VTB Bank

Rating 4.3
604 ratings
Rate this place

219 reviews

Level 2 Local Expert
March 6
спасибо, все быстро и понятно ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
Level 6 Local Expert
March 6
Хороший офис чисто добрый персонал
1
Level 6 Local Expert
October 29
Отличный персонал
Level 7 Local Expert
November 5
Безумные очереди)
Level 12 Local Expert
May 27, 2023
Приятный отзывчивый персонал, отношения к клиентом отличное
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Отличное отделение, очень компетентные сотрудники.
1
Level 8 Local Expert
July 23, 2022
Пришла в банк сказали справка о подтверждении , что закрыт расчётный счёт и сдала я карту стоит 500 рублей. Позвонила на горячую линию сказали бесплатно. И ранее закрывала кредитную карту бесплатно справку выдавали. Это что за безобразие. Вымогательство
Level 10 Local Expert
November 14, 2022
Отзывчивый и компетентный персонал! Подсказали и помогли решить проблему быстро.
1
Level 13 Local Expert
November 22, 2023
ужасные очереди, специалисты медленные, на буденовском на много лучше
1
Level 11 Local Expert
August 27, 2021
Хуже банка ещё не встречала. Обманывают на счёт условий. Очень долгое обслуживание. Если собираетесь быстренько заскочить в банк - имейте в запасе 2 часа, это при условии, что в отделении 3-4 человека. Работают, как улитки, ходят вразвалочку и пьют чай, пока клиенты ждут часами. С зарплатой карты за снятие 1000 руб в другом банкомат сняли 300 рублей комиссии! 30% - Вы вообще в своём уме?! Даже самые замухрышные банки не берут такой % и это при том, что при выпуске карты сказали, что снятие беспроцентное в любых банкоматах. Лохотрон полный! Отказываюсь от этой карты. Выберу более честный банк для зп. 👎👎👎👎👎 Так же дополню, что у родителей была ипотека в этом банке на 5 лет. Теперь проклинают втб, которые сами создают проблемы и себе и людям. Другое лицо не может произвести платёж по ипотеке. Арестовывают кредитный счёт, чего делать не имеют права. При этом суд с налоговой мы выиграли. Снять арест с кредитного счета не могли год, из-за чего заёмщик (папа) не мог оплатить ипотеку - деньги не принимали! Созаемщик (мама) имела права оплатить ТОЛЬКО когда у основного заёмщика будет просрочка, и чтобы дойти хотя бы до этой схемы, пришлось многократно об бегать все филиалы города, потому что на Таганрогской ничего не знают. Решить созданную ими же проблему не смогли, зато в последний день платежа начинают звонить коллекторы и требовать деньги. Вы нормальные - платёж не принимаете, но деньги требуете. Возьмите-не можем, но оплатите. Бред какой-то. И напоследок. Со счета пропали 17 000. Приставы их не снимали, но деньги банк не вернул. Во время последнего платежа насчитали ещё 2300 р. А когда приехали за справкой - потребовали ещё 4800, мотивируя тем, что менеджер неправильно сделалда расчёт графика платежей, который является неотъемлемой частью договора. Слава Богу, распрощались с этими недоумками, из-за которых мои родители, не пропустившие ни одного платежа, превратились в злостных неплатильщиков. В общем, мошенничество процветает.
2
Level 14 Local Expert
April 17, 2023
Ужасное отделение банка! Промурыжили неделю но так и не помогли с подачей документов в налоговую , другой банк сделал это за пару дней!
Level 6 Local Expert
June 19, 2022
Обслуживание хорошее. Персонал вежливый и приветливый. Но... В банкоматах не всегда есть нужное количество денег. А кассира в банке нет(((
Level 2 Local Expert
June 17, 2022
Великолепное обслуживание, спасибо большое сотрудникам , помогли быстро решить все вопросы
3
1
Level 15 Local Expert
April 20, 2022
ВТБ меня в принципе разочаровал. Очень много некомпетентных сотрудников. Невозможно добиться вразумительного ответа на простые вопросы. Если сотрудник в отпуске, а ваш вопрос может решить только он, никто его не заменит. Меняйте или обучайте свой штат, господа банкиры.
1
Level 2 Local Expert
June 19, 2022
Посетила этот филиал и осталось довольна. Получила грамотную консультацию по своему вопросу,сотрудники очень компетентны.
3
Level 14 Local Expert
September 1, 2022
Офисом осталась недовольна. Менеджер начала задавать вопросы о происхождении денег, хотя её это не касается. Нет обслуживания клиентов пакета Привелегия, пришлось долго ждать очереди.
3
Level 2 Local Expert
March 6
Спасибо большое , ваш банк топ!
1
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Вечная очередь на час, это отделение лучше не посещать
Level 12 Local Expert
February 15
Вежливый персонал.все хорошо
Level 4 Local Expert
June 19, 2022
Получал зарплатную карту. Всё по талончикам и быстро. Объяснили , рассказали и помогли активировать карту. Спасибо.
3
Level 14 Local Expert
July 7, 2022
Отличное отделение, девочки всегда готовы подсказать если возникают вопросы, кроме одной. Корона слишком давит.
Level 30 Local Expert
December 12, 2023
Грамотное обслуживание специалистов
1
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Обслуживание медленное, ждала 1,5 часа своей очереди. Бардак какой
3
1
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Цивилизованный, чисто, именно то, что нужно для банка
1
1
Level 2 Local Expert
May 20
Все очень понравилось
1
Level 4 Local Expert
June 17
Обслуживание плохое
Level 2 Local Expert
June 11
хорошее обслуживание
1
Level 5 Local Expert
January 30
Всё отлично и хорошо
Level 18 Local Expert
June 7, 2023
ВТБ как ВТБ,обычный банк,но бывает придёшь и ждёшь пока бабушек отпустят....
Level 9 Local Expert
May 13, 2021
Хочется назвать это поликлиникой с очередями ....это не банк ,это ужас!!!! За 1 час проходит 3 человека.На 20 человек 2 оператора и уже 20 ушедших человек....Куда смотрит управляющий банка ??? Что за банк, в обед люди не успевают решить вопрос, ну а в выходной эти сотрудники устали и отдыхают! После работы человек уже к ним не успевает, а если и успеет с такой скоростью нужен ночной оператор! Закройте его уже к чёртовой матери и пусть работают онлайн.
5
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Сотрудничаю с этим банком на протяжении нескольких лет. В этом филиале всегда вежливые и высоко классифицируемые сотрудники.
2
1
Level 4 Local Expert
January 28
Банк класс, просто пушка гонка
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Вечно в этом отделении какие то сбои, все через одно место, работает 1 окошко супер медленно, банк отвратительный как и работники этого банка
3
1
Level 10 Local Expert
February 19
Удобное расположение.
Level 2 Local Expert
March 6
все замечательно
1
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Сотрудники банка высокого уровня подготовки. В помещении банка созданы хорошие условия для посетителей.
1
Level 11 Local Expert
March 14
Приветливые сотрудники
1
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Понравилось очереди нет сотрудники понравились
Level 4 Local Expert
March 29
Долгое обслуживание
1
Level 7 Local Expert
July 3, 2022
Очень приветливые менеджеры. Всегда помогут и обьяснят. Спасибо!!!
1
Level 6 Local Expert
January 8
Часто нет денег в банкоматах
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Удобно расположен, много банкоматов.
1
Level 10 Local Expert
January 8
Компетентные сотрудники.
Level 9 Local Expert
July 16, 2021
сегодня провела в банке 50 минут. два сотрудника на все 7окон, недовольные происходящим. за 50 минут, внимание, очередь из 5 человек не сдвинулась ни на одного человека! это уж слишком. Вижу,что мой отзыв не первый, примите меры, где уважение и клиентоориентированность, вообще? 21 век.
7
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Приняли и обслужили очень быстро и вежливо
1
Level 12 Local Expert
November 18, 2022
Отличное отделение. Впрочем как и во всех отделениях ВТБ
1
Level 16 Local Expert
January 16, 2022
Очень приятный офис. Начиная от операциониста, заканчивая управляющим. Всё отлично.
1
1
Level 8 Local Expert
January 17, 2022
Был там один раз. Конкретно оценить не могу, но с лишними вопросами как в Сбербанке не докучали так что плюсик поставить можно
2
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Есть банкомат, в остальном как все банки среднего звена.
Level 9 Local Expert
April 7
Обслудивание