около пол часа стояли в очереди на экспресс выдачу, где один человек принимает заказы, собирает и выдает их
очень долго, один человек на экспресс — ужас
1
Show business's response
Евгений Иванов
Level 14 Local Expert
April 18
Заказал через приложение, заказ не приготовили, деньги не вернули, поддержка не работает
GlooweN
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Гуляли по набережной вечером, решили зайти, заказать кофе. Время было 23:50, все терминалы для самостоятельного заказа, кроме одного, не работали. У рабочего терминала была очередь, на кассе тоже. Встал в очередь на кассу, дождался, подхожу к кассе, и все. Время 00:01, все сотрудники с кассы мигом сбежали, еле нашел девушку и спросил, можно ли сделать заказ. На что мне ответили, что они уже закрыты. Я все понимаю, сотрудники устают, все мы люди. Но я уже был в зале, я пришел до закрытия, неужели нельзя было приготовить 2 кофе? Очень расстраивает такое отношение.
1
1
Show business's response
Динар П
Level 19 Local Expert
December 29, 2023
Мак на набережной. Хоть сеть и переименовали, на устах она также остается маком.
Качество блюд после ребрендинга не ухудшилось, но утонченные ценители все же заметят разницу. Например мороженое уже имеет другой вкус и даже сама карамель стала иной.
Летом тут часто много людей.
2
Show business's response
Ксения Дегтеренко
Level 9 Local Expert
June 29, 2024
Все хорошо, но место очень популярное, тут вечно толпа народу, особенно если рядом какие-то мероприятия.
1
Show business's response
serg kuzy
Level 23 Local Expert
January 4, 2023
Отличный ассортимент, очень вежливый персонал, туалеты чистые, время ожидания очень минимально удобное для нас, мы были 02.01.23, но при входе стояла вода, таял снег, можно было с начала рабочего дня персоналу решить это ^неудобство* для посетителей !!!
1
Show business's response
Елена Малышева
Level 6 Local Expert
August 20, 2024
Спасибо сотруднице за то, что согласилась положить в детский обед кота. Ребенок счастлив
(Просто текст чтобы опубликовать отзыв, не обращайте внимание 🌸)
4
1
Show business's response
Иван Василенко
Level 6 Local Expert
October 4, 2024
Очень красивое кафе , еду принесли очень быстро и она была очень вкусная . Нечего плохого не могу сказать .
Show business's response
Акбар шарифов
Level 7 Local Expert
December 28, 2024
Этот кафе там работающий персонал грубые очень плохо относятся к клиентам
1
Show business's response
Даниил Фролов
Level 13 Local Expert
July 3, 2023
очень удобная локация, прикольно посидеть на веранде. По локатору найду даже там. Единственное уборку не успевают делать на такой площади с таким потоком людей, так что поддерживайте чистоту
Show business's response
Майя Моряшова
Level 16 Local Expert
February 22, 2024
Очень большой поток людей, персонал не справляется!!! 20 минут стояла в очереди на кассе, в итоге перед моим носом закрылась касса! В итоге со скандалом оформили заказ! Бургер был весь развалившийся, как будто сделали, чтобы отстали!
2
2
Show business's response
Михаил Трофимов
Level 10 Local Expert
July 19, 2023
Обычный ресторан вредной пищи. Места много, столы чистые, обслуживание на уровне. Время ожидания при большой загруженности немного. Качество и вкус еды как и во всех В и Т.
Show business's response
Антон Парыгин
Level 13 Local Expert
July 12, 2023
Народу много, но много и терминалов, из-за этого система не успевает отображать готовность заказов. Персонал работает на износ. У нас терминал не выдал чек и на экране не появился номер заказа (как в другой сети), из-за этого пришлось общаться к менеджеру, который пошёл выяснять и ... пропал, толи забыл, то ли забил. Заказ мы конечно получили, но осадок остался. При нас другой клиент подошел с возвратом некачественного заказа. Вывод я сделал такой: туристов много из-за этого страдает сервис, соответственно страдают и клиенты!
Show business's response
Шушанна Аршакян
Level 20 Local Expert
May 27, 2023
Отвратительное обслуживание. Такого я еще не встречала. В мак кафе девушка, вместо того,чтобы принять мой заказ, сказали подождать пока вытрет пролившийся на пол коктейль, на что я возмутилась и отказалась подождать, в итоге мне продали десерт с очень кислой физиономией, я думала она вообще начнет этими тортиками швыряться. Кофе решили брать в обычном маке после этой картины, принесли кофе, без всего( капсхолдеров, сахара, салфеток, и пр.) После моего замечания, парень начал выдавать все поочередно друг за другом. Затем, старшая, увидев мое недовольство сервисом, сама нас обслужила.
Настроение было испорчено, туда я точно больше не пойду.
1
Show business's response
Булат Х.
Level 11 Local Expert
June 5, 2024
Много людей, часто ломаются терминалы оплаты, так что запасайтесь приложением и заказывайте заранее. В часы пик бывает грязновато, но если брать с собой то это не так страшно.
Show business's response
Risky_ Boy
Level 2 Local Expert
April 17
Сервис отсутствует, ждали заказ целый час, в итоге не смогли сделать.
1
Show business's response
Илья Самусенко
Level 6 Local Expert
February 3, 2024
Персонал маловат, к тому же медленный, менеджер не имеет навыков управления, не может ускорить процесс, но делает правильно, но из-за скорости работы приходится ждать заказ, не смотря на повышенный ценник на меню, а в целом 3 звезды - это только за вкус и интерьер дизайн помещения
1
2
Show business's response
Альбина Ибрагимова
Level 4 Local Expert
January 5
Очередь что бы помыть руки на 20 минут. И нет ни одного санитайзера
3
Show business's response
Стеша
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Ислючительно чистое, опрятное место, с лучшим видом который может себе позволить фаст-фуд. Нумерация столов для заказа прямо ко рту, функционирующее табло с заказами, исправный туалет с мылом.
Show business's response
Ксения
Level 7 Local Expert
October 23, 2024
Вкусно, и огромная очередь, заказывайте через приложение если голодные сильно
2
Show business's response
Марина Марина
Level 14 Local Expert
July 3, 2024
Получила чикенбургер ,весь майонез на бумаге. Кто то следит за работой сборщиков? много сотрудников на выдаче,а толку нет. Стоят сонные молодые люди. Крутится одна старшая.
Show business's response
Ксения Корнилова
Level 8 Local Expert
September 9, 2024
Окно выдачи на улице часто не работает, мороженного в рожке не было несколько дней, мобильный заказ не работает тоже.
Show business's response
Олеся
Level 11 Local Expert
October 1, 2023
Оценить качество сервиса и еды не удалось, потому что нас просто туда не пустили. Сегодня 01.10 из за того что не успевали обслужить людей просто не пускали. Администратор сказала что вообще может закрыть ресторан. Что за расчёты когда количество посадочных мест много, а кассы не успевают?!?и это на одном из самых проходимых мест, где всегда полно местных и туристов(((
2
2
Show business's response
ильдар Усманов
Level 6 Local Expert
April 20, 2024
Заведение отличное, качество как всегда на высоте, поэтому и народу всегда много
2
2
Show business's response
Артем Крайнов
Level 11 Local Expert
October 25, 2024
Набережная и эта точка лучшая смесь, на улице жара, а ты выходишь с молочным коктелем гулять=)
1
Show business's response
Денис Тумилович
Level 7 Local Expert
November 7, 2024
Всё очень вкусно но в туалете не было мыла
1
Show business's response
Angelina
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Цены отличаются от всех других заведений данной сети на 20-30р. Разница не большая, но платить только за место расположение - такое себе. Народу всегда тьма, что не удивительно, следовательно заказ можно ждать очень долго.
Show business's response
Ilkham Abdulbagiev
Level 12 Local Expert
January 25, 2024
замечательное заведение с учётом наличия в нем панорамных окон, с помощью которых открывается прекрасный вид на Казанку
Show business's response
Мария Д.
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Очереди огромные, через приложение сделать заказ нельзя, акции применить нельзя, экран с очередью не работает, в заказе было мороженое я стояла рядом с выдачей заказов, пока собирали заказ, клали салфетки и все упаковывали, мороженое растаяло 👍👍👍
Очень не приятное место
К тому же постоянно путают позиции (заказываешь чикен бургер, а получаешь биг мак - для кого то это возможно плюс, но я не ем говядину!!! То соус забудут положить, то пирожок перепутают
Никому не рекомендую 🤬
1
Show business's response
Nikita
Level 16 Local Expert
December 22, 2023
Невероятно отзывчивый персонал, за что им огромное спасибо. Вы ранили в заведении банковскую карту и перед закрытием пришли они вежливо ее нам нашли и отдали !!!
Show business's response
Samarityan
Level 11 Local Expert
July 13, 2024
Прекрасное место для быстрого перекуса. Персонал очень быстрый и вежливый. Рекомендую всем посетить данное заведение!!!
Show business's response
kv-13val
Level 24 Local Expert
March 1, 2023
Обычная точка быстрого питания, но удобно расположена, хороший персонал, есть экран для самостоятельных заказов. То, что находится на набережной - дополнительный бонус.
Show business's response
Артем
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Слушайте, друзья, я тут человек, который вам секретик раскроет. Если вы вдруг собираетесь забежать в тот заведенея, то держите ухо востро. Там работники, кажется, про перчатки слышали только на слух. Они как-то без них обходятся, а ещё и руки, бывает, не совсем в молоко макают, а сразу в вашу еду. И не ожидайте ни какого там "ежечасного" мытья рук – это просто небольшой фокус.
А ещё они там друг друга как-то лапают, и это не самые чистые места трогают, плюс всякую дрянь какую-то. Ну а бургеры и картошку они держат в не пять минут, как все нормальные, а аж 20-30 минут. СанПиН? Ой, не слышали!
Тут ещё прикол в том, что если ваш пирожок на подходе к своей дате годности, они просто стирают эту инфу с упаковки. Вообще, на них можно полагаться как на тумбочку без денег – ни черта не вылезет.
И помните, если вам вдруг говорят, что мол, мониторы на их стороне не работают, и заказ не видно, так это просто они сами ваш заказ скидыват и вас обманывают. Ну и как вишенка на торте – цены. Думайте сами, решайте сами, но, по-моему, этому месту можно спокойно пальцем показать и пройти мимо.
2
3
Show business's response
Мария Петрова
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Всегда огромные очереди, поэтому чтобы сделать заказ нужно прождать 40 минут, а чтобы его получить около часа.
1
Show business's response
Бурукин Александр
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
еда очень вкусная, особенно мороженое, но т.к это центр, значит тут будет много людей - так и есть! заказы готовятся дольше чем в обычных заведениях, но качество еды на хорошем уровне.
Show business's response
Никита Курбанов
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Отврат,простояли 15 минут около кассы МакКафе ,спросили примут ли у нас заказ ,а в ответ «Ну касса не работает»
Ни извинений,ни че го
Show business's response
Фарит Гадеев
Level 6 Local Expert
November 9, 2024
Посетил тучу точек! Откуда берутся очереди в таких заведениях?
1
Show business's response
Артем Криушенко
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Ужасный персонал, не выполняет свое работу, ждал заказ 40 минут из-за того, что персонал пропустил мой чек, крайне не рекомендую
Show business's response
pro speed
Level 4 Local Expert
April 10, 2024
Вкусно готовят и причём очень быстро готовы исправить все свои ошибки при сборе бургера ну их можно понять т.к делают на скорости
4
1
Show business's response
Лия
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
В центре Казани и такой сервис. Заказ ждали долго, хотя зал был заполнен на треть. По итогу перепутали: на коробке все верно написано, а содержание коробки - сильно отличается. Потом конечно переделали. Но осадок остался. Плюс котлета пахнет не очень. Раньше так в их филиале на мамадышском тракте было, но сейчас там хорошо. А здесь…
1
Show business's response
Pavel S
Level 11 Local Expert
July 21, 2023
Расположение самое пожалуй ключевое, туристическое. Много столиков, место есть. А вот ожидание заказа было около 15 минут. Заказывал из приложения. На терминалах очередь была 2-4 человека. В зале чисто, туалет чистый
Show business's response
Азим
Level 3 Local Expert
March 22
Персонал обслуживает без перчаток, постоянно бардак!
Show business's response
Тимур Бадретдинов
Level 10 Local Expert
January 5, 2024
Главное занять Столик у окна. 208 например. И можно сделать заказ онлайн в приложухе. Принесут. Сидишь и пережовываешь на виду у всей набережной. Красота!
1
Show business's response
Татьяна Денисова
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
Народу тьма ,но персонала мало. Одна касса , стояли в очереди час . Если такой большой поток , почему не расширить Кассовую зону
1
1
Show business's response
Александр Журавлев
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
За столиками на улице сидеть противно, ужасно грязно, постоянно прилетают птицы и садятся на стол. Много народу.
Хорошее местоположение!
Show business's response
Тагир Хайрутдинов
Level 16 Local Expert
August 2, 2023
Обслуживающий персонал со своей справляется на отлично, приятная атмосфера, возникает желание еще раз вернутся сюда, мы так и делаем.
3
1
Show business's response
Людмила
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Хорошее место, работа быстрая, персонал приветливый.
Show business's response
Asefine
Level 3 Local Expert
June 13, 2024
ужасное обслуживание, три напитка выносили пол часа, на кассе собралась колоссальная очередь,все люди стоят недовольные
Show business's response
Venom_VB
Level 2 Local Expert
April 22
Ждал 1 Чикенбургер за баллы, целый час, смех 🤡
1
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
July 13, 2024
Отдичное расположение, быстрое обслуживание, не смотря на огромный поток людей.