Этот банк Нам очень помог во-первых до него не далеко идти до вообще идти не надо потому что мы живём наверху почти мы снимаем деньги кладем их на карточку хотя до следующего банка и 1000000 лет на крыше этого банка гуляет
моя кошка и там всё очень просто
1
4
Михаил Барминский
Level 12 Local Expert
December 1, 2022
Чисто, уютно, очереди быстро рассеиваются.
Show business's response
Георгий Сумишевский
Level 25 Local Expert
May 31, 2022
В наше время не актуальный банк, сдулся, кэшбэка нет, тьфу...
3
Никита Т.
Level 6 Local Expert
July 16, 2021
Ждал обслуживание 1,5 часа при этом передо мной всего два человека ! И каждый раз когда приезжаешь все долго
3
Екатерина Д.
Level 6 Local Expert
August 3, 2021
Хорошие приветливые сотрудники , всегда помогут
1
2
Игорь
Level 4 Local Expert
August 27, 2019
Всегда долгое ожидание в очереди, на обслуживании физлиц работает 1-2 оператора. Не уютный офис, соблюдение конфиденциальности становится не возможным по причине расположения клиентов рядом друг с другом и отсутствия зашитых экранов. Кроме того, клиенты Премиум обслуживаются в порядке общей очереди.
4
Мария
Level 16 Local Expert
April 20, 2023
Отсутствие очередей
Show business's response
Серегей Комяков
Level 8 Local Expert
September 22, 2021
Отзывчивый персонал. Все быстро и четко.
2
М. Б.
Level 4 Local Expert
November 4, 2018
Худший офис ВТБ, в котором я был.
Оплачивал кредит, забыл в банкомате карту. Вернулся.
На ресепшне - никого. Промелькнувшая сотрудница сообщила, что за банкоматы отвечает кассир. Подождал, пока она освободится. “Нет, это не ко мне, идите в зал к менеджерам”.
Клиентов, кроме меня 4 человека. Обращаюсь к одиноко сидящей барышне. Та: “Я обслуживаю только юр.лиц, этим не занимаюсь. Берите талон.” Я, в сердцах: “Очень милый у вас тут сервис.” ОК, стою, жду, наблюдаю. Периодически сотрудники перемещаются по офису и даже на перекур, а одна из менеджеров так просто скучала 15 минут, ожидая пока клиенты кому-то там позвонят.
Юноша, который-таки сподобился сходить за картой, чувствуя, что я уже немного на взводе, решил мне, видимо, досадить, и не отдал карту не сразу, а сознательно помедлив: “Подождите, нужно, кое-что проверить”. Так забавно :) И это ВТБ в 2018 году? )))
В итоге выемку карты в полупустом офисе я прождал 45 минут. Как была там тесная и затхлая атмосферка Банка Москвы, который там находился до этого, так и осталась, только вывеска сменилась.
3
Светлана М.
Level 3 Local Expert
February 1, 2022
Отличный банк.Все быстро и четко.
2
3
Дмитрий Усманов
Level 14 Local Expert
May 12, 2022
Был лишь раз,но,осталось приятное ощущение.
Show business's response
елена л.
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Не смогла снять свои деньги со счета, сбой в системе. Уже не первый раз!!!!
3
Наталия Фиклисова
Level 10 Local Expert
April 12, 2019
персонал не приветливый. находясь у одного консультанта со своими вопросами, приходится выслушивать мнения о себе от других. "тыкают" обращаются не по имени отчеству, как будто мы подружки. встречают в разговор нужно это или нет. на конкретно заданные вопросы отвечают размыто. снять нужную сумму в кассе вообще что то за гранью реальности. отправляют в банкомат, а если я не хочу снимать через банкомат, я считаю имею права выбора.
7
andre3vatam
Level 8 Local Expert
September 27, 2021
далеко,в самом конце улицы и отправляют в филиал на Соколе,не все услуги оказывают
3
ANNA PIPIN'
Level 8 Local Expert
November 17, 2019
Мне не понравилась работа с клиентами обслуживающего персонала, они просто отрабатывают деньги и ничего более, помощи в решении вопросов ждать не приходится.
Жаль, что отделение Сбербанка закрылось!
6
Алексей Урологов
Level 11 Local Expert
November 9, 2021
Ждать можно бесконечно. Всё сотрудники свободны и никого не вызывают
3
Красавчик Томас
Level 10 Local Expert
January 27, 2022
Плохо оо то что деньги не выдают отправляют в другой банк
2
2
Алексей Рыбников
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Все супер .
3
Show business's response
Виталий Светлов
Level 14 Local Expert
December 21, 2019
Кому как лично мои проблемы решаются быстро .Клиентом данного отделениея являюсь очень давно Вопросов по обслуживанию невозникало .но это лично у меня
2
1
Дарья Бесфамильная
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Самый долгий банк по обслуживанию
3
2
Ахмед Мусаев
Level 14 Local Expert
August 17, 2021
Банкомата 3, это плюс.
Клиенты обслуживаются стоя, это минус.
3
Арсений К.
Level 20 Local Expert
January 31, 2021
О-о-о-очень медленно. 25 минут занимает выдача карты. Договор на 10 листах, на каждом подпись.
3
Елена
Level 19 Local Expert
August 25, 2021
Раньше очереди были большие а туалета нет а все пожилые
1
Егор Енотов
Level 13 Local Expert
November 1, 2019
Работают очень нестабильно. Могут принять за пять минут, могут мариновать час-полтора при пустом зале и трех-четырех свободных клерках. Тут как повезет.
5
Фёдор Б.
Level 13 Local Expert
July 21, 2020
Работники когда я там был очень приветливые,но не работала электронная очередь,по этому образовался бардак
3
alena.m
Level 5 Local Expert
January 1, 2020
В отделении на Генерала Глаголева абсолютно невнимательные сотрудники. Начальство, обучайте свой персонал лучше, чтобы ваши клиенты не страдали.
3
Keti Ketrin
Level 14 Local Expert
October 30, 2019
Не люблю именно это отделение. Постоянно очереди, сотрудники хамы, сидят где-то внизу бормочят себе под нос, вечно недовольные. Стараюсь ограничиваться только походом в банкомат
6
Яна Р.
Level 14 Local Expert
May 18, 2020
Отличный персонал: внимательный, компетентный, работают до последнего клиента.
1
2
Галина
Level 13 Local Expert
May 20, 2021
Уютное помещение, проблем при обращении в банк не возникло
1
1
Лапшин Павел
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Супер
3
Show business's response
Борис Иванов
Level 14 Local Expert
February 9, 2021
Бывают очереди. В самом банке не торопятся. Можно долго ждать своей очереди.
1
юлия т.
Level 3 Local Expert
August 17, 2018
Дозвониться в это отделение всегда огромная проблема - то трубку не берут, то просто сбрасывают!
Персонал отделения всегда "утомлен" клиентами. Когда общаешься с операционистами возникает такое ощущение, что до тебя снизошли и делают тебе огромное одолжение.
4
Йог-Сотот
Level 11 Local Expert
April 18, 2021
Дальше банкоматов не заходил, но они более удобные и без существенных ограничений на количество банкнот.
2
Мария Сыромятникова
Level 16 Local Expert
January 26, 2023
Неплохо
2
Show business's response
Сергей К.
Level 29 Local Expert
July 25, 2019
Не один банк ВТБ не рекомендую. Ваши же деньги замучиетесь забирать. Про кредитные карты вообще молчу. Сколько не внесете все равно должны.
3
Сергей Дымский
Level 6 Local Expert
March 14, 2021
Долго ждал очередь. Более часа. Не дождался, ушел.
3
Анастасия З.
Level 7 Local Expert
September 14, 2021
Ужасно долго ! Хуже втб не встречала
3
Friedrich
Level 12 Local Expert
September 7, 2019
Когда жил на новикова - было очень удобно ездить, обслуживали быстро
1
Archibolt
Level 14 Local Expert
October 31, 2019
постоянно искусственые очереди даже когда несколько сотрудников свободны но это во многих отделениях банка москвы
3
1
Елена Суворова
Level 16 Local Expert
August 13, 2019
Долго ждала менеджера, чтобы передать документы юр.лица. Персонал за другими стойками в это время веселился и болтал. Никто никуда не торопится, не ценят времени и терпения клиентов. Так держать, "молодцы"!
3
Александр
Level 13 Local Expert
October 10, 2021
Быстрое обслуживание
1
Юлия Маршакова
Level 9 Local Expert
September 28, 2019
Потрясающе некомпетентный персонал, очереди, если есть возможность не ходить, не ходите.
5
Электрик-Мастер
Level 3 Local Expert
August 2, 2018
Самое худшее отделения во всем городе! Сотрудники хамят,огрызаются,позволяют себе кричать на клиентов и обманывают людей,навязывая людям не нужные им продукты!
3
Шура Балаганов
Level 19 Local Expert
October 28, 2019
Толковые специалисты. Знают все, но не могут сделать многое .