Визард
100 reviews
July 14
Пришлось обратится в данную фирму только по тому, что кухня у предыдущих хозяев заказывалась здесь. Нам нужно было добавить тумбу под духовку, одну обычную тумбу и навесную над ней. Хотели сделать цельную столешницу(3 м) , ну и фартук заменить. Цена ошарашила-117 тыс😳. На минуточку я свою кухню 5 метров, 2,80 высота со скрытым фартуком, кучей наворотов за 500 тыс. брала месяц назад в "Кухни Мария". От столешницы и фартука отказались,вышло 47 тыс. Доставка вместо 25-27 июня, прописанных в договоре, пришла 9 июля. Целый день прождали, хотя озвучено было с 11 до 13 часов. В итоге привезли в 17.30,когда дома уже никого не было. Привезли на следующий день, но с бонусом-ящики хоть собраны были, за это большое спасибо.
6
1
April 27
Всем добрый день! Хочу поделиться с вами приятным впечатлением... Заказывала кухню в Визард.
От кухни просто в восторге, меня все устраивает, кухня красивая, смотрится стильно, ничего лишнего, все функционально, доступно и качественно. Приятно удивил менеджер, которая помогала проектировать мебель, Надежда. Она мне все объяснила, показала, дала потрогать материалы на образцах, рассказала про плюсы и минусы разных материалов, подсказала как правильно расположить шкафчики, подобрала необходимую технику. Спасибо огромное!
В ближайшее время планирую заказать в этом салоне мебель в гардеробную, думаю все будет также здорово!)
1
6
August 13
Отвратительная контора. Люди, я вас прошу, читайте отзывы, я не прочла и поплатилась за это. Заказали перешивку дивана 17.07.2024 г. Обещали привезти готовый 09.08.2024, мы им озвучили, что это очень важно, у нас 13.08.2024 прилетит ребенок и спать не на чем, дали гарантию, что 9 точно привезут. Заключили договор, оплатили 50 % и понеслось. Четыре дня не могли забрать диван, постоянно нас не было в маршруте, наконец-то забрали ,сказали сроки не изменятся. Пришло 9 число, естественно нам сказали, вы что, забрали позже, поэтому привезем позже, 13 числа. Позвонили 12.08, сказали, ждите доставку завтра с 11 до 17-00. Муж отпросился с работы и сидел ждал , потерял время и день
без сохранения з/пл. Я начала звонить логистам менеджерам водителям, сказали вашей загрузки нет, мы едем на Тобольск, может завтра может после завтра. Пардон мы должны взять отпуск и ждать ваших не организованных водителей , а ребенок должен спать на полу ? Попросила телефон руководителя, не дали , сказали перезвонит, прошло 4 часа, никто не звонит. За наши деньги такое хамское отношение. Согласна с многими отзывами, что после перечисления денежных средств интерес к вам сразу пропадает, сроки установки переносятся без согласования с покупателем и без уведомления. Прописанные в договоре сроки для них значения не имеют.... Берегите свои нервы и время, - обращайтесь в иные компании. P.S. Информация для руководителя : завтра пойду напишу жалобу в Комитет по защите прав потребителя, потом пойду в суд и включу моральный ущерб. Никогда не писала жалоб, но это просто сверх ситуация.
9
3
December 2
Не советую данную фирму, хоть и прочитала отрицательные отзывы, но все равно заказала шкаф купе ( девочки в офисе заверили что это отзывы конкурентов) Ни в какие 7 дней ничего не сделали, предоплата100%, после 2-х недельного ожидания, позвонили предупредили, что еще 1 неделю ждать. Потом еще веселее- шкаф установили , а дверки от шкафа были не готовы и когда привезут неизвестно. После еще недельного ожидания пришлось звонить в эту фирму , девушка сказала что не знает ничего, передаст мастеру. Мастер конечно же не перезвонил, через три дня вновь звоню, та же девушка говорит что ориентировочно ч/з 3 дня установят дверки. В результате в этот же день мне звонит мастер и говорит что стоит у подъезда и ждет когда дверь откроется ( а предупредить заранее видимо в данной фирме не практикуют) , обьясняю что в течении часа только смогу подъехать. Очень неприятное впечатление осталось, за немаленькие деньги, такое отношение
October 16
Категорически не советую связываться с данной компанией. Внешне все выглядит солидно, офисы, персонал, вежливость и т.д. Но ровно до тех пор пока с вас не "сиянули" деньги. Заказала перетяжку дивана оплатив 50% стимости , 30.09.24 вывезли. По договору возврат готового дивана д.б. осуществить 17.10.24. Однако за день до указанной даты позвонили и сообщили, что пока даже ткань на перетяжка не поступила от заказчика. Дождались полной оплаты и решили позвонить и предупредить, что сроки переносят на 30.10. В ответ на вопрос, да когда же поступит ткань было названо 30.10. Это как вообще!? Т.е за 1 день мне перетянут и доставят диван?! По моему мнению эта горе-компания работает с колес Т.е. никто в срок ничего делать и не собирался. Своей оборотки не хватает, они пользуются средствами клиентов, а на сроки наплевать как и на самих клиентов. Сваливают все на поставщиков, дескать поставщики вчера только сообщили, что ткани нет. Это в 21 веке то за 15 дней возможности не нашлось!? Ни в коем случае не связывайтесь с этой безответственной и непорядочной компанией, е ли хотите сохранить свои деньги и нервы!
2
September 2
Я хочу поделиться своим отзывом ! Специально ждала 10 числа и вот 9 число и началось то что ранее читала про отрицательные отзовы! Несколько раз проговорили сроки по телефону уточнили что точно 10 ?… ответ да конечно не переживайте мы живем в другом городе и специально приехали на установку мы потратили деньги на билеты и время но это их не волнует ! Перед самой установкой они сообщают что не пришли механизмы!!!!! Это как?!!!!
В продолжение отзыва) всё-таки дождалась кухню ) вроде так не чего и в принципе рекомендую есть не дочеты это отдельно я думаю они их устранят но все понравилось . Кухня получилась глаз не оторвать.
3
1
November 29
Не связывайтесь, это просто жесть. Сроки все далеко не те, даже форс-мажоров не хватит и переделок еще на неопределенный срок. Замеры все не соответствуют 🙈 не то напилино что га эскизе. Из 4-х пазиций не одной правельной и в срок. Не кто ваши пробоемы не решает только обещают перезвонить и не звонят. Это треш 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤯
На фото по длине на 40 см ошиблись 😂 высота стола 90 см, только на барром стуле в спальне сидеть 😂 это трешь. Говорят переделают 🤞Жду
May 3
Заказывали в частный дом шкаф в прихожую. Бесплатно приехали замерщики, всё измерили (все наклоны, углы, разницу высот), пригласили на прорисовку в офис. Там приятная девушка-менеджер учла все пожелания и нарисовала шкаф мечты! И места для развешивания и много функциональных полочек. По цене получился оптимальный, много разных скидок было предложено-что немаловажно. Оплатили, через 7 дней уже шкаф установили, ребята за собой даже крупный мусор убрали, после установки.
2
6
April 25, 2023
Всё отлично! Обратились случайно для расчёта стоимости гардеробной. Менеджер Светлана учла все пожелания, довольно быстро рассчитала цену. Цена с учётом скидки очень порадовала, учитывая то, что ранее обращались в другие компании и разница была как минимум больше на 30%. Чтобы закрепить цену обязательно нужно внести минимальную предоплату , что мы и сделали. Через пару недель вернулись и оплатили всю сумму. Подписали договор, договорились на доставку и через 10 дней в квартире установили гардероб. Установщик очень вежливый и внимательный, с материалом обращался аккуратно, установка ровная. Супер! Большое спасибо за сервис. Желаю процветания вашей компании))
1
9
May 10
Ранее заказывали шкафы в Визарде. В этот раз заказали и кухню, обещала оставить отзыв если хорошо все будет) Работала с дизайнером Надеждой, измучала ее с выбором цвета, она помогла и подсказала отличный вариант! Пищу от радости, тк сделала нижнюю сушку для посуды, очень осталась довольная, спасибо за подсказку) кухня не большая, установили за один день. Вечером позвонили сказали приехать принять установку, помыла и в этот же день уже пользовались ей. Я очень давольна покупкой! Рекомендую
1
8
December 14
Ужасная фирма. Сроки не соблюдают. Замеры сделаны не правильно. Дверь на встроенный шкаф переделывали два раза. В итоге на третий раз не можем дождаться ни мастера, ни звонков. Никогда больше не обращусь в эту компанию и никому не рекомендую с ними связываться.
May 4
Не первый раз заказываю в данной компании мебель, уже одна кухня на съёмную квартиру есть, сейчас приобрели уже себе. Не перестану говорить, как приятно работать с компанией «Визард» . Очень быстро устанавливают, приезжают приятные и компетентные мастера, качественно устанавливают, в салоне девушки очень доброжелательны, ответят на все вопросы. Очень благодарна всем, кто поработал с нами 🥰 Не могу не нарадоваться своей кухней
1
4
December 27
На днях поставили гардеробку, хочу сказать спасибо монтажникам, установили хорошо, подпиливали полки под неровные стены. И менеджеры хорошо нарисовали, Молодцы!
June 28
Заказывал шкаф- купе, через некоторое время, по глупости в этой же "конторе" кухонный гарнитур... В обоих случаях история повторяется: после перечисления денежных средств интерес к вам сразу пропадает, сроки установки переносятся без согласования с покупателем и без уведомления.. Прописанные в договоре сроки для них значения не имеют.... Берегите свои нервы и время, - обращайтесь в иные компании.
11
1
May 30
Обратилась в компанию Визард за кухней,ставлю 5 звезд,команда профессилналов знающая свое дело,начиная от замерщиков до сборщиков.Спасибо.Всем знакомым буду рекоендовать обращаться к вам
2
3
December 10
Заказывала шкаф купе, давненько правда, лопнуло пластиковое колёсико, которое ездит внизу по рельсе, обратилась в компанию, чтобы заменили. Понимаю что гарантийный срок уже прошел и на бесплатную замену не рассчитывала. Менеджер сообщила, что доделками и переделками они не занимаются, только в течении года после установки (гарантийный срок) предложила заказать новую дверь или обратиться к частнику, «поищите, может кто то делает» не профессионально! Не клиентоориентированность!
1
June 6
заказали кухню в начале мая , сборку откладывают уже 3 раз , не звонят ! Не предупреждают ! Из за этого не могу заехать в квартиру , сейчас приходится переплачивать за съем !! Знала бы ни когда бы не обратилась !!!
10
August 28, 2023
Кошмар. Заказала простой шкаф. Обман был с самого начала. Очень пожалела, что не почитала отзывы. За эскиз взяли оплату 15000. Сказав, что это предоплата. В документах написано, что это оплата за эскиз, который с моих слов сделали за 5 минут. Сроки установки вместо семи двадцать один. Приехали устанавливать. В чертеже не смогли разобраться. На стенах с новыми обоями нарисовали маркером размеры шкафа неправильно. Остановила на этом работу. Жду следующую бригаду. На фото двухчасовые труды установщиков.
Обои порвали. Детали шкафа были в чёрных пятнах. Видимо от рук. Стали смывать мокрой тряпкой.
Бегали в магазин за уровнем и электрощупом. Присутствовала нецензурная брань. Потерян мой рабочий день. Судя по всему не один.
Ничего подобного не встречала в жизни!
13
October 7, 2023
Просто всё ужасно, кухня заказ в январе на 1 марта, звонок о задержке на 5 дней хорошо ладно. Пришли установили в роде ничего, потом начелось, летом пучилис дверца, 3шт делали у них же шкаф пришол установщик это капец, очень долго работал, стол и шкаф высота 2,10 и ширина на 80, столешница, длина 2м и 3 ножки, блин даже не хочу писать, нооо устанавливали шкаф купе мастер один всё делал прям на ура за это класс, стены конечно не очень, но материалы у них просто не очень.
11
1
May 2, 2023
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ В КОМПАНИЮ ВИЗАРД, если хотите сохранить свои деньги и нервы!!! Обходите стороной эту компанию!!! Очень завышен ценник, причём на все от услуг до изготовления самой мебели качество просто отвратительное!!! Такого кошмара я ещё не встречала!!! Заказывала кухню с техникой. В результате сборка кухни просто отвратительна, качество ужасное это при 100% предоплате по завышенному ценнику!!!переделывали после сборки целый год!!! Сборщики не квалифицированные!!! Настоятельно рекомендую не покупать у них бытовую технику, если сломается с вами не будут разговаривать, молча юрист подготовит ответ и отправит заказным!!! Ответственности за проданный товар они не несут!!!
20
1
September 13, 2023
Никогда не заказывайте мебель в этой шарашкиной конторе.
Так называемые дизайнеры,не компетентные ,не умеющие работать с клиентом занощивые,ведут себя вызывающе.Установка мебели это вообще ужас какой то,бесконечные переносы монтажа.Звонят о переносе ,даже не извиняется как в порядке вещей,что вам 3 денёчка всего ,говорит.Мы работающие люди вообще то.Номер телефона руководства не допросить.Негативное впечатление
15
1
November 8, 2023
Компания стала не клиентоориентированна. Пришел за небольшим заказом, не посчитав, не предложив варианты, ответили что заказы выполняются от 15 т.р. До этого заказывал шкаф-купе и еще не большой шкаф в ванную комнату, все изготавливали, а теперь что стало?Пишите тогда в своей рекламе достоверную информацию
10
1
January 12
Сегодня установили шкаф-купе! Всем осталась довольна. Менеджеру Ирине и мастеру установщику Игорю спасибо, прифессионалы своего дела) Жду кухню)
8
December 7, 2021
Заказываои с мужем в кухню куханный гарнитур и отдельно шкафчик. Все очень понравилось. Милые, приветливые девушки, красивый офис. Оплатили сразу всю сумму, еще и скидку дали за это. Рекомендую фирму Визард. Цены оптимальные, выбор более чем широкий. Работают профессионально, грамотно консультируют, не "впаривают" и не навязывают лишнего, а советуют, что будет лучше в вашем случае. Что касается цен - все ограничивается только вашей фантазией. Можно шкафчик и за пару тысяч соорудить из нескольких досок, а можно и так воображение проявить, что все наши друзья и все родственники лопнут от зависти!
6
13
February 21, 2023
Под всеми отзывами про заманивание и отвратительное отношение подписываюсь, как будто в Тяньши какой-то попала. Несколько раз переспросила, что входит в стоимость кухни, что нужно сразу "под ключ", а что из техники я покупаю сама. Менеджер всё подтвердила озвучила " Окончательную"стоимость. Конечно скидки по одному звонку, потом скидка от руководителя. Ладно, внесла предоплату, заключили договор. Когда приехала оплачивать всю стоимость, оказалось что ничего в стоимость кухни, кроме корпуса из ЛДСП не входит. Мойка, смеситель, техника плюсом ещё тысяч 150! Зачем я выбирала что-то, обговаривали цвета, для чего несколько раз объясняла и переспрашивала о комплектации - вообще непонятно!По камерам договорились посмотреть, что мы обговаривали по комплектации и стоимости, менеджер отказалась. Включайте диктофон, если туда рискнете пойти!
17
3
June 6, 2022
Выражаю благодарность компании визард за ответственную работу и клиентоориентиррванность. Заказала кухню, учли все мои пожелания подсказали пл техническим моментам и функционалу. Для меня очень важно когда менеджер заинтересован полностью угодить клиенту, а девочки визарда очень отзывчивые и чуткие. Монтажники приехали на установку в назначеный срок, собрали быстро. В общем огромное спасибо! Приду ещё, буду рекомендовать!
4
15
August 21, 2022
Раньше визард любила, ценник был хороший, конкуренции не было особо. Прошло достаточно времени чтоб изменить принцип работы. Не нравится заманивание, предлагают скидку прямо сейчас , если подпишите немедленно договор. А если нет, то девушка менеджер постарается уговорить директора, чтобы скидку оставить за вами.., это так смешно и грустно одновременно. Проект вам не отдают, если не подписан договор. Ценник насчитали дороже процентов на 30% от рынка. Уважаемый Визард пора расти и развиваться!!! У вас появилось много достойных конкурентов, вы теряеете позиции. Заказывать у вас не буду, не внушаете больше доверия ни ценой, ни качеством. А жаль...
16
3
July 28, 2023
Просто какой то кошмар, ни чего вовремя сделать не могут, в договорах прописыввют одни даты, дают людям уверенность что именно в это день будет у них мебель, а не тут то было. Заказывала шкафы от прописаной даты в договоре перенесли на 8 дней установку позже чем положено. С кухней тоже самое. Не советую берегите свои нервы.
13
1
June 20, 2023
Верните мне деньги! Заказала в Визарде кухню из готовых модулей, оплатила полностью по номеру телефона, но через два часа передумала и решила отказаться от покупки.. А они говорят возврат денег через десять дней.. Но какие 10 дней если я вам деньги наличкой отдала, смена ещё не закрыта.. Верните мне мои деньги! ***! Буду писать заявление в полицию!
15
1
July 7, 2023
Очень разочеровали со сроками. Обещали в течении 7 дней изнотовить и установить шкафы. По факту сроки не выдерживают. Так как я не проживаю в Тюмени предварительно за 2 дня до срока спрашивала об установке. "Воду в уши льют" - да, да вам позвонят с ориентируют по времени. В итоге все планы на смарку, билеты пропали.
10
1
August 14, 2023
Ужасная фирма. Жалею очень что не почитала отзывы. Не советую в неё обращаться обещают много, но ничего не выполняют в срок. Назначают день доставки и не привозят и так я потеряла по их вине три рабочих дня. Безответственно работают. Только отрицательные эмоции от сотрудничества.
10
1
August 12, 2023
Очень дорого, калькуляцию не показывают, не рассказывают, считают не понятно как менеджеры, то одну цену называют, пересчитывают ,то другая цена уже или не помнит менеджер, что говорила 5 минут назад, за маленький шкафчик в туалет 950*657*300 - 15000р, а на сайте совсем другая цена
9
1
July 17, 2023
Добрый день, заказывали прихожку, установили с божьей помощью, сборщики мебели просто мастера по обьявлению. Материал некачественный, начал всбухать и трескается, не заказывайте мебель в визарде, рекламу делают хорошую, а качество желает лучшего
8
1
February 18, 2023
Это ужасная компания. Ценник огромный, а отношение никакое. Установку кухни должна была быть через 40 дней после заказа(хотя говорили, что могут и через месяц установить). В итоге в день установки звонят и просят перенести....В итоге ждала 2 месяца. В момент заказа обещали установки в течении дня, и тут обман...на несколько дней растянули(установщик один делает). Почему нельзя хотя бы несколько человек отправлять. Никому не рекомендую данную фирму и сама к ним больше не пойду. Конкуренция высокая, есть и другие фирмы
10
June 25, 2023
Пришли с готовым эскизом рассчитать стоимость кухни и в перспективе 3 шкафов купе. А нас выгнали из магазина, т.к. магазин через 25 минут закрывается. Не было ни одного клиента. Но видимо это политика клиентоориентированности такая.
6
1
January 19, 2023
Отличный отдел..ни раз заказывал,кухню,и шкафы,есть материалы дорогие,но девочки подскажут оптимальный вариант.и самое примечательное есть скидки.
1
6
May 17
Заказали кухню и гардеробную. На картинке все понравилось, когда установят, напишу.
4
July 30, 2022
Заказали кухню и шкаф. Сумму за заказ берут сразу. К шкафу претензий нет, все отлично и вовремя. А вот кухня. Несколько раз переносили установку. Одна из столешниц была на 10 см меньше, пришлась ждать когда её заменят. Уголки отличаются от плинтуса цветом, вообще другой цвет. В заказе была система лофт черного цвета, в итоге она не черная а цвета охра, даже не предупредили об этом. 3 звезды только благодаря шкафу.
4
2
August 28, 2023
4,5 звезды. Заказывала три шкафа и кухню. Сроки соблюдены на 100%. Но последнее время что то цены очень задрали, есть не соответствие цены к качеству
5
December 28, 2023
Заказываю всегда в Визарде по адресу Малыгина. Девочки умницы,прекрасные ,специалисты
5
March 19
Большой выбор мягкой мебели по доступным ценам. Удивило!
5
August 5, 2022
Нужен был шкаф в гостиную, хотелось что нибудь не обычное, менеджер в салоне предложила вариант и мне все понравилось. Цена очень порадовала и сроки. Быстро изготовили и установили . Рекомендую !
2
7
June 6, 2022
Никому не рекомендую заказывать мебель в салонах Визард.Топорная работа...очень грубый, материал...о качестве вобще молчу.
Менеджеры врут на каждом шагу...вынуждают платить наличкой и сразу 100%...делают якобы скидку...звонят руководителю, а на самом деле обычная схема обмана покупателей и даже ни это главное-просто набрали заказов...вовремя не выполняют...куча косяков.и по рамерам и по качеству...вообщем после заказа мебели в этом салоне-одна головная боль...пришлось один заказ в ванной комнате вообще просто убрать и выкинуть т.к.менеджеры понасоветовали такое, что после установки пришлось 2 шкафа демонтировать и сделать перезаказ в другом салоне...деньги на ветер...теперь этот салон обхожу стороной и корю себя за то, что не прочитала отзывы перед заказом...т.к.отзывы практически все негативные и отрицательные!!! Оценка работы- "2"...как худшему ученику.
19
3
August 13, 2022
Отвратительное отношение к заказчику: нарушение сроков (несколько раз переносили срок установки кухни, хотя заказ был сделан и оплачен за 4 месяца, приехали не в оговоренное время, хотя мы предупреждали о том, что сроки горят), девушка принимавшая заказ упустила важную деталь, из-за которой не открывается дверца шкафа, хорошо установщики придумали выход из положения, другую деталь не посчитала технолог, хотя та была указана в документах, на компромиссы не идут, решают всё в одностороннем порядке. Столько лет на рынке и такое отношение, ужас. Деньги взяли и ладно.
9
2
March 9, 2023
Негативное отношение к данной фирме, запланировали установку кухни на определённое число, в итоге переносы и так бесконечно, отдали всю сумму и такое отношение к клиентам!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА ЗАКАЗЫВАТЬ НИЧЕГО НЕ БУДЕМ!!!
11
November 26, 2021
Заказали кухню в Визарде. Заказ оформили быстро. Менеджер помог выбрать цвет, материал. Очень приятные и вежливые сотрудники. Помогли воплотить мою мечту уютной кухни в реальность, очень благодарна за это. Доставку и сборку сделали быстро и качествено. Довольны кухней, вернемся еще за шкафом🤗
4
7
June 26, 2022
Прежде чем заказывать мебель в этой фирме, почитайте отрицательные отзывы, они написаны не спроста, я заказала ряд мебели вопреки отрицательным отзывам и заработала себе головную боль. Во первых мебель изготовили не по проекту, переделывали несколько раз, сборщики приняты с улицы собирают мебель мягко сказано на "отвежись", детали мебели не подходят в итоге то двери не открываются, то не закрываются. При сборке часть детали мебели лопнуло. Вообщем безобразие полное. Берут предоплату 100%, чтоб не мог заказчик отказаться. Договор составлен в пользу фирмы, где заказчик не имеет никаких прав. Вот такой мой крик души. У этой фирмы количество берёт над качеством.
18
4
February 18, 2023
Ниже ожиданий.
Перенос сроков без предупреждения.
Брак производства, отсутствие клиентоориентированности!
Использование дешевой фурнитуры, отказ реагирования на данный брак.
Все вышесказанное, при ценообразовании выше рыночной и авансовой оплате продукции.
Не рекомендую!
5
November 30, 2021
Купили новую квартиру и нужны были шкафы. Компанию порекомендовали друзья. Мы в восторге! Быстрая и качественная работа. Хорошие и профессиональные сотрудники, короткие сроки изготовления. Мебель отличная! Однозначно обратимся ещё и будем советовать знакомым.
4
8
April 14, 2022
Не могу поставить низкую оценку, так как шкаф стоит, но все недочеты испортили и настроение от обновки и впечатление о компании.
Длинна шкафа не соответствует заявленной;
Одна дверь не закрывается и упирается в счётчик;
Верх должен быть ровно с выступом на потолке;
Низ вплотную к плитке. В итоге все не так как должно быть. Жаль, несколькими годами ранее заказывали у них, все было отлично.
1
4