Vkusno — i tochka
856 reviews
May 19, 2024
К продукции нет никаких претензий. Но организация труда - катастрофа. Простояла в очереди на выдачу заказа 40 минут. И я была с этой проблемой далеко не одна. Порядка 20 человек. Хочу заметить, что выдавались на 85% простые заказы( 1 мороженое, несколько маленьких бургеров, пара коктейлей ). Когда это все произошло ?Может быть же и не точка
2
1
July 21, 2024
Обслуживание : когда было указано что заказ готов, оказалось что забыли о том что заказ в зале, забыли отдать чай, соус, трубочки.
Еда: молочный коктейль отвратительно сладкий(слишком), картошка не досолена, попалась одна гнилая.
Приходить в это заведение больше нет желания.
1
2
June 11, 2024
Не смотря на то, что это сетевое заведение, очень порадовало вежливое и внимательное отношение администрации к организации всего процесса его функционирования. Рекомендуют к посещению
December 23, 2024
Испортились. Поменяли меню заказа на планшете, ужасное. Зал утром почти пустой- ждем 30 мин и то не все отдали
August 26, 2023
Вчера в районе 20-00 с ребёнком хотели купить бургер, подойдя к окрошку на улице 15 минут просто стояли и ждали что кто то подойдёт. Через 15 минут ожидания продавец открыл окошко и ещё не принимая заказ объявил что ожидать заказа нужно более 40 минут, на мой вопрос что 1 бургер ребенку тоже так долго ожидать? Ответил что да 40 минут минимум👀. Очень хотелось бы обратить руководство вкусно и точка на работу персонала и окошка на вынос, час стоять в ожидании обслуживания и заказа в 1 бургер это отсутствие клиентоориентированности от слова совсем. Не рекомендую данную точку быстрого! питания.
4
3
August 5, 2024
Отвратительно. Единственный раз, когда решил быстро перекусить, и персонал с этой задачей не справился. Долго ждал небольшой заказ, по итогу был вынужден уйти лишь с его частью, поскольку торопился. Человек на фритюре просто куда-то ушёл. Не рекомендую 😡
January 10, 2024
Осталась очень недовольна услугой заказа онлайн который надо забрать в течение 15 мин и якобы он дольше не хранится, открою тайну заранее его никто не собирает, собирают его при вас при обращении в течении 15 мин, а если вы обратились позже на 3 мин, то всё ваши деньги вам не вернут и заказ собирать никто не будет, это дикость, да и в самом зале постоянно не убрано, грязные столы, элементарно нехватает стульев, не могу понять за что может молодёжь любить эти места, добавлю от себя, дочь 2 раза меня туда попросила сходить и после обоих случаев мы лечились от ротовирусной инфекции, это сплошной рассадник антисанитарии
December 10, 2024
Заказ ждать минимум 30-40
На табле мобильный заказ пишут что готов, но отдадут вам его минут через 15
April 14, 2024
Не вкусно и. В одном и том же кафе в меге в Ростове и в Шахтах еда отличается. В шахтах гамбургеры всегда сухие, как будто соуса не докладывают. А сегодня взяли гамбургер Гранд, откусив, был стойкий запах и вкус плесени. По всей видимости, правила хранения не соблюдаются.
October 19, 2024
Был мак было более менее. На данный момент, срок исполнения заказа 30 мин. Собаки иногда бегают внутри, снаружи ужасная грязь. Не рекомендую.
July 11, 2024
Во первых уборщиц нет в этом помещение, они нужны чтобц вытирали столы и пол, столы грязные в пыли некоторые.Во вторых бургер биг хит в приложении большой а в реальности маленький.и вообще один раз я принес 500 рублей купить бургер так как не было сдачи в вкусно и точка мне так и не вернули 50 рублей
July 22, 2024
Нормальный общепит. Скорость обследования зависит от смены и загруженности. По крайней мере готовят вкусно на свою цену.
March 27, 2023
Быстро, вкусно если надо быстро перекусить или выпить кофе.Находится в хорошем местоположении. Много акций и предложений в мобильном приложении. И всё же это место только для перекуса!!!!Не злоупотребляйте😉! Ешьте домашнюю еду и больше овощей!!!
1
November 30, 2024
Заказ ждать по 40 минут, вне зависимости большой он или маленький. Сервиз колхозников
January 30, 2023
Ввкусная еда, время ожидание не долгое, персонал очень вежливый, бургеры высший класс, чистота на высшем уровне, напитки свежие и вкусные, атомосфера хорошая, с детьми приятно покушать и поделиться вкуняшками
1
September 30, 2024
картошка стала толстая и через 5 минут становиться мягкой и не хрустящей, ожидание по 40 минут при не заполненном зале с учетом того что заказ не большой 👎👎👎
2
2
August 2, 2023
Есть к чему стремиться - ещё есть оценка 1 звезда
Два посещения этого ресторана БЫСТРОГО ПИТАНИЯ и каждый раз ожидание заказа более получаса.
Если вчерашнее долгое ожидание можно списать на вечерний наплыв посетителей, то сегодня утром вообще не понятно - народа нет, заказов в разы меньше. При чём используется детская отмазка - яйца сырые, не прожарились )). В одном заказе три комбо с яйчницей и омлетами - два прожарились, а третий - нет ...
Вечерний заказ тоже не был астрономически огромным - но готовилось также долго
Отдельная история жизнь табло с заказами: номера заказов сами по себе пропадают из готовящихся но не появляются в готовых
2 звезды за вежливое обслуживание персонала
4
September 23, 2023
Кафе быстрого питания находится в центре города. Мне очень нравится. Народу всегда много. Иногда приходится ждать дольше, чем обычно из-за потока людей, особенно на выходные и праздники. Всё вкусное. Есть приложение, где есть акции.
1
April 25, 2024
Сделали заказ из приложения, один бургер не доложили ! Позвонила на горячую линию создали обращение чтобы разобраться в ситуации, в итоге со мной связались и сказали что из за того что я оставила жалобу (хотя мне сказали что это было обращение) мне не вернут деньги за то что они сами не доложили! Прекрасное отношение у вас к посетителям!!!
1
2
June 10, 2023
не люблю гамбургеры и чизбургеры . В вкусно и точка заказываю только фри , нагетсы , колу и вишневое пирожное. по цене все отлично, наггетсы и фри разочаровали , такое фри могу и дома сделать, надеюсь это мне не повезло только в один день. нагетсы суховатые и не очень вкусные. а вот вишневое пирожное one love 🫶🏻
3
September 18, 2024
Посетил ночью данное заведение, не думаю что оно должно так работать, всё в суете то есть кто то на выдаче то нет, заказ вроде собрали, но получить ни как
August 1, 2024
После заказа прошло 25 минут на табло высветилось что заказ готов. Стоим возле атойки уже 10 минут, заказ наш не собирают, потому что он большой, собирают заказы после нас
September 10, 2022
Великолепный администратор , очень хорошее обслуживание !Очень вежливый персонал , отзывчивые и в особенности хочу уделить внимание администратору Руслану ! Вежливый и коммуникабельный человек! Ставлю 5 звёзд ! Вкусно и точка.
Быстрая выдача заказа ! Все очень вкусно ! Спасибо!
April 30, 2024
Это самый любимый фастфуд, посещаем систематически, мимо проехать невозможно. Все так вкусно, меню обновляется постоянно хочется пробовать, пробовать и пробовать
1
1
June 7, 2023
В целом, бургер вкусный, НО!!!
Во первых, мы ждали свой заказ пол часа! Незнаю, в порядке вещей это у них или нет, но нам показалось это очень долго.
Во вторых, в приложении вкусно и точка, через 10 минут после оформления заказа, было написано: заказ получен!🤷♀️ это как блин??? И даже после того, как заказ был «получен», мы ждали ещё 20 минут! И наш заказ, с платформы на экране почему то пропал😆
Вообщем мы решили уже через пол часа, всё таки подойти к сотрудникам и узнать, почему в приложении заказ «получен» и почему исчез с экрана. На что нам ответили: у нас произошел сбой с чеками и мы ваш заказ потеряли 👍 После того, как при нас же собрали наш заказ, мы уехали. Приехали и увидели «ЭТО»😆😆😆 см. фото. «Ожидание» - «Реальность» как говорится.
Впринципе, к персоналу нет претензий, у нас по-моему в стране везде так и во всем!
Вид бургера не очень, но за то вкусно! Спасибо 👍
3
1
November 18, 2023
Шикарное место, очень вкусно готовят, отличный и понимающий персонал, все очень понравилось. Рекомендую!!!
September 14, 2023
Хорошее настроение от вкусно приготовленных блюд, с любовью!
Ваши руки благословенны!
Творите чудеса и вкусности дальше и больше! Развития вам и комфорта!
1
September 3, 2023
Поездом посетили. Ждали заказ 25 мин и думаю, это еще быстро, так как рядом сидела семья и они сделали заказ раньше нас, получили позже. Был стандартный набор, ничего лишнего. Народу очень много, хотя для заведения, это, конечно, плюс. Но работники не успевают ни подготовить заказ, приходится ждать очень долго, ни убирать за посетителями, столы грязные.
November 11, 2023
Не знаю ,это ли является причиной,но как McDonald's стал Вкусно и точка,обслуживание ухудшилось в разы!!!Утром,технический перерыв с 5:00 до 6:00,а по итогу заказ можно сделать не раньше 6:30,а то и 7:00!Придти днем или вечером-это вообще риск,так как два часа прождать в очереди готовности своего заказа-это норма!!!Больше это место посещать не будем!!
3
February 18
Ну, обожаю у них кушать. Ну, нигде так вкусно не готовят
December 24, 2024
Очень долго ждали заказ, порядка 40 минут ждали, заказ принесли холодным
1
September 4, 2023
Еда не отличается от других ресторанов данной сети...
А вот КОФЕ... это отдельная история... если вы едите на дальнее расстояние и хотите взбодриться, то объезжать эту точку самыми дальним дорогами! Отвратительно настолько, что словами не передать... сложилось впечатление, что кофе в кофеварку насыпается утром и не меняется на протяжении недели... жженное, горькое, и вообще 🤮
Так что если кофе, то ближайший ларёк и там 3 в 1👌
2
1
March 18, 2023
Самое худшее из всех подобных заведение. У окошка толпа народа. В помещение не пускают, а из авто нет возможности купить, только на улице. Кстати припарковаться можно только на проезжей части и место нашёл с трудом. Сначала отстоял очередь чтобы заказать, потом с номерком у заборчика чтобы получить. Пока ждал, услышал пару разборок, как кому-то чего-то не доложили в заказ, правда сотрудники не спорили, и без проблем исправляли свои ошибки. Я же заказывал два чикен хит с халапеньо (с острым перчиком), получив свой заказ я обнаружил в одном бургере съехавшую на бок котлету, а в другом бургере не обнаружил острого перца совсем, и лишь только когда польностью съел бургер, то в бумажке лежал выпавший кусочек острого перца, выпавший вместе с соусом. Не заметив которого я съел с бумажки :) а вот закусить острую перчину уже было нечем.
Если кратко, то неприятного аппетита Вам, если решитесь туда сходить.
4
2
November 14, 2023
Очень быстро обслуживают. Всегда все вкусное и свежее . Любимый ролл шримпт с креветками, ммм-м, это вкусно!
1
September 1, 2024
самое отвратительное заведение в г. Шахтах, коллектив не справляется с обслуживанием, руководство и организация рабочего процесса бездарное
June 20, 2024
Про мой мобильный заказ забыли, сначала его сняли с экрана, я спросила где он, мне сказали доделывают, я стояла ждала 20 минут, потом администратор заметила меня и сделала выговор операторам, которые не завершили мой заказ
August 29, 2024
Всё как всегда. Гостеприимно и демократично! Очень вовремя подвернулся.
August 24, 2024
Вкусно, быстро, и замарачиваться не надо . А сеточки на головах милых девушек вообще отпад
1
July 28, 2024
Не соответствие заказа. Вместо чикен премьера чикенбургер. Вместо картофеля по деревенски положили средний картофель фри, хотя комбо большое. Биг Спешал и Биг Хит холодный. Просьба принять меры и возместить ущерб
1
November 6, 2024
Готовят не вкусно и очень долго. В других городах нет такого бардака
July 24, 2024
Любимое место нашего сына,ищет какие-то акции- и ,,вуаля,, картошка или мороженое за 1 руб в подарок.
April 17, 2024
Еда средняя, но это на любителя. Обслуживание стандартное ожидание давольно долгое но, это не вина персонала. Персонал вежливый.
October 26, 2023
отличный фаст фуд . быстрое обслуживание , вежливый персонал всё это и даже больше можете встретить данном заведении . стоит отметить что это единственная точка
September 3, 2024
После ремонта стало очень приятно, но было ещё лучше если бы добавили ещё пару экранов для заказа
January 28, 2024
Какая же здесь стала невкусная еда! Я иногда здесь покупаю только стрипсы и кофе. Кофе, кстати, тоже стал невкусным. Разные их бургеры и наггетсы я и раньше не любила - они пресные, бездушные, никакие на вкус. А картошку просто невозможно есть!!!
1
January 16
Ужасное место очень медленно работают и долго ждёшь заказы при маленькой загрузки
January 8, 2024
Закусочная как и все из сети. Половина терминалов сомообслуживания как правило не работает, скорость обслуживания не высокая и иногда приходится ждать свой заказ 40 минут, в туалете и на улице перед заведением всегда грязно.
1
December 1, 2023
Очень вкусно качественно и приятно обслуживание нравиться мне бы хотелось по больше места а так ставлю 5
1
December 6, 2023
Хорошее кафе, но только на вынос. Всегда куча народа, посидеть спокойно покушать практически места нет. А так еда вкусная.
September 16, 2023
был гостем города 2 раза и 2 раза решил заехать перекусить
очереди адские просто
панель отключена
огромная толпа у кассы
иногда не понятно какой заказ приготовили, потому-что скажут пару раз и отклыдвают в строну
1 раз стоял в очереди мин 30-40
2 раз пришле и тоже самое, ну думаю закажу 2 ролла, быстро заберу и уйду... ага... 15-20 мин простоял и кое как с боем получил их.
просто КОШМАР!!!
1