VIRBACauto
454 reviews
November 23, 2024
Отличный автосервис, берем здесь новые аккумуляторы и шины. Также высокого уровня сопровождающий сервис. Как правило, именно здесь в последние годы переобуваем машинку по сезону. Всегда есть отличные предложения от банков по рассрочке, это удобно. Что больше всего нравится, так это уровень обслуживания. Здесь остались работать менеджеры, которые держат всё тот же высокий уровень обслуживания клиентов. Спасибо вам, ребята, за это! Мы вас любим и ценим. И всем рекомендуем именно этот Вирбак!
2
1
October 19, 2024
Отличный сервис. Обслуживаю у них уже второй автомобиль. Всегда все четко и прозрачно. Приезжаешь по записи, все работы выполняются в оговорённые сроки. Удобно что ребята всегда могут заказать нужные детали с быстрой поставкой. Много удобных акций постоянно проводят то бесплатная замена масла то замена тормозных дисков или фильтра в подарок. Вежливый и приветливый персонал, готовый помочь с любым вопросом, это в нынешнее время не маловажно.
2
2
October 19, 2024
Отличный автомагазин шин. 👍 Все просто отлично 👌 на сайте все очень удобно подобрать шины именно по нужным параметрам
Отдельное спасибо персоналу 👍 за качественную работу 🤝
Лично я только в фирме ВирБак Авто покупал зимний и летний комплект Viati + тут же и диски 14R
2
1
October 26, 2024
+:
можно присутствовать при проведении сервиса;
сбоев и лишних ожиданий при записи не было;
бесплатный шиномонтаж при покупке шин -
часто получается дешевле в целом при покупке нового комплекта шин;
при шиномонтаже моют шины;
постоянно действующие акции по бесплатной диагностике ходовой, сход-развал и АКБ;
оплата картой.
-:
парковка маловата;
не все виды работ проводят, например, нет проточки дисков, ремонта рулевых реек, отсутствует автоэлектрик.
Итого:
проводил у них работы по шиномонтажу, ремонту ходовой, диагностике различных неисправностей - впечатления положительные, результат удовлетворил, мастера адекватные, не точная диагностика была только в одном случае - рулевое управление, но они им не занимаются и предлагали передать рейку на ремонт в сторонний сервис.
Рекомендую.
3
1
October 21, 2024
Частенько приезжаю приобрести моторное масло в Вирбак на Штахановского 23.
Устраивает цена - одна из лучших в городе + приветливый персонал, а самое главное скорость работы. Все быстро и четко.
Огромный плюс, что есть накопительная карта, в последний раз сэкономил 400 рублей благодаря кэшбеку, приятно.
2
November 6, 2024
Отличный автосервис. Уже много лет покупаю здесь резину. Шиномонтаж в подарок. Приехали по времени, все чётко, ребята сделали работу быстро и качественно. Очень рекомендую эту фирму. Спасибо им за работу.
3
November 24, 2024
Огромное спасибо ребятам за качественную работу. Всем рекомендую данный сервис. Теперь это наш семейный автосервис, мы все семейные авто привозим только в этот сервис, потому что знаем качество работ и чуткость и отзывчивость, душевность и доброту персонала. Очень важно отметить, что нет "навяливания" ненужных допуслуг. Автомобили у нас меняются, а сервис остаётся неизменным!!!
2
1
November 11, 2024
Регулярно пользуюсь услугами шиномонтажа и по необходимости ремонтом. Качество работы всегда устраивает. Покупала зимнюю резину в магазине. Цена и качество товара соответствуют. Обслуживаюсь по записи. Время ожидания от 1до 5 мин может быть, но в основном вовремя. Персонал внимательный и заботливый. Мне очень нравится Вирбак. Обслуживаюсь у них больше 10 лет. И ни разу не было к ним претензий по качеству обслуживания или ремонта. Однозначно рекомендую💯
3
November 21, 2024
Очень понравилась организация работы с клиентами. Персонал доброжелательный и профессионально хорошо подготовленный. Все услуги были выполнены в кратчайшие сроки с надлежащим качеством. Всем - большое спасибо! От души рекомендую обращаться в данный сервис.
2
October 14, 2024
Грамотный и вежливый персонал, есть зона ожидания с кофе-автоматом, оперативное обслуживание, удобно записываться. Есть система лояльности (бонусные баллы), скидки и акции
2
November 18, 2024
Нашей семьёй выбор сделан.
Эпизод первый-случай! Сел аккумулятор. Как скорая помощь и даже быстрее, приняли, посоветовали, обслужили. Облагодетельствовали бонусами.
Дальше-больше! Пришла осень и встали перед выбором шин на зимнюю сказку). Вирбак предложил оптимальный вариант, да ещё и с кэшбеком от компаньона производителя, шиномонтажем и т.д. на самом сервисе работают оперативно, вежливо, .. и по душам могут поговорить. Сезонные условия хранения колёс тоже приемлемы! Однозначно рекомендуем Вирбак!
3
December 12, 2024
Обслуживание хорошее, ремонт производят качественный. Зона ожидания стала комфортнее. Однако отсутствие интернета для клиентов приносит некоторые неудобства: невозможность провести время с рабочей пользой. Мобильный интернет практически не работает. Во время последнего визита в декабре пришлось около часа провести на улице, чтобы иметь возможность хотя бы получать смс по Ватсапп, а также оставить данный отзыв.
1
November 9, 2024
Грамотный персонал, всегда толково объяснят, покажут. Лишнего ничего не советуют, всё по делу. Всегда обслуживаю своё авто только здесь. Качеством материалов и выполненных работ доволен. Цены адекватные.
3
December 4, 2024
Ребята работают хорошие, но !
Политика компании диктует свои условия, компании нужны деньги.
Купил резину, по акции замена бесплатно, но как заменят есть куча вариантов, а за это уже нужно платить!
После замены попросил сделать сход развал, сразу скажу за машиной слежу и мой механик очень хороший профессионал ! И то что мне насчитали в этом центре !!! 800 тр ремонта перед тем чтобы сделать сход-развал !!! Меня улыбнуло , не стал им ничего говорить , просто люди живут в другой реальности 😂😂😂😂
P.S. Больше к ним не ногой!
1
3
September 4, 2024
Ремонт авто производят быстро, качественно, недорого. Есть возможность частично оплачивать бонусами. Присутствует комфортное место для ожидания. Бесплатная диагностика автомобиля.
3
1
October 14, 2024
На Вирбак авто обслуживаю автомобили уже очень давно, поэтому могу смело рекомендовать этот сервис, коллектив очень професионален, всегда детально вникают в решение по ремонту авто. Могу сказать одно доя меня этот севис номер один!!! Молодцы!!!
3
October 26, 2024
Хороший отзывчивый персонал. Провели диагностику быстро и качественно. Обратилась к ним в первый раз и не пожалела. Буду приезжать и советовать друзьям. Спасибо за предоставленные услуги ❤️
2
November 2, 2024
Не рекомендую. Запись по времени - условная.
Записался на 12:30 на шиномонтаж. Приехал заранее, подошёл к стойке, попросили ожидать. На вопрос сколько ждать необходимо, ответили, что нужно уточнить у мастера.
Сразу сказал, что если ожидание долгое, т.к. видел много людей и машин, что мне проще отменить запись.
Подождал, переспросил раз, ответа не получил. При мне на стойке спросили 2 мастера когда могут взяться за машину, на что мастер ответил, что ещё 4 машины в очереди.
Уточнил снова, сколько это по времени, опять получил ответ ожидайте.
Подождал ещё 10 минут, прогресса не увидел никакого.
Решил уехать. Мне без разницы чья вина, то что есть возможность запись большого количества людей на приблизительно одно время и что сервис не справляется с потоком.
Но как клиенту, мне не понятно, смысл делать запись по времени и когда приезжаешь, надо ещё час подождать, чтобы тебя обсулужили. Если у вас жёсткий график, данный шиномонтаж не рекомендую, если вы не против провести пол часа-час в очереди, тогда норм.
2
3
November 6, 2024
Обрадовалось что рядом с домом ,никуда ехать не надо , купила сначала аккумулятор поставили моментально ! заказала зимние шины , помогли выбрать ( и не по принципу самые дорогие значит лучшие ) записалась по времени на установку ни каких задержек ! Записалась на сход развал . Очень понравился и магазин и сервис !!!! Спасибо
2
October 21, 2024
Большой выбор шин и оказания услуг по ремонту по приемлемым ценам. Быстрая, качественная работа специалистов,без накручивания "допов", начиная, от приёма заявок, до ремонта. За 40 минут сменили шины 19 радиуса, произвели осмотр ходовой с заменой масла и фильтров.
2
November 12, 2024
Заказал зимнюю резину, в подарок шёл бесплатный шиномонтаж. По телефону при заказе согласовали время монтажа в Ростове на дону на Штахановского 23. По приезду в назначенный час. Я оплатил резину, у меня взяли ключи и сказали ждите. Через 40 минут заметив что люди отдавшие машины на монтаж колёс после меня уже уезжают я поинтересовался у приемщика как дела с моей машиной и скоро ли будет готово. На что мне ответили она в работе. Я забеспоклился и заглянул в мастерскую увидел машину на подьемнике без колёс и никого возле неё.... так прошло ещё 40 минут. После этого я уже закипел и начал скандалить. Позвонил на горячую линию и о чудо 20 минут и машину отдали. В итоге я потратил после оплаты резины почти 2.5 часа на ожидание пока мне смонтируют колеса. Больше туда ни ногой. Для понимания ситуации колеса у них стоят и так дороже чем в других фирмах, собоазнился на бесплатный монтаж, что было ошибкой
1
5
October 26, 2024
Персонал профессиональный . Коллектив слаженный . Время ожидание короткое . Обслуживаю давно свои машины . Запчасти по приемлемым ценам . Минусов нет .
3
December 25, 2024
Давно пользуемся услугами вирбак. В основном меняем, или покупаем шины. Также используем для хранения. Иногда меняем масло, антифриз АКБ. Все четко, по делу, без навязывания доп.услуг. Качественный сервис.
October 28, 2024
Много лет обслуживаю здесь машину. Все отлично. Доволен работой сотрудников. В основном шиномонтаж и ремонт/осмотр ходовой. Заранее прозванивают и напоминают
3
October 21, 2024
Покупаю шины там ну и переобуваюсь. Всё устраивает. Машину там не обслуживаю.
Одно портит впечатление - бонусы не начисляются за покупку шин.
20.10.24
Переобувался, как обычно всё хорошо, приняли во время, сделали быстро, давление во всех колёсах ровное, не бьют.
2
October 14, 2024
Постоянно пользуюсь этой фирмой! Адекватные цены, вежливые сотрудники, хорошее качество товара, удобное месторасположение, и хороший сервис!
2
November 12, 2024
Отличный сервис. Не первый год пользуемся шиномонтажом, очень удобно, что можно записаться, подъехать к определенному времени. Так же делали диагностику и ремонт . Мастера профессионалы, очень быстро и качественно.
3
November 4, 2024
Менял шины 1.11. Был записан на 17:00. Был ажиотаж, но - быстро и оперативно поменяли. На щамену заехал только в 17:35, но в 18:00 уже был свободен. Ребята работают быстро. Нех хамили, хоть я нервничал и торопил. Терпеливо и спокойно. Регулярно обслуживаю тут автомобиль жены. Нареканий нет.
2
June 11, 2024
Прекрасная обслуживание, цены нормальные, ребята молодец, высокого класса обслуживания. Приёмка, механики, вежливые и профессиональные 10 звезд. Бывает приятные акции что не мало важно!
2
1
November 30, 2024
Езжу в этот сервис прежде всего из за отношения ко мне, всегда приятно пообщаться с ребятами. Крайний раз делал кучу всего , все проблемы что возникали решали на месте. Отдельно благодарность мастеру Илье и запчастисту Александру 🤝
2
1
October 29, 2024
Уже который год прохожу ежегодное ТО в Virbacavto на Штахановского. Очень нравится обслуживание, мастера, подход к клиентам. В этом году решила здесь же заменить шины / осталась довольна.
2
July 19, 2024
Доброго дня, 20.04 заправили кондиционер в ВИРБАКавто на штахановского. Прошло около полу месяца и конционер стал шипеть и дует еле холодный воздух на max, так вот поехали к другим ребятам сказали, что в системе нет фреона, то есть они залили какой то min. а по документам которые выдали на кассе, все по регламенту авто. По факту просто содрали деньги. Мой совет остерегайтесь.
2
5
April 11, 2024
Разбавлю восторженные отзывы своим после недавнего посещения сервиса.
Периодически обслуживался тут, все было хорошо.
Заранее за неделю записался на ремонт стартера на BMW. По телефону при записи обговорил детали, сам уточнил, что для снятия стартера нужно снять впускной коллектор.
По телефону цену за работу по снятию/установке озвучили максимум 5000 рублей.
С утра приехал оставил машину на целый день.
Когда приехал: цену уже озвучили 6000 рублей, ладно. Сразу насторожило, что при приемке авто меня не спрашивали какая неисправность, какие симптомы - подумал, что скорее всего запомнили после телефонного разговора. Ок, отдал ключи, уехал на работу. Решил через пару часов все-таки позвонить уточнить, все ли понятно по симптомам неисправности. На что мне был дан ответ, что для ремонта нужно заказать уплотнительные резинки на впускной коллектор, ждать резинки 3 дня, мы провели осмотр, машиной заниматься сегодня не будем, приезжайте забирайте машину, записывайтесь на другой день.
Как итог: потраченное время, потраченные деньги на такси, упущенная зарплата, так как я отпросился с работы на пару часов, что бы оставить машину с утра.
Я понимаю, что резинки нужно ждать, машина не будет висеть на подъемнике 3 дня. Но я же записывался заранее, можно было предупредить что нужны резинки, я бы все купил заранее и привёз. Машина не редкая, нюанс со снятием коллектора вам был известен, не вижу проблем предупредить заранее. Либо нужно было предупредить, что сначала нужно привезти машину на осмотр а потом уже записываться на ремонт, я бы так и сделал, просто забили, я понимаю, у вас потом клиентов на шиномонтаж и другой менее время-затратный ремонт, зачем тогда было записывать вообще, поехал бы в другой сервис.
По факту записывался на ремонт - получил просто осмотр. Больше не приеду.
5
4
November 23, 2024
Шины всегда в наличии
Поменять их - бесплатно.
Всегда беру только здесь.
Профессиональный пострянный персонал.
Отличное качество работ.
2
July 2, 2024
Всегда проезжал мимо, но весной решил заехать купить АКБ на мото, был в наличии, свой АКБ прям в сервисе обменял с доплатой. Грамотные сотрудники зоны продаж. Позднее приехал на замену масла в двс в авто, быстро и без проблем оформили записали и выполнили работы. Подкапотное пространство чистое без подтеков масле при замене фильтра. Ребята душевно относятся к своей работе! Спасибо!
2
November 8, 2024
Отличная организация. Выполнили мне замену шин оперативно и в назначенное время. Менеджеры вежливые и приветливые.
3
November 17, 2024
Постоянно пользуюсь данным сервисом. Удобное расположение, легко записаться через сайт и телефон. Выполняют быстро, подскажут на что еще обратить внимание. Рекомендую
3
December 10, 2024
Самый мой любимый сервис. И проконсультируют, и отремонтируют, и переобуют. Спасибо ребятам большое.
2
1
June 21, 2024
Отличный сервис, проводил сдесь мелкий ремонт, обслуживал систему кондиционера, покупал шины и диски! Всё хорошо, цены среднии! Есть система лояльности для клиентов!
2
November 9, 2024
Оформили запись в сервис через сайт. Приехали к указанному времени но нас не приняли, в связи с тем что не было подтверждения. При этом ни сообщений ни звонков со стороны сервиса не поступало. Были лучшего мнения о данном сервисе.
1
5
June 24, 2024
Пользовался услугами сервиса , приятно удивлён ценами и качеством выполненных работ, приехал по совету знакомого не пожалел, сделали машину в обещанный срок. Отдельное спасибо Екатерине за помощь в подборе запчастей.
3
1
October 20, 2024
Грамотный, вежливый персонал, быстрая профессиональная работа начиная от оператора колл-центра, до мастеров ремонта
2
January 4
Всегда обращаюсь именно в этот сервис. Не навязывают услуги, всегда четко и по делу рекомендации по машине; вежливые и знающие механики.
April 8, 2024
Раньше помогали неплохо, сейчас не посещаем это место. Было, что записались, описали проблему, уточнили - ремонтируют или нет, по приезду оказалось, что помочь не готовы, после наших возмущений, осмотрели машину на улице и всё же решили помочь, диагноз был изначально не правильно поставлен, денег за снять-поставить деталь взяли, в итоге поломка в другом была, но починили. Недавно даже на ремонт не записали, отказали, так как у них идёт сезон шиномонтажа. Обещали перезвонить, но нет. Они о своей репутации не очень заботятся видимо. Мы конечно нашли другой сервис, достойный по многим параметрам.
4
5
October 20, 2024
Всегда вежливые, всегда ответят на все вопросы помогут подобрать. Я довольна. Всегда туда езжу. Рекомендую
2
November 7, 2024
Обслуживаю всё свои машины в ВИРБАК. Качество работ на высоте, шиномонтаж вне конкуренции... Покупка шин только здесь (гарантия и смена резины за их счёт) Советую!
2
December 14, 2023
Спасибо всем огромное.Ехала с юга в Москву на летней резине.В Ростове выбрала именно эту фирму ,чтобы поменять резину.Все очень быстро и качественно сделали .Есть и комната для ожидания .Все приветливые.И профессионалы.Рекомендую.
2
December 4, 2023
Приветливый и доброжелательный персонал, помогли с подбором зимних шин. В подарок шла установка зимних шин на диски. Установка по записи. Есть возможность забронировать шины и выкупить через 5 дней. Живая очередь на шиномонтаж в пределах разумного (2-ую машину переобувал в порядке живой очереди, ждал около часа, есть диванчик для посетителей, не нужно мёрзнуть на улице)
2
1
May 19, 2024
Приятно был удивлен качеством предоставляемых услуг. Вежливый персонал. За наличие услуги по утилизации шин , отдельное спасибо. Всем остался доволен. 👍
3
1
November 11, 2024
Быстро и качественно переобули, менеджеры всё понятно объясняют. Только почему-то мсс бьется как топливо, а не автоуслуги, за счет чего я лишилась кешбека от банка
3