Volkswagen Center Losiny Ostrov
566 reviews
June 22, 2022
Очень хорошое сервисное обслуживание. Вежливый персонал. Все работы производятся по предварительной записи. Цены конечно кусаются но это официалы что с них взять.
3
1
May 22, 2024
Приехал, купил машину! Что еще нужно сказать?
December 9, 2021
После сервиса в Атлант м забрал машину,в рекомендациях отобразили,что есть необходимость подзарядить аккумулятор.Решил этот вопрос решить в Авто Русь сервисе,позвонил,соеденили с мастером приёмщиком Чекменёвым Сергеем,я попросил решить этот вопрос и записаться на работы,в ответ я как будто попал к следователю,но самый ошеломляющий вопрос я услышал следующий,а почему Вы не сделали эту работу в Атлант м,у них что нет зарядного устройства?Я так понинял,что мне не стоит больше обращаться в сервис этого диллера.Думаю что у данного диллера проблемы с оборудованием и эти работы им делать в тягость.Ну что ж поеду в Атлант м,там таких вопросов не задают,там берут и делают или в Германику,там руководство работает со своими работниками и это видно по отношению к клиентам.Посоветую своим знакомым объезжать стороной этот сервис
6
1
August 29, 2022
Были на то. Сделали хорошо,мастер подробно всё рассказал. Распечатал схему и показал где неисправности. Обслуживание понравилось
December 11, 2022
Покупали машину в кредит. Два дня оформляли кредит. Сначала в одном банке оформили, потом что то там пошло не так и одобрили в другом банке. Столько потраченных нервов и времени. За столь долгое ожидание 3.
1
December 20, 2021
Никогда и ни при каких обстоятельствах не оценивайте свою машину в трейдин в этом салоне, а лучше вообще обходите эту шаражку стороной.
Сам оценщик из салона оказался неприятным типом, который пытался обмануть, внаглую в глаза предоставляя неверные сведения.
Но не это самое неприятное. Хуже всего, что салон или отдельные его представители сливают в ГИБДД Мытищ данные об автомобилях, которые рассматриваются под трейдин.
В итоге после посещения салона, ждите штрафа задним числом на дату примерно полугодовой давности, а также моментального открытия делопроизводства у судебных приставов за неоплату просроченного штрафа.
9
1
September 4, 2022
Очень стараются быть клиентоориентированными, несмотря на сложные времена. Из слесарей особенно хочу отметить Казачкова Николая. Супермастер своего дела!
1
November 6, 2023
Пытаются продать втридорога, на Орджоникидзе в vw наша машина на 100к дешевле вышла
3
June 4, 2023
Купили тут Омоду, все супер и машина, и салон, и персонал и сервис
December 14, 2024
Хороший салон
January 23, 2024
Теперь это не фольц.)) Ни одной европейской машины у них нет, только китай...
October 23, 2021
Очень хороший дилер. Езжу туда из Видного, так как работает Мега крутой специалист Илья Бунин. Человек знает своё дело. Сколько бы вопросов не задал, всегда получал ответы. Очень четко и грамотно работает. Были вопросы по гарантии, все сделали. Рекомендую. Если у вас автомобиль Фольксваген, и вы его отслуживаете, вам к нему ☝️☝️☝️
5
1
September 4, 2022
При ТО используют поддельные запчасти.
Приносят в родных коробочках, но потом вскрывается, что это подделка. Хотя у них это называется не подделка, а «Аналог».
В общем обходите стороной, если желаете здоровья своему железному коню.
4
1
February 3, 2021
Покупали в этом салоне новый фольксваген поло. Нас обслуживали менеджер кредитного отдела Виктория и менеджер Максим. Очень понравилось обслуживание: все корректно объяснили, не пытаясь настаивать или что-то втюхивать. Хорошие ребята, спасибо им большое! Рекомендую обращаться сразу к ним, останетесь довольны обслуживанием, так же как и мы с женой.
3
1
October 24, 2021
Прекрасное обслуживание, просто по телефону записаться. Цены вполне приемлемые.
Мастер Сергей Чекменев четко знает что и как делать. Вежлив и обходителен. Ничего лишнего не навязывает.
1
August 19, 2022
Ездил на ТО. Вроде все неплохо сделали. Но цена, которую называла девочка по телефону не совпала с той, за которую реально сделали. Причём процентов на 25%. Неприятный такой сюрприз.
November 23, 2021
Я купил машину с пробегом в октябре. Все прошло хорошо. Цена выше средней но пока можно сказать, что все порядке. В течении двух недель перестал работать один тон сигнала звукового, не брали трубку, пришлось платить за 4700 руб, больше проблем нет пока. Проехал чуть меньше 2000 км.
2
1
October 16, 2021
Чисто. Комфортно. Персонал отзывчивый, даже после приобретения:) зона отдыха есть. Кофе есть. Были бы деньги, приехал бы снова:)
2
April 9, 2024
Удобно рядом с домом
December 25, 2022
Езжу на ТО. Все прекрасно все нравится . Быстро и без лишней волокиты
1
August 17, 2022
Фольцсваген есть Фольцсваген
Все на высшем уровне
Да, дороговато. Но все конечно супер. Что сказать.
Обслуживался у них. Остался доволен. Самое главное когда меня не пытались Развести на что то.
Рекомендую
September 13, 2020
Хороший просторный автоцентр Фольксвагена, дружелюбные и знающие сотрудники. За время менее 2 часов удалось посмотреть и пощупать интересующий нас автомобиль, разобраться с комплектациями и дополнительными опциями, протестировать авто на тест-драйве (тестировали авто 3 водителя), а также получить предложения по стоимости выбранных вариантов. В общем, замечательно! Рекомендую к посещению!
Да, в завершении, советую подъезжать к автоцентру со стороны МКАД.
1
3
November 7, 2023
Ребята работают, в своём деле-специалисты. Вопрос решён.
October 24, 2022
Хороший автосалон и сервисное обслуживание. Цены правда немного великоват.
1
June 2, 2023
Ужасный сервис. Ремонтировали подвеску, сломали мультимедиа... Отказались ремонтировать...
1
1
August 18, 2022
Не плохой сервис, но дорогой. В итоге пришлось продать машину 🤣 . Техническая мойка так себе, остаются разводы. Рядом тойота центр у них почему-то мвли лучше, ну может это было до 2019 года.
May 11, 2021
В апреле 2021 года я заказала поставку нового автомобиля в данном салоне. В предварительном договоре была указана цена автомобиля и условия, по которым она может быть изменена (вполне адекватные условия, такие как изменения таможенных пошлин, изменение цены производителем и т. п.). В конце апреля производителем была действительно изменена цена на комплектацию заказанного мной автомобиля на 86 тысяч рублей. По телефону в отделе продаж менеджер подтвердила повышение цены на мой автомобиль. К этому я была готова, так как это действительно указано в условиях заключённого договора. При последующем обращении в автосалон совершенно случайно выяснилось, что помимо повышения цены производителем, цена изменилась ещё на 142 тысячи, но уже по решению директора салона. То есть общая сумма повышения составила 228 тысяч. По словам старшего менеджера отдела продаж Владимира Д***, основанием для повышения цены со стороны автосалона является «изменившаяся конъюнктура рынка», снижение квоты на заказ автомобилей у дилера. Об этом ничего не сказано в предварительном договоре и не могло быть сказано, так как это противоречит законодательству нашей страны в сфере защиты прав потребителей. Таким образом, автодилер пытается переложить на покупателя свои финансовые риски. Более того, никакого документа, подтверждающего изменения цены, документов обосновывающих это, представлено не было. Старший менеджер отдела продаж сообщил, что итоговая цена на заказанный автомобиль устанавливается директором автосалона индивидуально и ее размер можно будет узнать в момент передачи автомобиля. Из этой ситуации можно сделать вывод, что автосалону невыгодно продать мне заказанный автомобиль по установленной цене, так как комплектация этой машины является очень популярной. Автомобиль ликвиден, на него можно установить кучу допов и продать его уже по гораздо более высокой цене, но не мне. Автодилер делает все, чтобы заставить меня отказаться от покупки автомобиля в надежде реализовать его. Сегодня целый день мне обещают перезвонить и разобраться в этой ситуации, но обратной связи так и нет. Очень надеюсь, что информация о повышении цены автосалоном является ошибочной, возможно несогласованные действия подразделений дилера привели к такой неприятной ситуации. Надеюсь на мирное разрешение возникшего спора в кратчайшие сроки.
10
February 9, 2023
Отличное место
Вежливый и доброжелательный персонал
1
June 1, 2021
В данном салоне работают профи в своём деле , покупал авто и мне подсказали что и как , сделали скидку на само авто и на дополнительное оборудование , хорошие цены на трейд ин . Советую данный салон всем .
1
October 10, 2021
С момента покупки нового автомобиля в 2016 году, обслуживаюсь только в данном салоне. За всё время обращений к данному дилеру ни разу не сложилось какой-либо неприятной ситуации. Всё на уровне: и доброжелательный компетентный персонал, и профессионализм сотрудников, проводящих ТО.
3
2
April 8, 2024
Салон, чуть лучше ,чем какой либо
August 28, 2021
Обслуживал здесь автомобиль и пока был новый и после гарантийного срока. Нареканий по слесарному цеху нет, вообще. Кузовным не пользовался. Из минусов - нет кафе в зоне ожидания, приходится идти в соседнее здание. И транспортная доступность - приехать/уехать самому без автомобиля непросто.
2
April 26, 2022
Все работы по гарантии выполнили просто замечательно! То что не пожелали сделать в Германика в Химках сделали за 45 мин. Огромное спасибо вам
3
1
September 7, 2021
Просторный автосалон с доброжелательным персоналом. Приятно посидеть на диванчиках, размышляя о беге ценников на машины вверх
3
1
July 4, 2021
Господа, вы там совсем с дуба рухнули? Вы принимаете на гарантийный ремонт автомобиль без осмотра внешних повреждений и требуете подписать акт приемки передачи, где указано, что претензий к ЛКП, стеклянным элементам и кузовным элементам клиент иметь не будет после ремонта. То есть мы сдаем вам машину, напомню в ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт (по вине производителя), а в итоге можем получить через несколько дней битый или ободраный по кругу автомобиль? И должны добровольно подписать этот акт? Я с таким сталкиваюсь в первый раз в жизни. Во всех других сервисах других марок при приемке автомобиля его моют, потом отмечают деффекты в акте. Что происходит у вас? Или это такая политика фольцвагена и нам стоит написать сразу жалобу в представительство?
8
2
July 7, 2022
Чисто, уютно. Персонал отличный. Покупал в этом центре wv Tiguan.
3
March 31, 2023
Был 31 марта, всё понравилось, спасибо менеджеру Илье Науменко
1
October 20, 2021
Дилеры фольцваген. Не могут диагностировать фольцваген. Отвратительный сервис. Покупался авто с пробегом. Через неделю машина начала дёргается была потеря тяги. При обращении в салон было предложено пройти диагностику в другом салоне сами делать отказываются якобы запись на неделю вперед. Нет никакой гарантии на авто, менеджеры даже результаты предпродажной диагностики не озвучивают, а то что прописано в ней как правило не полный список неисправностей. Такие салоны лучше обходить стороной.
6
August 12, 2023
Обслуживаюсь там уже не первый раз. Пока всё без нареканий.
1
June 2, 2021
На ТО - ни в коем случае. Обман! Приезжал на второе ТО . Вместо оплаченных 3 часов машиной занимались 1 час 12 минут. Затем выгнали машину на улицу, поставили на сигнализацию и больше ей не занимались. Мне сообщили о том, что ТО только закончили спустя еще 1,5 часа. Когда запросил данные с камер наблюдения, чтобы убедиться, что все регламентные работы , на которые отводится три часа, были выполнены (пусть даже за 1 час, вместо 3 по нормативу) - оказалось, что камер в сервисной зоне у них нет. Ну или есть, но показывать вам их не будут под смешными предлогами ( камеры очень далеко, на них ничего не видно, они не умеют выгружать файл записи на флешку и тд). То есть в случае некачественного ТО или повреждения авто во время ТО вам будут говорить, что так и было и они не виноваты. Спустя 2 недели перестали совсем выходить на связь. Претензию в Volkswagen направил, посмотрим как работает представительство немцев в России.
6
1
October 1, 2020
Всем доброго. Поставил бы даже минус одну звезду если бы было. Приехали с женой за новым поло в кузове лифтбек. Менеджер встретил с порога, Менеджер Игорь, центра фольксваген авторусь. Комплектация была мне известна заранее, я объяснил какую хотим, на что он сказал что вам она не нужна, вы не чего не понимаете, отношение его хамское, сложилось впечатление что я оборвал его полуденный сон. На все вопросы отвечал так как будто я милостыню выпрашивал у него. Автосалон не советую, так как после почитал отзывы там полно такого же. Куда смотрит руководство? В итоге от данного автосалона только один негатив. Не кому не посоветую к посещению, даже буду отговаривать.
20
1
September 10, 2023
Три года у них обслуживаю фольксваген, все нравится.
1
February 21, 2022
Обслуживаем рабочие машины. Очень нравятся мастера приемщики. Быстро оперативно и все в срок.
1
August 23, 2021
Приехал узнать по срокам производства нового Тигуана, если я вношу предолату сейчас....Менеджер Илья меня просто огорошил ответом, что срок поставки будет составлять от полугода до года (!!!), объяснив это дефицитом всего: электроники, коробок, моторов....
в других салонах мне максимум обещали за 4 месяца....Видно в Авторусь нужно продавать свои машины с допами, которые есть в наличии
3
1
August 20, 2020
Очень довольна общением с сотрудниками салона. Спасибо Анастасии (кредитный отдел), спасибо Евгению (отдел продаж) за сделку, за советы, за помощь в подборе авто и выборе кредитной программы. Желаю сотрудникам данного салона хороших продаж и благополучия во всем!
2
1
September 29, 2023
Честный автосалон, рекомендую к посещению!!!
1
September 10, 2022
Внимательный персонал, быстрое обслуживание. Как говорится: «пришёл, увидел и купил!»
November 24, 2020
Вежливые сотрудники. Отличные профессионалы своего дела. Четкая, точная и своевременная запись на проведение ТО. Все работы выполняются качественно и в обещанные сроки.
1
October 27, 2022
В последнее время испортился сервис. Цены на обслуживание заоблачные. Далее не планирую с ними сотрудничать
February 24, 2020
Покупали 28 января Фольцваген Поло. Понравилось всё, обслуживание, персонал, условия покупки, купили со скидкой по Гос. Программе "Семейный автомобиль", плюс зимние шины в подарок. Особенно большое спасибо менеджеру Евгению за его внимательное и добросовестное отношение к клиентам!
1
4