VTB Bank

Rating 4.4
678 ratings
Rate this place

246 reviews

Level 10 Local Expert
October 5, 2023
Отвратительный Банк .Онлайн вечно выпадает .На горячей линии Бот с голосом коллектора толку никакого не даёт ,как и сотрудники .Каким-то образом оказалось ,что карта клиента вдруг не заполена ,не смотря на то,что являюсь клиентом и получателем на карту детских пособий .Ответ сотрудников :езжайте в банк ,о вас нет информации .. Извините ,вы там совсем что ли попутали?это у вас ни черта система не работает ,собираетесь и приезжайте вы ко мне ,будем карту клиента дозаполнять !Отвратительно!
1
Level 2 Local Expert
February 9
Хорошие сотрудники, все подробно объяснили, быстрое обслуживаие. Оформили дебетовую и кредитную карты.
1
1
Level 5 Local Expert
March 8
Вежливый персонал. Всё вопросы какие возникли -решают быстро и качественно
Level 2 Local Expert
August 14
Благодарю за внимательно отношение и грамотно помощь
1
Level 5 Local Expert
September 23
Очень долгое обслуживание, несмотря на то, что много окошек работает.
Level 7 Local Expert
June 15
Огромное спасибо сотрудникам банка ВТБ за оперативное решение вопроса.
3
Level 8 Local Expert
July 25
Часто не работает электронная очередь, но персонал вежливый
Level 5 Local Expert
January 29
Пришел в данный банк , по своим вопросам , сразу отвели в определенную кабинку , подождал минуты 2 и меня сразу приняли , спасибо ВТБ за их работу
Level 2 Local Expert
August 19
Благодарю! Очень профессиональные сотрудники!
1
Level 7 Local Expert
June 14
Сотрудники отзывчивые, быстро решили проблему
Level 4 Local Expert
August 14
Всё отлично, отличное обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
September 25
Хорошие специалисты. Быстро решили мои вопросы.
1
Level 9 Local Expert
October 13
Хорошее отделение, но спрос всегда большой на услуги банка
Level 9 Local Expert
February 27
Очень приятная атмосфера. Доступ к банкоматам круглосуточный. Постоянно пользуюсь
Level 12 Local Expert
September 8, 2023
Снижение комфорта в обслуживании по сравнению с прошлыми годами ощущается, очереди, сотрудница на входе вообще не понимает фразу«вызовите персонального менеджера по программе «привелегия»» . Менеджеры в зале видимо уже загнанные (правильно, при таком потоке жаждущих кредитов и ипотеки) отвечают не всегда вежливо.
Level 2 Local Expert
February 29
Понравилась работа специалистов, все сделали в короткие сроки, походом в банк доволен 👍
1
Level 5 Local Expert
August 22
Оформили кредитную карту быстро. Плюс, что можно снять наличные.
Level 2 Local Expert
August 14
Спасибо . все удобно и понятно, 👍
1
Level 12 Local Expert
November 12, 2023
в отделении банка всегда много людей, но мало обслуживающих окошек. Можно сразу не тратить время и ехать в центральный офис, там обслуживание на голову выше.
Level 5 Local Expert
November 9
Обслуживание отличное, Поликарпова Анна
Level 2 Local Expert
April 24, 2023
Хочу выразить огромную признательность и благодарность сотруднику банка, Чепелевой Надежде, за чуткое и внимательное отношение к своей работе и клиентам! Дай бог ей всего самого наилучшего!!!
2
1
Level 2 Local Expert
February 2
Понравилось обслуживание Яны Вышловой. Очень внимательное отношение. Спасибо
4
Level 7 Local Expert
August 14
Ужасный банк. Очередь длинная. Не работает электронная запись.
1
Level 22 Local Expert
April 16, 2023
Обслуживание норм,но ничего особенного,персонал хороший,но заточены на навязывание услуг,время ожидания очень разное,от двух минут до получаса и больше,очень много пенсионеров и лиц старшего возраста,много программ для них,нестандартные вопросы решаются плохо, вообще все зависит от ваших целей и задач
2
Level 8 Local Expert
July 22
Очень любезные и терпеливые сотрудницы
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Очередь 5 человек. Талоны не выдаются. Работают два окна. С клиентами работают долго. Больше 15 мин точно. Чтобы решить вопрос в банке надо брать отгул на работе.
1
1
Level 10 Local Expert
September 17
Обслуживание отвратительное. Хомят клиентам.
Level 22 Local Expert
April 14, 2023
Честно, сегодня обратилсч в ваш банк, хотел взять крупный кредит, карта была заблокирована и приложение тоже, девушка ,окошко 6, выдала карту, а пин код сказала, звоните в горячую линию, и там назовут пин. Приехал домой, позвонил на номер 1000, меня отправили в банк. Что за ерунда?????? Почему вы гоняете клиентов??? Отстой этот банк.
2
Level 4 Local Expert
June 14
Большое спасибо Анне за помощь
1
Level 14 Local Expert
March 3
Обслуживание быстро, чётко и по делу, зашёл уже под закрытие и то девочки меня приняли.
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Постоянные очереди, отделение большое, но из всех окон, а их там штук 10 наверное, по факту работает три, в очередипроводишь по минут 40!!!!
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Отличное обслуживание. Отдельная благодарность Широковой Анне.
1
Level 4 Local Expert
December 7, 2022
Отказались обменять постиранную купюру номиналом 1000 рублей, объяснив это тем, что у них такое постановление. Могут перевести на карту, но 500 рублей банк оставляет себе, так как сумма до 30000 рублей. Свыше 30000 переводят на карту, не взимая указанную выше сумму денег. Звонок на горячую линию проблемы не решил, сотрудники пообщавшись по телефону и пообещав решить проблему, положив трубку, нагло заявили, что не смогут мне ничем помочь. Данный банк не советую, "Сбербанк" без проблем обменял!!!
3
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Все супер! Жалко нет обслуживания юр. лиц. До центрального офиса не всегда удобно добираться.
1
1
Level 2 Local Expert
November 9
Помогли решить мою проблему.
1
Level 3 Local Expert
August 25
Очень хорошее отделение банка
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Вежливый персонал, все быстро . Очень понравилось
Level 6 Local Expert
October 1
Хороший банк, рекомендую.
Level 18 Local Expert
November 23, 2022
Кошмарный офис, миллион окон, но ждать как ни крути от 30 минут. Сотрудники занимаются сами собой и кроме девушки, которая при входе и кассира, никого не интересует зачем ты пришел. Вообще в любом офисе этого банка мягко сказать "странное" пофигистичекое отношение, но этот на 1 месте по абсолютному безразличию.
Level 2 Local Expert
August 14
Помогли решить проблему🤝
1
Level 4 Local Expert
August 20, 2023
Неплохое отделение много окошек обслуживания , быстро все оформляют
1
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Хороший персонал, отзывчивый, все доступно рассказали, объяснили
Level 10 Local Expert
July 7, 2021
Весь персонал зйа исключением одной девочки доброжелателен и клиенториентирован. Имя девочки не запомнил. Порадовал кредитный специалист, все четко и понятно объясняет. В офисе чисто и комфортно
5
Level 26 Local Expert
January 25, 2023
В общем и целом негативное отношение в банку ВТБ. и по этому для данного отделения 4 звезды, а так персонал нормальный терминалы поменяли и они даже не тупят.
Level 5 Local Expert
June 26
Много не нужных вопросов
Level 12 Local Expert
July 1, 2022
По наплевательскому отношению похож на своего красного собрата. Такое чувство, что сотрудники прям под копирку, и тут, и там. Пожалела, что связалась с этим банком. Клиентов не ценят, отношение не людское. Точно не стану пользоваться таким банком, мне больше импонирует тот банк, который высылает представителей, лишний раз волнуется за клиента и его средства, а самое главное - предлагает выгодное, без вонючих подводных камней, которые подкладывают этот банк и красный :)
2
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Хорошее обслуживание, сотрудники быстро решили мой вопрос👍
Level 3 Local Expert
July 28
очереди, долгое ожидание
3
Level 2 Local Expert
October 16
Отличное обслуживание
1
Level 3 Local Expert
August 14
Отличное обслуживание