VTB Bank

Rating 4.1
139 ratings
Rate this place

56 reviews

Level 2 Local Expert
December 11
Являлся клиентом банка «Открытие», а сегодня посетил обновленное отделение УЖЕ банка ВТБ и был приятно удивлен : очереди нет ! Хочу особенно отметить сотрудницу Марию Толкунову - действительно профессионал своего дела : ответила на все заданные вопросы, оперативно оформила все необходимые документы; вежливая / приятная в общении ! Мне действительно очень понравилось посещение отделения и это заслуга однозначно Марии 👏🏻 Спасибо Вам !
Level 5 Local Expert
November 13
Вежливый и очень внимательный персонал, к каждому клиенту персональный подход. Очень нравится, что любой вопрос сотрудники стараются донести до клиента максимально простым языком.
Level 9 Local Expert
September 27
Мне нравится,данный офис удобно расположен, в офисе светло и уютно. Сотрудники и руководители очень вежливые и отзывчивые
Level 4 Local Expert
October 16
Слов нет,одни междометия. Обслуживание по переводу клиентов из банка Открытие в ВТБ больше походит на издевательство над престарелымт пенсионерамт,которые не разбираются в новых технологиях. В день посещения работало три менеджера,очередь за час работы была более 60 чел. Мест где можно присесть людям за 70 лет не хватало. Управляющий отделением лишь выходил в зал ,посматривал на всех и уходил обратно. По рекламе все отлично,а в реальной жизни жуть,такое отношение к поколению пережившем ВОВ.
Level 6 Local Expert
September 27
Удобное расположение офиса. Самый уютный и просторный офис ВТБ. Сотрудники, всегда подскажут как решить вопрос.
Level 10 Local Expert
August 29
Маленькая площадь помещения.но ...очень быстро работают операторы. Все вопросы решаются .Молодцы.Тактичные.сдержанные.улыбчивые.доброжелательны. Я решила все проблемы за очень короткое время.
1
Level 2 Local Expert
September 27
Для получения стикера для ребенка просидели в отделении 1,5 часа. Из 8 окон работали только 3 и с большими перерывами между приемом клиентов. И это мы еще пришли в 15-00 в будний день. А что тут творится в час пик и в выходные...
Level 7 Local Expert
October 14
Не все операторы могут адекватно и быстро решать вопросы. Есть несколько толковых, но большая часть вообще не могут проконсультировать и решить проблему.
Level 14 Local Expert
November 25
Это что за обслуживание? 12 дня, куча народу в банке и работает 3 окошка. Реклама идет по всем каналам, такой супер пупер банк, а по факту.... Чем заняты, не понятно, туда сюда носят бумажки, кто то просто сидит и болтает.
Level 14 Local Expert
November 19
Специалисты хорошие, но окошек маловато, очереди большие. Очень удобное расположение
Level 11 Local Expert
December 11
Огромные очереди, а кроме них ещё и отказы от закрытия счета, отказ заместителя руководителя от приёмки заявления. Одним словом все в лучших традициях продолжателей дела Банка Открытия, на месте которого сия организация присутствует..
Level 3 Local Expert
September 27
Красивый офис- светлый и уютный. Доброжелательные сотрудники. Помогли в решении вопроса
Level 4 Local Expert
November 2
Всегда много народа, очень медленно двигается очередь, можно часами там сидеть. Из плюсов - есть где сидеть, уже хорошо.
Level 4 Local Expert
September 27
Очень клиентоориентированные сотрудники, всегда помогают с решением любых вопросов, спасибо!
Level 6 Local Expert
November 1
Как стал ВТБ это ужас !!! Очереди огромные, обслуживание медленное. Терминал с талончикими не работает. Два человека за 50 минут принимают, вообще отстой полный! 😑
Level 7 Local Expert
October 17
замечательный мой персональный мененжер Юлия,благодарна ейза еевнимательное отношение к клиенту
Level 17 Local Expert
October 17
Был " открытием" сейчас ВТБ . менеджеры хорошие и внимательные. Мне нравится
Level 7 Local Expert
November 10
Персонал прекрасный,но много народа.Чисто,аккуратно.
Level 6 Local Expert
November 12
Удобное место расположения. Хорошие специалисты.
Level 12 Local Expert
December 19
Огромные очереди, видимо потому, что такое расположение. Сотрудники одекватные и компетентные.
Level 3 Local Expert
September 27
Была в этом отделении несколько раз, очень довольна сотрудниками офиса, рекомендую🙌
Level 8 Local Expert
October 6
часто закрывают дверь, даже в зону м банкоматами добавили комиссию, даже если снимать по картам МИР
Level 2 Local Expert
October 1
Благодарна сотруднику Инне П. За внимательность и решение моего вопроса.
1
Level 6 Local Expert
September 5
Отличный офис ВТБ - комфорнтный, приятные сотрудники
1
Level 5 Local Expert
October 11
Ужасный офис, медленные сотрудники, час в очереди, и всё равно передо мной 6 человек.
Level 3 Local Expert
September 27
Хороший офис, удобное расположение
Level 15 Local Expert
October 2
Очереди жуткие,все медленно и печально,заходишь и уходишь ,тк жаль времени
Level 2 Local Expert
September 27
Вопрос решили быстро, осталась довольна.
1
Level 9 Local Expert
November 8
Выдали валюту, которую не принимают ни в одном банке. Людей тьма.
Level 8 Local Expert
December 4
Очень большие очереди, время ожидания около 2 часов
Level 2 Local Expert
October 1
Спасибо за хорошее обслуживание
1
Level 7 Local Expert
September 30
Чтобы забрать свои деньги без предварительного заказа в кассе, комиссия сколько то там процентов. Это сообщили на горячей линии, как был банк дном так им и остался.
Level 8 Local Expert
November 15
Совсем уже офонарели...чтобы взять талон на терминале в очередь, надо ввести номер телефона...на каком основании?!
Level 3 Local Expert
September 27
Все отлично!
Level 22 Local Expert
December 2, 2020
Закрылось. Хорошее было отделение. Удобно расположено по дороге на работу. В банкоматах почти всегда есть деньги и место для приёма денег. Жаль, что перестало работать.
Level 10 Local Expert
February 20, 2020
Банк с высоким рейтингом, который действительно идет навстречу клиентам при выдачи ипотечных кредитов. Хороший сервис и удобный офис. Ставки по вкладам невысокие, но это компенсируется надежностью. Однако при расчетах через ячейку данного банка нужно обязательно выезжать в отделение и просить договор, согласно которому производится закладка денежных средств. Не всегда договор, размещенный на сайте банка, соответствует договору, который вам предоставят на сделку. Также некоторые пункты типового договора в разных отделениях трактуют по-разному. И порядок действий, например, при утере ключа от ячейки в разных отделениях будет разным. Обо всем, что касается расчетов и сделок, нужно консультироваться и уточнять заранее. Впрочем, это касается любого банка.
2
Level 4 Local Expert
December 18, 2019
По началу был доволен при каждом посещении, и кредиты получал больше миллиона, причём несколько раз брал,а вот банально решить проблему с кредитной картой не смогли.Нужно было закрыть кредитку и отключить услугу, чтоб не высчитали по 249 пуб в месяц, в итоге карту закрыли ,а услуга еще действует. Вобщем пришёл к выводу,что сотрудники не все понимают принцип своей работы и не справляются со своими задачами. А так в целом сам банк мне симпатизирует, многие финансовые проблемы решил с помощью них.Очень хотелось бы, чтобы подтянули уровень сотрудников, дабы избежать подобных ситуаций.
3
Level 29 Local Expert
February 23, 2020
долгое ожидание. на все вопросы ответили "разжевали" и "рот положили". не стесняйтесь задавать вопросы, даже если они кажутся глупыми, зато потом все понятно. Это как в анекдоте: в аптеке:"У вас продают хлеб и апельсины" - нет это АПТЕКА ..... шутка
4
Level 15 Local Expert
April 12, 2020
Отношение к банкам ВТБ лично у меня крайне отрицательное, приходилось сталкиваться с проблемами множество раз. Конкретно в этом банке всегда очень длительное ожидание, доверенность обещали проверять неделю, в итоге месяц я ждала, так со мной и не связались.
2
Level 2 Local Expert
December 17, 2019
Совершенно бестолковые сотрудники. Родители положили деньги на вклад, в итоге деньги оказались на депозите (по причине халатности сотрудницы отделения).
3
Level 7 Local Expert
June 27, 2020
Отвратительный сервис. Ради минутной операции ожидание по часу. Некомпетентные сотрудники порой не могут решить элементарные вопросы.
Level 14 Local Expert
January 28, 2020
Обычное отделение с электронной очередью, близко от метро, народу много.
2
Level 11 Local Expert
February 12, 2020
Красиво,богато,но крылечко надо обезопасить от возможных падений!
1
Level 12 Local Expert
August 20, 2019
Хорошее обслуживание юрлиц. Очередей нет. Специалисты грамотные.
2
1
Level 8 Local Expert
April 30, 2018
Очередь длинная. Во время моего посещения была очередь. Из всех окон работало только 3. Остальные занимались чем то не понятным. В итоге просто ушел.
4
Level 4 Local Expert
March 22, 2016
Когда понадобился кредит наличными на 150 000 рублей, без раздумий отправилась в отделение ВТБ24, поскольку раньше уже брала там небольшой заем. Для меня банк привлекателен в первую очередь минимальными требованиями к документам, широким выбором вариантов внесения ежемесячной оплаты. Выбрала кредит «Удобный», поскольку планировала разбить его на два года. Зарплатная карта у меня в другом банке, поэтому на минимальную ставку и не рассчитывала, но решение банка все равно порадовало – 22% годовых. Обслуживанием ВТБ24 я полностью довольна.
2
Level 28 Local Expert
June 18, 2020
Маленькое отделение, очереди!
Level 14 Local Expert
November 15, 2019
Еле, еле работают, столько времени тратишь....
5
Level 19 Local Expert
February 18, 2020
Долго ожидаешь своего приема.
3
Level 5 Local Expert
December 7, 2019
Претензий особых нет. Иногда очереди
2