Vladlink
232 reviews
December 22
Отличный интернет-провайдер. Уже много лет пользуюсь интернетом от Владлинка и никаких проблем. Качество и скорость интернета на высоте, операторы всегда вежливые и возникающие вопросы решаются очень быстро. За восемь лет использования интернета от Владлинка обращался в компанию два раза по причине поломки приставки для телевидения, мастера приездали быстро и меняли оборудование по гарантии на месте. Удобное и интуитивно понятное приложение. Рекомендую компанию Владлинк.
October 31
Выражаю благодарность команде «Владлинк»! Очень радует качество сервиса и доступные тарифы. Установили систему видеонаблюдения, работает идеально, все просто и удобно. Поддержка всегда на связи и оперативно решает любые вопросы. Приятно иметь дело с профессионалами!
1
1
December 17
Интернет от Vladlink во Владивостоке в целом работает хорошо. Скорость и качество соединения на уровне, что позволяет комфортно пользоваться интернетом. Единственное, что иногда интернет отключается, но это не создает серьезных проблем. В таких случаях обращение в техническую поддержку помогает быстро решить вопрос. В остальном я доволен услугами, и всё работает как нужно
October 27
Подключил интернет и кабельное телевидение от компании Владлинк в июле 2020 года.
Хочу выразить свою благодарность за отличное качество услуг. Скорость интернета высокая, и я могу без проблем одновременно использовать несколько устройств без каких-либо задержек. Кабельное телевидение также впечатлило меня своим широким выбором каналов и отличным качеством изображения.
Особенно хочется отметить профессионализм и вежливость технического персонала компании ВЛАДЛИНК, который помог мне настроить все оборудование и ответил на все мои вопросы. Техподдержка со мной 24 часа в сутки!
В целом, я очень доволен выбором компании ВЛАДЛИНК и рекомендую ВЛАДЛИНК всем, кто ищет надежного и качественного провайдера интернета и телевидения. Спасибо за отличную работу!
1
October 30
Благодарю компанию Vladlink за их честный и ответственный подход к клиентам. Их обещания всегда сбываются, что создает уверенность в качестве услуг. Отдельно стоит отметить бонусную программу, которая приятно удивляет своей щедростью и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Сотрудничество с Vladlink - это не только надежность, но и приятные бонусы, за что им огромная благодарность!
November 26
Прошу отметить уважительную работу мастеров, устанавливающих оборудование по улице Суханова, 11, 5 подъезд. У нас ухоженный подъезд, цветы, картины и даже зеркала. Мастера все аккуратно отодвинули, установили оборудование и все поставили на место. Я впервые встречаюсь с таким отношением к работе. Вы - молодцы. Уважили и оценили ухоженность нашего подъезда. СПАСИБО!! Людмила Васильева, журналист.
October 29
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
16.09.24 подключился к провайдеру ВладЛинк, 19.09.24 выяснилось, что интерактивное телевиденье не работает, так как на моменте подключения не была проверена его работоспособность. С 19.09.24 по 18.10.24 не могли устранить проблему, часы переписки в чатах и разговоры по телефону результата не давали, персонал на той стороне не компетентен, на просьбу переключить на руководителей или компетентных сотрудников отказ! Со словами можете написать претензию. Некоторые из них умудрялись хамить по телефону, и бросать трубку не закончив разговор. Как итог была попытка «захватить пакеты» за три недели разбирательств с их стороны результата «0». Пытаясь самостоятельно разобраться с вопросом пришёл к мнению что нужно попробовать сбросить роутер к заводским настройкам, в этот момент тех служба позвонили снова, после моих неоднократных обращений, предложили снова «захватить пакеты», на что я указал на не работоспособность данного метода, так как результат в прошлый раз это не дало.
В итоге после сброса роутера всё заработало, решение достигнуто собственными силами!
Вывод:
- Квалификация тех. службы очень низкая, «пытаемся программировать для решения проблемы, прежде чем просто перезагрузить компьютер»
- Персонал, на той стороне не квалифицирован, так как: (1. Не называют свои имена, наверное скрываются, 2. Хамят, бросают трубки (не все, но есть индивиды), 3. Не дают возможности общения с руководством, только пишите жалобы)
- Проблемы с коммуникациями между отделами. (Формируют обращения обещают перезвонить, но по факту, в 70% случаев, пока не напомнишь о себе, тебе никто ничего не сообщит) Явно что-то в их системе не работает, руководству на заметку.
Вот такой опыт взаимодействия с ВладЛинк за месяц с хвостиком. Очень надеюсь, что поломок более не будет, так как взаимодействовать с такой клиентской службой проблематично!
Выбирайте сами, нужно вам это или нет
1
July 29
Переключился на Владлинк несколько месяцев назад и с нынешней ситуацией стал полностью уверенным в том, что домашний нтеренет всегда будет работать. Когда пошли проблемы по всему Приморью с недоступностью выхода в интернет, я даже не заметил этого, смотрел свой любимый сериал, играл в свои любимые игры. Спасибо за стабильность, спасибо за уверенность в завтрашнем дне)
1
2
October 9
Владлинком пользуюсь почти 7 лет. Кабельным не пользуюсь, а вот интернет предложения хорошие. Скорость интернета, оперативная сервисная служба на высоте.
А ещё у них есть медиацентр для любителей сериалов/фильмов
December 18
Находились на владлинке много лет,появились проблемы с телевидением,перестал поступать сигнал,позвонила,перевели на тех поддержку,ответил Александр,объяснила причину,и спросила почему нет информации о том,что на данный момент по программе,такой хамский гонор и ответ,я если честно,впервые услышала,цитату_Я не знаю,что у вас с телевидением,я с такой просьбой ни разу не сталкивался.Задала вопрос о интернете,говорю связи нет,он мне отвечает,я вижу,что она у вас есть(((Я в ужасе,если честно,впервый раз такое отношение оператора
June 28
Мы очень рады, что подключили Владлинк. Уже лет 8 мы довольствуемся каналами, интернет шустрый, очень редко бывают неполадки, но их быстро устраняют удаленным способом. Радует Пирс своими множест венными фильмами, мультфильмами и т.д. И абанентская не бьет по карману. Вобщем, всем советуем Владлинк👍🔥
1
1
August 15
Пользуемся Владлинком уже 8 лет, качеством довольны, пришла в июле к ним в офис расторгать договор, т.к. переезжаем в другой город. Каково было мое удивление , когда девочки предложили перенос услуг бесплатно в Большой Камень. В общем услугами довольны как всегда, мастер сделал все красиво, еще и скидку сделали 50% на 2 месяца. Спасибо!!!
1
September 7
Подключил себе их пакет на 400 Мбит/с и без проблем играю в катки в свои игры. Отлично тянет сетевые мультиплейрные Варзон, Радуга, Танки, сервера на Майнкрафте. Вообще играю почти без высокого пинга. Рекомендую 👍🏻
November 18
Подключили тариф 300 в середине июля, работало месяц все отлично, дальше по вечерам инет начинал умирать, обычный сериал еле грузит, через каждые тридцать секунд подгружается. Комп подключен через кабель и два телефона по вайфаю. По спидтесту показывает 850 мб в сек, вопрос откуда такие цифры🥲
Проблему технически решить не могут, на две заявки не отреагировали. Как сказал по телефону технический специалист со своей стороны он сделал все что мог, но увы. Будем переходить к другому провайдеру
December 8
В городе Находка, ужастно зарекомендовал себя данный провайдер. Особенно на адресе Добролюбова. Постоянные сбои, аварии поломки, все постоянно зависает, обще домовой чат гудит стабильно в части касающейся предоставления услуг! Никому не рекомендуем с ними связываться, это не та связь которую должны предоставлять ЗА ДЕНЬГИ! На дворе 2024г. Уровень тот же, что и в 2000, те же перебои и зависания!
August 30
Сидят под DDoS-ом почти неделю. Сначала всё было хорошо, несколько дней назад начались лютые лаги. Элементарная страница ВК грузится через раз, про просмотр видео и не идёт речь, потери пакетов в онлайн играх от 10 до 50%. Для провайдера, у которого на сайте написано "более 100 000 пользователей по всему Приморскому краю", неготовность к подобным инцидентам просто удручает.
1
June 24
Интернет работает шустро, каналов на любой вкус, выбор по видеотеке огромный, довольны будут и взрослые и детки ,рекомендую всем!! Владлинк лучший!!
6
November 13
При тщательном рассмотрении баланса услуг владлинка выясн лось что с меня снимается ежедневная оплата услуг Пирса 9 руб в сутки которым я не пользуюсь уже лет 10 и ранее никогда не платил, считаю что данная акция компании носит исключительно жульнический характер и направлена на высасывание денег из клиентов пользуюсь тем что не все проверяют услуги Владлинка по месячно
October 9
Пользуюсь вашим интернетом уже несколько лет. Из плюсом могу отметить, стабильность интернета, приятная цена тарифов и удобное приложение для оплаты счета
December 22
Подключился на тариф 300 мбит. Кабель в квартиру завели аккуратно. Скорость скачивания близка к максимальной. Есть удобное приложение. Провайдер устраивает.
August 2
Отвратительная организация, провели два часа, для разрешения пустякового вопроса. Сложилось ощущение полной некомпетенции сотрудника компании. Только после вмешательство руководства, удалось подать заявление на перерасчёт. Прошло два месяца _ результата ноль. Ни денег взятых за одну и ту де услугу у пенсионеру 85 лет ни перерасчёт, ни ответа,ни расторжения, ни услуги за которую начисляют деньги и по сей день.
Суханова 2-14 .лс 164322 и 176714
1
November 22
Молодцы! Поддержка адекватная, любой вопрос стараются решить, в последующем узнавая все ли хорошо. Цены вполне адекватные так же как и интернет.
December 21, 2023
Много лет пользовалась услугами данного провайдера. В первые годы пользования нравилось всё, и бонусная система с реальными вещами (футболки, кружки). Потом бонусную систему пересмотрели и оказалось бонусы потратить можно на всякую ерунду, подписки на каналы клубничка, спорт, в общем ни о чём. На оборудование потратить тоже нет смысла, как сами сотрудники просветили, что там одно старье, но ещё поработает. Хамское, некомпетентное отношение на горячей линии. Странная политика руководства, если сотрудник не обладает информацией, не переключают на старшего, так и говорят у нас такая политика, в общем руководство утвердило правило, что они ни о чём не хотят знать. Проблема не решилась, даже отключить от услуг не смогли, хотя несколько раз оставляла заявку, просила чтобы со мной связались специалисты. Я была абонентом Владлинка 12 лет, абонент 06990. В общем эта организация добра и приветлива при подключении, далее им все равно на своего абонента. Странная политика при такой огромной конкуренции.
15
3
June 10
Подключаю не первый раз, был опыт в разных городах, да, люди разные, но обращение сотрудников на высоте всегда.
Скорость интернета на высоте! При каких-то проблемах пытаются помочь, причем не «решим» и положить трубку, а реально помочь. Была ситуация, позвонил, но была большая очередь, решил, что не буду обращаться, проблема решится, нагрузки наверное. На след день, мне целый день названивал провайдер, чтоб решить мою проблему, которая уже ушла и была из за нагрузок скорее всего. Поэтому ставлю твердую 10 за качественное обслуживание, твердую 10 за скорость интернета. Позже опробую ваше интерактивное тв, по советам друзей, оно стоит того!
1
4
October 15
Интернет-провайдером пульзуемся не очень долго, по сравнению с другими - отличный. Операторы вежливые, вопросы решают быстро. Компанию рекомендую.
July 21
Пользуюсь только интернетом, хорошая скорость, другими услугами ещё не пользовался, обслуживание отличное, время ожидание не долгое, находится не далеко от дома
1
June 10
Отличное обслуживание, пользуемся уже несколько лет, никаких претензий нет и довольны всем, единственный недочет это офис в неудобном месте, а так все устраивает, советую всем, фильмы и сериалы смотрю каждый день, все новинки выходят ещё быстрее, чем в кинотеатре. Интернет 100 мб/сек
3
September 9
Подключал их интернет для работы. Работаю в офисе, но недавно перешел на полную удаленку. Скорость быстрее чем на работе, все прекрасно работает
September 12
Шарашкина контора. Жалобы не регистрируются и не отрабатываются. Интернет работает с постоянными обрывами и перебоями (и за это я плачу 1600 в месяц). На жалобы отвечают, что с их стороны всё работает. Исправлять и разбираться в ситуации не хотят. Хотите себе завести геморрой - подключайтесь Владлинк!
Ещё и отзывов положительных купили себе кучу 🤢
1
September 23
Пишу отзывы раз в год, но тут уже выдержать не смогла. Это просто издевательство, а не провайдер. Каналы никогда не работают, грузит по 2 часа, вылетают фильмы. Вызывали мастера, что-то меняли, но проблема никуда не исчезала. За что заплатили? За то, что я даже фильм не могу нормально посмотреть без заиканий?
November 19
Отвратительная клиентоориентированность ! Проблему не фиксируют , разбираться не хотят , некомпетентные работники . Заявленые обязательства не выполняют , а оплату прекрасно списывают за неоказанные услуги !
September 15, 2023
Спасибо, хорошая компания, за все время может раз была неполадка в услуге, но быстро починили и есть волшебная кнопка в приложении. Также удобно, что уведомляют об отключениях по дому (воды, света), что неожиданно от интернет провайдера. И много бонусов, которые можно использовать в Вл. Из недостатков: хотелось бы узнавать о новых тарифах оповещениями
2
3
August 17
почти сутки нет телевидения, якобы много аварий на линии. Когда будет- возможно в течении недели... найдут поломку. Что за решение вопроса? Как будто в каждой квартире нужно искать. Плохая компания, хотя обещали хорошее обслуживание.
1
July 29
Подключили родителям пенсионерам Интернет и телевидение,мастер молодчина показал,что и как включать, даже показал детально,как пользоваться приставкой ТВ, родители в восторге.
1
December 19
Хороший провайдер в плане простоты, удобно, но в последнее время пинг скачет в онлайн играх, то ли это технические причины, то ли политические, а так все работает стабильно
October 10
Переехали в новую квартиру, подключили владлинк, работает все шикарно, интернет быстрый, тв каналов много!
June 22
Пишу отзыв спустя 2,5 месяца мучений!
Пропал интернет, 15 мин есть, сутки нет.
Думали что-то случилось с роутером...
Позвонила в техподдержку, вызвала мастера (услуга платная!)
Пришел, долго не мог понять в чем проблема... переобжал провод, заплатила деньги, уехал.
Интернет работал час, потом снова пропал сигнал сети! Через два дня позвонила, причину снова не нашли! Предложили мне самой путем непонятных мне действий найти какой-то провод, подключить и проверить наличие сигнала...
Неделя снова без интернета...
Вызвали человека (IT-мастер).
Через минуту он нашел причину-плохо обжат провод! Нет сигнала сети.
Снова звонок в Техподдержку, долгие переговоры...
Всё, терпение закончилось!
Меняем провайдера!!!
Потерянное время, нервы, деньги.
Это коротко...
Было все горазно сложней и дольше.
9
September 1
Отвратительный Интернет. От службы поддержки нельзя добиться помощи. При просмотре любого видео он просто вылетает и не может подключиться. Перезагрузка роутера бесполезна. Весной 2024 отказались от услуг данного провайдера, подключили другого, и о чудо - теперь наконец-то нормальный интернет)
December 7
Худшего оператора не встречали ни в одном городе!!!!! Бесконечно лагает связь, в компанию не дозвониться, а если потратить на это время и нервы можно наткнуться на дерзость и некомпетенцию сотрудников! Кроме того неоправданные тарифы!
May 23, 2023
Я доволен услугами интернет-провайдера VladLink. Интернет всегда быстрый и стабильный, без сбоев и перебоев. Контактный центр работает на хорошо, операторы всегда вежливые и компетентные, готовы помочь в любой ситуации. Удобное приложение, которое позволяет управлять услугами и балансом. Все интуитивно понятно. Также нравится бонусная программа, которая позволяет получать скидки и подарки за пользование услугами. Я уже накопил достаточно баллов, на онлайн кинотеатр.
1
6
December 19
Когда-нибудь у Владлинка появится нормальная передача интернета
Звонки через соц сети вылетают, сами соц сети не грузят, в играх пинг 200+ хотя при подключении ИМЕННО НА ЭТОТ КРИТЕРИЙ было акцентировано всё внимание. Точка невозврата - сегодняшний вечер. Примерное время установки игры весом 30 Гб - 3 дня. У меня всë
June 20, 2023
Полностью доволен услугами интернет провайдера VladLink. Интернет всегда быстрый и стабильный, что в онлайн играх, что при просмотре фильмов через онлайн кинотеатр Peers tv. Очень нравиться приложение для телефона, с помощью которого можно контролировать подключенные услуги и расходы, просматривать преддомовые камеры в режиме онлайн и
архиве, нравится функция перемотки при просмотре телевидения и архив на неделю это очень удобно, уже и не представляю как раньше без этого жил. 100% рекомендую к подключению к данному интернет-провайдеру. Не разу не пожалел о выборе. Спасибо
1
5
March 9
К самому интернету вопросов нет, работал нормально, все устраивало. Не пишу обычно таких плохих отзывов, но тут уже крик души, настолько этот провайдер мне надоел. Переехала на другой адрес, и так как там не было проводки Владлинка, я отказалась от услуг, попросила вернуть остаток - 400 рублей. Естественно меня начали переубеждать, что у них есть акции при переезде и тд, деньги, разумеется, не вернули, и мало того, начали еще вгонять в минус. Позвонила еще раз операторам, сказали, что расторгнут договор, но нужно оплатить задолженность за услуги, которые не были оказаны. Оплатила, но задолженность все равно продолжала появляться. Позвонила еще раз с возмущениями, оказывается, заявка на расторжение была уже создана ни один раз, но все равно продолжали списывать деньги. Пообещали, что это безобразие прекратиться, но на следующий день продолжились ежедневные списания. У меня уже нет сил бороться с этим провайдером. Мне надоело уже им звонить, ведь толка от этого никакого. Решила поделиться своим негативным опытом, чтобы вы понимали, к кому ни стоит обращаться, ведь там работают некомпетентные сотрудники, с которыми вы просто продолжите терять свои деньги. Я надеюсь, что заинтересованные вышестоящие в этой компании люди увидят этот отзыв и решат данную проблему, в ином случае негативных отзывов будет только больше
16
2
July 29
Хороший провайдер. Устраивает цена-качество
Неполадки устраняют оперативно и качественно.
1
July 1
Очень разочарована данной компанией. Интернет виснет, каналы виснут. При перемотки на предыдущий день, при просмотре, может спрыгнуть на текущее время, потом приходиться опять перематывать.
Часто зависает.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
December 10
Сегодня подключила Владлинк, Сегодня у меня праздник!!! все грузится и летает а какая чистота изображения!!! Владлинк лучшая! Не разочаруйте меня, пожалуйста)
June 20, 2023
Пользуюсь Владлинком около 7 лет. Всё очень нравится, быстрый интернет, любые фильмы и мультики для детей хороший выбор. Когда ведутся профилактические работы всегда предупреждают. Очень отзывчивые, приветливый персонал в компании. Спасибо большое, что вы есть. Вы самые лучшие ❤
1
4
April 12
клиентоориентированности - "0"!при просмотре кабельного телевидения (на всех 4х телевизорах) приходится пиксели на экране собирать практически вручную. вердикт технического специалиста, прибывшего на вызов - "Проблема в целом по дому (не у одного конкретного абонента) со стороны vladlink. проблема не решалась более месяца. по телефону только и сдвигали сроки устранения своих же неполадок! никаких перерасчетов. со сменой технического директора исчезла и клиентоориентированность. о компетенции операторов vladlink я вообще молчу - "а что вы хотите за бесплатно??? за кабельное телевидение вы не платите. оно входит в пакет!!!!". так если "ОНО" входит в пакет, без тарификации, то ВЕСЬ ваш пакет НЕ СРАБОТАЛ!!!! Это ЕДИНАЯ услуга! В ответ представителя компании от 12.04.2024г. на мой отзыв, добавляю информацию о пакете «интерактивный», где согласно перечислениям в приложении Vladlink телевидение входит в стоимость тарифа!!!!! Это не «бесплатная» услуга, а часть тарифного пакета!!!!!
7
2
June 10
Довольно хороший оператор во Владивостоке. Скорость держится стабильно, как указано в тарифе. Есть и онлайн камеры по городу, что иногда выручает.
Пополнять лицевой счёт с сайта удобно и без лишних нажатий по сбп. Рекомендую
1
May 18, 2023
Хорошо, что сейчас , практически у всех, в машине есть навигатор. Без него было бы трудновато найти этот офис.
Возле здания офиса есть парковка, но она закрыта шлагбаум. Я думаю, что, было бы неплохо, если бы туда пускали подъехавших клиентов. Потому, что припарковаться рядом, трудновато.
В общем, добравшись до офиса, и с трудом припарковавшись, попадаешь в сам офис
Вот здесь мне понравилось все.
Вежливый сотрудник на входе, поинтересовался, какой у меня вопрос и направил в нужный кабинет.
В кабинете очень вежливая и доброжелательная девушка очень быстро решила мой вопрос.
1
3