VIRBACauto

Rating 4.7
735 ratings
Rate this place

322 reviews

Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал
2
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
Все отлично! Лучший серыис по шинам!
Level 3 Local Expert
September 5, 2022
Радует тот факт, что в Вирбак авто регулярно проводятся какие-то акции и можно поймать очень неплохую скидку. Резина свежак, не залежалая, даже если идет по уценке👌 Замена бесплатно, можно пройти диагностику (тоже бесплатно). При сдаче старого АКБ, когда новый у них берешь, дают солидную скидку😊 Обслуживание отличное👍
4
1
Level 20 Local Expert
March 29, 2022
Отличный автосервис! Обращалась несколько раз, проблем после этого с машиной не возникало, всегда починят по факту, объяснят и ещё плюсом подскажут, что нужно ещё исправить! Отличный персонал! Вежливые! Спасибо
3
1
Level 11 Local Expert
October 20, 2023
Отличный сервис. Вежливый персонал. адекватные цены и хорошие специалисты.
4
Level 15 Local Expert
October 21, 2022
Покупал шины. Всё по делу, приехал, оплатил, оформили, забрал. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
April 22, 2021
Был недавно на диагностике у них, нашли несколько проблем по ходовке, приехал делаться, обещали 1-2 дня, по факту получилось почти 5 дней, запчасти подобрали не правильно и когда машина уже делалась по ходу искали нужные детали сами по городу, хотя было время правильно найти, в этом их минус конечно, детали ищут долго и видимо не всегда правильно, к подборщику у меня остались вопросы,а вот приёмщик Максим сделал всё чтобы я остался доволен, бегал суетился все 5 дней,переживал больше меня, одним словом красавчик, ещё и скидку сделал хорошую в итоге из-за того что ремонт затянулся. Пацан действительно относится к клиентам по-человечески и решает сам любые вопросы.В целом машину сделали хорошо,но подборщик и руководитель оставляют желать лучшего.
3
Level 10 Local Expert
November 13, 2021
Обслуживание клиентов очень хорошее и профессиональное. Есть! Парковка. Закажут недостающие запчасти и приведут машину в порядок. Бесплатная диагностика выявит возможные неисправности и в будущем. Рекомендую.
4
Level 6 Local Expert
April 3, 2021
Раньше это был шинный сервис высокого качества и руководство следило за сотрудниками. Сейчас почти сотрудники поменялись и работа ведется с многочисленными нарушениями. В том числе плевать хотели на ФЗ №152 "О персональных данных". Не являясь оператором персональных данных требуют(в лице мастера приемщика Денисенко Максима и его непосредственного руководителя) предоставить номер телефона, данные автомобиля включая госномер и ФИО Владельца. При отказе предоставить эти данные отказывают в обслуживании в нарушение правил торговли и предоставления услуг. Хотелось бы, чтобы Роскомнадзор обратил внимание на эту компанию. Ведь согласно КоАП РФ п.1 Статья 13.11. штраф за нарушение в области обработки данных влечет наложение штрафа от 60 до 100 тысяч рублей. Есть и другие нарушения: нет должным образом оформленной книги жалоб и предложений с пронумерованными страницами, либо сотрудники уже хитрят и подсовывают другую, чтобы скрыть от руководства в лице ИП Варданян ВС Про качество самих услуг здесь говорить не приходится. После них колеса откручивались на дороге. В на их диагностику вообще ездить нельзя - разводилово чистое. Приговорят всё подряд, особенно если жена заехала сама.
11
2
Level 7 Local Expert
June 28, 2021
Ужас, по телефону сказали одно (окей что цену точную сказать не могут) Записался на сервис на замену сальника коленвала, мало того что не произвели работу с фразой ой знаете у вас что-то все какое то не такое. У нас ключей таких, свечи мы выкрутить не можем (попросил замерить компрессию). У вас на коробке какие то болты не стандарт 17.5 говорит. Хотя месяц назад делал в другом сервисе вообще никаких проблем небыло (и болты там на 18). Сервис у которого нет инструмента?! Серьёзно? А вроде большая компания. В итоге за целый день поменяли аккумулятор. Консультант вообще походу положил болт. Пока сам не позвонишь ничего не скажут. А когда наберёшь сам то оказывается что "мы аккум поставили и все, больше ничего делать не будем". Я так понимаю что пока сам не позвонил бы вообще вспомнили только через неделю дай бог. P. S. Юле спасибо. Хоть она их чуть расшевелила чтоб мне дали ответ. Даже врагу не пожелаю попасть в этот сервис.
9
2
Level 6 Local Expert
March 26, 2022
Давно пользуюсь этой шиномонтажкой. Очень удобно, что при покупке новых колёс - шиномонтаж бесплатно, большая экономия получается. В целом делают свою работу хорошо, цены на акб и шины тоже нормальные
4
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
Качество высокое, обслуживание на на высоте! Цены приемлемые)
3
Level 12 Local Expert
September 25, 2021
В 2018 году, покупал АКБ Topla 54, гарантия до Ноября 2021 (36 месяц) проверили аккумулятор, ему стала очень плохо, АКБ не обслуживаемый, обратился к продавцу заменить по гарантии, на что получил отказ, не гарантийный случай. Внешне АКБ целый, чистый, клемы чистые, не окисленные, но в замене отказали. Не рекомендую данный центр и тем более продукцию которую они предлогают. Пускай мой горький опыт, поможет определиться в продавце
6
1
Level 5 Local Expert
March 17, 2021
Вчера на Вавилова лопнул шланг впускной обогревателя, и вытекло часть антифриза, сам я не с Ростова-на-Дону, а с Новочеркасска, поэтому ситуация мягко говоря меня немного озадачила! Благо есть интернет, зашел посмотрел поблизости сервисы и ближайший был Virbac. Скажу сразу разводилово там конкретное, подошел к менеджеру объяснил ситуацию, нашли шланг с одним НО, он продается только вместе с выпускным шлангом (впуск/выпуск) прикреплены друг к другу хомутом и идёт он в комплекте с фитингами, стоимость которого озвучили около 3200(в другом магазине такой же можно было заказать за 2100, идут только в оригинальном исполнении) , и по отдельности менеджер сказал они не продаются, ещё добавив что мне нужно будет полностью заливать антифриз так как шланг порвался в верхней точке))))))) то ли он был не компитентен, то ли хотел просто развести на антифриз, так как вытекло с верхней точки меньше литра, на то она и верхняя точка ) в общем вернулся я в Новочеркасск, утром купил шланг на алмазе оригинал GM за 650 рублей(только впускной, они прекрасно продаются по отдельности), ибо аналогов вообще нет! Позвонил на общий телефон записался на Вавилова 70А , после чего со мной связывается опять их менеджер и говорит мол так дела не делаются вы купили ерунду, они идут только в коплекте два шланга с фитингами, я сказал, что фитинги зачем менять у меня шланг порвался фитинг целый, на что он сказал что я занимаюсь колхозом, они серьезная организация и так не делают, что нужно купить специальные для крепления хомуты быстросъемные, что я такие не куплю, они разные размерами(будто дефицит) и должны выдерживать специальный температурный режим)))) такое я услышал в первый раз)))) сказал пусть поставят старые, на что менеджер ответил что они привареные будут!!! В общем разговор прошёл на повышенных тонах,он в конце как с барского плеча сказал мол ну ладно приезжайте посмотрим!!!! В итоге к ним я не поехал, с хамским отношением, а сделал в соседней мастерской у ребят в МК Сервис , на все работы ушло ровно 10 минут, цена вопроса 300р.работа+650р шланг и литр антифриза. Никаких фитингов и новых хомутов не надо было, старые работали прекрасно. Chevrolet Aveo пробег 50 тысяч.
10
3
Level 15 Local Expert
November 8, 2021
В целом хорошая компания, менял на нескольких машинах аккумуляторы. Но купил раз резину, новую, доверился крупной сети, а спустя время обратил внимание, что резине уже 2 года... Я понимаю, что я сам виноват, надо было сразу смотреть. Зря доверился
4
2
Level 8 Local Expert
April 2, 2022
Отвратительные. Обстановка как в гараже, а за шиномонтаж без перебортировки 16 колёс отдала 1700р Клиентоориентированность отсутствует в принципе. Лучше уж либо в гараж ехать, либо в официальный сервис.
5
4
Level 17 Local Expert
November 16, 2021
Хороший сервис.Приобретал резину и делал шиномонтаж одновременно.Остался доволен.Подсказка покупателям:обращайте внимание на год выпуска резины.В 2021 году были возмущения покупателей на год выпуска 2020 и даже 2019.Уточняйте при заказе,а не после монтажа
1
Level 9 Local Expert
December 29, 2021
Довелось как-то обратиться,нужно было срочно заменить аккумулятор.Время было под закрытие,созвонился,уточнил есть ли в наличии. Мало того,что дождались, но и предложили помочь установить,если возникнут сложности. Поразил большой ассортимент и доброжелательное атношение коллектива.
2
1
Level 11 Local Expert
May 20, 2024
Цена качество отличное
1
Level 20 Local Expert
December 2, 2021
Записался на развал-схождение, приехал, сдал машину, сижу жду . «вы знаете, у вас регулируются две оси- это будет стоить 2500». Ну ок. «У вас закисли на задней оси регулирующие болты». Делайте только перед. На кассе: «С вас 2500₽!» Ну делали же только одну ось! « Да, но у вас же кроссовер, все равно 2500!» Занавес)
5
2
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Отличный магазин Всегда беру у них резину
4
Level 9 Local Expert
November 16, 2021
С каждым годом все хуже и хуже а цены все выше и выше, позвонил в том году узнать сколько будет снятые колеса просто отбалансировать 800р за 4 r13 с ума штоли посходили!!!!!! Я уже не говорю про цены на всякий ремонт и просто визуальный осмотр
7
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Класс
1
Level 11 Local Expert
November 30, 2024
Сильно задерживают даже по записи, дорого берут
1
1
Level 16 Local Expert
November 2, 2023
Отличные цены хороший магазин
2
Level 8 Local Expert
August 25, 2022
Резина по норм цене, шиномонтаж был в подарок, сделали всё круто, советую.
4
1
Level 19 Local Expert
August 20, 2021
Шины,диски,и много чего. Бесплатная диагностика. Но.....Наговорят🤦🏼‍♂️и найдут неисправностей даже на исправные детали. Из 10 пунктов всего лишь 1-2 правда. Остальное от лукавого. Будьте бдительны!!!!!
2
1
Level 7 Local Expert
May 19, 2021
Ребята шустрые, хорошо работают! Поэтому всегда сюда приезжаю! Работают четко, вежливо, красавчики вобщем😀👍🏻🍀🍁🌹💚💜💙🍒💐
4
3
Level 2 Local Expert
June 7, 2021
Сервис ужасный. Работают крайне непрофессиональные люди, которые ключи в руках держать не умеют. На диагностике ходовой пальчиком подергали колесо, приговорили почти всю подвеску, насчитали запчасти(по конским ценам) и работу в 30к. Чисто чтоб развести, в нормальными сервисе только рулевые наконечники заменили и все летает. Сход-развал у них сделали и стало жрать резину. Объезжайте стороной данное злачное заведение.
8
2
Level 11 Local Expert
January 30, 2022
Поставлю троечку. Каждый раз как еду с какой-то проблемой, встречают с таким выражением лица как будто денег должен. Но это мелочи. Главное, что каждый раз остаётся "осадочек": то "секретку" затянули так, что думал попаду на покупку нового комплекта (с танцами с бубном и кучей доп инструмента открутили), то с гарантией не понимают что делать и т.д. А так лично мне нравится расположение сервиса. Ценовая политика не гуманная, явно руководство не мониторит рынок. Постоянно вижу новые лица мастеров (это плохо)
5
1
Level 13 Local Expert
November 17, 2020
На Шолохова: Возможно, персонал умеет работать, когда почти нет покупателей. А вот во время сезонного ажиотажа, если сталкиваются с задачей, сложнее чем 2*2, разбегаются по углам с очень занятым видом. Пробыл около часа в этом заведении, трижды переставил машину и так и не смог получить свои колёса. На Вавилова: В прошлом году покупал летнюю разину. Сделали в подарок шиномонтаж и балансировку. Качество балансировки соответствовало цене. На скорости машину трясло, как телегу. Переделал в другом месте за деньги. И всё стало ровно.
7
2
Level 9 Local Expert
April 14, 2022
Ребята выручили. Нужны были шайбы на нестандартный диск под ЦО, для моего Авео. Позвонил сориентировали. Приехал, оперативно загнали в бокс, померяли, уехал с решённой проблемой! Шайбы куплены и установлены на месте) Благодарен!
4
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Шиномонтаж. Персонал
2
Level 7 Local Expert
July 13, 2022
Все устраивает, грамотно и качественно выполняют все работы.
1
Level 5 Local Expert
August 27, 2021
В субботу 21 августа сделал сход-развал на станции в г. Ростове-на-Дону на кл. Вавилова. Сегодня 27 августа проехал по трассе и обнаружил, что руль стоит не ровно. Позвонил на сервис. Сказали, что гарантия 3 дня. Навстречу идти отказались. В поддержке по телефону тоже
5
2
Level 2 Local Expert
April 27, 2021
Хочу выразить свою благодарность коллективу! Покупал шины и диски. Шиномонтаж в подарок! Сделали быстро и качественно. Рекомендую
4
3
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Долгое обслуживание, хамский персонал.
4
Level 10 Local Expert
August 13, 2022
Нужен был диск для запаски, привезли за два дня как родной ни чем не отличается от оригинала хотя китайский.
1
Level 13 Local Expert
December 18, 2022
Хороший автосервис с приемлемым ценами на услуги.
1
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
Шины переобули, но пришлось через неделю докачивать 0.2-3 барреля
1
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Адекватная организация .сервис тоже не плохой
3
Level 5 Local Expert
July 30, 2022
Меняю тут резину два раза в год. Балансировка бесплатная. Мои колёса потом ещё упаковывают чисто и аккуратно, можно кинуть на заднее сиденье когда в багажник не влазит. Мне нравится
4
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Разбил колесо. Срочно понадобилась замена. Приехал - несколько минут и вопрос решён.
1
Level 11 Local Expert
July 31, 2020
Вот прошло пол года, как я у них купил резину и у них же её установил. И досихпор вылазиют их косяки. После шиномонтожа, через часа два, у меня спустили два колеса. Позвонил им чтоб решить эту проблему, а они мне... приезжайте завтра, говорю из-за вашего косяка у меня сегодня проблемы, а не завтра будут, но... Через месяц полез менять ступицу, так я офигел с того что у меня гайки колесные от руки открутились. Два колеса которые я после них ремонтировал норм затянуты, а остальные чуть не потерял(. При шиномонтаже предложили поменять соски, ну согласился.... Так после каждой проверки давления золотники пропускают. И буквально сегодня был очередной визит на сторонний шиномонтаж. Появилась вибрация на руль. Оказалось, что обсалютно все грузы, которые они тогда клеили поотлитали. Я такое первый раз вижу. Ну ладно одит отвалился, но не обсолитно же все! Так что не советую пользоваться услугами этого сервиса. Сотрудники не компетентны и качаство расходников на уровне нуля.
5
4
Level 11 Local Expert
April 11, 2021
Запись осуществлял по телефону, заблаговременно. Перезаонил представитель из филиала, заверил что необходимые шины имеются. В результате когда приехали на монтаж, по записи приёма не было, хотя sms пришло за 3х мин. до временм записи, шин нужных тоже не оказалось и предложили на порядок дороже.Отвратительный сервис. Не рекомендую.
4
1
Level 6 Local Expert
January 24, 2022
Был по совету друга и не разочаровался в качественном выполненным ремонтом, вернулся обратно по замене масла. Персонал отзывчивый
1
Level 3 Local Expert
November 8, 2020
Сегодня был в сервисе,на шиномонтаже. Шиномонтаж сделали,навялив разную ерунду( почистить ступицу,колеса от старого скотча грузчиков,диски от клея) по-моему это все входит в стоимость до шиномонтажа,но это ладно,мне обещали бесплатную диагностику ходовой части( это был бонус при записи на шиномонтаж) но мне даже не кто же это не предложил,просто забыли. Все время работы я находился возле своего авто,мне не предложили подождать в зале,на диване. Очень не понравилось,больше не поеду к вам,найду лучше автосервис в котором более внимательные и не обманывают клиентов.
6
3
Level 2 Local Expert
September 7, 2020
Обратился 7.09.20 к менеджеру автосервиса по вопросу замены масла в вариаторе citroen c4 aircross. Менеджер отлучился в ремзону к мастеру (или слесарю) уточнить возможность выполнить работу и через некоторое время вернулся. За менеджером зашёл грязный, бомжеватого вида, с типичным буфетным загаром мужчина, который сказал не брать это ведро, ввиду сложного процесса замены масла и т.д... Соответственно менеджер мне отказал в выполнении работ по замене масла в вариаторе моего авто... Профессионализм персонала на лицо... Больше в этот сервис ни ногой...
6
2
Level 6 Local Expert
July 21, 2021
В сервис не обращался, но неоднократно покупал шины и аккумуляторы в их магазине. Всегда хорошие цены, товары в наличии. Рекомендую!
1
Level 6 Local Expert
November 17, 2021
Вежливый персонал, на заданые вопросы все ответили четко, продемонсрировали работу акб.молодцы.
4