой аптекой. Цены приемлемые, вежливый персонал. Так же можно купить корм, игрушки, атрибуты для своих питомцев. В соседнем зале вет клиника, что тоже удобно. Рекомендую 👍
March 16, 2024
Ксения Михайловна!! Спасибо вам за ваши знания и работу . Приезжаем сюда с Кировского района. Тк за хорошим специалистом хоть на край света !
April 21, 2023
Хороший персонал, цены лояльные по сравнению с другими вет.клиниками.
Наблюдаемся только здесь. Не "выкачивают" деньги с клиентов. Качественное обслуживание.
Минус только то,что находится в подвале, не очень приятно туда заходить.
И в вет.аптеке девушка работает вечно с кислой миной. Не приятная.
5