VTB Bank

Rating 4.4
492 ratings
Rate this place

183 reviews

Level 3 Local Expert
August 15
Хочу поделится своим отзывом о данном отделении. Очень вежливый и высококвалифицированный персонал. Обслужили быстро, все доступно объяснили . Очень чисто в отделении и очень быстрое обслуживание. Особенная благодарность Ирине, быстро и качественно обслужила, очень вежливая и внимательная ❤️🙌
Level 3 Local Expert
July 28
Хочу поделится своим отзывом о данном отделении, обслуживание и знание персонала поражают высоким уровнем, хочу отметить удобное расположение банка. Отдельное спасибо сотруднику Евгению, быстро помог решить проблему без каких-либо затруднений!
1
Level 2 Local Expert
July 26
Открывала кредитную карту на отпускную поездку . Обслуживание отличное, быстро, компетентно. Персонал вежливый, доброжелательный, всё понравилось. Спасибо большое.
2
Level 3 Local Expert
July 12
Самое быстрое и доброжелательное отделение банка в городе. Отношение к клиентам отличное, персонал замечательный! Обращались много раз по разным вопросам, всем рекомендую
1
Level 2 Local Expert
September 2
Ангелина Олеговна! Огромное спасибо за обслуживание.Очень грамотно, оперативно , терпеливо.Желаю процветания и карьерного роста! С уважением!
Level 2 Local Expert
December 5
Хочу поблагодарить сотрудника Манукян Марине Апресовна, за быстрое и качественное обслуживание. Стала клиентом банка, получила дебетовую и кредитную карту, сотрудник все рассказала, о преимуществах и выгодах. Оформление заняло 15 мин, с учетом оформления и подробной информации, и моими вопросами. Спасибо большое , буду обращаться еще.
Level 6 Local Expert
July 10
Очень негативное осталось впечатление о посещении этого филиала банка... Стойка четыре, посещение 10.07.24. Имя не запомнил... Девушка вела себя крайне по хамски, изначально была в плохом настроение, измывалась как только можно, благо я терпелив, и то в конце не выдержал... Из-за одного некомпетентного и неслержанного сотрудника остались отрицательные впечатления о сотруднике, и в следствии этого о банке.... Банк хороший, но об отборе сотрудников, порочащих имя банка, надо подумать отдельно... Извините если что, накипело...
Level 2 Local Expert
July 25
Я давний клиент этого банка, неоднократно обращаюсь в это отделение. Мне посоветовали рефинансирование кредитной карты стороннего банка по очень выгодным условиям и 200 дней получила беспроцентный период и закрыла кредитную карту Сбербанка. Оформление, получение карты и перевод денег на погашение кредитки прошли довольно быстро. Спасибо за совет, вежливость и доброжелательность. Рекомендую всем
1
Level 2 Local Expert
August 13
Банк, в котором нет даже кассы! Хочется спросить "эффективных менеджеров" ВТБ: вы вообще оторвались от реальной жизни? Нужно было открыть вклад, мне предложили сначала открыть карту, а потом вносить деньги на карту в банкомат. При этом все банкоматы стоят на проходе, где постоянно идет поток людей. Т.е. я стою практически на улице и жду пока какой-нибудь наркоман, увидев внесение денег, даст мне по голове чем-нибудь тяжелым. Ну если вам жалко оплачивать труд кассира, поставьте хотя бы банкоматы в отдельные кабинки
1
Level 2 Local Expert
July 14
Вежливые, компетентные сотрудники. В частности хочу выделить сотрудника Евгения. Настоящий профессионал своего дела. Все помог. Все сделал. Побольше бы таких.
Level 5 Local Expert
August 4
Самый отвратительный банк, с которым имела неудовольствие связаться. Очень проблематично закрыть счета и отделаться от него. Операторы "футболят", недобросовестно выполняют свою работу, либо это политика банка, держать клиента подольше. Из-за этого банка пришлось сменить номер телефона, так как приложение сливает данные, причём, привязав новый номер в этом банке, буквально через несколько часов стали снова звонить ***, представляясь сотрудниками и рассказывая как сейчас мне срочно нужно передать им определённую информацию по счетам.
Level 2 Local Expert
August 27
Очень понравилось обслуживание! Все вопросы решили быстро и оперативно, особое спасибо оператору Наталье!!! Рекомендую
Level 4 Local Expert
August 9
После посещения 7.08 , осталось очень хорошее впечатление. Команда профессиональной работы. Даже, при технических проблемах - не работал терминал, смогли организовать работу. Все бы филиалы так работали
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Хочу поделиться своим личным мнением об этом отдельнии банка. Очень вежливый и доброжелательный персонал, готовый всегда найти решение проблемы. Чистая и удобная зона ожидания. Неплохо было бы поставить автомат для кофе, но это так чисто пожелание. А в остальном все устраивает, свои функции отделение все выполняет. Считаю, что к сотрудникам банка нужно относиться лояльно, ведь политика банка не всегда совпадает с мнением и желанием клиента, а они всего лишь выполняют свои обязанности.
2
Level 3 Local Expert
October 16
Хочу поделиться отзывом о данном отделении банка, обслуживание на высшем уровне , объяснили доступно , очень помогли , работают профессионалы своего дела
1
Level 4 Local Expert
October 2
Приехал сюда из другого отделения, где озвучили время ожидания в очереди 1,5 часа. Решили мой вопрос за 20 минут, я дольше место для парковки искал) Хочется поблагодарить сотрудников отделения за профессионализм и стремление решить вопрос клиента, а не отправить его куда подальше.
Level 3 Local Expert
September 24
Хочу поблагодарить специалиста Наталью!!! 23.09.2024 решила стать клиентом ВТБ, открыть карту. Наталья все рассказала, объяснила, разложила всю информацию по полочкам. Премию Наталье!!!
Level 7 Local Expert
November 19
Заказывал сразу дебетовую и кредитную карты, приехал после 17.00, всё быстро оформили и выдали за 30 минут. Персонал очень вежлив, на вопросы отвечали без запинок, давали подсказки, как и что делать с приложением.
Level 8 Local Expert
August 2
Несколько раз пользовались услугами ВТБ, всегда все быстро, профессионально, всегда приветливые сотрудники
Level 7 Local Expert
November 18
Посещение банка понравилось, чисто светло и свежо. Приветливые и отзывчивые сотрудники
Level 3 Local Expert
August 23
Прихожу в это отделение не первый раз к девушке в 5 окно, всегда быстрое обслуживание, помогает с любым вопросом, рассказывает об акциях и новых программах
Level 13 Local Expert
November 7
Очень хороший банк, понравился менеджер Райсат Махмудова👍👍быстро и четко во всем помогла 👍👍
Level 17 Local Expert
September 25
Мой банк! Привлекательные условия для клиентов! Персонал корректен и профессионален!👍 Однако, далековато от моего жилища!😒
Level 5 Local Expert
June 29
Не знаю, может я так попадаю, но ждать каждый раз приходилось более 10-15 минут. Консультанты помогают по всём вопросам, и рассказывают доходчиво диванчиков хватает не для всех.
Level 2 Local Expert
August 7
Большая благодарность Еременко Наталье Александровне за отличное обслуживание! Отличн Ый специалист!!!
Level 2 Local Expert
September 30
Понравилось обслуживание менеджеров,все быстро и грамотно. Приятное общение Вежливые.
1
Level 2 Local Expert
September 12
Очень профессиональные специалисты банка, отдельная благодарность Остренко Яне, она нам семейный персональный менеджер.
Level 5 Local Expert
August 1
Быстрое обслуживание, приятный персонал, отдельное спасибо Сотруднице Юлии за помощь в решении моего вопроса
Level 2 Local Expert
December 7
Отличное обслуживание персонала. Отдельное благодарность директору Анне Владимировне Кирюхиной
Level 2 Local Expert
July 25
Отличный офис. Сразу вызвали мой талон, решили мой вопрос. Всё доступно объяснили. Спасибо сотрудникам
Level 2 Local Expert
August 15
Минусов нет, проблема решена быстро и качественно! Большое спасибо Наталье Юрьевне!
Level 4 Local Expert
October 25
Офис удобно расположен. Быстрое обслуживание, работники вежливые, внимательные.
Level 6 Local Expert
March 28
Спасибо за профессиональное обслуживание. Быстро, доходчиво, вежливо, информативно. Картой пока не пользовалась, но думаю , что все будет хорошо.
2
Level 3 Local Expert
February 18
Добрый день. Я давний клиент этого банка, неоднократно обращаюсь в это отделение. Хочется отметить одного сотрудника- Зиялов Евгений за грамотное общение, быстрое решение вопроса. Таким сотрудником надо гордиться и брать пример в работе и культурное общение с клиентами! У меня был реальный пример убедиться в этом. Огромное спасибо, Евгений, за вашу работу.
3
Level 10 Local Expert
November 10, 2023
Возможно это проблема всех банков такого формата,но проблема у меня возникла именно тут. Мне необходимо было положить на счёт крупную сумму денег. КАССЫ в отделении банка нет. Понимаю,что вопрос не к рядовым сотрудникам банка. Почему переходите на электронный вариант работы,если эта работа не отлажена? В будний день в обеденное время из 5 терминалов в ВТБ банке только 3 были рабочими. Один был переполнен наличными, другой - не выполнял определенные операции ( только переводы). Необходимо было отстоять очередь. Терминалы очень долго обслуживают.Мало того что мне необходимо вносить не более 50 купюр в терминал,так он мне их и возвращает. Я как ненормальная должна стоять мять их, заворачивать. Картина очень смешная со стороны. Но мне было не смешно. Все 3 терминала мои деньги до конца так и не приняли. В банке мне ничем не смогли помочь, только развели руками. В итоге,я потратила 50 минут своего времени на то,что , кто-то решил ,что была упрощена работа банка с клиентами. Все "окна" при этом были заняты работой с посетителями. Мне было сказано, чтобы все вопросы, которые меня интересуют,я находила в личном кабинете. Но мне была важна консультация именно сотрудника банка. После работы с терминалом и общения с персоналом,мне больше не хочется возвращаться в ВТБ банк на Мира.
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
После того как посетил данное отделение банка, остался доволен, как обслуживанием, так и местами для ожидания в очереди, нет никакого дискомфорта, приятный персонал, ответили на все интересующие меня вопросы, работники делают всё быстро, но в тоже время качественно и ответственно! Особенно менеджер Анастасия в 5 окошке, очень помогла мне, поэтому огромное ей спасибо!
1
Level 6 Local Expert
March 17
Удобное расположение офиса, предупредительный и грамотный персонал. Еще год назад были очереди, но в последнее посещение меня сразу пригласили к специалисту и быстро решили мой вопрос.
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Здравствуйте. Посетила отделение на Мира. Интересовала консультация по кредиту. Сотрудник представился, был вежлив и доброжелателен. Также задавал вопросы, чтобы подобрать для меня самое выгодное предложение. Рассмотрели несколько вариантов. Осталась очень довольна консультацией. Спасибо руководителю за такой подход к работе с клиентами!
1
Level 3 Local Expert
September 18
Отличный офис, компетентный персонал , отдельное спасибо Остренко Яне.
Level 11 Local Expert
November 20
Понравилось обсуждение, всё произошло быстро и консультант обслужил достаточно быстро
Level 3 Local Expert
February 14
Обращалась в данное отделение банка по вопросу оформления кредита и была удовлетворена обслуживанием. Все прошло на удивление быстро. Особенно хочется отметить сотрудника Евгения ( 7 окошко), очень вежлив и обходителен. Спасибо большое за обслуживание, я осталась довольна!
2
Level 4 Local Expert
August 16
Обратился в данное отделение, чтобы открыть дебетовую карту. Сотрудники объяснили все условия, рассказали про выгодный кэшбек.
Level 3 Local Expert
August 23
Все супер!! Спасибо сотрудникам за профессиональное обслуживание!
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Недавно был в отделении, в 5 окошке у Анастасии. Остались только положительные эмоции. Работает очень быстро, на всё мои вопросы ответила полностью, чётко знает всё свои продукты, очень вежливая.
1
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Грамотный персонал. Четко, ясно, просто. Очень довольны обслуживанием. Отдельно было очень приятно, что зашли полностью мокрые, с нас капала вода. Персонал совершенно не обратил внимания и обслужил нас на высшем уровне.
Level 3 Local Expert
September 4
Зашёл и вышел, дел на 5 минут. Быстро и качественно проконсультировали по продуктам банка, помогли с заявлениеми и решили вопросы по мобильному приложению. Спасибо, Макиева Юлия Романовна!
Level 3 Local Expert
August 22
Отличное обслуживание. По кредиту все рассчитали, дали подробное разъяснение. Ответили на все вопросы.
Level 3 Local Expert
April 8
Сотрудник банка Анастасия ,5 окно , очень грамотно проконсультировала,все рассказала,очень вежливая.Помогла в решении вопроса.Спасибо большое.
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Получал кредитную карту. Все быстро и четко. Персонал вежливый, расположение ужобное, правда не всегда есть места на парковке
1
Level 2 Local Expert
July 31
Хорошее обслуживание. Очень очень очень вежливый персонал