Veterinarnaya klinika Doktor Zoo

5.0

1333 ratings

Rate this place

Ирина

Level 3 Local Expert

Наблюдаемся шестой год с нашей кошечкой. Работает команда профессионалов, как врачей, так и ассистентов, администраторы также всегда все подробно расскажут и ответят на вопросы. Очень понравился (кошечке😍) врач Виталий Константинович Якоб, наша достаточно агрессивная дама просто «растаяла» в его умелых руках и осмотр прошел хорошо. Спасибо!

Show business's response

Тимур Сабирзянов

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность персоналу вет клиники , особенно Киселевой Валерии за помощь! Вылечили моего кота))

Show business's response

Алексей Садовников

Level 11 Local Expert

Прекрасная ветеринарная клиника. Внимательней и отзывчивый персонал. Давно пользуюсь услугами данной клиники. Режим работы очень удобный. Всегда с добротой и вниманием подходят к питомцам

Show business's response

Елена Федосеева

Level 5 Local Expert

Обращались с собакой по поводу стерилизации.Очень понравилось!Клиника классная!Хирург Виталий Константинович просто супер!УС собакой всё отлично!Конечно же придём ещё! Спасибо всем работникам клиники!Однозначно рекомендую!)

Show business's response

Елена Х

Level 6 Local Expert

Практически, человеческая клиника, только для животных. Все аккуратно, чисто, оперативно. Спасибо доктору Цаплину, пусть все зверушки выздоравливают!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Добрый день Недавно обращалась в клинику. Записалась заранее уже не в первый раз. Но ситуация возникла впервые. Позвонили из клиники за день до записи и отменили запись, так как не было врача. Решали перенести запись на другую дату. Приезжаю в указанную дату и сталкиваюсь с грубым отношением администратора. Вместо здравствуйте на меня стали цокать и хамить, говоря, что нет моей записи и осмотреть вне очереди животное не могут. Так как у меня время было ограничено пришлось уехать и обратиться в другую клинику) администратор не извинилась и общалась очень грубо. Такое отношение не приемлемо. Врачи хорошие и лапушки. Но эта администратор что то с чем то. В тот день сильно расстроилась, так как животное болело и нужен был осмотр. Мне с ухмылкой и из левкой предложили ждать в общей очереди около двух часов без записи, а в клинике на тот момент была одна женщина, которая покупала что то в вет аптеке. То есть очереди не было. Не запомнила имя администратора, но у нее проколота бровь, черные волосы и есть татуировка на руке. Раньше, когда обращалась ее не было и администраторы всегда были вежливые и не было подобных ситуаций. По ней видно, что она не довольна работой и не любит животных. Зачем работать там, где не нравиться и при этом портить отношение к всей клинике ? Администратор это первое лицо клиники, которое видят посетители на ресепшене Специально ездили к вам из дальнего засвияжья, так как нравилось обслуживание, отношение к животным и профессионализм сотрудников Врачам и другим администраторам 5. Негативное отношение сложилось только из за этой хамки и убитого зря времени

Show business's response

Алексей М.

Level 8 Local Expert

Начну с того, что это единственное место в районе, которое работает после 20:00. У кота зашатался клык, он постоянно мотал головой. Заметили это уже поздно вечером. Поехали в "Доктор Зоо". Персонал там вежливый, видно, что любит животных. Зуб обезболили, но в итоге он выпал сам. Кота осмотрели, сказали что, всё нормально, дополнительно ничего делать не надо. Спасибо им за помощь!

Show business's response

Николай Жиляков

Level 30 Local Expert

ПРиезжали на лечение суперпса Рика. Чихуа мини. 1. Очень понятная регистрация. Всё расспросили о собаке. 2. Крутая зона ожидания. Много места и не мешаем другим питомцам. Комфортно подождали своей очереди. 3. Добрый понятный врач. Осмотрел Рика полностью, подружился с ним и дал рекомендации :) Вы бы видели удивленный глаза суперпса, когда ему стали мерить температуру. Навсегда запомню 4. Есть и кофе и лекарства в наличии. Спасибо

Show business's response

Илья Ильич Обломов

Level 11 Local Expert

Клиника хорошая, развивается как материально, так и повышают свои знания! Персонал грамотный, профессиональный, доброжелательный. Отношение к нашим питомцам всегда с теплотой и заботой. Всем при необходимости рекомендую эту ветклинику. Так же обязательно делайте профилактические прививки и осмотры своим питомцам!)

Show business's response

Ольга Горшкова

Level 16 Local Expert

Работают до 02.00 что удобно если необходимо привезти животных для оказания помощи! Отзывчивый персонал, грамотный, в клинике чистота и просторно. Имеется парковка.

Show business's response

Мурат Курбанов

Level 22 Local Expert

Хорошие ветеринары. Есть доктор по экзотическим животным. Лечили крыс. В принципе, все понят объяснили. Есть зоомагазин с нужными препаратами для животных.

Show business's response

Анастасия Л.

Level 5 Local Expert

Замечательная клиника и сотрудники👌🏻👍🏽,начиная от рессепа до кабинета доктора!🫶🏼все такие добрые,внимательные!☺️

Show business's response

Лариса Волкова

Level 2 Local Expert

Обращались в клинику по поводу операции по удалению молочных желез у собаки. Очень хорошая клиника, грамотный и вежливый персонал. Доступно объяснили и дали рекомендации по уходу в послеоперационный период. Отдельное спасибо врачу хирургу Виталию Константиновичу и Татьяне.

Show business's response

Екатерина М.

Level 5 Local Expert

Хорошая ветеринарная клиника! Очень вежливые, грамотные специалисты 👍 Девочки на ресепшене очень вежливые 👍 Своих зверюшек вожу только туда 👆

Show business's response

Мария Смолина.

Level 4 Local Expert

Записались заранее в эту ветклинику из за то того что анализы готовы через 20-25 минут , нужен был срочно . Клиника симпатичная ,большая чистая ,но ... Мы приехали ,сдали анализ ,прошло 25 минут ,я спрашиваю у медсестры,анализы где наши , она пошла узнавать ,вернулась и говорит "ой, извините,ваши анализы ещё не готовы , у нас срочный экстренный пациент, ждите ещё мин 25 . И да , я все понимаю, я люблю и жалею всех животных, но вы то взрослые люди,работаете с людьми, нельзя подойти сказать , крикнуть на худой конец ,что вы задерживаетесь в связи с экстренной ситуацией. Но в итоге я трачу свое время ,сижу жду у моря погоды . Я заплатила деньги за услугу , обещанную мне за определенное время,на что я ориентировалась . Вообщем итог: вроде и клиника хорошая , но осадок остался плохой . ( А в итоге я психанула уехала ,мне должны были на почту скинуть результаты через 20 -25 минут. Так вот ,хренушки ,пока я не позвонила через час после того как мы ушли , анализ мне не присылали )

Show business's response

авантюрист

Level 2 Local Expert

Замечательные доктора, постоянно, с любой проблемой моего кота, там примут, расскажут , посоветуют оптимальное лечение, или какой уход нужен, мне очень нравится.!!! Советую

Show business's response

Violet Violet

Level 6 Local Expert

Это неплохая клиника, для того, чтобы сделать прививки животному, или с какой-то небольшой проблемой. Если у вашего животного проблема серьезная, то вы можете столкнуться с врачебной халатностью и потерять своего питомца. На приеме у собаки мелкой породы услышали систолический шум, сильную одышку, пониженную температуру. Состояние было объективно тяжёлое,тахикардия и одышка 120/мин! Сдали анализы общий и б/х крови . Из повышенных показателей, лейкоциты, АСТ, КФК. Остальное в норме. Нам назначают УЗИ брюшной полости, где в принципе все ок, кроме наличия сладжа в желчном пузыре. И активно начинают лечить живот (а/б гепатопро ектор, противорвотное, обезболивающее). И ну, блин, вы ведь врачи, и работаете с такими собаками, ну должны же знать,что у них предрасположенность к эндокардозу , ну направьте к кардиологу. Увы, нам советуют следить, приезжать на следующий день, а там все хуже и после проведенных утренних процедур, пёс умирает. Реанимация без эффекта. Вот такая ситуация, ведь если бы ветеринары отнеслись серьезно и назначили кардиолога, УЗИ сердца, ЭКГ , сменилась бы тактика лечения, то возможно наша собака была бы жива. Наш пёс стал жертвой врачебной ошибки, но больше всего мы виним себя, что сами не додумались до других обследований и слепо поверили указаниям ветеринара.

Show business's response

Juliya Makarova

Level 16 Local Expert

Очень нравится клиника. Вежливый персонал, большой выбор товаров для животных. Администраторы заранее звонят и уточняют о визите, всегда готовы ответить на любой вопрос. Ходим с котенком к лучшему доктору Цаплину Антону Владимировичу! Очень чуткий, добрый и компетентный врач. Долго лечили чихание у котенка и все-таки нашли способ. Не советовал лишнего, все в подробностях рассказывал, иногда даже консультировал по телефону. Само помещение клиники светлое, чистое, очередей нет. График удобный, можно и утром, и поздно вечером записаться. Продолжим и дальше ходить в эту клинику!

Show business's response

Мальцева Александра

Level 13 Local Expert

Оперативно оказали помощь. Есть всё необходимое оборудование.

Show business's response

tania s

Level 7 Local Expert

Спасибо доктору Туктарову и его помощницам за доброе и чуткое отношение к нашим питомцам! Благодаря их профессиональной работе наша кошечка Маня прожила после постановки серьёзного диагноза ещё более десяти лет. Манечка ушла на радугу в возрасте 20 лет....

Show business's response

Natalya Leguta

Level 6 Local Expert

Доброго времени суток! Как ни прискорбно, нолставляю отрицательный отзыв. Я обратилась за помощью в ветклинику на генерала мельникова. Моя собака три дня плохо себя чувствовала, было недержание мочи. Я понимаю, что она у меня не молодая, но такого с ней не было никогда, чтобы она испражнялась дома. Врач померил температуру, осмотрел, взял анализы и на этом все. Срочно нужно было сделать узи. Но узи нужно было делать или в Заволжье или на казанской по записи. Ни тебе обезболивающее, ни противовоспалительного. Идите и все. Я в шоке. Собака мучается, и я виесте с ней. Разве можно так? В клинике я оставила 3 тыс руб. Пришлось мне выщывать доктора на дом. Слава богу, что есть настоящие ветеринары. Он приезал, все сделал, назначил лечение. И слава богу моя собачка ожила. Разберитесь со своим персоналом, я понимаю что собаки это не люди. Но и людей врачи не особо лечат. Очень жаль, что мало настоящих врачей.

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Попали в клинику с тяжело больным кобелем овчарки без предварительной записи. Через 10 минут нас приняли сделали срочный анализ крови подтвердили диагноз. Выражаю огромную благодарность врачу Тутурину и его помошнице Леночке за нашего Графа! Кто хочет спасти своего питомца очень рекомендую жизнь питомца стоит денег но поверьте это того стоит!

Show business's response

е п

Level 5 Local Expert

Хорошее оборудование, приветливые врачи. Из минусов - плохо устроено новое лобби. Зону ожидания расширили, но чтобы поговорить с администратором, приходится оставить животное у самого входа. Как результат: питомец волнуется, и вы взвинченные идете к врачу. Логичнее было бы располагать кресла рядом со стойкой администраторов.

Show business's response

Дмитрий Эльмуков

Level 3 Local Expert

Единственная клиника которая работает в позднее время,огромная благодарность ! Отличные сотрудники,отличный,быстро ,скоординировано выполняют свою работу,даже за питомцем помогли убрать!

Show business's response

Артём Е.

Level 4 Local Expert

Отличная вет. клиника, пожалуй, лучшая в городе. Профессиональные ветеринары, вежливые девушки на ресепшене. Также есть магазин с большим ассортиментом лекарств и кормов для животных.

Show business's response

Сергей Балабанов

Level 3 Local Expert

Я в восхищении. Впервые попал в эту ветклинику собакой Глорией. Высокий профессионализм персонала позволил быстро оживить животное. Огромное им всем спасибо. Особо хочу отметить добрую, лёгкую атмосферу и полное взаимодействие всех уровней сотрудников. Везде чистота и порядок. МОЛОДЦЫ!

Show business's response

Валерия Мир

Level 2 Local Expert

Отличная клиника! Вежливый квалифицированный персонал, замечательный Доктор. Вообще вся клиника, обслуживание и отношение на 5+.

Show business's response

Валентина Просина

Level 3 Local Expert

Я уже оставляла отзыв. Всем врачам огромное спасибо! Были нюансы. Врач не правильно диагноз озвучил. Спасибо докторам !! Сделали Узи. Дали надежду! Огромное спасибо!Надеюсь, поправимся!

Show business's response

Наталья О.

Level 4 Local Expert

Обратилась в клинику первый раз, у кошки были проблемы с ЖКТ. Персонал клиники грамотный, вежливый, прием прошел на высшем уровне, Спасибо за ваши профессиональные услуги. Рекомендую клинику для всех, у кого есть братья наши меньшие.

Show business's response

стас

Level 6 Local Expert

Магазин привет клиники написано в режиме работы что работают до 2:00 но на самом деле может и не работать прежде чем ехать в ветклинику лучше позвонить если не отвечают то не стоит ехать ехать.

Show business's response

Стас Чернов

Level 9 Local Expert

Очень удобный график работы. Вежливое и профессиональное обращение

Show business's response

Краснова Олесия

Level 2 Local Expert

Подобрала котенка в тяжелом состоянии, сделали все возможные капельницы, через 3 часа забрала сказали придти утром на капельницы, и вечером.я готова была отдать любые деньги чтобы его спасти, но ночью он умер. Почему отдают тяжело больных котят? Почему не оставляют на ночь под присмотром? За деньги.

Show business's response

Ккк

Level 3 Local Expert

Коту резко стало плохо, отказались помогать, спасибо, что даже не попытались спасти его. "запись на завтра", а что делать в экстренных ситуациях? Абсолютно бездушный персонал. Даже за деньги ничего делать не хотят, зачем тогда вы вообще нужны?

Show business's response

Луиза Н.

Level 2 Local Expert

Позвонила в клинику, узнать, можно ли сдать анализы, чтобы выявить на что аллергия у собаки. Ждите узнаю, и все на этом, режим ожидания без ответа. Сложилось такое чувство, что просто забыли про клиента или положили телефон на стол и ждали когда клиент сам устанет ждать

Show business's response

Кирилл Чернов

Level 10 Local Expert

Хорошая клиника. Все чисто, аккуратно. Врачи ветеринары обладают знанием , умением, чутким сердцем . Провели обследование , сделали необходимое заключение и провели процедуру . Спасибо .

Show business's response

Kristie

Level 4 Local Expert

Диана Олеговна - высококвалифицированный специалист и замечательный отзывчивый доктор. Поможет не терять надежду на лечение в сложных ситуациях, даже если в других клиниках врачи ничего не могут сделать. Помогла нашей кошке вернуться к нормальной жизни с диагнозом ВЛК, подробно все объяснила и всегда была на связи. Огромное спасибо за вашу отзывчивость и ваш труд! Очень рекомендую обращаться к Диане Олеговне по вопросам здоровья ваших любимцев. Лучшего врача в городе вы вряд ли найдете.

Show business's response

Анастасия Тяка

Level 9 Local Expert

Пришлось попасть в эту клинику с питомцем. Осмотрели, взяли кровь, сделали два укола и все! На следующий день как был питомец в критическом состоянии так и остался, еще хуже. Денег отдала не мало. Не помогли ничем.

Show business's response

Milamezhenina

Level 2 Local Expert

Отличная клиника. Очень доброе и внимательное отношение к пациентам. Врачи-профессионалы высокого уровня. Мы привезли собаку в час ночи в тяжёлом состоянии. Нас тут же приняли, сделали анализы, начали лечение. Собаке сделали переливание крови и за несколько дней поставили на ноги! Мы очень благодарны всему персоналу клиники не только за то, что лечили, но и за ту поддержку и тепло, которыми мы были окружены все эти дни. Смены врачей менялись, но информация о собаке была у всех и все старались ей помочь. В клинике отличная команда! Не во всех клиниках для людей это встретишь.

Show business's response

Ольга Зорина

Level 9 Local Expert

Отличная клиника с прекрасными и квалифицированными специалистами. Всегда находят подход к самым придирчивым «пациентам». У котика были проблемы с камнями в мочевом пузыре. Подобрали лечение, сделали операцию, скорректировали питание и сделали подробное назначение. Сейчас котику уже лучше! Большое спасибо Лазаревой Нине, Брагину Антону, Цаплину Антону, Моложаевой Анастасии, Тимофеевой Руфине и девушкам из регистратуры!

Show business's response

sius-oks74

Level 11 Local Expert

Обращалась со своей чишкой, запись в клинике была полной, но можно было подождать. Ждать пришлось не долго, кто-то не явился, приняли быстро, внимательно выслушали, сделали анализ крови. Лишних процедур не навязывали. Клиника произвела хорошее впечатление, если что, буду обращаться. Спасибо ❤️

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Оказывают качественные услуги. Ходим с котом только туда. Ценник приемлемый.

Show business's response

Алсу Гиматова

Level 8 Local Expert

Водила кошку на груминг. Все прошло хорошо. Пришла по записи, ждать не пришлось. Надежда прекрасный мастер, быстро подстригли кошку, и когти отстригли и обработали.

Show business's response

САЛОН ДВЕРЕЙ ХОЛЬЦ УЛЬЯНОВСК

Level 15 Local Expert

Одна из лучших ветклиник города, вылечили нашего золотистого Ретривера Буча, особая благодарность доктору Цаплину, А так же его коллегам, все большие молодцы!

Show business's response

Ксения С.

Level 3 Local Expert

Чистота , персонал вежливый, уютно, все на высоте 👍Врач который лечит котика ,знает свое дело на отлично 😉

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Всегда обращаюсь только в эту клинику. Виталий и Александр - любовная любовь. Отличные врачи. Внимательные и добрые к питомцам. Всегда отвечают на мои вопросы, поддерживают. Котик Тиша передаёт привет! ❤️ Спасибо вам большое😊

Show business's response

Людмила Хусаинова

Level 2 Local Expert

Привезли кота. Нам сказали, смогут вылечить. Делали много систем. В итоге кот умер. Никому не советую.

Катерина

Level 14 Local Expert

Хорошо. Врачи мне здесь нравятся. Ни разу не было обмана, что практикуется в некоторых ветклиниках. НО здесь вы никогда не отделаетесь просто приёмом... узи, рентген, анализ крови, мочи - это прекрасно, но не всегда кажется оправданным. С другой стороны диагноз всегда ставят верно и лечение всегда помогает. А ещё клиника работает круглосуточно и я знаю 2х собачников, чьих питомцев тут спасли от смерти 👏👏👏

Show business's response

Полли

Level 15 Local Expert

Очень положительные впечатления от клиники в целом и от врача Туктарова А.В. Внимательно посмотрел кошечку, всё объяснил, назначил лекарства – лечимся 😺

Show business's response

Максим Сергеевич

Level 10 Local Expert

Очень благодарна доктору который принял меня сегодня с котятами у которых были ушибы и сотрясение мозга. Девочки и доктор молодцы,очень бережное отношение к животным, очень доходчиво объясняют что к чему. Спасибо вам человеческое за доброту. Доктору особая благодарность за человечность

Show business's response

Jahfire

Level 19 Local Expert

Клиника, где реально могут помочь . Огромное спасибо всем сотрудникам, особенно Цаплину! Ответственный подход к делу 🥰 рекомендую обращаться именно сюда.

Show business's response

Veterinarnaya klinika Doktor Zoo

578 reviews