VTB Bank

Rating 4.4
851 rating
Rate this place

272 reviews

Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника офиса на Комсомольской, Александру Жила. Путем мошеннических действий оформили кредит, когда я пришёл в офис, Александра объяснила, что случилось и помогла остановить это и не перевести деньги. Большое спасибо.
6
Level 6 Local Expert
June 20, 2024
Дают деньги в кредит, под огромный процент! Нет говорящего робота и в ближайшее время не ожидается... Интернет в этом месте часто пропадает.
1
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Очередь как в поликлинике. Окон работает очень мало,сидят по 40 минут чет печатают. За то дверь в туалет не успевает закрываться,сотрудники бегают туда,как будто у всех недержание. Отвратительное отношение,уже пожалел что открыл тут счёт. Четвертый раз прихожу не могут зарегистрировать дебетовую карту,которая уже месяц у меня. Но пользоваться я ей не могу.
2
1
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Удобное расположение и вежливые сотрудники
1
Level 11 Local Expert
July 26, 2024
Хороший Банк, Всё Отлично
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Что бы получить ставку кредита поменьше,!!!! Нужно оказывается заплатить!!! И что это за взнос мне так и не обьяснили!!!!! Разочарована!!!!
2
2
Level 19 Local Expert
February 26, 2024
Очень приятное и вежливое обслуживание
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
Безобразие полное на работе всего 4 человека которые принимают ожидание перед нами 5человек ожидание от 2часов примете меры
2
2
Level 10 Local Expert
May 10, 2023
А слабо вам установить лифт на второй этаж для пенсионеров?! Обзванивать вы мастера, не ленитесь каждый день предлогать кредиты... А может пора о людях подумать, а не только о прибыли!!!
1
Level 16 Local Expert
October 30, 2024
Отличный банк
Level 11 Local Expert
March 23, 2024
Здесь можно купить, продать валюту по более выгодному курсу чем у других банков
Level 10 Local Expert
July 14, 2022
Хорошие специалисты. Вежливые. Особенно Ирина Сергеевна, отдел Привелегия. Всегда на связи, всегда поможет, с вопросами
1
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Я не клиент банка, звоню по номеру горячей линии по поводу какой-то задолженности ( узнал из смс Сообщения). Робот просит ввести данные паспорта. Как по мне ,я не подписывал с вами соглашение о персональных данных. Короче связи с банком в 21 веке нет. Как они хотят бороться с мошенниками которые обманывают пенсионеров не понятно.
2
1
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
Хорошее отношение к клиентам. Вежливый персонал. Чисто, уютно, почти как дома)
5
Level 9 Local Expert
January 20, 2022
В 2021году продавали квартиру, покупатель воспользовался ипотекой банка,юрист банка составил договор купли продажи квартиры не предложив нам альтернативных вариантов ,теперь по этому договору мы должны подать декларацию и платить налог ,если бы юрист предложил бы другой вариант договора, а он был, то мы бы не платили налог и даже не подавали бы декларацию, мы могли бы воспользоваться налоговым вычетом,когда мы им об этом сказали то на это нам было сказано что мы хотим уйти от уплаты налогов, свои ошибки и некомпетентность они переложили на нас !!!Больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка и своим знакомым не посоветую,если бы была возможность то не стал бы ставить и одну звезду ,как мне сказали в банке вы должны были думать о себе сами ,это работники которые должны объяснять и предлагать своим клиентам более выгодные условия и предложения!!!
9
2
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Банк как банк,удобное расположение в центре города,сотрудников много,но от очередей это не спасает.
2
1
Level 8 Local Expert
May 13, 2024
Всё отлично, только очереди долгие.
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
Персонал очень грубый. Нет этике, не грамотные. Особенно то что сидят возле двери проходной. Начальник вообще так строить из себя, как будто министр обороны или кандидат на президента. Практически по людям хочет ходить по ногами. Полностью беспредел. Прошу выше стоящие руководство обратить внимание и принять меры.
3
2
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Очень большие очереди, обслуживание ужасное. Просидела в очереди полтора часа вопрос так и не был решён
1
Level 10 Local Expert
November 14, 2022
Обслуживание супер! 👍отношении к клиенту отличное, персонал вежливый, ожидание минимум
3
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Работают хорошо, но очень медленно
1
1
Level 10 Local Expert
January 27, 2024
Отличные девочки быстрые грамотные
1
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Классно
2
Level 10 Local Expert
January 21, 2022
Сотрудники ипотечного отдела молодцы, мне по крайней мере попались довольно профессиональные👍Обслуживание по времени когда-как.., не работает терминал, но девушки на ресепшн, шустрые.
2
1
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Отвратительное обслуживание, сидишь минимум два часа ! Сотрудники еле двигаются как будто в гости к ним домой пришли! Не советую , лучше и быстрее поехать в офис в другой город Тульской области!
2
1
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
По предварительной записи на два талона и двух человек выделяют одного сотрудника
1
1
Level 11 Local Expert
August 3, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам, вообщем отличный банк.
3
Level 9 Local Expert
December 5, 2021
Что бы снять деньги со счета, да или любая другая операция, это что то с чем то. Времени уходит не просто вагон, а целый состав. "Мы, Вас можем записать на завтра", ну конечно мы же все в отпусках сидим. Персонал конечно корректный, но само обслуживание, в корне отвратительное. Нельзя да же близко сравнить с ближайшими конкурентами
4
3
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Отлично работают
Level 10 Local Expert
July 26, 2024
Хороший банк и персонал
1
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Спасибо за хорошие обслуживаниеЗайтуна Миниеровна
3
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Сначала зовут за кредитом, а по приходу в офис делают отказ👎☹👎. Хорошо, что есть много банков, которые ценят своих клиентов.
2
3
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
Первый банк, который заблокировал все карты и мобильный банк,за перевод 400 000 рублей. Думайте с кем работать.
2
2
Level 6 Local Expert
July 5, 2024
Банк нарушает законы, и предписания
Level 7 Local Expert
April 28, 2024
Все молодцы без исключения
1
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
Все гуд. Девушка , специалист по ипотеке очень здорово помогла,доходчиво объясняет. Спасибо большое
3
1
Level 18 Local Expert
May 10, 2024
Остался маленький офис и банкоматы
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Замечательный банк. Обслуга очень хорошая. Деньги со щетов не пропадают, не то что в Сбербанке.
3
1
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Хорошее обслуживание, помогли в решение моей проблемы.
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Обслуживание хорошее. Сотрудники всё понятно объясняют.
1
1
Level 16 Local Expert
December 16, 2024
Не могу сказать, что я была в восторге.
October 16, 2021
Начну с того что специалисты там так себе, с начало сказали что списание средств происходит до 19: 00 что не произошло, звоню на горячую линию говорят списание произойдёт в 12:00, ни фига конечно этого не произошло, звоню снова на горячую линию говорят списание произойдёт в 4 утра и опят нет, вот вот кто вы после этого, перевели все на автоматика бред, хотел досрочно погасить ипотеку так какую-то заявку надо формировать ждегьмока она о работается сутки и потом ждёшь пока деньги. Снимут а с каждым днем набигают проценты, ужасно стало просто одни нервы только
4
2
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Абсолютная не компетенция сотрудников банка, для чего существует горячая линия и за что сотрудники получают зарплату непонятно. Давно являюсь клиентом банка и в последнее время создаётся впечатление что в банке работают люди далекие от банковского дела.
3
3
Level 9 Local Expert
March 2, 2023
Удобное расположение банка. Доброжелательный персонал.
2
1
Level 10 Local Expert
August 7, 2021
Отличный банк, первоклассное обслуживание! Любую проблему помогут решить, терпеливо объяснят и т.д. Спасибо, что вы есть!
1
3
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
Хорошее обслуживание.Во всех вопросах помогли не раз
Level 27 Local Expert
July 7, 2022
Один из самых крупных и удобных офисов ВТБ в ТО, много подразделений, сотрудников, Ипотека, РКо, кассы, привилегия и полно банкоматов
Level 17 Local Expert
April 17, 2023
Быстро и качественно обслужили в кассе по обмену валют
1
Level 3 Local Expert
July 12, 2022
Отвратительно работают специалисты говорят об одной сумме кредита с процентами показывается вы должны будете ещё не связывайтесь с этим банком Звёзды ставить не зачто
3
3
Level 7 Local Expert
February 15, 2020
Отличная команда профессионалов! Четкая, слаженная работа коллектива! Грамотный подбор кадров. Сотрудники к каждому клиенту находят индивидуальный подход. Быстрое обслуживание.
6
9