Vtb Bank

4.3

593 ratings

Rate this place

Olga O

Level 6 Local Expert

Грязный, вонючий офис. Неисправные банкоматы, панель ввода не реагирует на нажатие. Ожидание в очереди более 40 минут. По талонам и предварительной записи не принимают, в приоритете живая очередь

Show business's response

Инкогнито 1662

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение Банка, чудесные менеджеры! Оперативно решили мой вопрос.

Show business's response

Ольга Т.

Level 5 Local Expert

Оформили карту оперативно. Вежливый персонал. Качество обслуживания понравилось

Show business's response

Михаил Коднир

Level 3 Local Expert

Обслуживание в отделе корпоративных клиентов очень внимательное (Лариса Валиева и Евгения Брак). Могу поставить высшую оценку. Всегда предупредят и подскажут наилучший вариант. Спасибо!

Show business's response

Ivan Igorevich

Level 4 Local Expert

Шикарный офис, очень приветливые сотрудники. Оформил кредитную карту за 15 минут. Остался доволен.

Show business's response

Найтс

Level 6 Local Expert

Специалисты принимают очень плохо!!! Клиенты, кот. идут ВИП, их принимают сразу! Остальным клиентам приходится ждать по часу!! Табло эл., работает в такой организации не правильно! Я не ожидала такого хамства от такой разрекламированной организации!!! Но, когда ты после доказательств, что это твоя очередь, тобой занимаются профессионально!!! Но в Сбере, Всё организавано на порядок выше!!! Специалисты, видя, что люди сидят в очереди, спокойно могут заниматься своими делами, болтать с сотрудниками, как будто люди для них нивидимки!!! Я в шоке!!!!

Марина В.

Level 4 Local Expert

Большая благодарность сотруднику банка Илье Френкель за оказанную помощь. Считаю его профессионалом с большой буквы

Show business's response

Любовь Фёдорова

Level 2 Local Expert

ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ВАШЕМУ СОТРУДНИКУ - специалист высшего класса ИЛЬЯ ФРЕНКЕЛЬ- помог по всем вопросам - профессионально и по человеческим качествам внимания и доброго отношения …с уважением Любовь Гр.

Show business's response

Кострыгина София

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание. Елизавета прекрасный специалист, все рассказала и подсказала.

Show business's response

Надежда Меир

Level 3 Local Expert

Хороший офис, отличное обслуживание, большая благодарность персональном менеджеру Александру

Show business's response

Антон Нестеров

Level 7 Local Expert

Последние 3 мес работают отвратительно, сотрудники на месте не сидят ходят куда то и то что очередь им не интересно, потом у них сменился руководитель теперь они не могут выдавать справки по доверенности, полный ужас! А вот отделение на м. Алексеевская всё делает быстро и без лишних вопросов

Show business's response

Зуи Хунг Динь

Level 3 Local Expert

Персонал работает хорошо и быстро. Большое спасибо Елизавета

Show business's response

Тимофей

Level 9 Local Expert

Одно из лучших отделений ВТБ банка. Все из за сотрудников которые очень грамотно и быстро решают проблемы. Был в бизнес, открывал счёт, всё достаточно быстро. Сотрудники всегда на связи, по любым вопросам.

Show business's response

Анатолий Папенко

Level 2 Local Expert

Елизавета Степанова ,высококлассный специалист.качество обслуживания понравилось. Вежливость, профессионализм .

Show business's response

Елена Ломовская

Level 2 Local Expert

Сердечно благодарю Илью Френкеля за чёткое внимательно, доброжелательные, отношение к старому человеку. Желаю здоровья и творческих взлетов!!! Обязательно посоветую всем всем.

Show business's response

юлия г.

Level 3 Local Expert

Банк ВТБ на Рижской, один из лучших филиалов, вежливое и качестственное обслуживание. Девочки всегда проконсультируют по всем банковским продуктам и помогут выбрать наиболее подходящий. Спасибо 🌷

Show business's response

Вячеслав

Level 2 Local Expert

Елизавета очень хороший специалист и человек!!! Опыт на 5+ ! Всё быстро и понятно!!!!

Show business's response

Владимир Х.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение! Отзывчивые сотрудники. Делают все быстро.

Show business's response

Никита Романов

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, доброжелательный персонал!

Show business's response

Кира Исаева

Level 9 Local Expert

Уже сделайте что-то с сотрудниками! Это не люди ! Вы их отбирали по принципу кто самый грубый, и самый некомпетентный!? Ваши сотрудники - это лицо банка! Судя по всему какой банк такие и люди! Явно больше я не ваш клиент! И рекомендую всем задуматься, нужен ли этот отвоатительный банк вам

Show business's response

Альфа

Level 4 Local Expert

Два раза при попытке зайти в отделению для снятия денег в банкомате натыкался на грязных и очень вонючих бомжей, которые лежали прямо с банкоматом. Вонь была такая, что потом пришлось срочно мыться и стирать одежду, хотя пробыл там буквально 3 секунды.

Show business's response

Алмаз Марасулов

Level 2 Local Expert

Елизавета провела качественное обслуживание. Все было четко объяснено и вежливо.

Show business's response

Ирина Х

Level 6 Local Expert

От деление банка удобно расположено.Сотрудники все вопросы решают оперативно.Редко. но могут быть небольшие очереди.

Show business's response

Ангелина Ж.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить великолепного сотрудника Щевцову Анастасию за прекрасное обслуживание. Подарила настроение на весь день!

Show business's response

Кирилл Шитарев Юрист

Level 3 Local Expert

Дарья Андреевна Нестеренко (записал себе ФИО, чтобы обращаться именно к ней), сотрудник банка, очень помогла по моему вопросу, все подсказала и подробно объяснила. Спасибо вам большое!

Show business's response

Олег Афонин

Level 4 Local Expert

Был сегодня в этом отделении в отделе ю л подробно рассказали об обслуживании предложили выгодную акцию скоро открою оо,отдельное спасибо Владиславу

Show business's response

Малинка

Level 15 Local Expert

Некомпетентная сотрудница не давала нормально почитать документ перед подписанием. К тоже вопрос обращения не был решен.

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Просторное помещение, вежливый персонал. Единственный минус изменился график работы до 19 часов, для тех кто работает с 9-00 до 18-00 и не рядом с банком, возможность посетить банк в рабочие дни практически равна нулю. Но это зависит не от менеджеров, которые там работают, они молодцы, вежливые, стараются помочь, отвечают и решают вопросы даже тех кто приходит в 18-55, это видимо такая политика руководства банка, которым всё равно сколько у них в банке будет обслуживаться клиентов.

Дмитрий Белов

Level 20 Local Expert

Ребята, не ведитесь на рекламу и обещания банка! Открыл рублевый и валютный счет с уверением сотрудницы валютного контроля, что платежи в нужную страну уходят легко. На деле платежи вернулись через полторы недели, причем всё это время сотрудники не могли объяснить на каком этапе платежи, где деньги, а только твердили "времена тяжёлые, ждите". Контрагент начал расторгать контракт, не веря в моё желание оплатить. Потеряв на конвертации и платежах около 100 тысяч, ушёл в другой, не такой известный и нарядный банк.

Show business's response

Алексей Данилкин

Level 10 Local Expert

Хороший банк когда то я брал не один кредит. И в любых вопросах и их решениях сотрудники с лёгкостью помогут не прибегая к другим сотрудникам банка всё быстро решить. Даже в самый загрузочный день долго сидеть в очереди не приходилось.

Show business's response

Мария О.

Level 5 Local Expert

Не работает система электронной очереди, людей очень много, работают два сотрудника.

Show business's response

Таирбек Базарваев

Level 2 Local Expert

Понравилось качество обслуживания менеджера Елизаветы. Доброжелательность,профессионализм

Show business's response

Александр Фролов

Level 7 Local Expert

Спасибо большое Анне, все подсказала исправила очень здорово что у Вас работают такие люди! Спасибо

Show business's response

александр а.

Level 4 Local Expert

Великолепный офис, качественное и быстрое обслуживание !

Show business's response

Валентина Дмитриева

Level 2 Local Expert

Благодарю Илью Френкель за хорошую и оперативную работу. Надеюсь что выплатят БОЛЬШУЮ премию!!!! Благодарюьза работу.

Show business's response

кирилл я.

Level 5 Local Expert

Очень медлительные сотрудники , в очереди был вторым , так и не дождался когда меня вызовут, просидел около мин 30-40 . Два сотрудника заняты , по середине парень сидит и смотрит как они работают …….

Show business's response

Нурислам Авазбеков

Level 3 Local Expert

Я бы хотел поблагодарить персонала компании ВТБ в рижской что они очень хорошо относятся к своим клиентам и так же иностранным гражданам

Show business's response

Елена С.

Level 9 Local Expert

Нет очередей, быстрое обслуживание, решили все вопросы, отдельное спасибо сотруднику Анастасии за помощь, за подробные ответы на большое количество вопросов, за профессионализм, человечность, понимание!

Show business's response

Andrey

Level 7 Local Expert

Пришел к закрытию, вежливо встретили, все что нужно сделали. Отдельное спасибо операционисту Анастасии и молодому человеку - имя не знаю, к сожалению. Отличный сервис!

Show business's response

Алёна

Level 4 Local Expert

Открывали с сыном карту, нам все рассказали, подключили семейный банк. Отнеслись дружелюбно, внимательно. В качестве сувенира дали коллекционную монету.

Show business's response

ольга охотская

Level 4 Local Expert

Обслуживание сотрудника Елизаветы великолепное. Внимательна, вежлива, терпеллива, компетентна

Show business's response

Нагима Асанова

Level 2 Local Expert

Очень вежливый директор и сотрудники.. Обслуживание на высшем уровне.

Show business's response

Екатерина Лазарева

Level 4 Local Expert

Самое худшее отделение банка, которое я встречала. Работает 3 окна, в одном окне отказали, сказав что у нее обед ( девушка в очках), через 3 минуты она согласилась меня принять)время ожидания в очереди свыше 30 минут

Show business's response

Аня Нгуен

Level 2 Local Expert

Елизавета очень вежливый сотрудник, помогли решить проблему

Show business's response

Юлия Шиндяйкина

Level 2 Local Expert

Менеджер Елизавета поовела качественное обслуживание.отмечу вежливость,помощь с вопросами.

Show business's response

Chi Le

Level 2 Local Expert

Елизавета отлично помогла, всё понятно объяснила

Show business's response

01 v.

Level 2 Local Expert

Самые профессиональные вежливые сотрудники Банка ВТБ в этом филиале. Помогла Елизавета в трудных случаях

Show business's response

Елена К.

Level 7 Local Expert

Я очень не люблю бывать в отделении ВТБ, это всегда долго. Тут мне повезло, в очереди сидела всего 10 минут и меня довольно быстро обслужили, спасибо! Вежливость сотрудницы была просто за гранью - она не поздоровалась, не попрощалась, во время обслуживания она с другими сотрудниками обсуждала другого клиента. Она закатывала глаза во время обслуживания. Кажется, в банке должны быть какие-то стандарты обслуживания, которые полностью не соблюдались. Это прям позор, я не припомню такого хамского обслуживания прежде.

Show business's response

Вероника Пискарева

Level 2 Local Expert

Очень довольна работой этого отделения банка,и ВТБ в целом,выручает в трудные моменты жизни,очень выручает.Отделение отличное!Молодцы!Спасибо.

Show business's response

Александр Разин

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание. Приятные и оперативные сотрудники

Show business's response

Vtb Bank

329 reviews